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山西煤運(yùn)集團(tuán)三百子煤業(yè)安全調(diào)度主任及調(diào)度員崗前培訓(xùn)山西煤運(yùn)集團(tuán)三百子煤業(yè)調(diào)度室安俊平2010年08月山西煤炭運(yùn)銷集團(tuán)三百子煤業(yè)有限公司簡(jiǎn)介
山西煤炭運(yùn)銷集團(tuán)三百子煤業(yè)有限公司是山西煤炭運(yùn)銷集團(tuán)忻州有限公司于二○○九年獨(dú)資組建的大型煤炭企業(yè)。公司以原寧武三百子煤業(yè)為主體,整合周邊寧武寶厚煤業(yè)、寧武安豐煤業(yè)、寧武臥虎溝煤業(yè)等四座煤礦,規(guī)劃設(shè)計(jì)建設(shè)一座年生產(chǎn)能力為120萬(wàn)噸的大型現(xiàn)代化礦井。項(xiàng)目已經(jīng)山西省煤企兼并重組整合工作領(lǐng)導(dǎo)組辦公室以晉煤重組辦發(fā)(2009)83號(hào)文件批準(zhǔn),并已辦理新的采礦許可證。山西煤炭運(yùn)銷集團(tuán)三百子煤業(yè)有限公司簡(jiǎn)介礦區(qū)位于寧武縣東南,交通便利,北距寧武縣城22km,省道寧白公路和寧?kù)o鐵路從礦區(qū)東南部橫穿而過(guò)。整合后井田面積為9.9276km2,保有儲(chǔ)量達(dá)到1.7億噸,按年生產(chǎn)能力120萬(wàn)噸計(jì)算,礦井服務(wù)年限約100年。井田位于寧?kù)o向斜的北西翼,井田內(nèi)無(wú)斷裂構(gòu)造,地質(zhì)條件簡(jiǎn)單,地層呈單斜產(chǎn)出,走向?yàn)镹E-SW,傾向SE,傾角42~51°。礦井屬低瓦斯礦井,煤塵爆炸指數(shù)34.1%,煤層自然發(fā)火期為4~6個(gè)月。礦區(qū)主采煤層為石炭紀(jì)2#、5#煤,發(fā)熱量在5500大卡左右,是良好的動(dòng)力用煤。2#煤層平均厚度1.27米,屬薄煤層;5#煤層平均厚度11.12米,屬特厚煤層。山西煤炭運(yùn)銷集團(tuán)三百子煤業(yè)有限公司簡(jiǎn)介二○一○年一月二十二日,公司人員進(jìn)駐整合礦井全面接管,“六長(zhǎng)”于三月份全部到位,調(diào)度、安監(jiān)、通風(fēng)、機(jī)電、生產(chǎn)技術(shù)、地測(cè)、基建、綜合辦等八個(gè)主要職能科室也已成立,已配備管理人員23人,其中:研究生2名、大專以上學(xué)歷者20名、具有中高級(jí)職稱者13人。公司本著高起點(diǎn)、嚴(yán)要求、建設(shè)本質(zhì)安全性礦井的理念,積極開(kāi)展項(xiàng)目建設(shè)的各項(xiàng)前期準(zhǔn)備工作。對(duì)整合非主體礦井已按省政府規(guī)定的六條標(biāo)準(zhǔn)徹底關(guān)閉;對(duì)上部煤層自燃災(zāi)害治理,已進(jìn)行詳細(xì)實(shí)地勘察,正在作可行性研究,預(yù)計(jì)年底前將對(duì)火區(qū)進(jìn)行全面治理。山西煤炭運(yùn)銷集團(tuán)三百子煤業(yè)有限公司簡(jiǎn)介新項(xiàng)目地質(zhì)勘探工作于四月初動(dòng)工,設(shè)計(jì)鉆井工程量8470米,截止10月11日已完成8359米,除水文孔還余100米外,其余鉆孔已全部完工;物探(三維地震、電法)工程也在緊張進(jìn)行當(dāng)中。礦井初步設(shè)計(jì)已委托沈陽(yáng)設(shè)計(jì)院正在緊張?jiān)O(shè)計(jì)。面向未來(lái),三百子煤業(yè)公司全體職工信心滿懷,勤奮工作,為力爭(zhēng)早日建成120萬(wàn)噸大型現(xiàn)代化本質(zhì)安全型礦井的奮斗目標(biāo)而努力拼搏。
山西煤炭運(yùn)銷集團(tuán)三百子煤業(yè)有限公司簡(jiǎn)介山西煤銷集團(tuán)三百子煤業(yè)有限公司地址:寧武縣余莊鄉(xiāng)后子溝村電話:0350-47512894751290傳真-mail:sbzmydds@163.comsbzanjunping@163.com煤礦調(diào)度工作概述:調(diào)度的兩種含義:廣義上理解是泛指調(diào)度工作;從狹義上理解是對(duì)調(diào)度組織機(jī)構(gòu)的簡(jiǎn)稱。調(diào)度是煤礦企業(yè)管理中的一項(xiàng)專業(yè)工作,是一門管理科學(xué)。就“調(diào)度”二字本身可理解為:“調(diào)”就是調(diào)整、調(diào)節(jié)、調(diào)配;“度”就是尺度、權(quán)衡。“調(diào)度”就是調(diào)遣、指揮與運(yùn)籌,在生產(chǎn)上起協(xié)調(diào)、指揮和監(jiān)督作用。調(diào)度室的概念:調(diào)度室就是一個(gè)指揮和組織協(xié)調(diào)的工作機(jī)構(gòu),把企業(yè)各個(gè)業(yè)務(wù)部門、各個(gè)生產(chǎn)組織和協(xié)調(diào)起來(lái),綜合平衡,及時(shí)地反映和克服生產(chǎn)中的矛盾和薄弱環(huán)節(jié),使生產(chǎn)能力得到充分發(fā)揮,使整個(gè)生產(chǎn)過(guò)程均衡地有節(jié)奏地進(jìn)行,協(xié)助煤礦企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人進(jìn)行管理工作,而建立起來(lái)的具有綜合協(xié)調(diào)職能的部門。調(diào)度室每天的工作重點(diǎn):礦井調(diào)度室主任召集生產(chǎn)會(huì)議,聽(tīng)取各生產(chǎn)、輔助單位匯報(bào)當(dāng)日生產(chǎn)任務(wù)完成情況,次日的安排和存在的問(wèn)題,并進(jìn)行統(tǒng)一平衡,安排下一天的生產(chǎn)任務(wù)。調(diào)度工作的基本任務(wù)和職責(zé)范圍:煤礦調(diào)度工作主要有以下三大基本任務(wù):一、掌控礦井安全生產(chǎn)狀況。二、指揮生產(chǎn)各系統(tǒng)正常運(yùn)行。三、組織和協(xié)調(diào)生產(chǎn)準(zhǔn)備工作。調(diào)度室的基本職責(zé):1、負(fù)責(zé)日常生產(chǎn)的組織和指揮,按班、按日、按旬、按月完成原煤產(chǎn)量、掘進(jìn)進(jìn)尺、開(kāi)拓進(jìn)尺(剝離)、重點(diǎn)工程、煤炭洗選等主要生產(chǎn)計(jì)劃。2、貫徹黨和國(guó)家安全生產(chǎn)方針,嚴(yán)格按照《規(guī)程》和各種作業(yè)規(guī)程、操作規(guī)程指揮生產(chǎn)是調(diào)度工作的重要職責(zé)。當(dāng)出現(xiàn)威脅安全生產(chǎn)的重大問(wèn)題時(shí),調(diào)度室有權(quán)下達(dá)調(diào)度指令,并督促有關(guān)單位和部門采取有效措施解決。當(dāng)發(fā)生重大事故時(shí),調(diào)度室應(yīng)根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)指示,組織有關(guān)部門,調(diào)動(dòng)所需人力、物力,積極進(jìn)行搶救,并組織盡快恢復(fù)正常生產(chǎn)的工作。3、負(fù)責(zé)召集調(diào)度會(huì)、生產(chǎn)會(huì)、協(xié)調(diào)會(huì),及時(shí)解決生產(chǎn)中出現(xiàn)的各類問(wèn)題。督促檢查各基層單位生產(chǎn)計(jì)劃的執(zhí)行情況。凡是涉及影響安全生產(chǎn)的問(wèn)題,有權(quán)對(duì)同級(jí)業(yè)務(wù)部門和基層區(qū)隊(duì)進(jìn)行統(tǒng)一調(diào)度,行駛調(diào)度職權(quán)。4、及時(shí)了解掌握生產(chǎn)趨勢(shì),分析生產(chǎn)動(dòng)態(tài),對(duì)生產(chǎn)薄弱環(huán)節(jié)及采掘工作面接替、采掘工出勤率等進(jìn)行專題調(diào)度。向領(lǐng)導(dǎo)提供日、旬、月生產(chǎn)任務(wù)完成情況,每月遞交一份生產(chǎn)情況分析資料。5、調(diào)度和現(xiàn)場(chǎng)督察生產(chǎn)準(zhǔn)備進(jìn)展情況,協(xié)調(diào)和督促有關(guān)部門及時(shí)做好生產(chǎn)準(zhǔn)備工作,保證水平、采區(qū)和工作面的正常接續(xù)。6、調(diào)度和督察主要生產(chǎn)設(shè)備的使用情況,做好設(shè)備調(diào)劑,合理利用設(shè)備,督促設(shè)備檢修工作。7、調(diào)度物資、設(shè)備的到貨和準(zhǔn)備情況。8、組織均衡生產(chǎn)。9、每周對(duì)綜采、高檔普采、普采、綜掘工作面的準(zhǔn)備、安裝、使用和日常生產(chǎn)情況進(jìn)行一次專項(xiàng)調(diào)度。10、調(diào)度人員要經(jīng)常下井,深入采掘現(xiàn)場(chǎng),熟悉生產(chǎn)情況,掌握第一手資料,了解生產(chǎn)變化的趨勢(shì)。11、準(zhǔn)確及時(shí)地做好上情下達(dá)、下情上報(bào)工作,對(duì)領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的指令或工作安排,要及時(shí)追蹤貫徹執(zhí)行的情況。煤礦調(diào)度室的基本權(quán)限:1、有權(quán)參加有關(guān)生產(chǎn)會(huì),召集調(diào)度會(huì)、生產(chǎn)協(xié)調(diào)會(huì),協(xié)調(diào)解決生產(chǎn)中的問(wèn)題。2、有權(quán)根據(jù)上級(jí)指示和生產(chǎn)急需,調(diào)動(dòng)本企業(yè)人力、設(shè)備、材料、車輛等,必要時(shí)可代表企業(yè)對(duì)外聯(lián)系有關(guān)事宜。3、凡涉及影響安全生產(chǎn)的重大問(wèn)題,調(diào)度部門有權(quán)對(duì)同級(jí)業(yè)務(wù)部門進(jìn)行統(tǒng)一調(diào)度,有權(quán)根據(jù)上級(jí)指示下達(dá)通知或調(diào)度命令。4、有權(quán)主持或參加月度生產(chǎn)計(jì)劃的編審工作。5、根據(jù)工作需要,有權(quán)了解和督察生產(chǎn)計(jì)劃、措施和領(lǐng)導(dǎo)決定事項(xiàng)的落實(shí)情況,有關(guān)單位和人員應(yīng)如實(shí)報(bào)告并提供資料。煤礦調(diào)度室在指揮搶救重大事故時(shí)的職責(zé):在發(fā)生重大事故時(shí),立即報(bào)告礦長(zhǎng)、總工程師和有關(guān)部門,請(qǐng)礦領(lǐng)導(dǎo)來(lái)調(diào)度室指揮搶救。在礦長(zhǎng)、總工程師未到之前負(fù)責(zé)幫助值班領(lǐng)導(dǎo)直接指揮搶救。成立指揮之后,按礦長(zhǎng)、總工程師指示做好搶救工作,并做好全部記錄。調(diào)度室在指揮搶救重大事故時(shí)的程序:1、在接到事故匯報(bào)時(shí),要問(wèn)清事故發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、災(zāi)區(qū)作業(yè)點(diǎn)個(gè)數(shù)、人數(shù)、危害程度、波及范圍、現(xiàn)狀和趨勢(shì)、通知鄰近災(zāi)區(qū)人員由當(dāng)班負(fù)責(zé)人帶領(lǐng)撤出。立即把事故性質(zhì)、嚴(yán)重程度報(bào)告值班領(lǐng)導(dǎo)并通知礦山救護(hù)隊(duì)、醫(yī)院派人趕赴現(xiàn)場(chǎng)搶救。2、立即按照規(guī)定的程序向礦總工程師、礦長(zhǎng)及其他領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)部門匯報(bào)。3、按照領(lǐng)導(dǎo)指示通知有關(guān)人員趕赴現(xiàn)場(chǎng)觀察災(zāi)情,研究搶救措施,并通知有關(guān)科室維持好礦場(chǎng)秩序和做好井口的保衛(wèi)工作。4、迅速安排在事故地點(diǎn)附件的安全地段架設(shè)臨時(shí)電話,并派專人看守,以保證調(diào)度室與現(xiàn)場(chǎng)隨時(shí)聯(lián)系。5、通知受災(zāi)的區(qū)、對(duì)查清當(dāng)班出勤人數(shù),現(xiàn)場(chǎng)遇災(zāi)人數(shù)和可能所處的位置,并通知?jiǎng)谫Y部門找出遇險(xiǎn)人員的勞動(dòng)管理卡片備查。6、按礦長(zhǎng)、總工程師指示,調(diào)動(dòng)人力、物力搶救,并掌握事故搶救進(jìn)展情況,做好詳細(xì)記錄。每季度調(diào)度工作重點(diǎn):第一季度正處于年初起步,尤其是1、2月份氣候寒冷以及元旦、春節(jié)等節(jié)日,都會(huì)影響職工正常出勤。因此,要繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)防寒、防凍、防火等工作的情況調(diào)度,保證地面生產(chǎn)系統(tǒng)不出故障,正常生產(chǎn)。第二季度是煤礦生產(chǎn)的大好季節(jié),但由于春耕和夏收等,職工出勤狀況直接影響礦井生產(chǎn),調(diào)度室詳細(xì)了解掌握這些情況,為領(lǐng)導(dǎo)提供決策信息,確保上半年實(shí)現(xiàn)時(shí)間、任務(wù)“雙過(guò)半”。同時(shí),要盡早做好地面防汛、防排水、防雷電、防暑降溫等前期準(zhǔn)備工作。第三季度正值高溫和雨季,調(diào)度工作要密切關(guān)注礦井防暑降溫和雨季“三防”情況。第四季度組織全面完成全年任務(wù),并要認(rèn)真分析全年生產(chǎn)組織情況,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),從系統(tǒng)上、整體上考慮下年生產(chǎn)布局,為下年生產(chǎn)做好準(zhǔn)備。同時(shí),要抓好氣候宜人的生產(chǎn)好時(shí)機(jī),精心組織生產(chǎn),確保年度計(jì)劃的全面完成。發(fā)生緊急情況時(shí)煤礦調(diào)度室的職責(zé):1、當(dāng)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)透水、發(fā)火、進(jìn)回風(fēng)道冒頂、瓦斯超限、主要通風(fēng)機(jī)故障、主副井提升設(shè)備故障和區(qū)域性停電等緊急情況時(shí),值班調(diào)度員接到匯報(bào)后,應(yīng)立即報(bào)告值班礦長(zhǎng)和安全生產(chǎn)部門主管領(lǐng)導(dǎo)或直接安排有關(guān)人員趕赴現(xiàn)場(chǎng)處理。2、當(dāng)接到礦燈房匯報(bào)有人在交班后2小時(shí)未交燈時(shí),要立即找到所屬區(qū)隊(duì)并查明原因確認(rèn)其在井下但下落不明后,立即通知礦山救護(hù)隊(duì)下井尋找。3、在礦井停產(chǎn)檢修期間或其他原因停產(chǎn)期間,接報(bào)井下發(fā)生事故或發(fā)現(xiàn)異常情況時(shí),要問(wèn)清地點(diǎn)、現(xiàn)狀、需要誰(shuí)去處理等,并立即通知有關(guān)單位派人處理或通知臨近人員前去處理。4、接報(bào)井下某處巷道空氣成分不符合規(guī)定時(shí),立即通知礦山救護(hù)隊(duì)前去檢查處理,并及時(shí)向礦總工程師匯報(bào)。5、當(dāng)主要通風(fēng)機(jī)房值班人員匯報(bào)主扇發(fā)生故障時(shí),一面立即令其開(kāi)動(dòng)備用扇風(fēng)機(jī);一面向礦長(zhǎng)、總工程師匯報(bào),并通知風(fēng)、機(jī)電值班室派人前去檢查處理。6、當(dāng)工作主扇不能正常運(yùn)轉(zhuǎn),備用主扇不能啟動(dòng),致使全井或一翼停風(fēng)時(shí),應(yīng)立即通知受影響的地點(diǎn)停止作業(yè),切斷電源,把人員撤到地面或進(jìn)風(fēng)道中,并向總工程師匯報(bào)。在恢復(fù)生產(chǎn)前,調(diào)度值班人員要及時(shí)督查恢復(fù)通風(fēng)、排除瓦斯和送電安全技術(shù)措施的執(zhí)行情況。7、接報(bào)某掘進(jìn)工作面要求臨時(shí)停工時(shí),應(yīng)令其局扇照常運(yùn)轉(zhuǎn),否則必須切斷電源,24小時(shí)內(nèi)進(jìn)行封閉,設(shè)置柵欄和警標(biāo)。8、接報(bào)井下某處瓦斯超限嚴(yán)重,需要處理時(shí),調(diào)度人員要立即通知該區(qū)域人員撤離現(xiàn)場(chǎng),并向礦總工程師匯報(bào)。9、接報(bào)某采掘工作面有煤與瓦斯突出預(yù)兆時(shí),要立即命令其現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人組織人員按避災(zāi)路線撤出,并向礦長(zhǎng)和總工程師匯報(bào)。10、接報(bào)井下發(fā)生火災(zāi)時(shí),值班調(diào)度員要問(wèn)明原因,并命令現(xiàn)場(chǎng)人員直接滅火,當(dāng)火災(zāi)危及人身安全時(shí),撤出人員,立即啟動(dòng)重大事故處理預(yù)案。11、接報(bào)井下某處有透水預(yù)兆時(shí),要問(wèn)明情況,必要時(shí)立即撤出所以受水威脅的人員,并向礦長(zhǎng)、總工程師匯報(bào)。12、接報(bào)井下打鉆探水巷道有透水預(yù)兆時(shí),按探水安全措施要求處置,并派有關(guān)人員前往處理。如果情況緊急則應(yīng)立即撤出所有受威脅的人員,并向礦長(zhǎng)、總工程師匯報(bào)。13、接報(bào)探水鉆眼穿入老空有害氣體超過(guò)規(guī)定時(shí),要立即通知停鉆,切斷電源,撤離人員,并向總工程師匯報(bào)。14、接報(bào)放水點(diǎn)水量或水壓突然變大時(shí),要立即通知地質(zhì)部門派人員趕赴現(xiàn)場(chǎng)觀測(cè),并向總工程師匯報(bào)。15、接報(bào)某工作地點(diǎn)有沖擊地壓征兆或頂板有異常情況時(shí),應(yīng)立即下令撤出人員,并通知值班領(lǐng)導(dǎo)和總工程師及相關(guān)人員,查明原因,采取措施。16、接報(bào)井口主要提升設(shè)備或其他配套裝置發(fā)生故障時(shí),要問(wèn)明故障部位和原因,并立即通知機(jī)電部門檢查處理,同時(shí)向礦長(zhǎng)、總工程師匯報(bào)。如果處理時(shí)間超過(guò)1小時(shí),要通知采掘工作面。煤礦安全調(diào)度主任崗位責(zé)任制:1、在生產(chǎn)礦長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)調(diào)度室全面工作根據(jù)煤炭生產(chǎn)的方針政策和生產(chǎn)計(jì)劃,對(duì)日常生產(chǎn)進(jìn)行安排和調(diào)度。2、組織安全生產(chǎn)調(diào)度會(huì)議,參加各類生產(chǎn)會(huì)議,對(duì)有關(guān)安全生產(chǎn)的安排和決議負(fù)責(zé)督促檢查。3、掌握安全生產(chǎn)完成情況和生產(chǎn)動(dòng)態(tài),搞好綜合平衡組織均衡生產(chǎn),協(xié)助有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)抓好安全。4、掌握采掘部署工作面的銜接和采區(qū)準(zhǔn)備情況,督促解決問(wèn)題,保持礦井正常接替。5、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)生產(chǎn)和輔助部門的關(guān)系。6、負(fù)責(zé)接受傳達(dá)和礦領(lǐng)導(dǎo)及上級(jí)調(diào)度下達(dá)的有關(guān)安全生產(chǎn)指令和部署的工作,并檢查落實(shí)情況。7、對(duì)妨礙安全生產(chǎn)的問(wèn)題和生產(chǎn)中薄弱環(huán)節(jié),組織有關(guān)部門及時(shí)解決。發(fā)生重大事故時(shí),負(fù)責(zé)調(diào)度人力、物力、車輛等。對(duì)同級(jí)業(yè)務(wù)部門進(jìn)行一一調(diào)度,行使調(diào)度職權(quán)。8、經(jīng)常檢查調(diào)度工作情況,按時(shí)召開(kāi)調(diào)度工作會(huì)議,總結(jié)工作,交流經(jīng)驗(yàn),提高工作質(zhì)量。9、負(fù)責(zé)組織調(diào)度人員的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)工作,不斷提高調(diào)度人員的思想覺(jué)悟和業(yè)務(wù)水平,組織實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化調(diào)度室。10、負(fù)責(zé)向礦領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)調(diào)度匯報(bào)工作,提供情況。煤礦安全調(diào)度員崗位責(zé)任制:1、掌握全礦當(dāng)班生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃完成情況,并負(fù)責(zé)當(dāng)班生產(chǎn)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)和原因分析及第二天的生產(chǎn)預(yù)報(bào)工作。2、在礦井發(fā)生重大事故時(shí)立即向礦領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門匯報(bào)。同時(shí),調(diào)動(dòng)一切力量積極組織搶救工作。3、掌握煤炭洗選和地面運(yùn)輸情況,按照生產(chǎn)實(shí)際做好車輛平衡調(diào)配,掌握煤炭外運(yùn)和地面情況,確保礦井正常生產(chǎn)。4、準(zhǔn)確無(wú)誤地計(jì)算各種數(shù)據(jù),填寫排版和圖表,并記錄好如下資料和臺(tái)帳:
(一)調(diào)度綜合記錄,詳細(xì)記錄產(chǎn)量構(gòu)成與按巷道類別完成的掘進(jìn)進(jìn)尺。
(二)生產(chǎn)裝備,搬家工作個(gè)數(shù),跟班干部姓名、地點(diǎn)、人數(shù),日裝與外運(yùn)數(shù)量。
(三)非傷亡事故單項(xiàng)記錄。各類事故的匯總次數(shù),誤時(shí)和誤產(chǎn)情況。
(四)生產(chǎn)一線工人的入井出勤情況,采掘工人出勤人數(shù)。
(五)上級(jí)指示記錄。(六)交接班記錄、調(diào)度日志記錄。(七)礦領(lǐng)導(dǎo)的指示記錄。(八)傷亡事故記錄。(九)重大非傷亡事故記錄。(十)采掘隊(duì)日計(jì)劃和實(shí)際完成記錄。5、認(rèn)真做好對(duì)上級(jí)的通知、指示的接受和下達(dá)工作并做好完整記錄。6、掌握礦井方面存在的問(wèn)題,及時(shí)向有關(guān)單位聯(lián)系。并積極解決。7、輪流深入井下熟悉了解生產(chǎn)情況,掌握現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)條件和存在的問(wèn)題。8、認(rèn)真落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制,搞好安全工作,制止違章指揮,違章作業(yè),違反勞動(dòng)紀(jì)律的現(xiàn)象,并做好記錄。三百子煤業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化調(diào)度室建設(shè)安俊平0350-475129003504751291E-mail:sbzanjunping@163.comsbzmydds@163.com主要內(nèi)容第一部分調(diào)度工作基礎(chǔ)第二部分生產(chǎn)調(diào)度安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化標(biāo)準(zhǔn)及考核評(píng)級(jí)辦法“天下難事必作于易”----------簡(jiǎn)單,貴在清晰和獨(dú)特“天下大事必作于細(xì)”---------講究細(xì)節(jié),貴在按部就班和堅(jiān)持不懈第一部分調(diào)度工作基礎(chǔ)
什么是調(diào)度室調(diào)度室就是一個(gè)統(tǒng)一指揮和組織協(xié)調(diào)的工作機(jī)構(gòu),把企業(yè)(單位)各個(gè)部門、各個(gè)生產(chǎn)環(huán)節(jié)組織和協(xié)調(diào)起來(lái),綜合平衡,及時(shí)地反映和克服生產(chǎn)中的矛盾和環(huán)節(jié),使生產(chǎn)能力得到充分發(fā)揮,使整個(gè)生產(chǎn)過(guò)程均衡有節(jié)奏地進(jìn)行什么是管理管理是一種普遍的社會(huì)活動(dòng),作為一個(gè)科學(xué)的概念,有不同的解釋。
從系統(tǒng)論的角度解釋:管理就是對(duì)整個(gè)系統(tǒng)運(yùn)動(dòng)、發(fā)展和變化的有目的、有意義的控制行為。從信息論的角度解釋:管理就是信息不斷輸入、輸出和反饋的過(guò)程。
從數(shù)學(xué)的角度解釋:管理就是制定和運(yùn)用數(shù)學(xué)模型與程序的系統(tǒng),就是用數(shù)學(xué)符號(hào)和公式來(lái)表示計(jì)劃、組織、控制、決策等符合邏輯的程序,求出最優(yōu)的解答,以達(dá)到企業(yè)的目標(biāo)。
管理五要素:一是管理主體--由誰(shuí)來(lái)管理;二是管理客體--管理的對(duì)象;三是管理目的--為何管理;四是管理職能和方法--實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的組織與措施選擇;五是管理環(huán)境或條件--內(nèi)外部環(huán)境和條件對(duì)管理的影響。管理特征:一是管理的二重性--自然屬性和社會(huì)屬性;二是管理的目的性--是人類有意識(shí)、有目的的活動(dòng);三是管理的綜合性--受多因素的綜合影響;四是管理的人本性--以人為中心;五是管理的創(chuàng)新性--自身具有內(nèi)在的變革完善創(chuàng)新動(dòng)力;六是管理的藝術(shù)性--在原則基礎(chǔ)上的靈活與應(yīng)變,在科學(xué)性上的發(fā)揮。
36何謂決策力?決策——管理者解決問(wèn)題的過(guò)程。內(nèi)涵三要素:
1.主體?(管理者:(個(gè)體決策、群體決策)
2.本質(zhì)?(一個(gè)過(guò)程、六個(gè)流程)
①診斷問(wèn)題②明確目標(biāo)
③擬定方案④篩選方案
⑤執(zhí)行方案⑥評(píng)估效果
3.目的?(解決問(wèn)題或利用機(jī)會(huì))37決策的標(biāo)準(zhǔn)與原則決策的原則是滿意,而不是最優(yōu)原則。缺陷美問(wèn)題。西蒙《管理行為》:
◆管理就是決策。
◆決策遵循“有限理性”標(biāo)準(zhǔn)和“滿意度”原則?!羧说睦硇越橛诶硇耘c非理性之間;◆識(shí)別和發(fā)現(xiàn)問(wèn)題時(shí)易受知覺(jué)偏差的影響;◆時(shí)間與可用資源的限制,只能盡量了解備選方案;決策能力4個(gè)要求:多謀、獨(dú)斷、詳慮、力行決策選擇的三大因素決策的價(jià)值因素目的決定目標(biāo);抓重點(diǎn)目標(biāo)——舍魚(yú)而取熊掌;取向決定標(biāo)準(zhǔn)、順序?!簟坝薰粕竭€是移人”——任務(wù)導(dǎo)向及不計(jì)結(jié)果決策的空間因素決策的時(shí)間因素38拍腦袋決定拍胸脯表態(tài)拍大腿后悔拍屁股走人科學(xué)決策民主決策依法決策39傳統(tǒng)決策領(lǐng)導(dǎo)四拍特征現(xiàn)代決策三項(xiàng)要求對(duì)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)員工對(duì)內(nèi)管理對(duì)外溝通如何做出正確決策40思考題:集團(tuán)公司目前形勢(shì)下我們?cè)撛趺崔k?一、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題—前提二、確定目標(biāo)—起點(diǎn)三、科學(xué)預(yù)測(cè)四、擬定方案—兩個(gè)環(huán)節(jié)、多個(gè)方案五、評(píng)價(jià)方案六、優(yōu)選方案—核心、關(guān)鍵七、實(shí)施方案八、檢驗(yàn)結(jié)果-后評(píng)價(jià)41決策的程序溝通,是把可理解的信息和思想情感,在兩個(gè)或兩個(gè)以上主體中傳遞交換的過(guò)程。溝通的目的,是通過(guò)相互間理解認(rèn)同,使彼此的認(rèn)知及行為相互適應(yīng)。管理者70%的時(shí)間用在溝通上(交流方式)。組織中70%的問(wèn)題由于溝通障礙引起。普林斯頓大學(xué)分析1萬(wàn)份人事檔案:在個(gè)人成功中,智慧、技術(shù)、知識(shí)起25%作用,75%與良好溝通有關(guān)。哈佛大學(xué)1995年調(diào)查500名被解雇者:
82%的對(duì)象其失去工作與個(gè)體間溝通不良有關(guān)。42溝通的作用調(diào)度工作的三大功能1、調(diào)度的統(tǒng)計(jì)功能2、調(diào)度的指揮功能3、調(diào)度的監(jiān)督功能調(diào)度工作的基本任務(wù)和職責(zé)范圍調(diào)度工作的三大任務(wù):1、掌控礦井安全生產(chǎn)狀況2、指揮生產(chǎn)各系統(tǒng)正常運(yùn)作3、組織和協(xié)調(diào)生產(chǎn)準(zhǔn)備工作調(diào)度工作的三大任務(wù)確定了以下基本職責(zé)負(fù)責(zé)日常生產(chǎn)的組織指揮貫徹方針政策負(fù)責(zé)召集調(diào)度會(huì)、生產(chǎn)協(xié)調(diào)會(huì)等及時(shí)了解掌握生產(chǎn)趨勢(shì),分析生產(chǎn)動(dòng)態(tài)調(diào)度和現(xiàn)場(chǎng)督察生產(chǎn)準(zhǔn)備進(jìn)展情況調(diào)度和現(xiàn)場(chǎng)督察主要生產(chǎn)設(shè)備的使用情況調(diào)度物質(zhì)設(shè)備的到貨情況組織均衡生產(chǎn)調(diào)度人員要經(jīng)常下井,深入現(xiàn)場(chǎng)及時(shí)準(zhǔn)確地做好上情下達(dá)、下情上報(bào)工作調(diào)度的基本權(quán)限職責(zé)和權(quán)力是不可分割的整體,權(quán)限取決于兩個(gè)方面:1、調(diào)度本身的業(yè)務(wù)水平和工作能力2、領(lǐng)導(dǎo)對(duì)對(duì)調(diào)度室的授權(quán)程度!調(diào)度機(jī)構(gòu)的設(shè)置和人員配備1、調(diào)度機(jī)構(gòu)的設(shè)置2、煤礦企業(yè)調(diào)度的領(lǐng)導(dǎo)3、各級(jí)調(diào)度人員的配備調(diào)度人員崗位職責(zé)1、集團(tuán)公司和礦調(diào)度室主任崗位職責(zé)2、集團(tuán)公司和礦調(diào)度室副主任崗位職責(zé)3、集團(tuán)公司、礦調(diào)度室主任工程師崗位職責(zé)4、值班調(diào)度員崗位職責(zé)(生產(chǎn)、安全、數(shù)據(jù)處理)5、生產(chǎn)統(tǒng)計(jì)分析人員職責(zé)調(diào)度室應(yīng)有的基本信息礦井產(chǎn)量構(gòu)成采掘接續(xù)情況傷亡及非傷亡事故情況出勤情況上級(jí)通知等交接班記錄、調(diào)度工作日志領(lǐng)導(dǎo)交辦事項(xiàng)記錄等井下有害氣體專用記錄調(diào)度會(huì)議記錄、生產(chǎn)記錄等重大安全生產(chǎn)問(wèn)題記錄和隱患處理記錄等領(lǐng)導(dǎo)干部跟班下井記錄、檢查及查三違記錄等調(diào)度人員的基本素質(zhì)1、調(diào)度人員的基本條件2、調(diào)度人員的工作作風(fēng)3、調(diào)度人員的應(yīng)知應(yīng)會(huì)調(diào)度工作的主要依據(jù)依照計(jì)劃組織生產(chǎn)圍繞循環(huán)圖表搞好綜合平衡按照規(guī)定進(jìn)行監(jiān)督檢查遵循上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指示進(jìn)行調(diào)度工作調(diào)度工作的綜合平衡組織完成生產(chǎn)任務(wù)的平衡(區(qū)隊(duì)間、礦井間、時(shí)間上)組織采掘接續(xù)平衡生產(chǎn)環(huán)節(jié)之間部門之間的平衡輕重緩急的平衡季節(jié)性、時(shí)段性調(diào)度工作重點(diǎn)季度每天每班日常調(diào)度預(yù)測(cè)預(yù)報(bào)生產(chǎn)計(jì)劃完成情況預(yù)報(bào)生產(chǎn)趨勢(shì)預(yù)報(bào)生產(chǎn)條件預(yù)報(bào)安全預(yù)報(bào)緊急情況處理生產(chǎn)安全其他重大事故搶險(xiǎn)救災(zāi)向領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)機(jī)關(guān)的匯報(bào)程省政府安全生產(chǎn)監(jiān)督管理局省煤礦安全監(jiān)察局醫(yī)院安監(jiān)部門領(lǐng)導(dǎo)本部門領(lǐng)導(dǎo)副總工程師副總經(jīng)理總經(jīng)理董事長(zhǎng)救護(hù)大隊(duì)值班領(lǐng)導(dǎo)集團(tuán)公司生產(chǎn)調(diào)度室集團(tuán)公司有關(guān)部室市政府市總工會(huì)市政府安監(jiān)局礦井調(diào)度室事故地點(diǎn)駐礦安監(jiān)處醫(yī)院礦領(lǐng)導(dǎo)救護(hù)隊(duì)總工程師值班領(lǐng)導(dǎo)發(fā)生事故單位有關(guān)科室提升井口井下調(diào)度站調(diào)度值班和調(diào)度會(huì)議1、領(lǐng)導(dǎo)干部調(diào)度值班2、調(diào)度會(huì)議(1)班前會(huì)(2)生產(chǎn)調(diào)度會(huì)(3)生產(chǎn)平衡會(huì)調(diào)度原始記錄等應(yīng)保存的時(shí)間1、班、日調(diào)度記錄(調(diào)度日志、記錄、逐日生產(chǎn)完成情況登記表)>5年2、調(diào)度日?qǐng)?bào)、旬報(bào)和文字分析>2年3、上級(jí)調(diào)度通知、通報(bào)、傳真和本單位下達(dá)的相應(yīng)原稿>2年4、月度及月度以上的生產(chǎn)簡(jiǎn)報(bào)、調(diào)度臺(tái)帳和專題報(bào)告>5年5、死亡事故記錄、重大非傷亡事故專項(xiàng)記錄、非傷亡事故分類綜合統(tǒng)計(jì)以及年度生產(chǎn)簡(jiǎn)報(bào),永久保存!調(diào)度室應(yīng)具有的圖紙1、年度水平、階段、分層采掘接續(xù)計(jì)劃圖2、采掘工程進(jìn)展圖3、井上下對(duì)照?qǐng)D4、礦井水文地質(zhì)地形圖5、礦井避災(zāi)路線圖6、礦井通風(fēng)、排水、供電、運(yùn)輸、通信、壓風(fēng)系統(tǒng)圖7、地面鐵路運(yùn)輸、輸變電、通信、供水、供氣等系統(tǒng)圖調(diào)度日常業(yè)務(wù)處理及交接班調(diào)度室日常業(yè)務(wù)主要指上情下達(dá)和下情上報(bào)工作。主要形式:電話傳真網(wǎng)絡(luò)傳輸調(diào)度日常業(yè)務(wù)處理及交接班收聽(tīng)上級(jí)調(diào)度通知、調(diào)度通報(bào)注意事項(xiàng):(1)按照規(guī)定作出完整記錄(2)另謄寫清一份送領(lǐng)導(dǎo)批示先錄音后整理根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)批示催辦辦理結(jié)果要做詳細(xì)記錄,保留存查調(diào)度日常業(yè)務(wù)處理及交接班接收上級(jí)傳真電文注意事項(xiàng):(1)按照正式文件手續(xù)辦理(2)呈送領(lǐng)導(dǎo)批示編號(hào)等級(jí)根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)批示催辦辦理結(jié)果要做詳細(xì)記錄,保留存查調(diào)度日常業(yè)務(wù)處理及交接班班次間的交接:調(diào)度值班人員在下班前必須辦好交接班手續(xù)做好當(dāng)班主要發(fā)生的問(wèn)題及處理結(jié)果記錄,詳細(xì)交接待辦事宜和未解決的問(wèn)題交班前分析總結(jié)當(dāng)班生產(chǎn)情況,填寫好調(diào)度日志或交接班簿交清(1)當(dāng)班任務(wù)完成情況并說(shuō)明原因(2)安全情況及其變化狀況(3)領(lǐng)導(dǎo)指示,上級(jí)通知、通報(bào)、指令等辦理及貫徹執(zhí)行情況(4)正在處理和待處理的工作詳細(xì)內(nèi)容(5)下一班生產(chǎn)任務(wù)預(yù)計(jì)和可能出現(xiàn)的問(wèn)題接班調(diào)度員要認(rèn)真聽(tīng)取交班意見(jiàn),查看相關(guān)內(nèi)容,并在交接班簿上簽字第二部分生產(chǎn)調(diào)度安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化標(biāo)準(zhǔn)及考核評(píng)級(jí)辦法
山西煤炭運(yùn)銷集團(tuán)三百子煤業(yè)有限公司調(diào)度室安俊平2010年8月18日生產(chǎn)調(diào)度安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化標(biāo)準(zhǔn)及考核評(píng)級(jí)辦法
一、生產(chǎn)調(diào)度安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化是安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化的組成部份。生產(chǎn)調(diào)度是礦井組織煤礦安全生產(chǎn),抓好生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理,完成各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)的指揮中心。二、生產(chǎn)調(diào)度安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化必須具備以下條件:1、杜絕因調(diào)度失誤發(fā)生的重大傷亡或生產(chǎn)事故;2、完成上級(jí)下達(dá)的年生產(chǎn)計(jì)劃,均衡生產(chǎn)率全年達(dá)10個(gè)月以上;3、生產(chǎn)調(diào)度和內(nèi)業(yè)管理、有關(guān)報(bào)表、設(shè)施牌板、避災(zāi)路線等符合有關(guān)規(guī)定。4、調(diào)度員熟悉井下生產(chǎn)系統(tǒng)和環(huán)節(jié),基本掌握崗位技能,了解采掘隊(duì)伍分布。5、井下調(diào)度通訊滿足生產(chǎn)指揮需要。
生產(chǎn)調(diào)度安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化標(biāo)準(zhǔn)及考核評(píng)級(jí)辦法
三、生產(chǎn)調(diào)度安全標(biāo)準(zhǔn)化礦井分為三個(gè)等級(jí),考核標(biāo)準(zhǔn)如下:1、一級(jí):生產(chǎn)調(diào)度質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化得分在90分及以上;2、二級(jí):生產(chǎn)調(diào)度質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化得分在80分及以上;3、三級(jí):生產(chǎn)調(diào)度質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化得分在70分及以上。四、生產(chǎn)調(diào)度安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化得分計(jì)算方法:礦井年度生產(chǎn)調(diào)度安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化得分=年度內(nèi)各月生產(chǎn)調(diào)度安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化得分之和/12(個(gè)月)生產(chǎn)調(diào)度安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化標(biāo)準(zhǔn)及考核評(píng)分辦法
序號(hào)
項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)
標(biāo)準(zhǔn)分
考核評(píng)分辦法
一
調(diào)度管理(3)9
1規(guī)章制度上墻:1、生產(chǎn)調(diào)度職責(zé)范圍。2、領(lǐng)導(dǎo)干部值班職責(zé)。3、調(diào)度負(fù)責(zé)人崗位責(zé)任制。4、調(diào)度員崗位責(zé)任制。5、統(tǒng)計(jì)分析員崗責(zé)任制。6、生產(chǎn)調(diào)度業(yè)務(wù)保安制度。
3缺1種制度扣1分,內(nèi)容不符合要求扣0.5分,無(wú)上墻按無(wú)制度進(jìn)行扣分。生產(chǎn)調(diào)度安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化標(biāo)準(zhǔn)及考核評(píng)分辦法
序號(hào)
項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)
標(biāo)準(zhǔn)分
考核評(píng)分辦法
一
調(diào)度管理(3)9
2調(diào)度員經(jīng)必要考核,合格后持證上崗。每年由公司組織必要業(yè)務(wù)培訓(xùn)考核,調(diào)度員百分百參加。
3查證件及考核記錄。無(wú)證上崗1人扣1分,不參加培訓(xùn)或考試不合格1人扣1分。
生產(chǎn)調(diào)度安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化標(biāo)準(zhǔn)及考核評(píng)分辦法
序號(hào)
項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)
標(biāo)準(zhǔn)分
考核評(píng)分辦法
一
調(diào)度管理(3)9
3領(lǐng)導(dǎo)和調(diào)度員堅(jiān)持24小時(shí)值班制度。
3現(xiàn)場(chǎng)或電話查崗,每次發(fā)現(xiàn)1人次脫崗扣1分。生產(chǎn)調(diào)度安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化標(biāo)準(zhǔn)及考核評(píng)分辦法
序號(hào)
項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)
標(biāo)準(zhǔn)分
考核評(píng)分辦法
二
調(diào)度工作制度(5)62
1調(diào)度匯報(bào)制度:日?qǐng)?bào)、旬報(bào)、月報(bào)表(2日之前報(bào)送)數(shù)據(jù)真實(shí)、準(zhǔn)確、完整;月生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)綜合分析。
20缺報(bào)、缺送1次扣2分,遲報(bào)、遲送1次扣1分,數(shù)據(jù)不符每次發(fā)現(xiàn)1處扣1分。生產(chǎn)調(diào)度安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化標(biāo)準(zhǔn)及考核評(píng)分辦法
序號(hào)
項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)
標(biāo)準(zhǔn)分
考核評(píng)分辦法
二
調(diào)度工作制度(5)62
2對(duì)上級(jí)的通知、通報(bào)、電文等準(zhǔn)確記錄,認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)貫徹執(zhí)行,并向上一級(jí)匯報(bào)貫徹執(zhí)行情況,領(lǐng)導(dǎo)簽批手續(xù)完備。
10查記錄,有1次無(wú)記錄扣1分,字跡不清晰,內(nèi)容有差錯(cuò)扣0.5分,領(lǐng)導(dǎo)簽批手續(xù)不完備扣0.5分,有1次不匯報(bào)扣1分。生產(chǎn)調(diào)度安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化標(biāo)準(zhǔn)及考核評(píng)分辦法
序號(hào)
項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)
標(biāo)準(zhǔn)分
考核評(píng)分辦法
二
調(diào)度工作制度(5)62
3事故匯報(bào)制度:凡發(fā)生各類事故(包括安全事故,影響生產(chǎn)10分鐘以上的各類事故以及其它事故和事件)除及時(shí)按程序調(diào)動(dòng),組織有關(guān)單位、人員搶救處理外,還應(yīng)立即向公司調(diào)度匯報(bào)發(fā)生事故的時(shí)間、地點(diǎn)、人數(shù)及簡(jiǎn)要原因、經(jīng)過(guò)、并要有書面匯報(bào)材料。
20查記錄,發(fā)現(xiàn)一次重大事故或事件瞞報(bào)或無(wú)事故記錄不得分。事故記錄不完善、匯報(bào)內(nèi)容不明確、匯報(bào)時(shí)間不及時(shí)、未按事故程序處理扣1分,書面材料沒(méi)有送扣0.5分,材料送不及時(shí)扣0.5分。停電、停風(fēng)、掉道等影響生產(chǎn)超過(guò)10分鐘的事故不報(bào)扣2分,遲報(bào)扣1分。書面材料沒(méi)有送扣0.5分,材料送不及時(shí)扣0.5分。
生產(chǎn)調(diào)度安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化標(biāo)準(zhǔn)及考核評(píng)分辦法
序號(hào)
項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)
標(biāo)準(zhǔn)分
考核評(píng)分辦法
二
調(diào)度工作制度(5)62
4調(diào)度例會(huì):每月不少于兩次的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)例會(huì),定期召開(kāi)。每月不少于一次的調(diào)度業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)(公司調(diào)度通報(bào)每月都要學(xué)習(xí))
10查記錄,缺1次扣2分,內(nèi)容不符合要求扣0.5,沒(méi)有考勤扣0.5分。生產(chǎn)調(diào)度安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化標(biāo)準(zhǔn)及考核評(píng)分辦法
序號(hào)
項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)
標(biāo)準(zhǔn)分
考核評(píng)分辦法
二
調(diào)度工作制度(5)62
5業(yè)務(wù)材料存檔:各種材料分類存檔,封面齊全,整潔。1、公司、礦生產(chǎn)計(jì)劃;2、公司、礦有關(guān)文件;3、產(chǎn)量統(tǒng)計(jì)臺(tái)帳;4、下井情況統(tǒng)計(jì)臺(tái)帳;5、上級(jí)來(lái)電記錄;6、調(diào)度工作計(jì)劃和總結(jié);7、調(diào)度報(bào)表等用文件夾放在臺(tái)式文件架內(nèi)。
2材料未分類存放、不整潔、無(wú)封面或封面不規(guī)范、臺(tái)帳文件等不按規(guī)定存放,每發(fā)現(xiàn)1處扣0.5分
生產(chǎn)調(diào)度安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化標(biāo)準(zhǔn)及考核評(píng)分辦法
序號(hào)
項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)
標(biāo)準(zhǔn)分
考核評(píng)分辦法
三調(diào)度業(yè)務(wù)建設(shè)(5)291調(diào)
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