圖書(shū)館防疫服務(wù)活動(dòng)方案

圖書(shū)館防疫服務(wù)活動(dòng)方案一、活動(dòng)背景在當(dāng)前疫情防控常態(tài)化的形勢(shì)下，圖書(shū)館作為人員密集的公共文化場(chǎng)所，承擔(dān)著保障讀者健康安全和提供優(yōu)質(zhì)文化服務(wù)的雙重責(zé)任。為了有效應(yīng)對(duì)疫情，確保圖書(shū)館的正常開(kāi)放和有序運(yùn)營(yíng)，同時(shí)為讀者提供更加貼心、安全的閱讀環(huán)境，特制定本防疫服務(wù)活動(dòng)方案。二、活動(dòng)目標(biāo)1.嚴(yán)格落實(shí)疫情防控措施，確保圖書(shū)館內(nèi)讀者和工作人員的健康安全，防止疫情傳播。2.優(yōu)化圖書(shū)館服務(wù)流程，提高服務(wù)效率，減少讀者等待時(shí)間，提升讀者滿意度。3.豐富圖書(shū)館防疫期間的文化服務(wù)內(nèi)容，通過(guò)線上線下相結(jié)合的方式，為讀者提供多樣化的閱讀體驗(yàn)和知識(shí)服務(wù)。三、活動(dòng)時(shí)間[具體活動(dòng)時(shí)間區(qū)間]四、活動(dòng)地點(diǎn)圖書(shū)館各場(chǎng)館區(qū)域，包括借閱區(qū)、閱覽室、自習(xí)室、報(bào)告廳等五、活動(dòng)對(duì)象圖書(shū)館全體讀者及工作人員六、活動(dòng)內(nèi)容與實(shí)施步驟（一）入館防控1.人員限流根據(jù)圖書(shū)館實(shí)際承載能力，設(shè)定每日入館人數(shù)上限，并通過(guò)官方網(wǎng)站、微信公眾號(hào)、微博等渠道提前發(fā)布。在圖書(shū)館入口處設(shè)置明顯的限流標(biāo)識(shí)，安排工作人員引導(dǎo)讀者有序排隊(duì)，保持安全間距。2.健康監(jiān)測(cè)在圖書(shū)館入口處設(shè)置體溫檢測(cè)點(diǎn)，配備紅外體溫檢測(cè)儀或手持體溫槍，對(duì)所有入館人員進(jìn)行體溫檢測(cè)。體溫正常（低于37.3℃）方可入館，體溫異常者禁止入館，并按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行登記和上報(bào)。要求讀者佩戴口罩，未佩戴口罩者不得入館。工作人員為未佩戴口罩的讀者免費(fèi)提供一次性口罩。3.信息登記設(shè)立專門的信息登記處，采用線上線下相結(jié)合的方式進(jìn)行讀者信息登記。讀者可通過(guò)圖書(shū)館官方微信公眾號(hào)的“入館登記”小程序，提前填寫個(gè)人基本信息、健康狀況等內(nèi)容，生成電子登記碼。入館時(shí)，工作人員掃描電子登記碼進(jìn)行快速核驗(yàn)。對(duì)于無(wú)法使用電子登記碼的讀者，在現(xiàn)場(chǎng)填寫紙質(zhì)登記表，內(nèi)容包括姓名、性別、身份證號(hào)碼、聯(lián)系電話、體溫、健康狀況、是否來(lái)自疫情中高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)等。（二）場(chǎng)館防控1.通風(fēng)換氣加強(qiáng)圖書(shū)館各場(chǎng)館區(qū)域的通風(fēng)換氣，保持室內(nèi)空氣流通。每日定時(shí)開(kāi)啟空調(diào)新風(fēng)系統(tǒng)，確保新風(fēng)量符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。在非使用空調(diào)時(shí)段，盡量打開(kāi)門窗通風(fēng)。對(duì)通風(fēng)設(shè)備進(jìn)行定期檢查和維護(hù)，確保其正常運(yùn)行。2.清潔消毒增加圖書(shū)館公共區(qū)域和讀者使用頻繁區(qū)域的清潔消毒頻次，每日至少進(jìn)行[X]次全面消毒。消毒范圍包括書(shū)架、桌椅、電腦設(shè)備、門把手、電梯按鈕等。使用符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的消毒劑，按照正確的消毒方法和濃度進(jìn)行操作。對(duì)圖書(shū)館內(nèi)的衛(wèi)生間、茶水間等重點(diǎn)區(qū)域，增加消毒次數(shù)，并做好通風(fēng)換氣。設(shè)立專門的消毒記錄臺(tái)賬，詳細(xì)記錄消毒時(shí)間、消毒區(qū)域、消毒人員等信息，確保消毒工作可追溯。3.空間管理合理調(diào)整圖書(shū)館內(nèi)的座位布局，拉大讀者座位之間的間距，確保讀者之間保持安全社交距離。根據(jù)疫情防控要求，對(duì)部分區(qū)域進(jìn)行臨時(shí)調(diào)整或關(guān)閉，如減少密集書(shū)架區(qū)域的開(kāi)放數(shù)量、暫停使用報(bào)告廳等人員聚集性較強(qiáng)的場(chǎng)所。（三）借閱服務(wù)防控1.圖書(shū)消毒對(duì)歸還的圖書(shū)進(jìn)行全面消毒后再上架流通。采用紫外線消毒、臭氧消毒或?qū)I(yè)圖書(shū)消毒柜消毒等方式，確保圖書(shū)表面和書(shū)頁(yè)無(wú)病毒殘留。在圖書(shū)消毒區(qū)域設(shè)置明顯標(biāo)識(shí)，提醒讀者注意圖書(shū)消毒情況。2.借閱流程優(yōu)化鼓勵(lì)讀者通過(guò)圖書(shū)館官方網(wǎng)站、微信公眾號(hào)等線上平臺(tái)進(jìn)行圖書(shū)續(xù)借、預(yù)約等操作，減少讀者到館次數(shù)。調(diào)整借閱服務(wù)流程，實(shí)行“無(wú)接觸”借閱。讀者在自助借還書(shū)機(jī)上完成圖書(shū)借還操作，工作人員在后臺(tái)進(jìn)行審核和處理。對(duì)于需要人工服務(wù)的讀者，工作人員佩戴口罩、手套，與讀者保持安全距離，提供快速、高效的服務(wù)。3.借閱期限調(diào)整根據(jù)疫情防控情況，適當(dāng)延長(zhǎng)圖書(shū)借閱期限，減少讀者頻繁還書(shū)帶來(lái)的交叉感染風(fēng)險(xiǎn)。具體借閱期限調(diào)整為[X]天。（四）閱讀推廣活動(dòng)1.線上閱讀活動(dòng)舉辦線上讀書(shū)分享會(huì)、書(shū)評(píng)大賽、文學(xué)講座等活動(dòng)，通過(guò)圖書(shū)館官方網(wǎng)站、微信公眾號(hào)、微博等平臺(tái)發(fā)布活動(dòng)信息和參與方式，吸引讀者在線參與。利用圖書(shū)館數(shù)字資源平臺(tái)，為讀者提供豐富的電子圖書(shū)、期刊、報(bào)紙、數(shù)據(jù)庫(kù)等資源，滿足讀者的閱讀需求。同時(shí)，開(kāi)展線上數(shù)字資源使用培訓(xùn)，幫助讀者更好地利用數(shù)字資源。2.線下閱讀活動(dòng)在確保疫情防控安全的前提下，開(kāi)展一些小型、分散的線下閱讀活動(dòng)，如主題展覽、讀書(shū)角活動(dòng)等?；顒?dòng)現(xiàn)場(chǎng)嚴(yán)格控制參與人數(shù)，保持安全社交距離，并做好通風(fēng)消毒等防控措施。設(shè)立“防疫知識(shí)閱讀專區(qū)”，集中展示與疫情防控相關(guān)的圖書(shū)、期刊、報(bào)紙等資料，供讀者免費(fèi)閱讀和學(xué)習(xí)。（五）工作人員防控1.健康管理建立工作人員健康監(jiān)測(cè)制度，每日上崗前進(jìn)行體溫檢測(cè)和健康狀況登記，體溫異?；蛴锌人?、乏力等癥狀者不得上崗，并及時(shí)就醫(yī)。為工作人員配備必要的防護(hù)用品，如口罩、手套、護(hù)目鏡等，并指導(dǎo)工作人員正確佩戴和使用。2.培訓(xùn)教育組織工作人員開(kāi)展疫情防控知識(shí)培訓(xùn)，包括疫情防控政策法規(guī)、個(gè)人防護(hù)技能、消毒操作規(guī)范、應(yīng)急處置流程等內(nèi)容，提高工作人員的疫情防控意識(shí)和能力。定期進(jìn)行疫情防控演練，檢驗(yàn)和完善應(yīng)急預(yù)案，確保工作人員在遇到突發(fā)情況時(shí)能夠迅速、科學(xué)、有效地進(jìn)行處置。七、活動(dòng)宣傳1.制作活動(dòng)宣傳海報(bào)、宣傳單頁(yè)等宣傳資料，在圖書(shū)館入口、各樓層顯著位置、官方網(wǎng)站、微信公眾號(hào)、微博等平臺(tái)發(fā)布，向讀者宣傳活動(dòng)方案和防疫服務(wù)措施。2.利用圖書(shū)館官方網(wǎng)站、微信公眾號(hào)、微博等新媒體平臺(tái)，定期發(fā)布疫情防控知識(shí)、圖書(shū)館服務(wù)動(dòng)態(tài)、閱讀推廣活動(dòng)信息等內(nèi)容，引導(dǎo)讀者正確認(rèn)識(shí)疫情，積極配合圖書(shū)館的防疫工作，同時(shí)豐富讀者的精神文化生活。3.邀請(qǐng)媒體對(duì)圖書(shū)館防疫服務(wù)活動(dòng)進(jìn)行報(bào)道，擴(kuò)大活動(dòng)影響力，提升圖書(shū)館的社會(huì)形象。八、活動(dòng)評(píng)估1.設(shè)立活動(dòng)評(píng)估指標(biāo)體系，包括讀者滿意度、疫情防控效果、服務(wù)效率提升、閱讀推廣活動(dòng)參與度等方面的指標(biāo)。2.通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查、讀者意見(jiàn)箱、現(xiàn)場(chǎng)訪談等方式收集讀者對(duì)活動(dòng)的反饋意見(jiàn)和建議，對(duì)活動(dòng)效果進(jìn)行評(píng)估。3.根據(jù)活動(dòng)評(píng)估結(jié)果，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，及時(shí)調(diào)整和完善活動(dòng)方案，不斷提高圖書(shū)館防疫服務(wù)水平和質(zhì)量。九、應(yīng)急處置1.制定應(yīng)急預(yù)案，明確在發(fā)現(xiàn)發(fā)熱、咳嗽等疑似癥狀讀者或工作人員時(shí)的應(yīng)急處置流程。一旦出現(xiàn)疑似癥狀人員，立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，按照規(guī)定進(jìn)行隔離、報(bào)告、送醫(yī)等處置措施。2.對(duì)出現(xiàn)疑似癥狀人員所在區(qū)域進(jìn)行臨時(shí)封閉管理，對(duì)相關(guān)人員和環(huán)境進(jìn)行流行病學(xué)調(diào)查和消毒處理，防止疫情擴(kuò)散。3.及時(shí)向上級(jí)主管部門和當(dāng)?shù)匾咔榉揽刂笓]部報(bào)告疫情情況，并配合做好后續(xù)的疫情防控工作。十、資源保障1.人員保障合理安排圖書(shū)館工作人員的工作崗位和工作時(shí)間，確保各項(xiàng)防疫服務(wù)活動(dòng)有序開(kāi)展。根據(jù)實(shí)際需要，可招募志愿者協(xié)助開(kāi)展相關(guān)工作。加強(qiáng)工作人員的培訓(xùn)和管理，提高工作人員的業(yè)務(wù)能力和服務(wù)水平，確保為讀者提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。2.物資保障儲(chǔ)備充足的防疫物資，如口罩、手套、護(hù)目鏡、體溫檢測(cè)儀、消毒劑、洗手液等，確保滿足日常防疫工作需要。定期對(duì)防疫物資進(jìn)行檢查和補(bǔ)充，確保物資質(zhì)量和有效期。3.經(jīng)費(fèi)保障合理安排活動(dòng)經(jīng)費(fèi)，確?；顒?dòng)所需的人員費(fèi)用、物資采購(gòu)費(fèi)用、宣傳推廣費(fèi)用、設(shè)備維護(hù)費(fèi)用等得到有效保障。積極爭(zhēng)取上級(jí)主管部門的經(jīng)費(fèi)支持和社會(huì)捐贈(zèng)，拓寬經(jīng)費(fèi)來(lái)源渠道。十一、注意事項(xiàng)1.嚴(yán)格遵守國(guó)家和地方的疫情防控政策法規(guī)，確?；顒?dòng)方案的制定和實(shí)施符合相關(guān)要求。2.加強(qiáng)與