囍悅美甲美睫活動(dòng)方案

囍悅美甲美睫活動(dòng)方案一、活動(dòng)主題“指尖綻放，睫夢(mèng)飛揚(yáng)——囍悅美甲美睫狂歡派對(duì)”二、活動(dòng)目的1.提升品牌知名度和美譽(yù)度，吸引新客戶，鞏固老客戶。2.增加美甲美睫業(yè)務(wù)的銷售額，提高店鋪業(yè)績(jī)。3.增強(qiáng)客戶粘性，促進(jìn)客戶二次消費(fèi)和口碑傳播。三、活動(dòng)時(shí)間[具體活動(dòng)時(shí)間，例如：X月X日X月X日]四、活動(dòng)地點(diǎn)囍悅美甲美睫店鋪五、目標(biāo)客戶群體1.年齡在1845歲之間，追求時(shí)尚、美麗，注重自身形象的女性。2.即將步入婚姻殿堂的準(zhǔn)新娘及其閨蜜團(tuán)。3.對(duì)美甲美睫有較高興趣，愿意嘗試新款式、新技術(shù)的消費(fèi)者。六、活動(dòng)內(nèi)容及優(yōu)惠方案（一）美甲特惠區(qū)1.基礎(chǔ)純色美甲原價(jià)[X]元，活動(dòng)期間僅需[X]元。提供多種經(jīng)典純色甲油膠供顧客選擇，如紅色系、粉色系、裸色系等。2.時(shí)尚簡(jiǎn)約款式美甲原價(jià)[X]元，活動(dòng)價(jià)[X]元。精心設(shè)計(jì)多款簡(jiǎn)約時(shí)尚的美甲款式，如線條勾勒、幾何圖案、單鉆點(diǎn)綴等，滿足不同顧客的審美需求。3.日式光療延長(zhǎng)甲套餐包含日式光療甲建構(gòu)、美甲款式設(shè)計(jì)、甲片修剪與打磨，原價(jià)[X]元，活動(dòng)價(jià)[X]元。贈(zèng)送手部護(hù)理一次（價(jià)值[X]元），讓顧客享受全方位的手部呵護(hù)。（二）美睫優(yōu)惠套餐1.自然款睫毛嫁接原價(jià)[X]元，活動(dòng)期間優(yōu)惠價(jià)[X]元。使用優(yōu)質(zhì)的睫毛產(chǎn)品，為顧客打造自然逼真的睫毛效果，保持時(shí)間長(zhǎng)達(dá)[X]周左右。2.濃密卷翹款睫毛嫁接原價(jià)[X]元，活動(dòng)價(jià)[X]元。采用加密嫁接技術(shù)，使睫毛更加濃密卷翹，瞬間放大雙眼，增添迷人魅力。3.美睫年卡套餐一次性支付[X]元，可享受全年不限次數(shù)的睫毛嫁接服務(wù)（每次嫁接需提前預(yù)約）。額外贈(zèng)送價(jià)值[X]元的眼部護(hù)理產(chǎn)品一套，為顧客的眼部肌膚提供長(zhǎng)期滋養(yǎng)。（三）組合優(yōu)惠套餐1.美甲+美睫套餐購(gòu)買任意一款美甲套餐+任意一款美睫套餐，可享受總價(jià)[X]折優(yōu)惠。例如，選擇日式光療延長(zhǎng)甲套餐+濃密卷翹款睫毛嫁接套餐，原價(jià)共計(jì)[X]元，活動(dòng)價(jià)僅需[X]元。2.閨蜜同行優(yōu)惠兩位閨蜜一起到店消費(fèi)美甲或美睫項(xiàng)目，每人均可享受[X]折優(yōu)惠。鼓勵(lì)顧客結(jié)伴而來(lái)，增加店鋪的人氣和銷售額。（四）消費(fèi)滿贈(zèng)活動(dòng)1.消費(fèi)滿[X]元贈(zèng)送價(jià)值[X]元的美甲美睫護(hù)理產(chǎn)品一份，如甲油膠、睫毛滋養(yǎng)液等。讓顧客在享受服務(wù)的同時(shí)，還能帶走實(shí)用的護(hù)理產(chǎn)品，提升顧客的滿意度。2.消費(fèi)滿[X]元贈(zèng)送一次免費(fèi)的手部或足部護(hù)理服務(wù)（價(jià)值[X]元）。為顧客提供額外的護(hù)理體驗(yàn)，增加顧客的消費(fèi)附加值。3.消費(fèi)滿[X]元贈(zèng)送一張[X]元的美甲美睫項(xiàng)目代金券，可用于下次消費(fèi)。刺激顧客的二次消費(fèi)欲望，提高顧客的忠誠(chéng)度。（五）互動(dòng)體驗(yàn)活動(dòng)1.美甲美睫D(zhuǎn)IY工作坊在活動(dòng)期間的特定時(shí)間段，舉辦美甲美睫D(zhuǎn)IY工作坊。邀請(qǐng)專業(yè)美甲美睫師現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，顧客可以親手體驗(yàn)美甲美睫的制作過(guò)程，制作屬于自己的獨(dú)特作品，并可帶走留念。工作坊收取一定的參與費(fèi)用（如[X]元/人），但參與工作坊的顧客在當(dāng)天消費(fèi)美甲美睫項(xiàng)目時(shí)，可享受[X]折優(yōu)惠。2.美照分享贏免單顧客在活動(dòng)期間到店消費(fèi)完成美甲美睫后，拍攝美美的照片分享到微信朋友圈、小紅書(shū)等社交平臺(tái)，并帶上活動(dòng)主題標(biāo)簽和店鋪定位。集滿[X]個(gè)贊，即可獲得本次美甲美睫項(xiàng)目免單券一張（限下次使用）。每天抽取[X]名集贊數(shù)量最多的顧客，額外贈(zèng)送價(jià)值[X]元的美甲美睫產(chǎn)品大禮包一份。七、活動(dòng)宣傳推廣（一）線上宣傳1.社交媒體平臺(tái)提前一周在微信公眾號(hào)、微博、抖音、小紅書(shū)等社交媒體平臺(tái)發(fā)布活動(dòng)預(yù)告海報(bào)和文案，介紹活動(dòng)內(nèi)容、優(yōu)惠方案、活動(dòng)時(shí)間等信息。利用社交媒體的推廣功能，如微信朋友圈廣告、微博粉絲通、抖音DOU+等，擴(kuò)大活動(dòng)的曝光度，吸引目標(biāo)客戶群體關(guān)注。邀請(qǐng)美甲美睫行業(yè)的知名博主、網(wǎng)紅進(jìn)行合作，讓他們體驗(yàn)活動(dòng)并在自己的賬號(hào)上分享活動(dòng)感受和效果，借助他們的影響力吸引更多粉絲參與活動(dòng)。2.線上團(tuán)購(gòu)平臺(tái)在美團(tuán)、大眾點(diǎn)評(píng)等線上團(tuán)購(gòu)平臺(tái)上線活動(dòng)套餐，設(shè)置優(yōu)惠價(jià)格和吸引人的套餐介紹，吸引新客戶下單購(gòu)買。鼓勵(lì)老客戶在團(tuán)購(gòu)平臺(tái)上對(duì)店鋪進(jìn)行好評(píng)和曬圖分享，提高店鋪的口碑和排名。（二）線下宣傳1.店鋪周邊宣傳在店鋪周邊[X]公里范圍內(nèi)的商圈、寫(xiě)字樓、小區(qū)等人流量較大的地方張貼活動(dòng)海報(bào)，發(fā)放傳單。與周邊商家進(jìn)行合作，如美發(fā)店、美容院、服裝店等，在其店內(nèi)放置活動(dòng)宣傳資料，并互相推薦。2.會(huì)員通知向店鋪現(xiàn)有的會(huì)員發(fā)送活動(dòng)短信通知，告知會(huì)員活動(dòng)詳情和專屬優(yōu)惠，邀請(qǐng)會(huì)員到店參與活動(dòng)。通過(guò)會(huì)員微信群發(fā)布活動(dòng)信息，與會(huì)員進(jìn)行互動(dòng)交流，解答會(huì)員的疑問(wèn)，激發(fā)會(huì)員的參與熱情。八、活動(dòng)前期準(zhǔn)備（一）人員培訓(xùn)1.活動(dòng)前一周組織全體員工參加活動(dòng)培訓(xùn)，包括活動(dòng)內(nèi)容、優(yōu)惠方案、服務(wù)流程、銷售技巧等方面的培訓(xùn)，確保員工能夠熟練掌握活動(dòng)信息，為顧客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。2.針對(duì)美甲美睫D(zhuǎn)IY工作坊，對(duì)指導(dǎo)老師進(jìn)行專項(xiàng)培訓(xùn)，使其熟悉DIY制作流程和技巧，能夠在工作坊中給予顧客專業(yè)的指導(dǎo)和幫助。（二）物資準(zhǔn)備1.提前采購(gòu)活動(dòng)所需的美甲美睫產(chǎn)品和護(hù)理用品，確保庫(kù)存充足，滿足活動(dòng)期間的消費(fèi)需求。2.準(zhǔn)備活動(dòng)宣傳資料，如海報(bào)、傳單、優(yōu)惠券、代金券等，設(shè)計(jì)要精美、吸引人，突出活動(dòng)主題和優(yōu)惠信息。3.布置活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，營(yíng)造出喜慶、溫馨的氛圍。擺放活動(dòng)展示架，展示美甲美睫的款式圖片和優(yōu)惠套餐；設(shè)置咨詢臺(tái)，安排專人負(fù)責(zé)解答顧客的疑問(wèn)；準(zhǔn)備舒適的休息區(qū)，為顧客提供飲品和點(diǎn)心。（三）客戶預(yù)約1.安排專人負(fù)責(zé)接聽(tīng)顧客的咨詢電話和接受線上預(yù)約，記錄顧客的預(yù)約信息，包括預(yù)約時(shí)間、服務(wù)項(xiàng)目、顧客姓名、聯(lián)系方式等。2.根據(jù)顧客的預(yù)約情況，合理安排員工的工作時(shí)間，確?；顒?dòng)期間能夠?yàn)轭櫩吞峁┘皶r(shí)、高效的服務(wù)。九、活動(dòng)執(zhí)行與現(xiàn)場(chǎng)管理（一）活動(dòng)執(zhí)行流程1.顧客到店接待人員熱情迎接顧客，引導(dǎo)顧客至咨詢臺(tái)，為顧客介紹活動(dòng)內(nèi)容和優(yōu)惠方案，解答顧客的疑問(wèn)。根據(jù)顧客的需求，安排合適的美甲美睫師為顧客提供服務(wù)。2.服務(wù)過(guò)程美甲美睫師與顧客進(jìn)行充分溝通，了解顧客的喜好和需求，為顧客提供專業(yè)的建議和設(shè)計(jì)方案。按照標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)流程為顧客進(jìn)行美甲美睫服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量和效果。在服務(wù)過(guò)程中，適時(shí)向顧客推薦組合優(yōu)惠套餐和消費(fèi)滿贈(zèng)活動(dòng)，提高顧客的消費(fèi)金額。3.互動(dòng)體驗(yàn)活動(dòng)對(duì)于參加美甲美睫D(zhuǎn)IY工作坊的顧客，美甲美睫師要全程耐心指導(dǎo)，幫助顧客完成作品，并給予鼓勵(lì)和肯定。對(duì)于參與美照分享贏免單活動(dòng)的顧客，引導(dǎo)顧客正確分享照片，并告知顧客活動(dòng)規(guī)則和兌獎(jiǎng)方式。4.結(jié)賬環(huán)節(jié)服務(wù)結(jié)束后，美甲美睫師引導(dǎo)顧客至收銀臺(tái)結(jié)賬，收銀員按照活動(dòng)優(yōu)惠方案為顧客計(jì)算費(fèi)用，并告知顧客消費(fèi)滿贈(zèng)活動(dòng)的相關(guān)信息。顧客結(jié)賬后，收銀員為顧客開(kāi)具消費(fèi)憑證，并提醒顧客關(guān)注店鋪的微信公眾號(hào)，以便獲取更多優(yōu)惠信息和活動(dòng)通知。（二）現(xiàn)場(chǎng)管理1.安排專人負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)秩序維護(hù)，確保顧客在舒適、安靜的環(huán)境中享受服務(wù)。2.及時(shí)補(bǔ)充活動(dòng)所需的物資，如甲油膠、睫毛、護(hù)理用品等，保證服務(wù)的順利進(jìn)行。3.關(guān)注顧客的反饋和意見(jiàn)，對(duì)于顧客提出的問(wèn)題和建議，及時(shí)給予回應(yīng)和處理，確保顧客的滿意度。十、活動(dòng)后期跟進(jìn)（一）顧客回訪1.活動(dòng)結(jié)束后一周內(nèi)，對(duì)參與活動(dòng)的顧客進(jìn)行電話回訪或微信回訪，了解顧客對(duì)活動(dòng)的滿意度和服務(wù)質(zhì)量的評(píng)價(jià)。2.感謝顧客的參與和支持，收集顧客的意見(jiàn)和建議，以便在今后的活動(dòng)中進(jìn)行改進(jìn)和優(yōu)化。3.對(duì)于在美照分享贏免單活動(dòng)中獲獎(jiǎng)的顧客，及時(shí)通知其到店領(lǐng)取免單券或獎(jiǎng)品，并為顧客辦理相關(guān)手續(xù)。（二）數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析1.對(duì)活動(dòng)期間的銷售數(shù)據(jù)、顧客信息、參與活動(dòng)情況等進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和分析，評(píng)估活動(dòng)的效果和收益。2.通過(guò)數(shù)據(jù)分析，總結(jié)活動(dòng)中存在的問(wèn)題和不足之處，為今后的活動(dòng)策劃和執(zhí)行提供經(jīng)驗(yàn)參考。（三）會(huì)員維護(hù)與拓展1.針對(duì)活動(dòng)期間新辦理會(huì)員的顧客，及時(shí)為其建立會(huì)員檔案，完善會(huì)員信息，并告知會(huì)員享有的會(huì)員權(quán)益和優(yōu)惠政策。2.對(duì)老會(huì)員進(jìn)行關(guān)懷和維護(hù)，通過(guò)短信、微信等方式定期向會(huì)員發(fā)送美甲美睫的新品推薦、優(yōu)惠活動(dòng)通知等信息，增加會(huì)員的粘性和忠誠(chéng)度。3.鼓勵(lì)會(huì)員進(jìn)行消費(fèi)和推薦新客戶，對(duì)于推薦新客戶成功的會(huì)員，給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)，如積分、代金券等，促進(jìn)會(huì)員的口碑傳播和店鋪的客戶拓展。十一、預(yù)算安排1.宣傳費(fèi)用海報(bào)制作：[X]元傳單印刷：[X]元線上推廣費(fèi)用（微信朋友圈廣告、微博粉絲通、抖音DOU+等）：[X]元與博主、網(wǎng)紅合作費(fèi)用：[X]元合計(jì)：[X]元2.物資采購(gòu)費(fèi)用美甲美睫產(chǎn)品：[X]元護(hù)理用品：[X]元活動(dòng)宣傳資料（優(yōu)惠券、代金券等）：[X]元飲品和點(diǎn)心：[X]元合計(jì)：[X]元3.人員費(fèi)用員工培訓(xùn)費(fèi)用：[X]元活動(dòng)期間員工加班補(bǔ)貼：[X]元合計(jì)：[X]元4.場(chǎng)地布置費(fèi)用活動(dòng)展示架：[X]元咨詢臺(tái)布置：[X]元休息區(qū)布置：[X]元合計(jì)：[X]元5.互動(dòng)體驗(yàn)活動(dòng)費(fèi)用美甲美睫D(zhuǎn)IY工作坊材料費(fèi)用：[X]元美照分享贏免單活動(dòng)獎(jiǎng)品費(fèi)用：[X]元合計(jì)：[X]元6.其他費(fèi)用不可預(yù)見(jiàn)費(fèi)用：[X]元合計(jì)：[X]元總預(yù)算：[X]元十二、效果評(píng)估1.通過(guò)活動(dòng)前后店鋪的銷售額、客流量、會(huì)員數(shù)量等數(shù)據(jù)對(duì)比，評(píng)估活動(dòng)對(duì)店鋪業(yè)績(jī)的提升效