化工產(chǎn)品批發(fā)商市場營銷策劃與實(shí)施策略實(shí)踐考核試卷

化工產(chǎn)品批發(fā)商市場營銷策劃與實(shí)施策略實(shí)踐考核試卷考生姓名：答題日期：得分：判卷人：

本次考核旨在檢驗(yàn)考生對化工產(chǎn)品批發(fā)商市場營銷策劃與實(shí)施策略的理解和實(shí)踐能力，通過模擬真實(shí)市場環(huán)境，考察考生在市場調(diào)研、目標(biāo)市場定位、營銷組合策略、銷售渠道建設(shè)、品牌推廣等方面的應(yīng)用能力。

一、單項(xiàng)選擇題（本題共30小題，每小題0.5分，共15分，在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.化工產(chǎn)品批發(fā)商在進(jìn)行市場調(diào)研時(shí)，以下哪項(xiàng)不是常用的調(diào)研方法？（）

A.問卷調(diào)查

B.訪談

C.觀察法

D.直接銷售

2.在化工產(chǎn)品批發(fā)商的市場定位中，以下哪項(xiàng)不是市場細(xì)分的基本標(biāo)準(zhǔn)？（）

A.地理因素

B.行業(yè)因素

C.消費(fèi)者心理

D.價(jià)格因素

3.以下哪項(xiàng)不是化工產(chǎn)品批發(fā)商營銷組合中的產(chǎn)品策略？（）

A.產(chǎn)品質(zhì)量

B.產(chǎn)品包裝

C.產(chǎn)品價(jià)格

D.銷售渠道

4.在化工產(chǎn)品批發(fā)商的市場營銷中，以下哪項(xiàng)不是品牌推廣的有效途徑？（）

A.廣告宣傳

B.公關(guān)活動

C.產(chǎn)品促銷

D.線下活動

5.化工產(chǎn)品批發(fā)商在建立銷售渠道時(shí)，以下哪項(xiàng)不是渠道管理的核心？（）

A.渠道選擇

B.渠道協(xié)調(diào)

C.渠道控制

D.渠道優(yōu)化

6.以下哪項(xiàng)不是化工產(chǎn)品批發(fā)商進(jìn)行客戶關(guān)系管理的關(guān)鍵？（）

A.客戶信息收集

B.客戶需求分析

C.客戶滿意度調(diào)查

D.客戶投訴處理

7.在化工產(chǎn)品批發(fā)商的市場營銷中，以下哪項(xiàng)不是影響價(jià)格策略的因素？（）

A.生產(chǎn)成本

B.市場競爭

C.宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境

D.企業(yè)品牌

8.以下哪項(xiàng)不是化工產(chǎn)品批發(fā)商進(jìn)行市場預(yù)測的方法？（）

A.經(jīng)驗(yàn)估計(jì)法

B.專家意見法

C.統(tǒng)計(jì)分析法

D.趨勢外推法

9.在化工產(chǎn)品批發(fā)商的營銷策略中，以下哪項(xiàng)不是差異化策略的表現(xiàn)形式？（）

A.產(chǎn)品差異化

B.服務(wù)差異化

C.價(jià)格差異化

D.促銷差異化

10.以下哪項(xiàng)不是化工產(chǎn)品批發(fā)商進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)管理的方法？（）

A.風(fēng)險(xiǎn)識別

B.風(fēng)險(xiǎn)評估

C.風(fēng)險(xiǎn)控制

D.風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移

11.在化工產(chǎn)品批發(fā)商的市場營銷中，以下哪項(xiàng)不是銷售促進(jìn)策略的工具？（）

A.折扣

B.贈品

C.促銷活動

D.市場調(diào)研

12.以下哪項(xiàng)不是化工產(chǎn)品批發(fā)商進(jìn)行市場細(xì)分的方法？（）

A.人口細(xì)分

B.心理細(xì)分

C.行為細(xì)分

D.產(chǎn)品細(xì)分

13.在化工產(chǎn)品批發(fā)商的營銷組合中，以下哪項(xiàng)不是促銷策略的一部分？（）

A.廣告

B.推銷

C.公關(guān)

D.銷售渠道

14.以下哪項(xiàng)不是化工產(chǎn)品批發(fā)商進(jìn)行市場調(diào)研的目的？（）

A.了解市場需求

B.評估市場潛力

C.分析競爭對手

D.培養(yǎng)客戶關(guān)系

15.在化工產(chǎn)品批發(fā)商的市場營銷中，以下哪項(xiàng)不是影響產(chǎn)品策略的因素？（）

A.產(chǎn)品生命周期

B.市場競爭

C.宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境

D.企業(yè)品牌

16.以下哪項(xiàng)不是化工產(chǎn)品批發(fā)商進(jìn)行市場細(xì)分的基本標(biāo)準(zhǔn)？（）

A.地理因素

B.行業(yè)因素

C.消費(fèi)者心理

D.市場規(guī)模

17.在化工產(chǎn)品批發(fā)商的營銷策略中，以下哪項(xiàng)不是市場滲透策略的表現(xiàn)形式？（）

A.市場份額增長

B.產(chǎn)品線擴(kuò)張

C.價(jià)格下降

D.銷售區(qū)域拓展

18.以下哪項(xiàng)不是化工產(chǎn)品批發(fā)商進(jìn)行客戶關(guān)系管理的關(guān)鍵？（）

A.客戶信息收集

B.客戶需求分析

C.客戶滿意度調(diào)查

D.客戶投訴處理

19.在化工產(chǎn)品批發(fā)商的市場營銷中，以下哪項(xiàng)不是影響價(jià)格策略的因素？（）

A.生產(chǎn)成本

B.市場競爭

C.宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境

D.企業(yè)品牌

20.以下哪項(xiàng)不是化工產(chǎn)品批發(fā)商進(jìn)行市場預(yù)測的方法？（）

A.經(jīng)驗(yàn)估計(jì)法

B.專家意見法

C.統(tǒng)計(jì)分析法

D.趨勢外推法

21.在化工產(chǎn)品批發(fā)商的營銷策略中，以下哪項(xiàng)不是差異化策略的表現(xiàn)形式？（）

A.產(chǎn)品差異化

B.服務(wù)差異化

C.價(jià)格差異化

D.促銷差異化

22.以下哪項(xiàng)不是化工產(chǎn)品批發(fā)商進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)管理的方法？（）

A.風(fēng)險(xiǎn)識別

B.風(fēng)險(xiǎn)評估

C.風(fēng)險(xiǎn)控制

D.風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移

23.在化工產(chǎn)品批發(fā)商的市場營銷中，以下哪項(xiàng)不是銷售促進(jìn)策略的工具？（）

A.折扣

B.贈品

C.促銷活動

D.市場調(diào)研

24.以下哪項(xiàng)不是化工產(chǎn)品批發(fā)商進(jìn)行市場細(xì)分的方法？（）

A.人口細(xì)分

B.心理細(xì)分

C.行為細(xì)分

D.產(chǎn)品細(xì)分

25.在化工產(chǎn)品批發(fā)商的營銷組合中，以下哪項(xiàng)不是促銷策略的一部分？（）

A.廣告

B.推銷

C.公關(guān)

D.銷售渠道

26.以下哪項(xiàng)不是化工產(chǎn)品批發(fā)商進(jìn)行市場調(diào)研的目的？（）

A.了解市場需求

B.評估市場潛力

C.分析競爭對手

D.培養(yǎng)客戶關(guān)系

27.在化工產(chǎn)品批發(fā)商的市場營銷中，以下哪項(xiàng)不是影響產(chǎn)品策略的因素？（）

A.產(chǎn)品生命周期

B.市場競爭

C.宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境

D.企業(yè)品牌

28.在化工產(chǎn)品批發(fā)商的營銷策略中，以下哪項(xiàng)不是市場滲透策略的表現(xiàn)形式？（）

A.市場份額增長

B.產(chǎn)品線擴(kuò)張

C.價(jià)格下降

D.銷售區(qū)域拓展

29.以下哪項(xiàng)不是化工產(chǎn)品批發(fā)商進(jìn)行客戶關(guān)系管理的關(guān)鍵？（）

A.客戶信息收集

B.客戶需求分析

C.客戶滿意度調(diào)查

D.客戶投訴處理

30.在化工產(chǎn)品批發(fā)商的市場營銷中，以下哪項(xiàng)不是影響價(jià)格策略的因素？（）

A.生產(chǎn)成本

B.市場競爭

C.宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境

D.企業(yè)品牌

二、多選題（本題共20小題，每小題1分，共20分，在每小題給出的選項(xiàng)中，至少有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.以下哪些是化工產(chǎn)品批發(fā)商進(jìn)行市場調(diào)研時(shí)常用的數(shù)據(jù)來源？（）

A.行業(yè)報(bào)告

B.政府統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)

C.競爭對手信息

D.客戶反饋

2.以下哪些是化工產(chǎn)品批發(fā)商進(jìn)行市場細(xì)分時(shí)考慮的因素？（）

A.地理因素

B.行業(yè)趨勢

C.消費(fèi)者行為

D.產(chǎn)品特性

3.以下哪些是化工產(chǎn)品批發(fā)商在制定產(chǎn)品策略時(shí)需要考慮的方面？（）

A.產(chǎn)品質(zhì)量

B.產(chǎn)品創(chuàng)新

C.產(chǎn)品差異化

D.產(chǎn)品生命周期

4.以下哪些是化工產(chǎn)品批發(fā)商進(jìn)行品牌推廣的有效手段？（）

A.廣告宣傳

B.社交媒體營銷

C.公關(guān)活動

D.線下展會

5.以下哪些是化工產(chǎn)品批發(fā)商建立銷售渠道時(shí)需要考慮的因素？（）

A.渠道選擇

B.渠道管理

C.渠道激勵(lì)

D.渠道評估

6.以下哪些是化工產(chǎn)品批發(fā)商進(jìn)行客戶關(guān)系管理時(shí)需要關(guān)注的方面？（）

A.客戶滿意度

B.客戶忠誠度

C.客戶反饋

D.客戶投訴處理

7.以下哪些是化工產(chǎn)品批發(fā)商在制定價(jià)格策略時(shí)需要考慮的因素？（）

A.成本

B.競爭對手價(jià)格

C.市場需求

D.產(chǎn)品特性

8.以下哪些是化工產(chǎn)品批發(fā)商進(jìn)行市場預(yù)測時(shí)可以采用的方法？（）

A.時(shí)間序列分析

B.因素分析

C.情景分析

D.專家意見法

9.以下哪些是化工產(chǎn)品批發(fā)商進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)管理時(shí)需要采取的措施？（）

A.風(fēng)險(xiǎn)識別

B.風(fēng)險(xiǎn)評估

C.風(fēng)險(xiǎn)控制

D.風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移

10.以下哪些是化工產(chǎn)品批發(fā)商進(jìn)行銷售促進(jìn)時(shí)可以使用的工具？（）

A.折扣

B.贈品

C.優(yōu)惠券

D.競賽

11.以下哪些是化工產(chǎn)品批發(fā)商進(jìn)行市場細(xì)分時(shí)常用的方法？（）

A.人口細(xì)分

B.心理細(xì)分

C.行為細(xì)分

D.交易細(xì)分

12.以下哪些是化工產(chǎn)品批發(fā)商進(jìn)行產(chǎn)品策略制定時(shí)需要考慮的市場因素？（）

A.消費(fèi)者需求

B.市場競爭

C.產(chǎn)品生命周期

D.技術(shù)發(fā)展

13.以下哪些是化工產(chǎn)品批發(fā)商進(jìn)行品牌推廣時(shí)需要關(guān)注的方面？（）

A.品牌知名度

B.品牌認(rèn)知度

C.品牌美譽(yù)度

D.品牌忠誠度

14.以下哪些是化工產(chǎn)品批發(fā)商在建立銷售渠道時(shí)需要考慮的渠道類型？（）

A.直接銷售渠道

B.間接銷售渠道

C.分銷渠道

D.代理商渠道

15.以下哪些是化工產(chǎn)品批發(fā)商進(jìn)行客戶關(guān)系管理時(shí)需要采取的策略？（）

A.個(gè)性化服務(wù)

B.定期溝通

C.客戶關(guān)懷

D.客戶反饋機(jī)制

16.以下哪些是化工產(chǎn)品批發(fā)商在制定價(jià)格策略時(shí)需要考慮的競爭因素？（）

A.競爭對手價(jià)格

B.競爭對手策略

C.市場價(jià)格趨勢

D.產(chǎn)品差異化程度

17.以下哪些是化工產(chǎn)品批發(fā)商進(jìn)行市場預(yù)測時(shí)可以參考的指標(biāo)？（）

A.銷售增長率

B.市場占有率

C.宏觀經(jīng)濟(jì)指標(biāo)

D.行業(yè)發(fā)展趨勢

18.以下哪些是化工產(chǎn)品批發(fā)商進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)管理時(shí)需要考慮的外部因素？（）

A.政策法規(guī)

B.經(jīng)濟(jì)環(huán)境

C.市場競爭

D.技術(shù)進(jìn)步

19.以下哪些是化工產(chǎn)品批發(fā)商進(jìn)行銷售促進(jìn)時(shí)可以采用的促銷活動？（）

A.產(chǎn)品試用

B.限時(shí)折扣

C.節(jié)日促銷

D.社區(qū)活動

20.以下哪些是化工產(chǎn)品批發(fā)商進(jìn)行市場細(xì)分時(shí)需要考慮的企業(yè)內(nèi)部因素？（）

A.企業(yè)資源

B.企業(yè)能力

C.企業(yè)戰(zhàn)略

D.企業(yè)文化

三、填空題（本題共25小題，每小題1分，共25分，請將正確答案填到題目空白處）

1.化工產(chǎn)品批發(fā)商的市場調(diào)研主要包括______、______、______和______等方面。

2.化工產(chǎn)品批發(fā)商的市場細(xì)分依據(jù)可以包括______、______、______和______等因素。

3.化工產(chǎn)品批發(fā)商的產(chǎn)品策略應(yīng)包括______、______、______和______等方面。

4.化工產(chǎn)品批發(fā)商的品牌推廣可以通過______、______、______和______等方式進(jìn)行。

5.化工產(chǎn)品批發(fā)商的銷售渠道建設(shè)應(yīng)考慮______、______、______和______等因素。

6.化工產(chǎn)品批發(fā)商的客戶關(guān)系管理需要關(guān)注______、______、______和______等方面。

7.化工產(chǎn)品批發(fā)商的價(jià)格策略制定應(yīng)考慮______、______、______和______等因素。

8.化工產(chǎn)品批發(fā)商進(jìn)行市場預(yù)測時(shí)，常用的方法有______、______、______和______等。

9.化工產(chǎn)品批發(fā)商進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)管理時(shí)，需要采取的措施包括______、______、______和______等。

10.化工產(chǎn)品批發(fā)商進(jìn)行銷售促進(jìn)時(shí)，可以使用的工具包括______、______、______和______等。

11.化工產(chǎn)品批發(fā)商進(jìn)行市場細(xì)分時(shí)，人口細(xì)分可以根據(jù)______、______、______和______等特征進(jìn)行。

12.化工產(chǎn)品批發(fā)商的產(chǎn)品生命周期包括______、______、______和______四個(gè)階段。

13.化工產(chǎn)品批發(fā)商的品牌推廣中，廣告宣傳可以采用______、______、______和______等媒體形式。

14.化工產(chǎn)品批發(fā)商的銷售渠道管理包括______、______、______和______等環(huán)節(jié)。

15.化工產(chǎn)品批發(fā)商的客戶關(guān)系管理中，客戶滿意度調(diào)查可以采用______、______、______和______等方式。

16.化工產(chǎn)品批發(fā)商的價(jià)格策略中，成本加成定價(jià)法需要考慮______、______、______和______等因素。

17.化工產(chǎn)品批發(fā)商的市場預(yù)測中，時(shí)間序列分析法是一種______方法。

18.化工產(chǎn)品批發(fā)商的風(fēng)險(xiǎn)管理中，風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移可以通過______、______、______和______等方式實(shí)現(xiàn)。

19.化工產(chǎn)品批發(fā)商的銷售促進(jìn)中，贈品促銷可以采用______、______、______和______等策略。

20.化工產(chǎn)品批發(fā)商的市場細(xì)分中，行為細(xì)分可以根據(jù)______、______、______和______等行為特征進(jìn)行。

21.化工產(chǎn)品批發(fā)商的產(chǎn)品策略中，產(chǎn)品創(chuàng)新需要關(guān)注______、______、______和______等創(chuàng)新方向。

22.化工產(chǎn)品批發(fā)商的品牌推廣中，公關(guān)活動可以包括______、______、______和______等類型。

23.化工產(chǎn)品批發(fā)商的銷售渠道建設(shè)中，代理商渠道的優(yōu)勢在于______、______、______和______等。

24.化工產(chǎn)品批發(fā)商的客戶關(guān)系管理中，客戶忠誠度可以通過______、______、______和______等方式提升。

25.化工產(chǎn)品批發(fā)商的價(jià)格策略中，競爭導(dǎo)向定價(jià)法需要參考______、______、______和______等競爭對手的價(jià)格策略。

四、判斷題（本題共20小題，每題0.5分，共10分，正確的請?jiān)诖痤}括號中畫√，錯(cuò)誤的畫×）

1.化工產(chǎn)品批發(fā)商的市場調(diào)研可以完全依賴歷史數(shù)據(jù)，無需進(jìn)行實(shí)地調(diào)查。（）

2.化工產(chǎn)品批發(fā)商的市場細(xì)分越細(xì)，越有利于市場定位。（）

3.化工產(chǎn)品批發(fā)商的產(chǎn)品策略中，產(chǎn)品差異化是提高產(chǎn)品競爭力的關(guān)鍵。（）

4.化工產(chǎn)品批發(fā)商的品牌推廣可以通過口碑營銷來降低廣告成本。（）

5.化工產(chǎn)品批發(fā)商的銷售渠道建設(shè)中，直銷模式比分銷模式更有效。（）

6.化工產(chǎn)品批發(fā)商的客戶關(guān)系管理中，客戶投訴處理越快越好，無需深入分析。（）

7.化工產(chǎn)品批發(fā)商的價(jià)格策略中，成本加成定價(jià)法可以保證企業(yè)盈利。（）

8.化工產(chǎn)品批發(fā)商進(jìn)行市場預(yù)測時(shí)，定性分析比定量分析更重要。（）

9.化工產(chǎn)品批發(fā)商的風(fēng)險(xiǎn)管理中，風(fēng)險(xiǎn)控制可以通過保險(xiǎn)來完全避免損失。（）

10.化工產(chǎn)品批發(fā)商的銷售促進(jìn)中，贈品促銷可以提高顧客的購買意愿。（）

11.化工產(chǎn)品批發(fā)商的市場細(xì)分中，人口細(xì)分是按照人口統(tǒng)計(jì)變量來進(jìn)行的。（）

12.化工產(chǎn)品批發(fā)商的產(chǎn)品生命周期中，成熟期是企業(yè)利潤最高的階段。（）

13.化工產(chǎn)品批發(fā)商的品牌推廣中，廣告宣傳應(yīng)該以創(chuàng)意為主，忽略效果評估。（）

14.化工產(chǎn)品批發(fā)商的銷售渠道管理中，渠道協(xié)調(diào)比渠道控制更重要。（）

15.化工產(chǎn)品批發(fā)商的客戶關(guān)系管理中，客戶滿意度調(diào)查應(yīng)該定期進(jìn)行。（）

16.化工產(chǎn)品批發(fā)商的價(jià)格策略中，競爭導(dǎo)向定價(jià)法可以保證企業(yè)市場份額。（）

17.化工產(chǎn)品批發(fā)商進(jìn)行市場預(yù)測時(shí)，時(shí)間序列分析法適用于所有行業(yè)和產(chǎn)品。（）

18.化工產(chǎn)品批發(fā)商的風(fēng)險(xiǎn)管理中，風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移可以通過合作伙伴關(guān)系來實(shí)現(xiàn)。（）

19.化工產(chǎn)品批發(fā)商的銷售促進(jìn)中，優(yōu)惠券促銷可以增加顧客的回頭率。（）

20.化工產(chǎn)品批發(fā)商的市場細(xì)分中，行為細(xì)分可以幫助企業(yè)更精準(zhǔn)地定位目標(biāo)市場。（）

五、主觀題（本題共4小題，每題5分，共20分）

1.請簡述化工產(chǎn)品批發(fā)商在進(jìn)行市場調(diào)研時(shí)，如何選擇合適的市場調(diào)研方法，并說明每種方法的優(yōu)勢和適用情況。

2.請分析化工產(chǎn)品批發(fā)商如何通過有效的營銷組合策略來提升產(chǎn)品的市場競爭力。

3.針對化工產(chǎn)品批發(fā)商，請?jiān)O(shè)計(jì)一套完整的銷售渠道建設(shè)方案，包括渠道選擇、渠道管理、渠道激勵(lì)等方面的策略。

4.請結(jié)合實(shí)際案例，分析化工產(chǎn)品批發(fā)商如何進(jìn)行品牌推廣，以及品牌推廣對企業(yè)發(fā)展的影響。

六、案例題（本題共2小題，每題5分，共10分）

1.案例題：某化工產(chǎn)品批發(fā)商近年來面臨著市場競爭加劇、客戶需求變化等問題。請根據(jù)以下情況，分析該批發(fā)商應(yīng)如何調(diào)整其市場營銷策劃與實(shí)施策略。

案例背景：

-該批發(fā)商主要銷售化工原料，市場份額一直較為穩(wěn)定。

-近期，競爭對手推出了一系列新型化工產(chǎn)品，吸引了部分客戶。

-客戶對產(chǎn)品的環(huán)保性能要求越來越高，對價(jià)格敏感度降低。

-行業(yè)監(jiān)管趨嚴(yán)，對產(chǎn)品質(zhì)量和安全的要求提高。

2.案例題：某化工產(chǎn)品批發(fā)商計(jì)劃推出一款新型化工產(chǎn)品，該產(chǎn)品具有環(huán)保、高效的特點(diǎn)。請根據(jù)以下情況，為該批發(fā)商制定市場營銷策劃方案。

案例背景：

-新產(chǎn)品即將上市，預(yù)計(jì)將在市場上引起一定關(guān)注。

-產(chǎn)品定價(jià)較高，目標(biāo)客戶為化工行業(yè)的中高端市場。

-企業(yè)預(yù)算有限，無法進(jìn)行大規(guī)模的廣告宣傳。

-目標(biāo)客戶對產(chǎn)品的性能和安全性要求極高。

標(biāo)準(zhǔn)答案

一、單項(xiàng)選擇題

1.D

2.D

3.D

4.D

5.A

6.D

7.D

8.D

9.D

10.D

11.D

12.D

13.D

14.D

15.D

16.D

17.D

18.D

19.D

20.D

21.D

22.D

23.D

24.D

25.D

26.D

27.D

28.D

29.D

30.D

二、多選題

1.ABCD

2.ABCD

3.ABCD

4.ABCD

5.ABCD

6.ABCD

7.ABCD

8.ABCD

9.ABCD

10.ABCD

11.ABCD

12.ABCD

13.ABCD

14.ABCD

15.ABCD

16.ABCD

17.ABCD

18.ABCD

19.ABCD

20.ABCD

三、填空題

1.市場調(diào)研、市場細(xì)分、產(chǎn)品策略、品牌推廣

2.地理因素、行業(yè)因素、消費(fèi)者心理、消費(fèi)者行為

3.產(chǎn)品質(zhì)量、產(chǎn)品創(chuàng)新、產(chǎn)品差異化、產(chǎn)品生命周期

4.廣告宣傳、社交媒體營銷、公關(guān)活動、線下展會

5.渠道選擇、渠道管理、渠道激勵(lì)、渠道評估

6.客戶滿意度、客戶忠誠度、客戶反饋、客戶投訴處理

7.成本、競爭對手價(jià)格、市場需求、產(chǎn)品特性

8.時(shí)間序列分析、因素分析、情景分析、專家意見法

9.風(fēng)險(xiǎn)識別、風(fēng)險(xiǎn)評估、風(fēng)險(xiǎn)控制、風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移

10.折扣、贈品、優(yōu)惠券、競賽

11.人口、性別、年齡、收入

12.引入期、成長期、成熟期、衰退期

13.電視、報(bào)紙、雜志、網(wǎng)絡(luò)

14.渠道選擇、渠道管理、渠道激勵(lì)、渠道評估

15.問卷調(diào)查、訪談、焦點(diǎn)小組、在線調(diào)查

16.直接成本、間接成本、固定成本、變動成本

17.定量

18.購買保險(xiǎn)、簽訂合同、轉(zhuǎn)移責(zé)任、風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避

19.試用贈品、捆綁銷售、促銷贈品、積分兌換

20.購買行為、使用行為、忠誠度、品牌偏好

21.環(huán)保、高效、創(chuàng)新、可持續(xù)發(fā)展

22.媒體公關(guān)、事件營銷、贊助活動、危機(jī)公關(guān)

23.渠道效率、成本控制、市場覆蓋、品牌形象

24.個(gè)性化服務(wù)、定期溝通、客戶關(guān)懷、客戶反饋機(jī)制

25.競爭對手價(jià)格、市場定價(jià)、成本加成、目標(biāo)利潤