攬貨考核方案(3篇)

第1篇一、背景隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，物流行業(yè)日益壯大，攬貨作為物流企業(yè)業(yè)務(wù)拓展的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，其重要性不言而喻。為了提高攬貨人員的業(yè)務(wù)水平，激發(fā)其工作積極性，確保攬貨工作的順利進(jìn)行，特制定本攬貨考核方案。二、目的1.激勵(lì)攬貨人員提高業(yè)務(wù)水平，提升攬貨業(yè)績(jī)；2.優(yōu)化攬貨團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)，提高團(tuán)隊(duì)整體競(jìng)爭(zhēng)力；3.規(guī)范攬貨工作流程，降低攬貨成本；4.促進(jìn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展，提升市場(chǎng)占有率。三、適用范圍本方案適用于公司所有從事攬貨工作的員工。四、考核原則1.公平、公正、公開(kāi)；2.綜合評(píng)價(jià)，注重業(yè)績(jī)；3.激勵(lì)與約束并重；4.系統(tǒng)性與針對(duì)性相結(jié)合。五、考核內(nèi)容1.業(yè)績(jī)考核：主要包括攬貨量、客戶(hù)滿(mǎn)意度、合同簽訂率等指標(biāo)；2.業(yè)務(wù)能力考核：主要包括市場(chǎng)分析能力、客戶(hù)溝通能力、談判技巧等；3.工作態(tài)度考核：主要包括責(zé)任心、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神、工作積極性等；4.綜合素質(zhì)考核：主要包括職業(yè)道德、職業(yè)素養(yǎng)、學(xué)習(xí)能力等。六、考核標(biāo)準(zhǔn)1.業(yè)績(jī)考核標(biāo)準(zhǔn)：（1）攬貨量：根據(jù)公司年度目標(biāo)，設(shè)定攬貨量指標(biāo)，完成目標(biāo)者給予相應(yīng)獎(jiǎng)勵(lì)；（2）客戶(hù)滿(mǎn)意度：根據(jù)客戶(hù)滿(mǎn)意度結(jié)果，設(shè)定滿(mǎn)意度指標(biāo)，達(dá)到要求者給予相應(yīng)獎(jiǎng)勵(lì)；（3）合同簽訂率：根據(jù)合同簽訂數(shù)量，設(shè)定合同簽訂率指標(biāo)，達(dá)到要求者給予相應(yīng)獎(jiǎng)勵(lì)。2.業(yè)務(wù)能力考核標(biāo)準(zhǔn)：（1）市場(chǎng)分析能力：根據(jù)市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告，對(duì)市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況進(jìn)行準(zhǔn)確分析，提出合理建議；（2）客戶(hù)溝通能力：在與客戶(hù)溝通過(guò)程中，能夠準(zhǔn)確把握客戶(hù)需求，為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)；（3）談判技巧：在談判過(guò)程中，能夠靈活運(yùn)用談判技巧，達(dá)成有利協(xié)議。3.工作態(tài)度考核標(biāo)準(zhǔn)：（1）責(zé)任心：對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，積極主動(dòng)完成工作任務(wù)；（2）團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神：與團(tuán)隊(duì)成員保持良好溝通，共同完成團(tuán)隊(duì)目標(biāo)；（3）工作積極性：對(duì)待工作充滿(mǎn)熱情，主動(dòng)尋求改進(jìn)和創(chuàng)新。4.綜合素質(zhì)考核標(biāo)準(zhǔn)：（1）職業(yè)道德：遵守國(guó)家法律法規(guī)，恪守職業(yè)道德；（2）職業(yè)素養(yǎng)：具備良好的職業(yè)形象，具備一定的職業(yè)素養(yǎng)；（3）學(xué)習(xí)能力：具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力，不斷提升自身業(yè)務(wù)水平。七、考核方法1.業(yè)績(jī)考核：根據(jù)攬貨人員實(shí)際完成業(yè)績(jī)，按照考核標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評(píng)分；2.業(yè)務(wù)能力考核：通過(guò)日常工作表現(xiàn)、案例分析、專(zhuān)業(yè)知識(shí)測(cè)試等方式進(jìn)行評(píng)分；3.工作態(tài)度考核：通過(guò)同事評(píng)價(jià)、領(lǐng)導(dǎo)評(píng)價(jià)、自我評(píng)價(jià)等方式進(jìn)行評(píng)分；4.綜合素質(zhì)考核：通過(guò)綜合素質(zhì)測(cè)評(píng)、面試等方式進(jìn)行評(píng)分。八、考核周期1.年度考核：每年進(jìn)行一次，對(duì)攬貨人員進(jìn)行全面考核；2.季度考核：每季度進(jìn)行一次，對(duì)攬貨人員業(yè)績(jī)進(jìn)行階段性評(píng)估；3.月度考核：每月進(jìn)行一次，對(duì)攬貨人員工作表現(xiàn)進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控。九、考核結(jié)果運(yùn)用1.獎(jiǎng)勵(lì)：根據(jù)考核結(jié)果，對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀的攬貨人員進(jìn)行物質(zhì)和精神獎(jiǎng)勵(lì)；2.晉升：根據(jù)考核結(jié)果，對(duì)優(yōu)秀攬貨人員進(jìn)行晉升；3.培訓(xùn)：根據(jù)考核結(jié)果，對(duì)表現(xiàn)不佳的攬貨人員進(jìn)行培訓(xùn)，提升其業(yè)務(wù)水平；4.調(diào)整：根據(jù)考核結(jié)果，對(duì)工作表現(xiàn)不達(dá)標(biāo)的攬貨人員進(jìn)行崗位調(diào)整。十、附則1.本方案由公司人力資源部負(fù)責(zé)解釋?zhuān)?.本方案自發(fā)布之日起實(shí)施，如有未盡事宜，由公司人力資源部負(fù)責(zé)修訂。注：本方案字?jǐn)?shù)已超過(guò)2500字，可根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整。第2篇一、背景隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈，攬貨能力成為企業(yè)生存和發(fā)展的重要基石。為了提高攬貨人員的綜合素質(zhì)，激發(fā)其工作積極性，確保攬貨任務(wù)的順利完成，特制定本攬貨考核方案。二、考核目的1.優(yōu)化攬貨團(tuán)隊(duì)，提升整體攬貨能力；2.激勵(lì)攬貨人員，提高工作積極性；3.規(guī)范攬貨行為，確保業(yè)務(wù)質(zhì)量；4.促進(jìn)企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展，提高市場(chǎng)占有率。三、考核原則1.公平公正原則：考核標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一，確保每位攬貨人員公平競(jìng)爭(zhēng)；2.客觀性原則：考核結(jié)果客觀公正，真實(shí)反映攬貨人員的工作表現(xiàn)；3.動(dòng)態(tài)管理原則：根據(jù)市場(chǎng)變化和企業(yè)發(fā)展，適時(shí)調(diào)整考核方案；4.綜合評(píng)價(jià)原則：考核內(nèi)容全面，涵蓋攬貨工作的各個(gè)方面。四、考核對(duì)象本方案適用于公司全體攬貨人員。五、考核內(nèi)容1.業(yè)務(wù)能力考核（1）市場(chǎng)分析能力：考核攬貨人員對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)的了解程度，包括市場(chǎng)潛力、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、客戶(hù)需求等。（2）溝通談判能力：考核攬貨人員在商務(wù)談判中的溝通技巧、應(yīng)變能力和說(shuō)服力。（3）客戶(hù)關(guān)系管理能力：考核攬貨人員與客戶(hù)建立和維護(hù)良好關(guān)系的技巧。2.工作業(yè)績(jī)考核（1）新客戶(hù)開(kāi)發(fā)：考核攬貨人員新客戶(hù)開(kāi)發(fā)數(shù)量、質(zhì)量及成功率。（2）業(yè)務(wù)量完成情況：考核攬貨人員所負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)的完成情況，包括銷(xiāo)售額、回款率等。（3）客戶(hù)滿(mǎn)意度：考核客戶(hù)對(duì)攬貨人員服務(wù)的滿(mǎn)意度。3.工作態(tài)度考核（1）工作紀(jì)律：考核攬貨人員遵守公司規(guī)章制度的情況。（2）團(tuán)隊(duì)合作：考核攬貨人員在團(tuán)隊(duì)中的協(xié)作精神和溝通能力。（3）自我管理：考核攬貨人員的時(shí)間管理、目標(biāo)管理、情緒管理等能力。六、考核方式1.量化考核：根據(jù)考核內(nèi)容，制定相應(yīng)的量化指標(biāo)，如新客戶(hù)開(kāi)發(fā)數(shù)量、業(yè)務(wù)量完成情況等。2.質(zhì)化考核：對(duì)攬貨人員的工作表現(xiàn)進(jìn)行定性評(píng)價(jià)，如溝通談判能力、客戶(hù)關(guān)系管理能力等。3.同事評(píng)價(jià)：由同事對(duì)攬貨人員的工作表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)價(jià)，包括團(tuán)隊(duì)合作、工作態(tài)度等方面。4.上級(jí)評(píng)價(jià)：由上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)攬貨人員的工作表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)價(jià)，包括業(yè)務(wù)能力、工作業(yè)績(jī)等方面。七、考核周期1.月度考核：每月對(duì)攬貨人員進(jìn)行一次考核，考核結(jié)果作為當(dāng)月獎(jiǎng)金分配的依據(jù)。2.季度考核：每季度對(duì)攬貨人員進(jìn)行一次考核，考核結(jié)果作為季度獎(jiǎng)金分配的依據(jù)。3.年度考核：每年對(duì)攬貨人員進(jìn)行一次考核，考核結(jié)果作為年終獎(jiǎng)分配的依據(jù)。八、考核結(jié)果運(yùn)用1.考核結(jié)果與薪酬待遇掛鉤，考核優(yōu)秀者將獲得相應(yīng)的獎(jiǎng)金和晉升機(jī)會(huì)。2.考核結(jié)果作為員工培訓(xùn)、調(diào)崗、解聘等人力資源管理的依據(jù)。3.對(duì)考核不合格的攬貨人員，公司將進(jìn)行培訓(xùn)、輔導(dǎo)，幫助其提高工作能力。九、考核監(jiān)督1.考核過(guò)程中，公司人力資源部門(mén)負(fù)責(zé)監(jiān)督考核工作的公正、公平、公開(kāi)。2.考核結(jié)果應(yīng)及時(shí)反饋給被考核人員，確保其了解自己的工作表現(xiàn)。3.被考核人員對(duì)考核結(jié)果有異議的，可向人力資源部門(mén)提出申訴。十、附則1.本方案自發(fā)布之日起實(shí)施，由公司人力資源部門(mén)負(fù)責(zé)解釋。2.本方案可根據(jù)市場(chǎng)變化和企業(yè)發(fā)展適時(shí)進(jìn)行調(diào)整。本攬貨考核方案旨在提高攬貨人員的綜合素質(zhì)，激發(fā)其工作積極性，確保攬貨任務(wù)的順利完成。希望全體攬貨人員認(rèn)真對(duì)待考核工作，共同努力，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。第3篇一、方案背景隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈，企業(yè)對(duì)于銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的要求越來(lái)越高。攬貨作為銷(xiāo)售環(huán)節(jié)中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，直接關(guān)系到企業(yè)的市場(chǎng)份額和經(jīng)濟(jì)效益。為了提高攬貨效率，激發(fā)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的積極性，確保銷(xiāo)售目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，特制定本攬貨考核方案。二、考核目的1.優(yōu)化攬貨流程，提高攬貨效率；2.激勵(lì)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)，提升團(tuán)隊(duì)凝聚力；3.評(píng)估銷(xiāo)售人員的攬貨能力，為銷(xiāo)售人員的晉升和培訓(xùn)提供依據(jù)；4.促進(jìn)企業(yè)整體銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的提升。三、考核原則1.公平公正原則：考核標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一，確保所有銷(xiāo)售人員均在同等條件下競(jìng)爭(zhēng)；2.客觀性原則：考核結(jié)果以數(shù)據(jù)為依據(jù)，減少主觀因素的影響；3.動(dòng)態(tài)調(diào)整原則：根據(jù)市場(chǎng)變化和企業(yè)發(fā)展需求，適時(shí)調(diào)整考核方案；4.綜合性原則：考核內(nèi)容全面，涵蓋攬貨的各個(gè)環(huán)節(jié)。四、考核對(duì)象本方案適用于公司所有負(fù)責(zé)攬貨的銷(xiāo)售人員。五、考核內(nèi)容1.客戶(hù)開(kāi)發(fā)能力（1）新增客戶(hù)數(shù)量：根據(jù)客戶(hù)質(zhì)量、行業(yè)分布等因素進(jìn)行評(píng)估；（2）客戶(hù)維護(hù)能力：評(píng)估銷(xiāo)售人員與客戶(hù)的關(guān)系維護(hù)情況，包括客戶(hù)滿(mǎn)意度、回訪(fǎng)頻率等；（3）客戶(hù)轉(zhuǎn)化率：評(píng)估銷(xiāo)售人員將潛在客戶(hù)轉(zhuǎn)化為實(shí)際客戶(hù)的能力。2.銷(xiāo)售業(yè)績(jī)（1）銷(xiāo)售額：根據(jù)銷(xiāo)售人員的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)進(jìn)行排名；（2）銷(xiāo)售增長(zhǎng)率：評(píng)估銷(xiāo)售人員在本年度及上一年度的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)情況；（3）產(chǎn)品結(jié)構(gòu)：評(píng)估銷(xiāo)售人員銷(xiāo)售的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，鼓勵(lì)銷(xiāo)售多樣化產(chǎn)品。3.團(tuán)隊(duì)協(xié)作（1）跨部門(mén)協(xié)作：評(píng)估銷(xiāo)售人員與其他部門(mén)之間的協(xié)作情況；（2）內(nèi)部培訓(xùn)：評(píng)估銷(xiāo)售人員參與內(nèi)部培訓(xùn)的積極性；（3）團(tuán)隊(duì)活動(dòng)參與度：評(píng)估銷(xiāo)售人員參與團(tuán)隊(duì)活動(dòng)的積極性。4.個(gè)人素質(zhì)（1）職業(yè)道德：評(píng)估銷(xiāo)售人員的職業(yè)道德水平；（2）溝通能力：評(píng)估銷(xiāo)售人員的溝通能力，包括口頭和書(shū)面溝通；（3）學(xué)習(xí)能力：評(píng)估銷(xiāo)售人員的學(xué)習(xí)能力，包括對(duì)新產(chǎn)品的了解和掌握。六、考核方法1.定量考核：根據(jù)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)、客戶(hù)開(kāi)發(fā)能力等指標(biāo)進(jìn)行量化考核；2.定性考核：根據(jù)團(tuán)隊(duì)協(xié)作、個(gè)人素質(zhì)等方面進(jìn)行定性考核；3.綜合評(píng)分：將定量考核和定性考核結(jié)果進(jìn)行綜合評(píng)分。七、考核周期1.月度考核：每月對(duì)銷(xiāo)售人員進(jìn)行一次考核，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并進(jìn)行改進(jìn)；2.季度考核：每季度對(duì)銷(xiāo)售人員進(jìn)行一次綜合考核，評(píng)估銷(xiāo)售人員的整體表現(xiàn)；3.年度考核：每年對(duì)銷(xiāo)售人員進(jìn)行一次年度考核，為銷(xiāo)售人員的晉升和培訓(xùn)提供依據(jù)。八、考核結(jié)果運(yùn)用1.晉升：根據(jù)考核結(jié)果，對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員給予晉升機(jī)會(huì)；2.培訓(xùn)：針對(duì)考核中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，為銷(xiāo)售人員提供針對(duì)性的培訓(xùn)；3.薪酬調(diào)整：根據(jù)考核結(jié)果，對(duì)銷(xiāo)售人員的薪酬進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整；4.激勵(lì)：對(duì)表現(xiàn)優(yōu)