商場(chǎng)銀行活動(dòng)方案

商場(chǎng)銀行活動(dòng)方案一、活動(dòng)背景隨著金融市場(chǎng)的不斷發(fā)展，商場(chǎng)與銀行的合作日益緊密。為了提升商場(chǎng)的客流量和銷(xiāo)售額，同時(shí)增強(qiáng)銀行的品牌影響力和客戶粘性，雙方?jīng)Q定聯(lián)合舉辦一系列豐富多彩的活動(dòng)。本活動(dòng)方案旨在通過(guò)整合雙方資源，打造具有吸引力和互動(dòng)性的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)互利共贏。二、活動(dòng)目標(biāo)1.短期目標(biāo)在活動(dòng)期間，使商場(chǎng)的客流量提升[X]%。促進(jìn)銀行信用卡的辦理數(shù)量達(dá)到[X]張。增加商場(chǎng)內(nèi)參與活動(dòng)商家的銷(xiāo)售額[X]%。2.長(zhǎng)期目標(biāo)提高商場(chǎng)和銀行的品牌知名度和美譽(yù)度。建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作關(guān)系，為后續(xù)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)奠定基礎(chǔ)。培養(yǎng)客戶對(duì)商場(chǎng)和銀行的忠誠(chéng)度，形成持續(xù)的消費(fèi)和金融服務(wù)需求。三、活動(dòng)時(shí)間[具體活動(dòng)時(shí)間區(qū)間]，為期[X]天。四、活動(dòng)地點(diǎn)商場(chǎng)內(nèi)的中庭廣場(chǎng)、各樓層主要通道以及參與活動(dòng)的商家店鋪。五、活動(dòng)對(duì)象1.商場(chǎng)顧客：所有在活動(dòng)期間進(jìn)入商場(chǎng)消費(fèi)的顧客。2.銀行客戶：包括現(xiàn)有銀行客戶以及潛在客戶。六、活動(dòng)內(nèi)容及形式（一）開(kāi)卡有禮1.活動(dòng)內(nèi)容在商場(chǎng)指定地點(diǎn)設(shè)立銀行信用卡辦理專(zhuān)區(qū)，凡在活動(dòng)期間成功辦理銀行信用卡的客戶，即可獲得精美禮品一份，如定制的購(gòu)物袋、保溫杯、充電寶等。新辦信用卡客戶還可享受首年免年費(fèi)、消費(fèi)滿額贈(zèng)禮等優(yōu)惠政策。2.活動(dòng)形式銀行工作人員現(xiàn)場(chǎng)為客戶提供信用卡辦理服務(wù)，詳細(xì)介紹信用卡的功能、權(quán)益和優(yōu)惠活動(dòng)。設(shè)立咨詢臺(tái)，解答客戶關(guān)于信用卡辦理的疑問(wèn)。（二）消費(fèi)滿減1.活動(dòng)內(nèi)容活動(dòng)期間，顧客在商場(chǎng)內(nèi)參與活動(dòng)的商家消費(fèi)，使用指定銀行信用卡支付，可享受滿減優(yōu)惠。具體滿減規(guī)則如下：滿[X]元減[X]元，滿[X]元減[X]元，滿[X]元減[X]元，以此類(lèi)推。每個(gè)客戶在活動(dòng)期間最多可享受[X]次滿減優(yōu)惠。2.活動(dòng)形式商家在店內(nèi)張貼活動(dòng)海報(bào)，告知顧客活動(dòng)詳情。顧客消費(fèi)結(jié)賬時(shí)，收銀員使用銀行提供的滿減支付工具進(jìn)行操作，直接扣除相應(yīng)優(yōu)惠金額。（三）積分兌換1.活動(dòng)內(nèi)容銀行客戶可使用信用卡積分在商場(chǎng)內(nèi)兌換禮品或消費(fèi)券。積分兌換比例為[X]積分兌換[X]元禮品或消費(fèi)券。商場(chǎng)內(nèi)設(shè)置積分兌換專(zhuān)區(qū)，展示可供兌換的禮品和消費(fèi)券清單，顧客可根據(jù)自己的積分?jǐn)?shù)量進(jìn)行兌換。2.活動(dòng)形式顧客在積分兌換專(zhuān)區(qū)選擇心儀的禮品或消費(fèi)券，填寫(xiě)兌換表格并提交積分。銀行工作人員核實(shí)積分后，為顧客發(fā)放相應(yīng)的禮品或消費(fèi)券。（四）幸運(yùn)抽獎(jiǎng)1.活動(dòng)內(nèi)容凡在活動(dòng)期間在商場(chǎng)內(nèi)消費(fèi)并使用指定銀行信用卡支付的顧客，均可參與幸運(yùn)抽獎(jiǎng)活動(dòng)。抽獎(jiǎng)方式為線上抽獎(jiǎng)，顧客關(guān)注銀行官方微信公眾號(hào)或商場(chǎng)官方微信公眾號(hào)，進(jìn)入抽獎(jiǎng)頁(yè)面進(jìn)行抽獎(jiǎng)。獎(jiǎng)品設(shè)置包括一等獎(jiǎng)[X]名，獎(jiǎng)品為價(jià)值[X]元的商場(chǎng)購(gòu)物卡；二等獎(jiǎng)[X]名，獎(jiǎng)品為品牌電器一臺(tái)；三等獎(jiǎng)[X]名，獎(jiǎng)品為精美家居用品一份；幸運(yùn)獎(jiǎng)若干名，獎(jiǎng)品為小禮品一份。2.活動(dòng)形式每天定時(shí)開(kāi)獎(jiǎng)，中獎(jiǎng)結(jié)果將在微信公眾號(hào)上公布。中獎(jiǎng)?lì)櫩蛻{中獎(jiǎng)信息到商場(chǎng)指定地點(diǎn)領(lǐng)取獎(jiǎng)品。（五）主題展覽1.活動(dòng)內(nèi)容在商場(chǎng)中庭廣場(chǎng)舉辦金融知識(shí)主題展覽，展示銀行的各類(lèi)金融產(chǎn)品和服務(wù)，如信用卡、理財(cái)產(chǎn)品、貸款業(yè)務(wù)等。展覽設(shè)置互動(dòng)體驗(yàn)區(qū)，通過(guò)VR設(shè)備、智能終端等讓顧客親身體驗(yàn)金融產(chǎn)品的使用場(chǎng)景和便捷性。安排專(zhuān)業(yè)的金融顧問(wèn)在展覽現(xiàn)場(chǎng)為顧客提供咨詢服務(wù)，解答顧客關(guān)于金融產(chǎn)品和理財(cái)規(guī)劃的疑問(wèn)。2.活動(dòng)形式展覽采用圖文并茂、實(shí)物展示和互動(dòng)體驗(yàn)相結(jié)合的方式，吸引顧客駐足參觀。每天定時(shí)舉辦金融知識(shí)講座，邀請(qǐng)銀行專(zhuān)家為顧客講解金融知識(shí)和理財(cái)技巧。七、活動(dòng)宣傳1.線上宣傳銀行官方網(wǎng)站、手機(jī)銀行APP、微信公眾號(hào)、微博等平臺(tái)發(fā)布活動(dòng)信息和海報(bào)，推送活動(dòng)預(yù)告、進(jìn)展情況和中獎(jiǎng)信息。與本地知名的生活服務(wù)類(lèi)網(wǎng)站、社交媒體大V合作，進(jìn)行活動(dòng)推廣，擴(kuò)大活動(dòng)影響力。利用短信平臺(tái)向銀行現(xiàn)有客戶發(fā)送活動(dòng)短信，邀請(qǐng)客戶參與活動(dòng)。2.線下宣傳在商場(chǎng)周邊、社區(qū)、寫(xiě)字樓等地發(fā)放活動(dòng)傳單，宣傳活動(dòng)內(nèi)容和優(yōu)惠信息。在商場(chǎng)內(nèi)張貼活動(dòng)海報(bào)、懸掛橫幅，設(shè)置活動(dòng)指示牌，引導(dǎo)顧客參與活動(dòng)。商場(chǎng)廣播循環(huán)播放活動(dòng)通知，提高活動(dòng)知曉度。八、活動(dòng)執(zhí)行與分工1.銀行方面負(fù)責(zé)信用卡辦理設(shè)備的準(zhǔn)備和調(diào)試，確保辦理流程順暢。安排足夠的工作人員參與活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的服務(wù)和支持，包括信用卡辦理、滿減支付操作、積分兌換、抽獎(jiǎng)活動(dòng)組織等。負(fù)責(zé)活動(dòng)的宣傳推廣，通過(guò)線上線下渠道發(fā)布活動(dòng)信息。與商場(chǎng)溝通協(xié)調(diào)，確?；顒?dòng)場(chǎng)地、設(shè)備等資源的落實(shí)。負(fù)責(zé)活動(dòng)期間的金融安全保障，防范各類(lèi)風(fēng)險(xiǎn)。2.商場(chǎng)方面提供活動(dòng)場(chǎng)地，包括中庭廣場(chǎng)、各樓層通道以及參與活動(dòng)的商家店鋪。協(xié)助銀行進(jìn)行活動(dòng)宣傳，在商場(chǎng)內(nèi)張貼海報(bào)、懸掛橫幅、播放廣播等。負(fù)責(zé)商場(chǎng)內(nèi)的秩序維護(hù)，確保活動(dòng)期間顧客的人身安全和購(gòu)物環(huán)境的整潔。協(xié)調(diào)商場(chǎng)內(nèi)參與活動(dòng)的商家，確?；顒?dòng)期間的商品供應(yīng)和服務(wù)質(zhì)量。與銀行共同制定活動(dòng)規(guī)則和流程，保障活動(dòng)的順利進(jìn)行。九、活動(dòng)預(yù)算1.宣傳費(fèi)用線上宣傳推廣費(fèi)用（包括廣告投放、合作推廣等）：[X]元線下宣傳費(fèi)用（包括傳單制作、海報(bào)制作、橫幅制作等）：[X]元短信發(fā)送費(fèi)用：[X]元宣傳費(fèi)用總計(jì)：[X]元2.禮品及獎(jiǎng)品費(fèi)用開(kāi)卡禮品費(fèi)用：[X]元積分兌換禮品及消費(fèi)券費(fèi)用：[X]元抽獎(jiǎng)獎(jiǎng)品費(fèi)用：[X]元禮品及獎(jiǎng)品費(fèi)用總計(jì)：[X]元3.設(shè)備及物料費(fèi)用信用卡辦理設(shè)備租賃費(fèi)用：[X]元活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)布置物料費(fèi)用（如展架、桌椅、裝飾等）：[X]元設(shè)備及物料費(fèi)用總計(jì)：[X]元4.人員費(fèi)用銀行工作人員活動(dòng)期間的加班費(fèi)：[X]元商場(chǎng)工作人員協(xié)助活動(dòng)的費(fèi)用：[X]元人員費(fèi)用總計(jì)：[X]元5.其他費(fèi)用活動(dòng)保險(xiǎn)費(fèi)用：[X]元不可預(yù)見(jiàn)費(fèi)用：[X]元其他費(fèi)用總計(jì)：[X]元活動(dòng)預(yù)算總計(jì)：[X]元十、活動(dòng)效果評(píng)估1.客流量統(tǒng)計(jì)在活動(dòng)前后分別統(tǒng)計(jì)商場(chǎng)的客流量，對(duì)比活動(dòng)期間客流量與活動(dòng)前的變化情況，評(píng)估活動(dòng)對(duì)客流量的提升效果。2.信用卡辦理數(shù)量統(tǒng)計(jì)活動(dòng)期間銀行信用卡的辦理數(shù)量，與活動(dòng)目標(biāo)進(jìn)行對(duì)比，分析辦理數(shù)量未達(dá)標(biāo)的原因，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。3.消費(fèi)數(shù)據(jù)分析收集活動(dòng)期間商場(chǎng)內(nèi)參與活動(dòng)商家的銷(xiāo)售數(shù)據(jù)，分析銷(xiāo)售額的增長(zhǎng)情況，評(píng)估活動(dòng)對(duì)商家銷(xiāo)售額的促進(jìn)作用。4.客戶滿意度調(diào)查在活動(dòng)結(jié)束后，通過(guò)線上問(wèn)卷、線下訪談等方式收集顧客對(duì)活動(dòng)的滿意度評(píng)價(jià)，了解顧客對(duì)活動(dòng)內(nèi)容、組織安排、優(yōu)惠力度等方面的意見(jiàn)和建議。5.品牌知名度和美譽(yù)度評(píng)估通過(guò)市場(chǎng)調(diào)