商場(chǎng)兔年活動(dòng)方案

商場(chǎng)兔年活動(dòng)方案一、活動(dòng)主題“玉兔賀歲，福滿商場(chǎng)”二、活動(dòng)目的通過舉辦兔年系列活動(dòng)，吸引顧客前來商場(chǎng)購物，增加商場(chǎng)的客流量和銷售額。提升商場(chǎng)的品牌知名度和美譽(yù)度，增強(qiáng)顧客與商場(chǎng)的互動(dòng)和粘性。營造歡樂祥和的節(jié)日氛圍，為消費(fèi)者創(chuàng)造一個(gè)愉快的購物體驗(yàn)。三、活動(dòng)時(shí)間[具體活動(dòng)時(shí)間區(qū)間，例如：20XX年X月X日20XX年X月X日]四、活動(dòng)地點(diǎn)商場(chǎng)內(nèi)各個(gè)區(qū)域，包括中庭、各樓層主要通道、主力店鋪等五、活動(dòng)對(duì)象全體消費(fèi)者六、活動(dòng)內(nèi)容（一）迎新布置1.在商場(chǎng)入口處搭建大型兔年主題拱門，兩側(cè)擺放可愛的玉兔造型氣模，營造出歡快的節(jié)日氛圍。2.中庭設(shè)置兔年主題景觀，以玉兔、福字、鞭炮等元素為主，打造一個(gè)可供顧客拍照打卡的熱門區(qū)域。3.各樓層通道懸掛紅燈籠和兔年裝飾掛件，每隔一段距離設(shè)置一個(gè)造型獨(dú)特的玉兔燈箱，引導(dǎo)顧客在商場(chǎng)內(nèi)流動(dòng)。（二）互動(dòng)體驗(yàn)活動(dòng)1.玉兔祈福墻在中庭設(shè)置一面祈福墻，顧客可以寫下自己對(duì)新年的美好愿望，然后將祈福牌掛在墻上。商場(chǎng)將在活動(dòng)期間每天抽取一定數(shù)量的幸運(yùn)顧客，送上精美禮品一份?；顒?dòng)規(guī)則：顧客需在祈福牌上填寫真實(shí)姓名、聯(lián)系方式和新年愿望，掛在祈福墻上即可參與抽獎(jiǎng)。抽獎(jiǎng)時(shí)間為每天下午[具體時(shí)間]，現(xiàn)場(chǎng)公布中獎(jiǎng)名單。2.親子DIY兔年手工坊在商場(chǎng)二樓設(shè)置手工坊區(qū)域，每天定時(shí)開展親子DIY兔年手工活動(dòng)，如制作兔年燈籠、繪制玉兔年畫、捏玉兔黏土等?；顒?dòng)規(guī)則：每組家庭收取一定的材料費(fèi)用，[具體金額]元。活動(dòng)時(shí)長為[X]小時(shí)，家長和孩子可在專業(yè)老師的指導(dǎo)下共同完成手工作品，并可將作品帶走留念。3.玉兔巡游活動(dòng)期間，每天安排固定時(shí)段進(jìn)行玉兔巡游活動(dòng)。巡游隊(duì)伍由可愛的玉兔人偶、身著傳統(tǒng)服飾的工作人員組成，在商場(chǎng)內(nèi)各個(gè)樓層穿梭互動(dòng)?；顒?dòng)規(guī)則：玉兔人偶會(huì)向顧客發(fā)放糖果、小禮品等，與顧客合影留念。巡游路線覆蓋商場(chǎng)主要通道和熱門店鋪，以增加活動(dòng)的覆蓋面和趣味性。（三）促銷活動(dòng)1.滿減優(yōu)惠活動(dòng)期間，商場(chǎng)內(nèi)各店鋪推出滿減活動(dòng)滿[X1]元減[Y1]元滿[X2]元減[Y2]元滿[X3]元減[Y3]元（根據(jù)不同店鋪的定位和商品價(jià)格設(shè)定合理的滿減額度）活動(dòng)規(guī)則：顧客在參與活動(dòng)的店鋪單次消費(fèi)滿相應(yīng)金額，即可享受立減優(yōu)惠。優(yōu)惠金額直接在結(jié)算時(shí)扣除。部分店鋪可能會(huì)與商場(chǎng)的滿減活動(dòng)疊加，具體以店鋪明示為準(zhǔn)。2.折扣盛宴商場(chǎng)內(nèi)部分品牌推出折扣優(yōu)惠活動(dòng)，折扣力度為[具體折扣范圍，如5折起、6折8折等]。活動(dòng)規(guī)則：顧客在購買參與折扣活動(dòng)的商品時(shí)，直接按照折扣價(jià)格結(jié)算。折扣商品數(shù)量有限，先到先得，售完即止。3.幸運(yùn)抽獎(jiǎng)凡在活動(dòng)期間在商場(chǎng)內(nèi)消費(fèi)滿[具體金額]元的顧客，可憑購物小票參與幸運(yùn)抽獎(jiǎng)活動(dòng)。抽獎(jiǎng)設(shè)置如下：一等獎(jiǎng)：[獎(jiǎng)品名稱1，如平板電腦一臺(tái)]，共[X1]名二等獎(jiǎng)：[獎(jiǎng)品名稱2，如智能手表一塊]，共[X2]名三等獎(jiǎng)：[獎(jiǎng)品名稱3，如品牌充電寶一個(gè)]，共[X3]名四等獎(jiǎng)：[獎(jiǎng)品名稱4，如保溫杯一個(gè)]，共[X4]名五等獎(jiǎng)：[獎(jiǎng)品名稱5，如精美文具套裝一份]，共[X5]名活動(dòng)規(guī)則：抽獎(jiǎng)地點(diǎn)設(shè)在商場(chǎng)中庭服務(wù)臺(tái)。顧客將購物小票投入抽獎(jiǎng)箱，在指定時(shí)間進(jìn)行抽獎(jiǎng)。中獎(jiǎng)?wù)咝钁{購物小票和有效身份證件到服務(wù)臺(tái)領(lǐng)取獎(jiǎng)品，獎(jiǎng)品不可兌換現(xiàn)金，逾期未領(lǐng)視為自動(dòng)放棄。（四）會(huì)員專屬福利1.會(huì)員雙倍積分活動(dòng)期間，商場(chǎng)會(huì)員在商場(chǎng)內(nèi)消費(fèi)可享受雙倍積分。積分可用于兌換禮品、抵扣現(xiàn)金或參與會(huì)員專屬活動(dòng)。2.會(huì)員專享折扣部分店鋪為商場(chǎng)會(huì)員提供額外的專屬折扣，會(huì)員在購物時(shí)出示會(huì)員卡即可享受相應(yīng)優(yōu)惠。3.會(huì)員生日禮在活動(dòng)期間過生日的會(huì)員，可憑有效身份證件到商場(chǎng)客服中心領(lǐng)取一份生日專屬禮品，如生日蛋糕券、美妝試用裝、家居用品等，提升會(huì)員的忠誠度和歸屬感。七、宣傳推廣1.線上宣傳商場(chǎng)官方網(wǎng)站：在網(wǎng)站首頁設(shè)置兔年活動(dòng)專題頁面，詳細(xì)介紹活動(dòng)內(nèi)容、時(shí)間、地點(diǎn)、優(yōu)惠信息等，并通過彈窗、滾動(dòng)圖片等方式進(jìn)行推廣。社交媒體平臺(tái)：利用微信公眾號(hào)、微博、抖音等社交媒體平臺(tái)發(fā)布活動(dòng)信息、圖片、視頻等內(nèi)容，吸引粉絲關(guān)注和互動(dòng)。定期推送活動(dòng)預(yù)告、進(jìn)展情況、獲獎(jiǎng)名單等信息，保持活動(dòng)的熱度。電子郵件營銷：向商場(chǎng)會(huì)員發(fā)送活動(dòng)郵件，介紹活動(dòng)詳情，邀請(qǐng)會(huì)員參與活動(dòng)。郵件內(nèi)容包括活動(dòng)主題、時(shí)間、地點(diǎn)、優(yōu)惠信息、互動(dòng)活動(dòng)等，并附上活動(dòng)鏈接，方便會(huì)員點(diǎn)擊查看。2.線下宣傳海報(bào)：在商場(chǎng)周邊社區(qū)、寫字樓、學(xué)校等場(chǎng)所張貼活動(dòng)海報(bào)，吸引周邊人群關(guān)注。海報(bào)設(shè)計(jì)要突出兔年主題和活動(dòng)亮點(diǎn)，色彩鮮艷，易于吸引眼球。宣傳單頁：在商場(chǎng)入口、各樓層服務(wù)臺(tái)、主力店鋪等位置放置活動(dòng)宣傳單頁，向顧客發(fā)放。宣傳單頁內(nèi)容簡(jiǎn)潔明了，重點(diǎn)突出活動(dòng)優(yōu)惠信息和互動(dòng)體驗(yàn)活動(dòng)，引導(dǎo)顧客參與活動(dòng)。LED屏：商場(chǎng)內(nèi)的LED屏滾動(dòng)播放活動(dòng)宣傳視頻和文字信息，讓顧客在購物過程中隨時(shí)了解活動(dòng)動(dòng)態(tài)。八、活動(dòng)執(zhí)行1.成立活動(dòng)籌備小組由商場(chǎng)管理層、營銷部門、客服部門、物業(yè)部門等相關(guān)人員組成活動(dòng)籌備小組，負(fù)責(zé)活動(dòng)的策劃、組織、協(xié)調(diào)和執(zhí)行工作。明確各成員的職責(zé)分工，確?；顒?dòng)籌備工作順利進(jìn)行。2.活動(dòng)物資準(zhǔn)備根據(jù)活動(dòng)內(nèi)容，準(zhǔn)備相應(yīng)的物資，如拱門、氣模、景觀道具、手工材料、抽獎(jiǎng)獎(jiǎng)品、宣傳海報(bào)、宣傳單頁等。確保物資的質(zhì)量和數(shù)量符合活動(dòng)要求，并提前安排好物資的采購、運(yùn)輸和存放工作。對(duì)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行布置，按照設(shè)計(jì)方案搭建拱門、景觀等設(shè)施，懸掛裝飾掛件，擺放宣傳物料等。在活動(dòng)前一天完成現(xiàn)場(chǎng)布置，并進(jìn)行檢查和調(diào)試，確保活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的安全性和美觀性。3.人員培訓(xùn)對(duì)參與活動(dòng)的工作人員進(jìn)行培訓(xùn)，包括導(dǎo)購員、收銀員、客服人員、安保人員等。培訓(xùn)內(nèi)容包括活動(dòng)內(nèi)容、優(yōu)惠政策、服務(wù)規(guī)范、安全注意事項(xiàng)等，確保工作人員熟悉活動(dòng)流程，能夠?yàn)轭櫩吞峁﹥?yōu)質(zhì)的服務(wù)。對(duì)扮演玉兔人偶、參與巡游等互動(dòng)環(huán)節(jié)的工作人員進(jìn)行專門培訓(xùn)，使其掌握表演技巧和互動(dòng)方式，能夠與顧客進(jìn)行良好的溝通和互動(dòng)，為顧客帶來歡樂的體驗(yàn)。4.活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)管理在活動(dòng)期間，安排專人負(fù)責(zé)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的管理和維護(hù)工作，確?，F(xiàn)場(chǎng)秩序井然。加強(qiáng)對(duì)互動(dòng)體驗(yàn)活動(dòng)區(qū)域的巡查，引導(dǎo)顧客有序參與活動(dòng)，確保顧客的人身安全。及時(shí)處理顧客的咨詢和投訴，為顧客提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)。對(duì)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的設(shè)備設(shè)施進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，確保其正常運(yùn)行，如遇故障及時(shí)維修處理，避免影響活動(dòng)的正常進(jìn)行。5.活動(dòng)效果評(píng)估制定活動(dòng)效果評(píng)估指標(biāo)體系，包括客流量、銷售額、顧客滿意度、社交媒體關(guān)注度、會(huì)員參與度等方面。通過對(duì)活動(dòng)前后的數(shù)據(jù)對(duì)比和分析，評(píng)估活動(dòng)的效果。在活動(dòng)結(jié)束后，收集顧客的反饋意見，通過問卷調(diào)查、現(xiàn)場(chǎng)訪談等方式了解顧客對(duì)活動(dòng)的滿意度和建議。根據(jù)活動(dòng)效果評(píng)估結(jié)果和顧客反饋意見，總結(jié)活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，為今后的活動(dòng)策劃和執(zhí)行提供參考。九、預(yù)算安排1.活動(dòng)布置費(fèi)用：[X]元，包括拱門、氣模、景觀道具、裝飾掛件、燈箱等的制作和搭建費(fèi)用。2.宣傳推廣費(fèi)用：[X]元，包括海報(bào)制作、宣傳單頁印刷、線上推廣費(fèi)用等。3.互動(dòng)體驗(yàn)活動(dòng)費(fèi)用：[X]元，包括手工材料、糖果、小禮品、抽獎(jiǎng)獎(jiǎng)品等費(fèi)用，以及親子DIY手工坊的材料費(fèi)用和老師費(fèi)用。4.人員費(fèi)用：[X]元，包括工作人員的加班費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)用等。5.其他費(fèi)用：[X]元，包括水電費(fèi)、設(shè)備維護(hù)費(fèi)等不可預(yù)見的費(fèi)用支出?？傤A(yù)算：[X]元十、注意事項(xiàng)1.活動(dòng)期間要確保商場(chǎng)內(nèi)的消防安全，加強(qiáng)對(duì)消防設(shè)施的檢查和維護(hù)，確保疏散通道暢通無阻。2.注意活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的秩序維護(hù)，安排足夠的安保人員，防止出現(xiàn)擁擠、踩踏等安全事故。3.加強(qiáng)對(duì)商品質(zhì)量的管理，確保參與促銷活動(dòng)的商品符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，避免出現(xiàn)質(zhì)量糾紛。4.做好活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)