商場煥新促銷活動方案

商場煥新促銷活動方案一、活動主題“煥新升級，惠享全城——[商場名稱]煥新促銷盛宴”二、活動目的1.提升商場知名度和美譽度，吸引新顧客，鞏固老顧客。2.通過促銷活動，增加商場銷售額，提高市場占有率。3.展示商場的全新形象和豐富業(yè)態(tài)，增強顧客對商場的認同感和忠誠度。三、活動時間[具體活動時間區(qū)間，如X月X日X月X日]四、活動地點[商場名稱]內(nèi)各樓層及相關(guān)區(qū)域五、活動對象1.周邊社區(qū)居民2.上班族3.學生群體4.各類家庭消費者六、活動內(nèi)容（一）開業(yè)慶典1.時間：活動首日上午[具體時間]2.地點：商場外廣場3.內(nèi)容：邀請知名樂隊進行現(xiàn)場表演，營造熱烈的活動氛圍。舞獅表演，寓意商場開業(yè)大吉，生意興隆。主持人登場，介紹到場嘉賓，并宣布商場煥新開業(yè)。商場領(lǐng)導致辭，感謝各界支持，展望商場未來發(fā)展。邀請嘉賓上臺進行開業(yè)剪彩儀式，隨后禮炮齊鳴，標志著商場正式開業(yè)。4.宣傳方式：在商場周邊社區(qū)、寫字樓、學校等地發(fā)放開業(yè)傳單。利用社交媒體平臺發(fā)布開業(yè)信息和活動預告，吸引粉絲關(guān)注和互動。邀請當?shù)孛襟w記者參與開業(yè)活動，進行新聞報道，擴大活動影響力。（二）滿減優(yōu)惠1.活動期間：顧客在商場內(nèi)消費，可享受滿減優(yōu)惠。2.具體規(guī)則：滿[X1]元減[Y1]元滿[X2]元減[Y2]元滿[X3]元減[Y3]元（可根據(jù)商場實際情況設(shè)置不同檔次）3.適用范圍：商場內(nèi)所有店鋪（個別特殊品牌除外，需提前注明）（三）折扣盛宴1.活動期間：部分品牌推出折扣優(yōu)惠。2.折扣力度：參與活動的品牌可提供[Z1]折[Z2]折不等的折扣（具體折扣由品牌自行設(shè)定）。3.宣傳方式：在商場入口處、各樓層顯眼位置設(shè)置折扣信息展示牌，標注參與活動的品牌及折扣力度。通過商場廣播、電子顯示屏滾動播放折扣信息，提醒顧客關(guān)注。利用微信公眾號定期推送折扣品牌名單，方便顧客提前了解。（四）消費抽獎1.活動期間：顧客在商場內(nèi)消費滿一定金額，即可參與抽獎活動。2.抽獎規(guī)則：消費滿[M1]元，可獲得一次抽獎機會。消費滿[M2]元，可獲得兩次抽獎機會，以此類推（上不封頂）。3.獎品設(shè)置：一等獎：價值[A]元的品牌家電一套（如液晶電視、冰箱等）二等獎：價值[B]元的商場購物卡三等獎：品牌服裝、鞋履或飾品（價值[C]元左右）幸運獎：精美禮品一份（如定制保溫杯、雨傘等）4.抽獎地點：商場指定區(qū)域（五）互動體驗活動1.親子手工坊活動時間：每周周末下午[具體時間]活動地點：商場兒童區(qū)活動內(nèi)容：舉辦親子手工制作活動，如陶藝制作、繪畫比賽、手工編織等。家長和孩子可以一起參與，發(fā)揮創(chuàng)意，制作屬于自己的手工藝品?；顒咏Y(jié)束后，可將作品進行展示，并評選出優(yōu)秀作品給予獎勵。2.美妝課堂活動時間：每周工作日晚上[具體時間]活動地點：商場美妝區(qū)活動內(nèi)容：邀請專業(yè)美妝師為顧客講解美妝知識和技巧，包括日常妝容、職場妝容、晚宴妝容等?，F(xiàn)場還可進行化妝演示，并為顧客提供免費的化妝咨詢和試用服務(wù)。3.運動挑戰(zhàn)賽活動時間：活動期間的特定時間段活動地點：商場運動區(qū)活動內(nèi)容：舉辦各類運動挑戰(zhàn)賽，如籃球投籃比賽、足球射門比賽、跳繩比賽等。參與者可現(xiàn)場報名，獲勝者可獲得相應的獎品和榮譽證書。通過運動挑戰(zhàn)賽，鼓勵顧客積極參與運動，倡導健康生活方式。（六）會員專屬福利1.會員積分加倍：活動期間，會員消費可享受積分加倍優(yōu)惠。例如，平時消費1元積1分，活動期間消費1元積2分。2.會員專享折扣：會員在參與折扣活動的基礎(chǔ)上，可額外享受[D]折優(yōu)惠（具體折扣可根據(jù)商場實際情況設(shè)定）。3.會員生日禮：為當月生日的會員準備專屬生日禮品，可在商場服務(wù)臺領(lǐng)取。禮品可以是定制的生日蛋糕、精美禮品盒或其他有紀念意義的物品。4.會員專享活動：定期為會員舉辦專屬活動，如會員專享觀影、會員美食節(jié)、會員親子游等，增強會員的粘性和歸屬感。七、活動宣傳（一）線上宣傳1.社交媒體平臺：建立活動官方微信公眾號，發(fā)布活動預告、詳細內(nèi)容、優(yōu)惠信息、互動活動等。定期推送精彩圖文和視頻，吸引粉絲關(guān)注和分享。在微博上發(fā)布活動話題，發(fā)起互動討論，提高話題熱度。邀請微博大V轉(zhuǎn)發(fā)活動信息，擴大活動影響力。利用抖音平臺制作有趣的活動短視頻，展示商場的煥新變化、精彩活動瞬間等，吸引用戶關(guān)注和點贊。2.電商平臺：與當?shù)刂娚唐脚_合作，在平臺首頁、活動專區(qū)等位置展示商場活動信息和優(yōu)惠鏈接。引導電商用戶到商場消費，實現(xiàn)線上線下聯(lián)動。3.電子郵件營銷：收集會員和潛在顧客的電子郵件地址，發(fā)送活動邀請函和優(yōu)惠信息。郵件內(nèi)容要簡潔明了，突出活動亮點和優(yōu)惠力度，吸引收件人參與活動。（二）線下宣傳1.傳單發(fā)放：在商場周邊社區(qū)、寫字樓、學校、公交站、地鐵站等人流量較大的地方發(fā)放活動傳單。傳單設(shè)計要突出活動主題、優(yōu)惠信息和參與方式，吸引路人關(guān)注。2.海報張貼：在商場周邊、社區(qū)公告欄、學校食堂、寫字樓電梯間等位置張貼活動海報。海報要制作精美，色彩鮮艷，突出活動亮點和視覺沖擊力，吸引過往人群的注意力。3.合作推廣：與周邊商家、社區(qū)居委會、學校社團等合作，進行活動宣傳推廣。例如，與周邊商家聯(lián)合發(fā)放優(yōu)惠券，與社區(qū)居委會合作舉辦活動宣傳會，與學校社團合作開展校園推廣活動等。4.商場內(nèi)部宣傳：在商場入口處、各樓層顯眼位置設(shè)置活動宣傳展板，展示活動主題、時間、內(nèi)容和優(yōu)惠信息。通過商場廣播、電子顯示屏滾動播放活動宣傳語和優(yōu)惠信息，提醒顧客關(guān)注活動。在商場服務(wù)臺設(shè)置活動咨詢點，安排工作人員為顧客解答活動疑問，發(fā)放活動資料。八、活動執(zhí)行（一）成立活動籌備小組1.小組構(gòu)成：由商場管理層、營銷部門、運營部門、客服部門、物業(yè)部門等相關(guān)人員組成。2.職責分工：商場管理層：負責活動的整體策劃和決策，協(xié)調(diào)各部門之間的工作，確?；顒禹樌M行。營銷部門：制定活動宣傳方案，負責線上線下宣傳推廣工作，設(shè)計活動海報、傳單等宣傳資料。運營部門：負責活動期間商場的整體運營管理，包括店鋪協(xié)調(diào)、商品調(diào)配、現(xiàn)場布置等工作?？头块T：培訓客服人員，使其熟悉活動內(nèi)容和優(yōu)惠政策，為顧客提供優(yōu)質(zhì)的咨詢服務(wù)。及時處理顧客在活動期間的投訴和建議，維護商場良好形象。物業(yè)部門：負責商場的安全保衛(wèi)、環(huán)境衛(wèi)生、設(shè)施設(shè)備維護等工作，確?；顒悠陂g商場的正常運營和顧客的人身財產(chǎn)安全。（二）活動準備工作1.宣傳資料制作：按照活動宣傳方案，設(shè)計制作活動海報、傳單、優(yōu)惠券、抽獎券等宣傳資料。確保宣傳資料內(nèi)容準確、清晰、美觀，突出活動亮點和優(yōu)惠信息。2.商品準備：運營部門與各店鋪溝通協(xié)調(diào)，確?；顒悠陂g商品充足、種類齊全。提前做好商品的陳列調(diào)整，突出促銷商品，營造良好的購物氛圍。3.現(xiàn)場布置：根據(jù)活動主題和內(nèi)容，對商場內(nèi)外進行精心布置。在商場入口處設(shè)置大型活動拱門、氣球造型等，營造熱烈的開業(yè)氛圍。在各樓層設(shè)置活動專區(qū)，擺放宣傳展板、展示架等，展示活動信息和優(yōu)惠商品。在商場內(nèi)懸掛彩色橫幅、張貼活動海報，增加活動的視覺沖擊力。4.人員培訓：組織相關(guān)工作人員進行活動培訓，使其熟悉活動內(nèi)容、優(yōu)惠政策、操作流程和服務(wù)規(guī)范。培訓內(nèi)容包括活動介紹、銷售技巧、客戶服務(wù)、安全知識等方面，確保工作人員能夠為顧客提供專業(yè)、熱情、周到的服務(wù)。5.設(shè)備調(diào)試：對商場內(nèi)的廣播系統(tǒng)、電子顯示屏、抽獎設(shè)備、收銀系統(tǒng)等設(shè)備進行調(diào)試，確?；顒悠陂g設(shè)備正常運行，避免出現(xiàn)故障影響活動進行。（三）活動執(zhí)行與監(jiān)控1.活動執(zhí)行：在活動期間，各部門按照職責分工，密切配合，確保活動順利進行。營銷部門負責宣傳推廣工作的持續(xù)跟進，及時發(fā)布活動信息和互動內(nèi)容；運營部門負責商場的日常運營管理，協(xié)調(diào)店鋪做好銷售服務(wù)工作；客服部門負責解答顧客咨詢，處理顧客投訴和建議；物業(yè)部門負責商場的安全保衛(wèi)和環(huán)境衛(wèi)生工作。2.活動監(jiān)控：成立活動監(jiān)控小組，對活動現(xiàn)場進行實時監(jiān)控。監(jiān)控內(nèi)容包括活動執(zhí)行情況、顧客參與度、銷售數(shù)據(jù)、安全狀況等方面。及時發(fā)現(xiàn)問題并采取措施加以解決，確?；顒影凑疹A定方案順利進行。同時，根據(jù)監(jiān)控數(shù)據(jù)和顧客反饋，及時調(diào)整活動策略和宣傳方式，優(yōu)化活動效果。（四）活動收尾工作1.清理現(xiàn)場：活動結(jié)束后，組織工作人員對商場內(nèi)外進行清理，拆除活動現(xiàn)場布置的拱門、橫幅、海報等宣傳設(shè)施，恢復商場原貌。2.數(shù)據(jù)統(tǒng)計與分析：對活動期間的銷售數(shù)據(jù)、顧客流量、參與活動人數(shù)等數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計和分析。評估活動效果，總結(jié)經(jīng)驗教訓，為今后的促銷活動提供參考依據(jù)。3.顧客反饋收集與處理：通過問卷調(diào)查、在線評價、客服回訪等方式收集顧客對活動的反饋意見。對顧客提出的問題和建議進行認真梳理和分析，及時給予回復和處理。改進不足之處，提升顧客滿意度。九、活動預算（一）宣傳費用1.線上宣傳：社交媒體推廣費用[X1]元、電商平臺合作費用[X2]元、電子郵件營銷費用[X3]元，共計[X]元。2.線下宣傳：傳單制作與發(fā)放費用[Y1]元、海報制作與張貼費用[Y2]元、合作推廣費用[Y3]元，共計[Y]元。3.宣傳費用總計：[X+Y]元（二）活動物料費用1.活動現(xiàn)場布置：拱門、氣球、橫幅、海報、展示架等費用[Z1]元。2.抽獎獎品：一等獎[Z21]元、二等獎[Z22]元、三等獎[Z23]元、幸運獎[Z24]元，共計[Z2]元。3.互動體驗活動物料：親子手工坊材料費用[Z31]元、美妝課堂化妝品費用[Z32]元、運動挑戰(zhàn)賽獎品費用[Z33]元，共計[Z3]元。4.活動物料費用總計：[Z1+Z2+Z3]元（三）人員費用1.工作人員培訓費用：[A1]元2.兼職人員費用：[A2]元3.人員費用總計：[A1+A2]元（四）其他費用1.設(shè)備調(diào)試費用：[B]元2.水電費：[C]元3.不可預見費用：[D]元4.其他費用總計：[B+C+D]元（五）活動預算總計[宣傳費用總計+活動物料費用總計+人員費用總計+其他費用總計]元十、注意事項1.活動期間，要確保商場內(nèi)的商品質(zhì)量和服務(wù)水平，避免因商品質(zhì)量問題或服務(wù)不到位引發(fā)顧客投訴。2.加強商場的安全保衛(wèi)工作，增加安保人員巡邏，確保顧客的人身財產(chǎn)安全。特別是在人