商場(chǎng)十一活動(dòng)方案

商場(chǎng)十一活動(dòng)方案一、活動(dòng)主題“繽紛十一，歡樂(lè)購(gòu)不停”二、活動(dòng)目的通過(guò)舉辦十一期間的系列活動(dòng)，吸引顧客前來(lái)商場(chǎng)購(gòu)物，提升商場(chǎng)的銷(xiāo)售額和知名度，增強(qiáng)顧客對(duì)商場(chǎng)的粘性和忠誠(chéng)度，同時(shí)營(yíng)造熱烈的節(jié)日氛圍。三、活動(dòng)時(shí)間[具體活動(dòng)時(shí)間，涵蓋十一假期]四、活動(dòng)對(duì)象商場(chǎng)全體顧客五、活動(dòng)內(nèi)容模塊（一）購(gòu)物滿(mǎn)減狂歡1.活動(dòng)規(guī)則活動(dòng)期間，顧客在商場(chǎng)內(nèi)任意店鋪消費(fèi)，可享受滿(mǎn)減優(yōu)惠。具體滿(mǎn)減檔次如下：滿(mǎn)200元減50元滿(mǎn)500元減150元滿(mǎn)1000元減350元多檔滿(mǎn)減可疊加，上不封頂。例如：顧客消費(fèi)1500元，可享受滿(mǎn)1000元減350元，滿(mǎn)500元減150元，共計(jì)優(yōu)惠500元。參與活動(dòng)的店鋪以商場(chǎng)統(tǒng)一公示為準(zhǔn)。2.宣傳推廣在商場(chǎng)入口、電梯間、各樓層顯眼位置張貼滿(mǎn)減活動(dòng)海報(bào)，標(biāo)注活動(dòng)規(guī)則和參與店鋪信息。利用商場(chǎng)官方微信公眾號(hào)、微博等社交媒體平臺(tái)發(fā)布活動(dòng)推文，介紹滿(mǎn)減活動(dòng)詳情，并配以示例圖片，吸引顧客關(guān)注。在商場(chǎng)廣播中循環(huán)播放滿(mǎn)減活動(dòng)信息，讓顧客隨時(shí)了解活動(dòng)動(dòng)態(tài)。3.效果評(píng)估通過(guò)商場(chǎng)銷(xiāo)售系統(tǒng)統(tǒng)計(jì)活動(dòng)期間各店鋪因滿(mǎn)減活動(dòng)帶來(lái)的銷(xiāo)售額增長(zhǎng)情況，以及參與活動(dòng)的顧客數(shù)量。對(duì)比活動(dòng)前后的銷(xiāo)售數(shù)據(jù)，評(píng)估滿(mǎn)減活動(dòng)對(duì)提升商場(chǎng)整體銷(xiāo)售額的貢獻(xiàn)。（二）幸運(yùn)大抽獎(jiǎng)1.活動(dòng)規(guī)則凡在活動(dòng)期間在商場(chǎng)消費(fèi)的顧客，憑借當(dāng)日有效購(gòu)物小票可參與幸運(yùn)大抽獎(jiǎng)活動(dòng)。抽獎(jiǎng)方式為線(xiàn)上抽獎(jiǎng)。顧客關(guān)注商場(chǎng)官方微信公眾號(hào)，進(jìn)入抽獎(jiǎng)頁(yè)面，輸入購(gòu)物小票單號(hào)及手機(jī)號(hào)碼即可參與抽獎(jiǎng)。獎(jiǎng)品設(shè)置如下：一等獎(jiǎng)：品牌平板電腦一臺(tái)，共[X]名二等獎(jiǎng)：品牌智能手表一塊，共[X]名三等獎(jiǎng)：品牌無(wú)線(xiàn)耳機(jī)一副，共[X]名四等獎(jiǎng)：商場(chǎng)定制精美禮品一份，共[X]名每天抽獎(jiǎng)時(shí)間為晚上[具體時(shí)間]，抽獎(jiǎng)結(jié)果將在商場(chǎng)官方微信公眾號(hào)及商場(chǎng)內(nèi)大屏幕公示。2.宣傳推廣在商場(chǎng)各店鋪收銀臺(tái)擺放抽獎(jiǎng)活動(dòng)宣傳展架，引導(dǎo)顧客參與抽獎(jiǎng)。工作人員在商場(chǎng)內(nèi)主動(dòng)向顧客介紹抽獎(jiǎng)活動(dòng)，告知顧客參與方式和獎(jiǎng)品設(shè)置。通過(guò)商場(chǎng)官方微信公眾號(hào)推送抽獎(jiǎng)活動(dòng)信息，鼓勵(lì)已關(guān)注的顧客分享給好友，增加活動(dòng)曝光度。3.效果評(píng)估統(tǒng)計(jì)活動(dòng)期間參與抽獎(jiǎng)的顧客數(shù)量，分析不同獎(jiǎng)品的中獎(jiǎng)率。根據(jù)顧客反饋和社交媒體上的互動(dòng)情況，評(píng)估抽獎(jiǎng)活動(dòng)對(duì)顧客參與度和商場(chǎng)品牌傳播的影響。（三）品牌折扣盛宴1.活動(dòng)規(guī)則活動(dòng)期間，商場(chǎng)內(nèi)部分品牌推出特別折扣優(yōu)惠。折扣力度根據(jù)品牌不同而有所差異，最低折扣可達(dá)[X]折。參與品牌折扣活動(dòng)的店鋪在店外顯著位置張貼折扣標(biāo)識(shí)，店內(nèi)懸掛促銷(xiāo)海報(bào)，標(biāo)明折扣商品范圍和價(jià)格。顧客購(gòu)買(mǎi)折扣商品時(shí)，可同時(shí)享受商場(chǎng)其他優(yōu)惠活動(dòng)，但不與店鋪?zhàn)陨淼钠渌厥鈨?yōu)惠疊加。2.宣傳推廣在商場(chǎng)入口處設(shè)置品牌折扣活動(dòng)導(dǎo)覽展板，展示參與折扣活動(dòng)的品牌名稱(chēng)和大致折扣范圍。商場(chǎng)官方微信公眾號(hào)定期發(fā)布品牌折扣信息，介紹各品牌的特色折扣商品，吸引顧客前往選購(gòu)。安排專(zhuān)人在商場(chǎng)內(nèi)進(jìn)行巡場(chǎng)宣傳，重點(diǎn)向顧客推薦折扣力度較大的品牌和商品。3.效果評(píng)估對(duì)比各品牌折扣活動(dòng)前后的銷(xiāo)售數(shù)據(jù)，分析折扣活動(dòng)對(duì)品牌銷(xiāo)售額和市場(chǎng)份額的影響。收集顧客對(duì)折扣商品的反饋意見(jiàn)，評(píng)估品牌折扣活動(dòng)的顧客滿(mǎn)意度。（四）親子互動(dòng)樂(lè)園1.活動(dòng)規(guī)則在商場(chǎng)指定區(qū)域設(shè)立親子互動(dòng)樂(lè)園，活動(dòng)期間每天定時(shí)開(kāi)展親子互動(dòng)游戲和體驗(yàn)活動(dòng)。游戲和體驗(yàn)活動(dòng)包括親子手工制作、親子繪畫(huà)比賽、親子運(yùn)動(dòng)會(huì)等，具體活動(dòng)內(nèi)容根據(jù)每日安排而定。凡在商場(chǎng)消費(fèi)的家庭可憑購(gòu)物小票免費(fèi)參與親子互動(dòng)樂(lè)園活動(dòng)。每個(gè)家庭可參與多項(xiàng)活動(dòng)，無(wú)需額外付費(fèi)?；顒?dòng)現(xiàn)場(chǎng)安排專(zhuān)業(yè)的指導(dǎo)老師，確?；顒?dòng)安全有序進(jìn)行，并為親子家庭提供必要的幫助和指導(dǎo)。2.宣傳推廣在商場(chǎng)內(nèi)張貼親子互動(dòng)樂(lè)園活動(dòng)海報(bào)，詳細(xì)介紹活動(dòng)時(shí)間、地點(diǎn)和內(nèi)容。利用商場(chǎng)官方微信公眾號(hào)發(fā)布親子互動(dòng)樂(lè)園活動(dòng)預(yù)告和回顧，配以精彩照片和視頻，吸引有孩子的家庭關(guān)注。在商場(chǎng)廣播中宣傳親子互動(dòng)樂(lè)園活動(dòng)，提醒顧客活動(dòng)時(shí)間和參與方式。3.效果評(píng)估通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)簽到記錄參與親子互動(dòng)樂(lè)園活動(dòng)的家庭數(shù)量，觀察活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的參與度和氛圍。收集家長(zhǎng)和孩子對(duì)活動(dòng)的反饋意見(jiàn)，評(píng)估親子互動(dòng)樂(lè)園活動(dòng)對(duì)提升商場(chǎng)親子客群吸引力和顧客滿(mǎn)意度的作用。（五）美食街區(qū)特惠1.活動(dòng)規(guī)則活動(dòng)期間，商場(chǎng)美食街區(qū)推出特惠活動(dòng)。部分餐飲店鋪提供特價(jià)套餐，套餐價(jià)格優(yōu)惠幅度在[X]%[X]%之間。同時(shí)，凡在美食街區(qū)消費(fèi)滿(mǎn)[X]元的顧客，可獲得商場(chǎng)贈(zèng)送的美食優(yōu)惠券，下次消費(fèi)時(shí)可直接抵現(xiàn)。美食街區(qū)設(shè)置特色美食展示區(qū)，展示各店鋪的招牌美食和特色飲品，吸引顧客駐足品嘗和選購(gòu)。2.宣傳推廣在美食街區(qū)入口處張貼特惠活動(dòng)海報(bào)，標(biāo)明特價(jià)套餐信息和美食優(yōu)惠券領(lǐng)取方式。由美食街區(qū)各店鋪工作人員向進(jìn)店顧客介紹特惠活動(dòng)，推薦特價(jià)套餐。通過(guò)商場(chǎng)官方微信公眾號(hào)發(fā)布美食街區(qū)特惠活動(dòng)推文，介紹各店鋪的特價(jià)菜品和優(yōu)惠力度，引導(dǎo)顧客前往美食街區(qū)消費(fèi)。3.效果評(píng)估統(tǒng)計(jì)美食街區(qū)活動(dòng)期間的銷(xiāo)售額增長(zhǎng)情況，分析特價(jià)套餐和美食優(yōu)惠券對(duì)提升銷(xiāo)售額的貢獻(xiàn)。收集顧客對(duì)美食街區(qū)特惠活動(dòng)的評(píng)價(jià)，了解顧客對(duì)美食品質(zhì)、價(jià)格和服務(wù)的滿(mǎn)意度。六、活動(dòng)執(zhí)行與分工（一）活動(dòng)籌備組由商場(chǎng)運(yùn)營(yíng)經(jīng)理?yè)?dān)任組長(zhǎng)，負(fù)責(zé)活動(dòng)的整體策劃、方案制定和資源協(xié)調(diào)。成員包括市場(chǎng)推廣主管、采購(gòu)專(zhuān)員等，具體職責(zé)如下：1.市場(chǎng)推廣主管負(fù)責(zé)活動(dòng)的宣傳推廣工作，包括海報(bào)制作、廣告投放、社交媒體運(yùn)營(yíng)等。制定宣傳推廣計(jì)劃，確?；顒?dòng)信息能夠廣泛傳播，吸引顧客參與。2.采購(gòu)專(zhuān)員根據(jù)活動(dòng)需求，負(fù)責(zé)獎(jiǎng)品、贈(zèng)品、美食優(yōu)惠券等物資的采購(gòu)工作。與供應(yīng)商溝通協(xié)調(diào)，確保物資的質(zhì)量和供應(yīng)及時(shí)性，控制采購(gòu)成本。（二）活動(dòng)執(zhí)行組由商場(chǎng)客服經(jīng)理?yè)?dān)任組長(zhǎng)，負(fù)責(zé)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的組織和實(shí)施。成員包括各樓層管理員、收銀員、導(dǎo)購(gòu)員等，具體職責(zé)如下：1.各樓層管理員負(fù)責(zé)本樓層活動(dòng)的執(zhí)行和協(xié)調(diào)工作，包括活動(dòng)場(chǎng)地布置、秩序維護(hù)、顧客引導(dǎo)等。及時(shí)處理樓層內(nèi)的突發(fā)情況，確保活動(dòng)順利進(jìn)行。2.收銀員熟悉活動(dòng)規(guī)則，準(zhǔn)確為顧客辦理滿(mǎn)減、抽獎(jiǎng)等相關(guān)業(yè)務(wù)。向顧客宣傳活動(dòng)信息，解答顧客疑問(wèn)，引導(dǎo)顧客參與活動(dòng)。3.導(dǎo)購(gòu)員積極向顧客介紹本店鋪的商品和活動(dòng)，推薦適合的商品組合和折扣優(yōu)惠。協(xié)助顧客完成購(gòu)物流程，提高顧客的購(gòu)物體驗(yàn)。（三）活動(dòng)后勤保障組由商場(chǎng)行政經(jīng)理?yè)?dān)任組長(zhǎng)，負(fù)責(zé)活動(dòng)的后勤保障工作。成員包括安保人員、保潔人員、設(shè)備維護(hù)人員等，具體職責(zé)如下：1.安保人員加強(qiáng)活動(dòng)期間商場(chǎng)內(nèi)的安全巡邏，維護(hù)商場(chǎng)秩序，保障顧客和員工的人身財(cái)產(chǎn)安全。做好突發(fā)事件的應(yīng)急處理準(zhǔn)備工作，確保能夠迅速應(yīng)對(duì)各類(lèi)緊急情況。2.保潔人員增加活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的清潔頻次，保持商場(chǎng)內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生整潔。及時(shí)清理活動(dòng)產(chǎn)生的垃圾，確保顧客有一個(gè)舒適的購(gòu)物環(huán)境。3.設(shè)備維護(hù)人員對(duì)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的各類(lèi)設(shè)備進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保抽獎(jiǎng)系統(tǒng)、廣播系統(tǒng)、照明系統(tǒng)等設(shè)備正常運(yùn)行。隨時(shí)準(zhǔn)備處理設(shè)備突發(fā)故障，保障活動(dòng)的順利開(kāi)展。七、活動(dòng)預(yù)算（一）宣傳推廣費(fèi)用1.海報(bào)制作費(fèi)用：[X]元2.廣告投放費(fèi)用（包括線(xiàn)上線(xiàn)下廣告）：[X]元3.社交媒體推廣費(fèi)用（如廣告投放、活動(dòng)推文制作等）：[X]元宣傳推廣總費(fèi)用預(yù)計(jì)：[X]元（二）獎(jiǎng)品及贈(zèng)品費(fèi)用1.平板電腦、智能手表、無(wú)線(xiàn)耳機(jī)等獎(jiǎng)品費(fèi)用：[X]元2.商場(chǎng)定制精美禮品費(fèi)用：[X]元3.美食優(yōu)惠券費(fèi)用：[X]元獎(jiǎng)品及贈(zèng)品總費(fèi)用預(yù)計(jì)：[X]元（三）活動(dòng)場(chǎng)地布置費(fèi)用1.親子互動(dòng)樂(lè)園搭建費(fèi)用：[X]元2.活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)裝飾物料費(fèi)用（如氣球、彩帶、海報(bào)等）：[X]元活動(dòng)場(chǎng)地布置總費(fèi)用預(yù)計(jì)：[X]元（四）人員費(fèi)用1.兼職工作人員勞務(wù)費(fèi)用：[X]元2.活動(dòng)籌備、執(zhí)行和后勤保障組工作人員加班補(bǔ)貼：[X]元人員費(fèi)用總預(yù)計(jì)：[X]元（五）其他費(fèi)用1.活動(dòng)期間的水電費(fèi)：[X]元2.不可預(yù)見(jiàn)費(fèi)用：[X]元其他費(fèi)用總預(yù)計(jì)：[X]元活動(dòng)預(yù)算總計(jì)：[X]元八、活動(dòng)效果評(píng)估1.通過(guò)銷(xiāo)售數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，對(duì)比活動(dòng)期間與非活動(dòng)期間的商場(chǎng)銷(xiāo)售額、客流量、客單價(jià)等指標(biāo)，評(píng)估活動(dòng)對(duì)商場(chǎng)業(yè)績(jī)的提升效果。2.收集顧客的反饋意見(jiàn)，通過(guò)問(wèn)卷調(diào)