公文基本寫作培訓(xùn)課件

公文基本寫作培訓(xùn)課件本培訓(xùn)課件旨在提高政府、企事業(yè)單位文秘人員的公文寫作能力，幫助學(xué)員系統(tǒng)掌握公文寫作格式、規(guī)范及技巧。課程內(nèi)容基于2025年6月最新公文寫作標準，涵蓋公文基本概念、分類、格式規(guī)范、寫作技巧及處理流程等多個方面。培訓(xùn)目標通過系統(tǒng)培訓(xùn)，學(xué)員將從初級文員提升至專業(yè)公文寫作人員，能夠獨立應(yīng)對各類公文寫作任務(wù)，為單位提供高質(zhì)量的文秘支持。了解公文基礎(chǔ)全面掌握公文的基本概念、特點和分類體系，建立系統(tǒng)的公文知識框架掌握寫作規(guī)范熟練掌握各類公文的寫作規(guī)范和技巧，能夠獨立完成各種常見公文的撰寫提高工作效率提升公文處理的質(zhì)量和效率，減少返工和修改，節(jié)約行政資源避免常見錯誤目錄公文基礎(chǔ)知識包括公文概述、公文基本原則兩個部分，介紹公文的定義、特點、功能、作用以及公文寫作的基本原則公文規(guī)范與寫作包括公文格式規(guī)范、公文寫作步驟、常見公文類型及寫法三個部分，詳細講解公文的標準格式和各類公文的寫作方法公文實務(wù)與管理包括常見錯誤與案例分析、公文處理流程、電子公文注意事項三個部分，幫助學(xué)員提高實際公文處理能力第一部分：公文概述公文的定義與特點探討公文的基本概念、法定性質(zhì)和特征，幫助學(xué)員準確理解什么是公文以及公文的重要性公文的功能與作用分析公文在行政管理和信息傳遞中的多重功能，以及對機關(guān)運行的重要作用公文的分類體系詳細介紹公文的多種分類方式，包括按行文關(guān)系、性質(zhì)和涉密程度等不同角度的分類法公文的定義法定定義公文是行政機關(guān)在行政管理過程中形成的具有法定效力和規(guī)范格式的文書，是進行公務(wù)活動的重要工具和載體。公文的產(chǎn)生和使用必須遵循國家法律法規(guī)和相關(guān)標準規(guī)范。主要特點權(quán)威性：代表機關(guān)意志，具有一定的權(quán)威性和強制性規(guī)范性：格式和內(nèi)容有嚴格的規(guī)范要求法定性：受法律保護，具有法律效力公務(wù)性：服務(wù)于公務(wù)活動，而非個人事務(wù)公文的功能與作用信息傳遞功能傳達政策指示，發(fā)布工作安排，反映情況指導(dǎo)工作功能指導(dǎo)下級或相關(guān)單位開展工作，統(tǒng)一行動協(xié)調(diào)關(guān)系功能協(xié)調(diào)各部門間關(guān)系，促進溝通與合作憑證存檔功能作為工作憑證和歷史記錄，便于查考法律依據(jù)功能成為行政活動的法律依據(jù)和執(zhí)行標準公文的分類方式按行文關(guān)系分類根據(jù)發(fā)文機關(guān)與收文機關(guān)的關(guān)系劃分按性質(zhì)分類根據(jù)公文的性質(zhì)和用途進行分類按涉密程度分類根據(jù)內(nèi)容的保密要求進行分類不同分類方式下的公文有著不同的特點和要求。按行文關(guān)系分類，分為上行文、下行文和平行文，反映了機關(guān)之間的層級關(guān)系；按性質(zhì)分類，分為法定公文和事務(wù)文書，體現(xiàn)了公文的功能差異；按涉密程度分類，分為絕密、機密、秘密和內(nèi)部公文，體現(xiàn)了公文的保密要求。公文分類詳解上行文報告：向上級機關(guān)匯報工作、反映情況請示：向上級機關(guān)請求指示、批準議案：向政府或人大提出討論決定的建議下行文命令、決定：下達指令，作出決策公告、通告：向社會公開發(fā)布重要事項通知、通報：傳達指示，部署工作平行文函：不相隸屬機關(guān)之間商洽工作、詢問和答復(fù)問題會議紀要：記錄會議主要內(nèi)容和議定事項行文關(guān)系圖解隸屬關(guān)系單位之間的公文流向上級向下級行文：命令、決定、批復(fù)、通知等下級向上級行文：請示、報告等特點：體現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系，語氣有明顯區(qū)別非隸屬關(guān)系單位之間的公文流向主要公文類型：函特點：平等協(xié)商，相互尊重，語氣平和注意事項：明確權(quán)責(zé)范圍，避免越權(quán)行文黨政機關(guān)內(nèi)部的公文流向包括內(nèi)部通知、內(nèi)部通報、會議紀要等特點：針對內(nèi)部事務(wù)，不對外公開要求：嚴格按照內(nèi)部管理制度規(guī)范行文第二部分：公文基本原則準確性原則確保公文內(nèi)容、用詞、數(shù)據(jù)等各方面的準確無誤，是公文最基本的要求簡潔性原則要求公文用詞精練，語言凝練，結(jié)構(gòu)緊湊，避免冗余和啰嗦莊重性原則公文應(yīng)保持莊重得體的語氣和風(fēng)格，符合官方文書的身份和地位規(guī)范性原則要求公文在格式、用語、程序等方面嚴格遵守國家標準和規(guī)定準確性原則1政治方向準確公文必須符合黨和國家的路線方針政策，政治立場正確，觀點鮮明，確保政治方向不偏離2政策界限準確正確理解和把握相關(guān)政策法規(guī)的界限，不能超越權(quán)限或模糊政策界限，確保依法行政3語言表達準確用詞精準，表述清晰，避免歧義和模糊表達，確保讀者能夠準確理解公文內(nèi)容和意圖4文種使用準確根據(jù)行文目的和對象正確選擇公文種類，確保公文種類與內(nèi)容相符，與行文關(guān)系匹配5數(shù)據(jù)引用準確引用的數(shù)據(jù)、事實、法規(guī)等必須準確無誤，來源可靠，數(shù)字表達規(guī)范，避免錯誤和失實簡潔性原則簡潔性的具體要求用詞精練，避免冗余和重復(fù)語言凝練，刪繁就簡結(jié)構(gòu)緊湊，層次清晰不用口語化、網(wǎng)絡(luò)用語避免使用過多的修飾詞和形容詞案例：公文精簡前后對比精簡前（200字）：為了能夠更好地推動我單位各項工作的順利開展，切實有效地提高工作效率和質(zhì)量，經(jīng)過認真研究和充分討論，現(xiàn)決定于2023年10月15日上午9:00在我單位三樓會議室召開全體職工大會，會議的主要內(nèi)容是總結(jié)前一階段工作情況，分析存在的問題和不足，并對下一階段的工作進行詳細部署和安排。請各部門負責(zé)人務(wù)必準時參加，并做好相關(guān)準備工作。精簡后（100字）：定于2023年10月15日上午9:00在三樓會議室召開全體職工大會，總結(jié)前期工作，分析問題，部署下階段任務(wù)。請各部門負責(zé)人準時參加，做好準備。莊重性原則語氣莊重得體使用莊重、正式的語氣，避免過于隨意或情緒化的表達用詞規(guī)范嚴謹選用規(guī)范的書面語言，避免使用俚語、網(wǎng)絡(luò)用語和過于口語化的表達結(jié)構(gòu)完整統(tǒng)一公文結(jié)構(gòu)完整，層次分明，各部分協(xié)調(diào)統(tǒng)一，格式規(guī)范避免感情色彩強烈詞語不使用帶有強烈感情色彩的詞語，保持客觀中立的表達規(guī)范性原則符合國家標準和行業(yè)規(guī)范公文必須嚴格按照國家頒布的公文處理標準和規(guī)范進行寫作和處理，如《黨政機關(guān)公文格式》（GB/T9704-2012）等格式固定，層次分明公文的格式要素齊全，排版規(guī)范，層次結(jié)構(gòu)清晰，便于閱讀和理解用語規(guī)范，標點正確使用規(guī)范的公文用語，正確使用標點符號，避免錯別字和語法錯誤符合現(xiàn)行政策法規(guī)公文內(nèi)容必須符合現(xiàn)行的政策法規(guī)，不得違背上級精神和法律規(guī)定符合公文處理程序公文的擬制、審核、簽發(fā)等環(huán)節(jié)必須按照規(guī)定程序進行，確保程序合法有效第三部分：公文格式規(guī)范3公文基本構(gòu)成要素包括版頭、主體和版記三大部分，每部分又包含多個具體要素15標準格式要求項包括字體、字號、行距、頁邊距等15項具體排版要求2公文用紙標準國家標準A4紙（210mm×297mm）和大紅頭紙兩種規(guī)格80%格式錯誤比例常見公文問題中有約80%與格式不規(guī)范有關(guān)公文的構(gòu)成要素版頭公文的首要部分，包含標識性要素主體公文的核心內(nèi)容部分版記公文的落款和附加說明部分版頭部分包括：發(fā)文機關(guān)標志、發(fā)文字號、密級和保密期限、緊急程度。這些要素位于公文的頂部，是公文的標識性信息，對公文的處理和歸檔具有重要指導(dǎo)作用。主體部分包括：標題、正文、附件說明。這是公文的核心內(nèi)容，承載了公文要表達的主要信息和意圖，是公文最重要的部分。公文標題的寫法公文標題的構(gòu)成要素標準的公文標題由發(fā)文機關(guān)、事由和文種三部分組成，如"國務(wù)院關(guān)于加強環(huán)境保護工作的決定"。其中，發(fā)文機關(guān)表明公文的主體，事由說明公文的主要內(nèi)容，文種表明公文的種類。有些情況下，標題可以省略發(fā)文機關(guān)，因為發(fā)文機關(guān)已在版頭中明確。但事由和文種通常不能省略，否則會影響公文的規(guī)范性。標題的寫作要求簡明扼要，一般不超過20個字準確表達公文的主要內(nèi)容不使用標點符號居中排布，字體醒目錯誤示例："關(guān)于加強環(huán)境保護工作的決定！"（使用了標點符號）正確示例："關(guān)于加強環(huán)境保護工作的決定"公文正文的寫法開頭部分說明公文的目的、依據(jù)或背景簡明扼要，直入主題常用"為了..."、"根據(jù)..."、"鑒于..."等引導(dǎo)語避免空洞的套話和冗長的鋪墊主體部分闡述主要內(nèi)容、事實和觀點按照邏輯順序展開論述層次分明，條理清晰重要內(nèi)容可以用項目符號或編號表示用詞準確，表述清晰結(jié)尾部分提出要求、安排部署或希望明確責(zé)任單位和完成時限可使用"特此通知"、"請認真貫徹執(zhí)行"等結(jié)束語避免模糊的表述和無法落實的要求公文中的時間表達表達類型標準寫法錯誤寫法年月日完整表達2023年10月1日2023.10.1或10/1/2023年月簡略表達2023年10月2023.10或23年10月時間范圍表達2023年10月1日至15日2023年10月1日-15日世紀年代表達20世紀90年代二十世紀九十年代特殊日期表達新中國成立74周年中華人民共和國成立74周年紀念日公文中的時間表達必須規(guī)范統(tǒng)一，遵循國家標準。年份一般用阿拉伯?dāng)?shù)字表示，如"2023年"；月、日可用阿拉伯?dāng)?shù)字，如"10月1日"。表示時間范圍時，可用"至"或"自...至..."，不宜用連接號"-"。世紀、年代等表達需注意規(guī)范，避免混用中文數(shù)字和阿拉伯?dāng)?shù)字。公文中的數(shù)字使用規(guī)范阿拉伯?dāng)?shù)字使用場合公歷世紀、年、月、日和時刻計量單位的數(shù)值各種統(tǒng)計數(shù)字編號、代號、序號等中文數(shù)字使用場合表示概數(shù)：三四十人、五六百冊傳統(tǒng)或習(xí)慣用語：三九天、五講四美強調(diào)數(shù)字時：一百萬（而非1000000）數(shù)字作為詞素：四化、三連冠特殊表達規(guī)范百分比：56%（不寫成56％）倍數(shù)：增長3倍（不寫成增長300%）金額：人民幣1,580,000元組合數(shù)字：2023—2024學(xué)年公文中的標點符號標點符號是書面語的有機組成部分，正確使用標點符號對于提高公文的準確性和可讀性至關(guān)重要。在公文寫作中，應(yīng)特別注意以下幾點：頓號(、)用于并列詞語之間的停頓，逗號(，)表示一般性停頓，分號(；)用于復(fù)句內(nèi)部的分割；引號分為雙引號("")和單引號('')，雙引號用于直接引用，單引號用于引號內(nèi)部的引用；破折號(——)用于解釋說明，省略號(……)表示省略或語意未盡。公文中的稱謂規(guī)范1單位稱謂規(guī)范機關(guān)單位第一次出現(xiàn)時應(yīng)使用全稱，如"中華人民共和國外交部"；之后可使用規(guī)范簡稱，如"外交部"。不得隨意簡稱或創(chuàng)造新的簡稱。上級機關(guān)稱謂應(yīng)規(guī)范莊重，如"國務(wù)院"而非"上面"。2個人稱謂規(guī)范公文中對個人的稱呼應(yīng)符合公務(wù)場合的正式性和莊重性。一般使用職務(wù)或職稱加姓名，如"市長張某"、"教授李某"。對領(lǐng)導(dǎo)干部的稱呼要合乎規(guī)定，避免過度尊稱或簡稱。3自稱與他稱區(qū)別機關(guān)自稱時應(yīng)使用本機關(guān)名稱，如"市政府"，不宜使用"我們"、"本單位"等非正式稱謂。稱呼上級機關(guān)時應(yīng)使用全稱或規(guī)范簡稱，不使用"貴"、"您"等敬詞。稱呼下級或平級機關(guān)時，使用規(guī)范全稱或簡稱。稱謂使用注意事項公文中的稱謂應(yīng)保持一致，避免同一對象出現(xiàn)不同稱謂。特別注意機關(guān)團體名稱的規(guī)范寫法，不隨意更改或簡化。在涉外公文中，外國機構(gòu)和人名的譯法應(yīng)按照官方規(guī)范。第四部分：公文寫作步驟六步寫作法詳解系統(tǒng)介紹公文寫作的六個關(guān)鍵步驟，提供清晰的寫作路徑指導(dǎo)邏輯思維與結(jié)構(gòu)設(shè)計培養(yǎng)結(jié)構(gòu)化思維能力，學(xué)習(xí)如何構(gòu)建公文的邏輯框架和內(nèi)容結(jié)構(gòu)材料收集與分析掌握資料收集的方法和渠道，提高資料分析和篩選的能力4提綱擬定技巧學(xué)習(xí)如何制定清晰、有條理的公文寫作提綱，為正式寫作奠定基礎(chǔ)公文寫作是一個系統(tǒng)的過程，需要按照一定的步驟和方法進行。本部分將詳細介紹公文寫作的具體步驟和方法，幫助學(xué)員掌握科學(xué)的公文寫作流程，提高公文寫作的效率和質(zhì)量。通過系統(tǒng)的步驟指導(dǎo)，學(xué)員將能夠更加有條理地完成公文寫作任務(wù)。公文寫作六步法制定行動目標明確主動目標與被動目標決定正式程度根據(jù)內(nèi)容和對象選擇合適的語氣和風(fēng)格設(shè)定總體風(fēng)格選擇合適的表達方式和語言風(fēng)格選擇層次結(jié)構(gòu)確定使用連貫式、并列式或分析式結(jié)構(gòu)列出寫作大綱運用提綱法或輻射法確定內(nèi)容框架完成初稿撰寫按照規(guī)范和大綱完成初稿寫作公文寫作六步法是一種系統(tǒng)、科學(xué)的公文寫作方法，通過明確的步驟指導(dǎo)，幫助寫作者從目標設(shè)定到最終成稿，有條不紊地完成公文寫作任務(wù)。這種方法特別強調(diào)寫作前的思考和規(guī)劃，確保公文的目標明確、結(jié)構(gòu)合理、內(nèi)容完整。掌握這一方法，能夠顯著提高公文寫作的效率和質(zhì)量。公文寫作的邏輯思維線性思維到結(jié)構(gòu)化思維從單一線性思考轉(zhuǎn)變?yōu)槎嗑S立體的結(jié)構(gòu)化思考，建立全局觀念問題定義明確界定問題的本質(zhì)和現(xiàn)狀與目標之間的差距，為解決方案奠定基礎(chǔ)MECE原則運用"相互獨立，完全窮盡"原則，確保內(nèi)容既不重復(fù)又不遺漏金字塔思維模型將結(jié)論置于頂端，論據(jù)和支持性信息置于下方，形成清晰的層級結(jié)構(gòu)邏輯思維是高質(zhì)量公文寫作的基礎(chǔ)。公文需要清晰的邏輯結(jié)構(gòu)和嚴密的論證過程，才能準確表達意圖，有效傳遞信息。通過培養(yǎng)結(jié)構(gòu)化思維能力，運用MECE原則和金字塔模型等工具，可以幫助寫作者構(gòu)建更加清晰、有條理的公文，提高公文的說服力和有效性。在實際公文寫作中，應(yīng)注重邏輯推理和論證，確保論點明確、論據(jù)充分、論證過程嚴密，避免邏輯混亂或論證不足的問題。通過系統(tǒng)的邏輯訓(xùn)練，公文寫作水平將得到顯著提升。材料收集與分析方法資料來源的權(quán)威性公文寫作需要依據(jù)權(quán)威、可靠的資料和數(shù)據(jù)。優(yōu)先選擇官方發(fā)布的政策文件、統(tǒng)計數(shù)據(jù)、法律法規(guī)等作為參考依據(jù)。避免使用未經(jīng)驗證的網(wǎng)絡(luò)信息或非官方渠道的數(shù)據(jù)。對于重要數(shù)據(jù)，應(yīng)核實其來源和準確性，確保資料的權(quán)威性和可靠性。數(shù)據(jù)收集的完整性和準確性全面收集相關(guān)數(shù)據(jù)和信息，確保數(shù)據(jù)的完整性。同時，注重數(shù)據(jù)的準確性和時效性，使用最新的統(tǒng)計數(shù)據(jù)和研究結(jié)果。在收集數(shù)據(jù)時，應(yīng)關(guān)注數(shù)據(jù)的背景和適用條件，避免斷章取義或片面引用。對于復(fù)雜或?qū)I(yè)性強的數(shù)據(jù)，應(yīng)請相關(guān)專業(yè)人員協(xié)助解讀和分析。材料分析與篩選技巧面對大量收集的材料，需要進行有效的分析和篩選。首先，明確公文的主題和目的，據(jù)此確定材料篩選的標準和重點。其次，對材料進行分類整理，提取關(guān)鍵信息和數(shù)據(jù)。最后，評估材料的相關(guān)性和重要性，保留最具價值的部分用于公文寫作。資料引用的規(guī)范與注意事項在公文中引用資料時，應(yīng)遵循一定的規(guī)范。直接引用原文時，應(yīng)使用引號并注明出處；間接引用或參考時，也應(yīng)在適當(dāng)位置標明資料來源。引用數(shù)據(jù)時，應(yīng)注明數(shù)據(jù)的統(tǒng)計時間和范圍。避免過度引用或堆砌材料，確保引用資料服務(wù)于公文的主題和目的。材料收集和分析是公文寫作的重要環(huán)節(jié)，直接影響公文的質(zhì)量和說服力。通過掌握科學(xué)的材料收集和分析方法，可以為公文寫作提供堅實的基礎(chǔ)支持，確保公文內(nèi)容的準確性、全面性和權(quán)威性。公文提綱擬定技巧提綱的重要性與作用明確寫作方向，避免偏離主題梳理思路，理清內(nèi)容結(jié)構(gòu)提高寫作效率，減少修改次數(shù)確保內(nèi)容全面，避免遺漏要點提綱法：主題-分支-細節(jié)確定主題和寫作目的劃分主要板塊或章節(jié)在各板塊下列出要點進一步細化每個要點的內(nèi)容檢查結(jié)構(gòu)是否合理，內(nèi)容是否全面輻射法：中心向外延展確定中心主題或核心問題圍繞中心拓展相關(guān)方面在每個方面下延伸具體內(nèi)容建立各部分之間的聯(lián)系整合成線性結(jié)構(gòu)的提綱一份好的提綱是高質(zhì)量公文的基礎(chǔ)。通過制定詳細的提綱，可以幫助寫作者理清思路，確保公文結(jié)構(gòu)清晰、內(nèi)容全面、重點突出。在實際工作中，應(yīng)根據(jù)公文的類型和復(fù)雜程度，選擇合適的提綱制定方法，并在寫作過程中根據(jù)需要對提綱進行調(diào)整和完善。常見的提綱問題包括結(jié)構(gòu)混亂、層次不清、內(nèi)容重復(fù)或遺漏等。解決這些問題的關(guān)鍵是明確寫作目的，科學(xué)劃分層次，保持邏輯連貫，并在制定提綱后進行認真檢查和修正。第五部分：常見公文類型及寫法法定公文包括國家行政機關(guān)在行政管理過程中形成的具有法定效力的文書，如決議、決定、命令、公告、通告、通知、通報、報告、請示、批復(fù)、意見、函、會議紀要等。這類公文具有嚴格的格式要求和寫作規(guī)范。事務(wù)文書包括在日常工作中形成的各類非法定性文書，如工作計劃、工作總結(jié)、調(diào)查報告、經(jīng)驗材料等。這類文書雖然不具備法定公文的效力，但在實際工作中使用廣泛，對工作開展具有重要作用。范例分析通過實際公文案例，分析不同類型公文的寫作特點、結(jié)構(gòu)要素和語言風(fēng)格，幫助學(xué)員更直觀地理解各類公文的寫作要求和注意事項，提高公文寫作的實際操作能力。公文種類繁多，每種公文都有其特定的用途和寫作規(guī)范。本部分將詳細介紹各類常見公文的寫作要領(lǐng)和技巧，幫助學(xué)員準確把握不同公文的特點，提高公文寫作的針對性和規(guī)范性。通過學(xué)習(xí)典型公文范例，學(xué)員將能夠更好地理解和掌握公文寫作的實際要求。請示的寫作要領(lǐng)適用情況請示用于向上級機關(guān)請求指示、批準或支持。當(dāng)下級機關(guān)對某項工作缺乏明確的政策依據(jù)，或需要上級批準和支持時，應(yīng)當(dāng)行文請示。結(jié)構(gòu)要素請示的標準結(jié)構(gòu)包括標題（××關(guān)于××的請示）、主送機關(guān)、正文（說明情況、提出建議、請求批準）、附件說明、簽發(fā)人等要素。寫作重點請示必須堅持"一文一事，一事一請"的原則，即一份請示只提一個請求事項，避免多項請求混雜在一起，導(dǎo)致批復(fù)困難。注意事項請示前應(yīng)確認確有請示必要，不能請示的事項不得請示。請示的事項應(yīng)明確具體，避免模糊不清或籠統(tǒng)的請求。請示是最常見的上行文之一，其寫作質(zhì)量直接影響上級機關(guān)的理解和批復(fù)。一份好的請示應(yīng)當(dāng)言簡意賅，事實清楚，請求明確，便于上級機關(guān)做出決策。在實際工作中，應(yīng)當(dāng)注意把握請示的時機和內(nèi)容，避免不必要的請示或請示不當(dāng)，提高行政效率。報告的寫作要領(lǐng)適用情況向上級機關(guān)匯報工作反映情況、提出建議答復(fù)上級機關(guān)的詢問傳達重要會議或活動情況報告類型綜合報告：全面反映某一時期的工作情況專題報告：針對某一專門問題或工作情況報告：反映某一具體情況或事件結(jié)構(gòu)要素標題：明確報告類型和內(nèi)容開頭：說明報告的背景和目的主體：詳述工作情況、成績、問題結(jié)尾：總結(jié)經(jīng)驗、提出建議或打算與請示的區(qū)別報告重在匯報情況，請示重在請求批準報告可以不需要批復(fù)，請示必須有批復(fù)報告可以"一文多事"，請示必須"一文一事"報告是上行文中使用最廣泛的一種公文，其主要功能是向上級機關(guān)匯報工作和反映情況。一份好的報告應(yīng)當(dāng)實事求是，重點突出，數(shù)據(jù)準確，分析深入，既要全面反映情況，又要突出重點和特色。在寫作報告時，應(yīng)注重材料的真實性和典型性，避免空洞的表述和不切實際的內(nèi)容。通知的寫作要領(lǐng)通知是使用最廣泛的下行文，主要用于發(fā)布規(guī)章制度、傳達上級指示、部署工作任務(wù)等。根據(jù)內(nèi)容和性質(zhì)，通知可分為規(guī)范性通知（制定規(guī)章制度）、指示性通知（安排部署工作）和知照性通知（傳達情況、告知事項）。通知的標準結(jié)構(gòu)包括標題、主送機關(guān)、正文（目的依據(jù)、主要內(nèi)容、執(zhí)行要求）和結(jié)尾。通知的寫作應(yīng)注重語言的明確性和指令性，避免模糊不清或難以執(zhí)行的表述。常見問題包括：內(nèi)容空洞、缺乏針對性；要求籠統(tǒng)，難以操作；主體責(zé)任不明確；時限要求不具體等。解決這些問題的關(guān)鍵是內(nèi)容具體化、責(zé)任明確化、時限具體化，確保通知能夠得到有效執(zhí)行。函的寫作要領(lǐng)適用情況函主要用于不相隸屬機關(guān)之間的工作聯(lián)系，包括請求支持、詢問答復(fù)、商洽工作、回復(fù)意見等。作為平行文，函體現(xiàn)了機關(guān)之間平等協(xié)商、相互尊重的關(guān)系，在處理跨部門、跨區(qū)域事務(wù)時使用廣泛。函的行文規(guī)則要求必須一文一事，即一份函只能就一個事項進行商洽或詢問。函的行文對象必須是與發(fā)文機關(guān)無隸屬關(guān)系的其他機關(guān)，不得向上級或下級行文。結(jié)構(gòu)特點與寫作技巧標題：一般為"××關(guān)于××的函"開頭：簡明扼要說明事由和目的正文：詳述具體事項和相關(guān)情況結(jié)尾：提出請求或表示謝意注意事項：語氣平和、禮貌，避免命令式表達函與其他公文的主要區(qū)別在于行文關(guān)系和語氣表達。函用于平行機關(guān)之間，語氣平等、禮貌；而請示、報告用于上下級之間，體現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系；通知、通報則多用于上級對下級，帶有指令性質(zhì)。函是協(xié)調(diào)各部門關(guān)系、促進工作合作的重要工具。一份規(guī)范、得體的函能夠有效促進機關(guān)之間的溝通與協(xié)作，提高行政效率。在寫作函時，應(yīng)特別注意把握恰當(dāng)?shù)恼Z氣和表達方式，既要明確表達意圖，又要尊重對方機關(guān)的地位和職權(quán)。會議紀要的寫作要領(lǐng)適用情況會議紀要用于記錄會議的主要內(nèi)容和議定事項，是會議精神和決議的正式文字記錄。主要用于需要形成書面記錄的重要會議，如部門協(xié)調(diào)會、專題研討會、工作布置會等。會議紀要既是會議內(nèi)容的記錄，也是指導(dǎo)后續(xù)工作的依據(jù)。2結(jié)構(gòu)要素標準的會議紀要包括：會議名稱、時間地點、參會人員、主持人、記錄人、會議內(nèi)容和議定事項等要素。其中，會議內(nèi)容部分應(yīng)按照會議議程或發(fā)言順序進行記錄，重點記錄會議的主要觀點和決策。議定事項部分應(yīng)明確列出會議形成的決議和工作安排。寫作技巧會議紀要的寫作應(yīng)抓住要點，突出決議。不需要逐字記錄發(fā)言內(nèi)容，而應(yīng)提煉主要觀點和結(jié)論。對于關(guān)鍵決策和重要安排，應(yīng)詳細記錄；對于一般性討論，可以概括性記錄。會議紀要的語言應(yīng)簡潔明了，避免冗長和重復(fù)。注意事項會議紀要必須準確記錄會議內(nèi)容，不得隨意增刪或歪曲會議精神。會議結(jié)束后應(yīng)及時整理形成會議紀要，避免遺忘或混淆重要內(nèi)容。會議紀要應(yīng)經(jīng)會議主持人或相關(guān)負責(zé)人審核確認后才能正式印發(fā)。會議紀要一般不加蓋印章，但需要標明主持人和記錄人。會議紀要是會議精神的書面體現(xiàn)，也是后續(xù)工作的重要依據(jù)。一份詳實、準確的會議紀要能夠有效傳達會議決策，促進工作落實。在實際工作中，應(yīng)重視會議紀要的寫作和管理，確保會議成果得到有效記錄和貫徹執(zhí)行。決定的寫作要領(lǐng)適用情況決定是黨政機關(guān)對重要事項或重大行動作出決策時使用的公文。主要用于：對重要工作作出安排部署對重大問題作出決策獎懲重大事項變更或撤銷下級機關(guān)不適當(dāng)?shù)臎Q定決定具有很強的權(quán)威性和指令性，是下級機關(guān)必須執(zhí)行的規(guī)范性文件。結(jié)構(gòu)特點與表達方式?jīng)Q定的標準結(jié)構(gòu)包括：標題：一般為"××關(guān)于××的決定"開頭：說明作出決定的依據(jù)和目的主體：詳述決定的主要內(nèi)容，可分條列出結(jié)尾：提出貫徹執(zhí)行的要求決定的語言應(yīng)莊重、嚴謹、明確，具有很強的指令性和權(quán)威性。表達方式多采用命令式，如"決定如下"、"必須執(zhí)行"等。決定是體現(xiàn)機關(guān)權(quán)威和意志的重要公文，其寫作要求嚴格、規(guī)范。決定的權(quán)威性和規(guī)范性要求體現(xiàn)在內(nèi)容的嚴肅性、表達的明確性和程序的合法性等方面。與命令相比，決定適用范圍更廣，內(nèi)容更為綜合；與通知相比，決定的權(quán)威性和強制性更強。在實際工作中，應(yīng)根據(jù)事項的性質(zhì)和重要程度，正確選擇使用決定還是其他公文類型。工作計劃的寫作要領(lǐng)指導(dǎo)思想闡述計劃制定的依據(jù)和指導(dǎo)原則，體現(xiàn)上級精神和政策要求工作目標明確設(shè)定具體、可衡量、可實現(xiàn)的工作目標和預(yù)期成果具體措施詳細列出實現(xiàn)目標的具體工作步驟、方法和時間安排保障機制提出組織、人員、資金等方面的保障措施和應(yīng)對預(yù)案工作計劃是對未來一段時間工作的系統(tǒng)安排和規(guī)劃，是指導(dǎo)工作開展的重要依據(jù)。工作計劃的適用情況包括年度、季度、月度工作安排，專項工作規(guī)劃，重大活動或項目實施方案等。一份好的工作計劃應(yīng)具備目標明確、措施具體、責(zé)任到人、時間明確等特點。在寫作工作計劃時，應(yīng)特別注意計劃的可行性、操作性和時效性。避免目標過高或過低，措施籠統(tǒng)或難以落實，時間安排不合理等問題。同時，工作計劃應(yīng)具有一定的靈活性，能夠根據(jù)實際情況進行適當(dāng)調(diào)整和完善。一份科學(xué)、合理的工作計劃，能夠有效指導(dǎo)工作開展，提高工作效率和質(zhì)量。工作總結(jié)的寫作要領(lǐng)工作回顧客觀回顧總結(jié)期內(nèi)的主要工作和重要事項，按照時間順序或工作類別進行梳理，全面反映工作開展情況。這一部分應(yīng)以事實為依據(jù)，避免主觀臆斷或夸大其詞，確保內(nèi)容真實可靠。成績分析重點總結(jié)工作中取得的主要成績和亮點，用具體數(shù)據(jù)和典型事例說明成績的含義和價值。分析成績背后的原因和經(jīng)驗，總結(jié)可復(fù)制、可推廣的做法。這一部分應(yīng)實事求是，既不夸大成績，也不回避成果。問題剖析客觀分析工作中存在的問題和不足，深入剖析問題產(chǎn)生的原因和影響。這一部分要勇于直面問題，避免回避或掩蓋，同時也要辯證看待問題，不宜過分自責(zé)或否定全局。經(jīng)驗教訓(xùn)總結(jié)工作中的經(jīng)驗教訓(xùn)和啟示，提出改進工作的思路和對策。這一部分應(yīng)注重實效性和前瞻性，提出的建議應(yīng)具體可行，有助于指導(dǎo)下一步工作。工作總結(jié)是對過去一段時間工作的系統(tǒng)回顧和評價，是總結(jié)經(jīng)驗、查找問題、改進工作的重要工具。一份高質(zhì)量的工作總結(jié)應(yīng)全面客觀，數(shù)據(jù)支撐，既總結(jié)成績也分析問題，既回顧過去也展望未來。在寫作工作總結(jié)時，應(yīng)注重材料的真實性和典型性，避免空洞說教和形式主義。第六部分：常見錯誤與案例分析公文標題錯誤分析公文標題中常見的結(jié)構(gòu)錯誤、內(nèi)容與文種不符、用詞不規(guī)范等問題，通過案例對比學(xué)習(xí)如何正確擬定公文標題公文稱謂錯誤探討公文中自稱、他稱使用不當(dāng)，上下級稱謂不規(guī)范，簡稱全稱混用等常見問題，幫助學(xué)員掌握規(guī)范的稱謂使用方法文體使用不當(dāng)分析文種選擇錯誤、行文關(guān)系不當(dāng)、文體風(fēng)格不統(tǒng)一等問題，指導(dǎo)學(xué)員根據(jù)實際情況正確選擇和運用公文文種表達不規(guī)范問題剖析語言口語化、感情色彩過重、修辭不當(dāng)、邏輯混亂等表達問題，提高學(xué)員的公文語言規(guī)范性通過分析常見錯誤和典型案例，可以幫助學(xué)員更直觀地理解公文寫作中應(yīng)該避免的問題和正確的寫作方法。本部分將通過大量實例，詳細分析各類公文錯誤，并提供修改建議和正確示范，幫助學(xué)員提高公文寫作的規(guī)范性和準確性。公文標題常見錯誤錯誤類型錯誤示例正確示例結(jié)構(gòu)不完整《關(guān)于加強安全生產(chǎn)》《關(guān)于加強安全生產(chǎn)工作的通知》順序錯誤《通知關(guān)于年度考核工作的》《關(guān)于年度考核工作的通知》內(nèi)容與文種不符《關(guān)于申請增加預(yù)算的通知》《關(guān)于申請增加預(yù)算的請示》用詞不規(guī)范《關(guān)于狠抓作風(fēng)建設(shè)的決定》《關(guān)于加強作風(fēng)建設(shè)的決定》過于冗長《關(guān)于認真貫徹落實上級精神切實做好當(dāng)前安全生產(chǎn)隱患排查整治工作的通知》《關(guān)于做好安全生產(chǎn)隱患排查整治工作的通知》加入標點符號《關(guān)于做好防汛工作的通知！》《關(guān)于做好防汛工作的通知》公文標題是公文的重要標識，直接影響公文的分類、查找和處理。常見的標題錯誤主要包括結(jié)構(gòu)不完整或順序錯誤、內(nèi)容與文種不符、用詞不規(guī)范或過于冗長、加入不必要的標點符號等。這些錯誤不僅影響公文的規(guī)范性，也可能導(dǎo)致公文處理出現(xiàn)問題。要避免這些錯誤，應(yīng)牢記公文標題的基本結(jié)構(gòu)（發(fā)文機關(guān)+事由+文種）和寫作要求（簡明扼要、準確規(guī)范、不用標點）。在實際寫作中，應(yīng)根據(jù)公文的內(nèi)容和性質(zhì)，選擇恰當(dāng)?shù)奈姆N，使用規(guī)范的表述，確保標題準確反映公文的主要內(nèi)容和性質(zhì)。公文稱謂常見錯誤自稱錯誤在公文中，機關(guān)單位應(yīng)使用規(guī)范的自稱，即使用本機關(guān)的名稱或規(guī)范簡稱。常見錯誤包括：錯用"我們"、"我單位"等口語化表達錯用"本單位"、"本部門"等不規(guī)范稱謂機關(guān)名稱使用不一致，有時用全稱有時用簡稱錯誤示例："我們局認為該項目可行"正確示例："市教育局認為該項目可行"對上級稱謂錯誤對上級機關(guān)的稱謂應(yīng)規(guī)范、尊重，但不宜過分尊稱。常見錯誤包括：使用"貴局"、"您"等敬詞簡稱使用不規(guī)范，如將"省人民政府"簡稱為"省上"層級稱謂錯誤，如將"市政府"稱為"市委市政府"錯誤示例："請貴部批準"正確示例："請教育部批準"稱謂規(guī)范是公文寫作的基本要求之一，直接反映了公文的規(guī)范性和專業(yè)性。常見的稱謂錯誤還包括平級單位稱謂不當(dāng)，如使用"貴單位"而非規(guī)范名稱；簡稱、全稱使用混亂，如同一公文中對同一單位有時用全稱有時用簡稱；特殊稱謂使用錯誤，如對黨委、人大、政協(xié)等特殊機關(guān)的稱謂不規(guī)范。要避免這些錯誤，應(yīng)熟悉并嚴格遵守公文稱謂的規(guī)范要求，確保公文中的稱謂使用準確、一致、規(guī)范。在實際寫作中，應(yīng)根據(jù)行文關(guān)系和文體要求，選擇恰當(dāng)?shù)姆Q謂方式，既體現(xiàn)公文的莊重性，又符合機關(guān)之間的實際關(guān)系。文體使用不當(dāng)問題不同文種混用在一份公文中混合使用多種文種的特點和要素，導(dǎo)致公文性質(zhì)不明確行文關(guān)系選擇錯誤不符合實際行文關(guān)系選擇文種，如對上級使用通知，對平級使用請示不符合文種適用情況文種選擇與實際需要不符，如應(yīng)用請示卻用報告，應(yīng)用通知卻用通報文體風(fēng)格不統(tǒng)一在同一公文中混用不同的語言風(fēng)格和表達方式，缺乏一致性錯誤示例分析：某單位向上級部門匯報工作情況，但文件標題為《關(guān)于2023年工作情況的通知》，正文開頭卻寫"現(xiàn)將我單位2023年工作情況匯報如下"，結(jié)尾又提出"請批準我單位的工作計劃"。這份公文混合了通知、報告和請示三種文種的特點，導(dǎo)致文件性質(zhì)不明確，不符合公文規(guī)范。修改建議：根據(jù)公文的主要目的，確定正確的文種。如果主要是匯報工作，應(yīng)使用報告；如果需要批準，應(yīng)使用請示；如果是傳達信息，應(yīng)使用通知。每種文種應(yīng)嚴格按照其規(guī)范格式和要求進行寫作，不得混用不同文種的特點和要素。表達不規(guī)范問題口語化、網(wǎng)絡(luò)語言入文錯誤：該項目進展超給力，點贊！正確：該項目進展順利，成效顯著。公文應(yīng)使用規(guī)范的書面語，避免口語化、網(wǎng)絡(luò)用語、流行語等非正式表達，保持公文的莊重性和規(guī)范性。感情色彩過重錯誤：堅決打擊這些無恥的違法分子！正確：依法嚴肅查處違法行為。公文應(yīng)保持客觀中立的語氣，避免使用帶有強烈感情色彩的詞語，如過度褒貶、激烈批評或過分贊美等。修辭不當(dāng)或過度使用錯誤：要像愛護眼睛一樣愛護環(huán)境，像對待生命一樣對待安全。正確：高度重視環(huán)境保護和安全生產(chǎn)工作。公文應(yīng)以直接、準確的表達為主，適度使用修辭手法，避免過度修飾或不恰當(dāng)?shù)谋扔?、夸張等修辭方式。邏輯混亂，結(jié)構(gòu)不清錯誤：要加強管理，同時也要放開手腳，但又不能放任不管。正確：堅持放管結(jié)合，既加強監(jiān)管，又激發(fā)活力。公文應(yīng)保持清晰的邏輯結(jié)構(gòu)和層次，表達連貫一致，避免自相矛盾、邏輯混亂或結(jié)構(gòu)零散的問題。表達規(guī)范是公文質(zhì)量的重要體現(xiàn)，直接影響公文的可讀性和有效性。常見的表達不規(guī)范問題主要包括語言口語化、感情色彩過重、修辭不當(dāng)、邏輯混亂等。這些問題不僅降低了公文的規(guī)范性和莊重性，也可能導(dǎo)致公文內(nèi)容理解偏差或執(zhí)行困難。第七部分：公文處理流程發(fā)文處理程序系統(tǒng)介紹公文從起草到分發(fā)的完整流程收文處理程序詳解公文接收、傳閱、辦理的標準流程公文管理規(guī)范講解公文的保密、歸檔、查閱等管理要求公文處理時限要求明確各類公文處理的時間標準和效率要求公文處理是公文工作的重要環(huán)節(jié)，直接關(guān)系到公文的效力發(fā)揮和工作效率。規(guī)范的公文處理流程能夠確保公文及時、準確地傳達和執(zhí)行，提高行政效率和管理水平。本部分將詳細介紹公文處理的各個環(huán)節(jié)和規(guī)范要求，幫助學(xué)員掌握科學(xué)、高效的公文處理方法。通過學(xué)習(xí)公文處理流程，學(xué)員將了解公文從起草到歸檔的全過程，掌握各環(huán)節(jié)的操作規(guī)范和注意事項，提高公文處理的規(guī)范性和效率。同時，也能夠了解公文處理中的責(zé)任分工和協(xié)作機制，促進公文工作的有序開展。發(fā)文處理程序擬稿由業(yè)務(wù)部門或?qū)Ｈ素撠?zé)起草文稿，確保內(nèi)容準確、格式規(guī)范審核由公文部門和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)進行內(nèi)容、格式、文字等方面的審查簽發(fā)由有權(quán)限的領(lǐng)導(dǎo)簽署，確認公文可以正式發(fā)出印制按照規(guī)定格式和份數(shù)印制公文，并加蓋公章核發(fā)對印制的公文進行核對，確保無誤分發(fā)按照發(fā)送范圍將公文送達相關(guān)單位或人員立卷歸檔將公文及相關(guān)材料整理歸檔，妥善保存發(fā)文登記與編號規(guī)則要求每份發(fā)文都必須進行登記并按年度順序編號。編號一般由發(fā)文機關(guān)代字、年份和序號組成，如"市政發(fā)〔2023〕15號"。登記內(nèi)容包括發(fā)文字號、標題、簽發(fā)人、發(fā)文日期、主送機關(guān)等信息。常見的發(fā)文問題包括流程不規(guī)范、審核把關(guān)不嚴、拖延積壓、分發(fā)不及時等。解決這些問題的關(guān)鍵是建立健全發(fā)文制度，明確各環(huán)節(jié)責(zé)任，加強協(xié)調(diào)配合，提高發(fā)文效率。通過優(yōu)化流程、強化管理、應(yīng)用信息技術(shù)等措施，可以顯著提升發(fā)文工作的規(guī)范性和效率。收文處理程序簽收由專人負責(zé)接收公文，并在送文單上簽字確認。簽收時應(yīng)檢查公文的完整性和密級標識，確保公文安全交接。對于涉密公文，應(yīng)按照保密規(guī)定進行嚴格管理。登記將收到的公文信息錄入收文登記簿或系統(tǒng)，記錄收文日期、發(fā)文機關(guān)、發(fā)文字號、標題等信息。登記是公文管理的基礎(chǔ)工作，必須準確無誤，便于查詢和跟蹤。初審對公文內(nèi)容進行初步審閱，確定公文性質(zhì)、緊急程度和辦理要求，為領(lǐng)導(dǎo)批辦提供參考。初審環(huán)節(jié)應(yīng)重點關(guān)注公文的真實性、完整性和辦理時限等。批辦由領(lǐng)導(dǎo)對公文提出批示意見，確定承辦部門和辦理要求。批辦應(yīng)根據(jù)公文內(nèi)容和性質(zhì)，明確責(zé)任單位、辦理時限和具體要求，為后續(xù)工作提供明確指導(dǎo)。承辦由責(zé)任部門根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)批示，組織落實公文要求，必要時提出辦理意見或形成答復(fù)意見。承辦是公文處理的核心環(huán)節(jié)，直接關(guān)系到公文精神的貫徹落實。答復(fù)對需要回復(fù)的公文，按要求擬制答復(fù)意見并履行審批手續(xù)。答復(fù)應(yīng)針對公文提出的問題或要求，提供明確、具體的回應(yīng)，確保有效溝通。歸檔將公文及辦理過程中形成的材料整理歸檔，妥善保存。歸檔應(yīng)確保材料完整、系統(tǒng)，便于日后查閱和利用，也是公文處理的最終環(huán)節(jié)。收文處理是公文工作的重要組成部分，直接關(guān)系到上級指示和工作部署的貫徹落實。規(guī)范的收文程序能夠確保公文及時、有效地得到處理，提高行政效率和工作質(zhì)量。在實際工作中，應(yīng)根據(jù)公文的緊急程度和重要性，采取不同的處理策略，確保重要緊急的公文得到優(yōu)先處理。公文管理規(guī)范公文保密管理要求涉密公文必須按照國家保密法規(guī)和單位保密制度進行嚴格管理。管理措施包括：明確密級標識、專人管理、專柜存放、登記使用、定期檢查、到期降密或解密等。涉密公文的傳遞、使用、復(fù)制、銷毀等環(huán)節(jié)都有嚴格規(guī)定，任何違反保密規(guī)定的行為都將承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。公文歸檔與保存標準公文歸檔應(yīng)遵循"完整、準確、系統(tǒng)、安全"的原則。歸檔內(nèi)容應(yīng)包括公文正本或定稿、附件、辦理單、領(lǐng)導(dǎo)批示等完整材料。歸檔時間一般在公文辦結(jié)后30天內(nèi)完成。公文的保存期限根據(jù)其內(nèi)容和價值確定，分為永久、長期、短期三類，并按照規(guī)定的條件和環(huán)境進行存放，確保公文的安全和完好。公文查閱與借閱制度公文的查閱和借閱應(yīng)嚴格遵守規(guī)定程序。一般需要履行申請、審批、登記等手續(xù)，明確查閱或借閱的目的、范圍和時限。對于涉密公文，查閱和借閱權(quán)限更為嚴格，必須經(jīng)過相應(yīng)級別的領(lǐng)導(dǎo)批準。查閱和借閱過程中應(yīng)確保公文安全，不得擅自復(fù)制、外借或帶出指定區(qū)域。廢舊公文處理規(guī)定廢舊公文的處理必須遵守安全保密規(guī)定。一般公文可以通過碎紙、焚燒等方式銷毀；涉密公文的銷毀則需要專人負責(zé)，履行嚴格的審批和監(jiān)銷程序，并做好詳細記錄。任何情況下都不得將廢舊公文直接丟棄或作為廢紙出售，以防止信息泄露。公文管理是公文工作的重要環(huán)節(jié)，關(guān)系到公文的安全、有效利用和信息資源的積累。規(guī)范的公文管理不僅能夠保障公文的安全和完整，也能提高公文的利用效率，為機關(guān)決策和工作提供有力支持。任何單位和個人都應(yīng)嚴格遵守公文管理的各項規(guī)定，確保公文管理工作規(guī)范有序。公文處理時限要求公文類型一般時限緊急時限特急時限請示類公文7個工作日內(nèi)3個工作日內(nèi)當(dāng)日辦結(jié)報告類公文10個工作日內(nèi)5個工作日內(nèi)1-2個工作日內(nèi)批復(fù)類公文15個工作日內(nèi)7個工作日內(nèi)3個工作日內(nèi)知照類公文3個工作日內(nèi)1個工作日內(nèi)當(dāng)日傳達其他一般公文5個工作日內(nèi)2個工作日內(nèi)視情況而定公文處理時限是確保公文及時、高效處理的重要標準。一般情況下，不同類型的公文有不同的處理時限要求。例如，請示類公文一般應(yīng)在7個工作日內(nèi)辦結(jié)；報告類公文一般應(yīng)在10個工作日內(nèi)辦結(jié)；批復(fù)類公文一般應(yīng)在15個工作日內(nèi)辦結(jié)。對于標注緊急或特急的公文，處理時限則相應(yīng)縮短。特殊情況下，如遇重大政策調(diào)整、突發(fā)事件或技術(shù)復(fù)雜問題等，公文處理時限可以適當(dāng)調(diào)整，但必須履行報批手續(xù)，并及時告知相關(guān)方。對于已經(jīng)超時的公文，應(yīng)立即采取補救措施，加快辦理進度，并分析超時原因，防止類似情況再次發(fā)生。提高公文處理效率的方法包括：優(yōu)化流程、明確責(zé)任、加強督辦、運用信息技術(shù)等。第八部分：電子公文注意事項63%電子公文使用率全國黨政機關(guān)電子公文應(yīng)用比例不斷提高85%效率提升電子公文相比傳統(tǒng)紙質(zhì)公文的處理效率提升70%資源節(jié)約電子公文系統(tǒng)實施后的紙張使用減少比例3個重點議題電子公文特點、電子簽名使用、