中醫(yī)理療館活動方案

中醫(yī)理療館活動方案一、活動主題“傳承中醫(yī)文化，共享健康生活”二、活動目的1.提高中醫(yī)理療館的知名度和美譽(yù)度，吸引更多新客戶。2.增加老客戶的粘性，促進(jìn)客戶的二次消費(fèi)和轉(zhuǎn)介紹。3.推廣中醫(yī)理療服務(wù)項(xiàng)目，提升營業(yè)額。三、活動時(shí)間[具體活動時(shí)間區(qū)間，例如：X月X日X月X日]四、活動地點(diǎn)中醫(yī)理療館店內(nèi)及線上平臺五、活動對象1.周邊社區(qū)居民2.上班族3.關(guān)注健康養(yǎng)生的人群六、活動內(nèi)容（一）線下活動1.免費(fèi)體驗(yàn)活動期間，提供[具體免費(fèi)體驗(yàn)項(xiàng)目，如艾灸、推拿、拔罐等]一次免費(fèi)體驗(yàn)機(jī)會。顧客需提前電話或微信預(yù)約，預(yù)約成功后憑預(yù)約信息到店體驗(yàn)。體驗(yàn)過程中，理療師詳細(xì)介紹項(xiàng)目功效、適用人群及注意事項(xiàng)等。2.優(yōu)惠套餐推出多種理療套餐組合，如“養(yǎng)生保健套餐”“緩解疲勞套餐”“女性調(diào)理套餐”等。套餐價(jià)格相比原價(jià)給予[X]折優(yōu)惠，并贈送相關(guān)的養(yǎng)生小禮品（如中藥香囊、養(yǎng)生茶包等）。3.老帶新優(yōu)惠老客戶成功推薦新客戶到店消費(fèi)，老客戶可獲得[具體優(yōu)惠，如免費(fèi)理療項(xiàng)目一次、消費(fèi)抵用券等]。新客戶享受首次消費(fèi)[X]折優(yōu)惠，并額外贈送[具體禮品，如艾灸柱、按摩器具等]。4.健康講座邀請知名中醫(yī)專家舉辦健康養(yǎng)生講座，主題可圍繞“四季養(yǎng)生”“中醫(yī)調(diào)理亞健康”等。講座地點(diǎn)設(shè)在理療館內(nèi)，活動期間每周[具體時(shí)間]舉行一次，每次講座時(shí)長約[X]分鐘。講座結(jié)束后，設(shè)置互動答疑環(huán)節(jié)，專家現(xiàn)場為顧客解答健康問題。5.中醫(yī)義診聯(lián)合社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心或其他醫(yī)療機(jī)構(gòu)，在理療館門口或社區(qū)內(nèi)開展中醫(yī)義診活動。為居民提供免費(fèi)的中醫(yī)體質(zhì)辨識、血壓測量、針灸咨詢等服務(wù)。針對義診中發(fā)現(xiàn)的問題，給予專業(yè)的中醫(yī)建議和理療方案。（二）線上活動1.微信公眾號推廣活動前一周開始在微信公眾號上發(fā)布活動預(yù)告文章，介紹活動內(nèi)容、時(shí)間、優(yōu)惠信息等，并設(shè)置互動話題，如“你最想體驗(yàn)的中醫(yī)理療項(xiàng)目是什么”，引導(dǎo)粉絲留言參與互動，抽取幸運(yùn)粉絲獲得免費(fèi)體驗(yàn)券。活動期間，每天推送活動進(jìn)展情況、健康養(yǎng)生知識、客戶案例分享等內(nèi)容，保持粉絲對活動的關(guān)注度?；顒咏Y(jié)束后，發(fā)布活動總結(jié)文章，感謝粉絲的參與和支持，并鼓勵(lì)粉絲分享活動文章到朋友圈，擴(kuò)大活動影響力。2.線上抽獎(jiǎng)在微信公眾號、抖音等平臺發(fā)起線上抽獎(jiǎng)活動。參與者關(guān)注公眾號或抖音賬號，轉(zhuǎn)發(fā)活動海報(bào)至朋友圈并集贊[X]個(gè)，即可參與抽獎(jiǎng)。獎(jiǎng)品設(shè)置為理療館的優(yōu)惠券、免費(fèi)體驗(yàn)券、養(yǎng)生禮品等。3.抖音短視頻宣傳拍攝一系列介紹中醫(yī)理療館環(huán)境、服務(wù)項(xiàng)目、理療師風(fēng)采等的短視頻，發(fā)布在抖音平臺上。制作活動專屬短視頻，展示活動現(xiàn)場的熱鬧氛圍、優(yōu)惠套餐等，吸引用戶關(guān)注。利用抖音的特效、音樂等功能，增加視頻的趣味性和吸引力，提高視頻的播放量和點(diǎn)贊數(shù)。七、活動宣傳1.線下宣傳在理療館周邊社區(qū)、寫字樓、學(xué)校等人流量較大的地方張貼活動海報(bào)。在社區(qū)公告欄、電梯間等位置投放活動宣傳單頁。安排工作人員在周邊商圈、公園等地發(fā)放活動傳單，并簡要介紹活動內(nèi)容。2.線上宣傳利用微信朋友圈、微信群進(jìn)行活動推廣，發(fā)動員工、親朋好友幫忙轉(zhuǎn)發(fā)。在本地生活服務(wù)平臺（如大眾點(diǎn)評、美團(tuán)等）上發(fā)布活動信息，提高店鋪曝光率。與本地自媒體合作，邀請其發(fā)布關(guān)于活動的宣傳文章或視頻，擴(kuò)大活動影響力。八、活動準(zhǔn)備1.人員培訓(xùn)組織全體員工參加活動培訓(xùn)，包括活動內(nèi)容、服務(wù)流程、銷售技巧等方面的培訓(xùn)，確保員工熟悉活動細(xì)節(jié)，能夠?yàn)轭櫩吞峁﹥?yōu)質(zhì)的服務(wù)。對理療師進(jìn)行專業(yè)知識強(qiáng)化培訓(xùn)，提高其在活動期間的服務(wù)水平和解答顧客問題的能力。2.物資準(zhǔn)備準(zhǔn)備充足的宣傳物料，如海報(bào)、宣傳單頁、抽獎(jiǎng)箱、獎(jiǎng)品、養(yǎng)生禮品等。對店內(nèi)環(huán)境進(jìn)行全面清潔和布置，營造舒適、溫馨的活動氛圍。檢查理療設(shè)備和用品，確?；顒悠陂g正常使用，數(shù)量充足。3.客戶邀約整理老客戶名單，通過電話、微信等方式逐一邀請老客戶參加活動，并告知活動優(yōu)惠和福利。對潛在客戶進(jìn)行邀約，介紹活動內(nèi)容和中醫(yī)理療的優(yōu)勢，吸引他們到店體驗(yàn)。九、活動執(zhí)行1.活動期間，每天安排專人負(fù)責(zé)以下工作接待到店顧客，引導(dǎo)顧客了解活動內(nèi)容，協(xié)助顧客預(yù)約免費(fèi)體驗(yàn)項(xiàng)目或購買優(yōu)惠套餐。解答顧客關(guān)于中醫(yī)理療的疑問，提供專業(yè)的建議和指導(dǎo)。負(fù)責(zé)健康講座和中醫(yī)義診活動的現(xiàn)場組織和協(xié)調(diào)工作，確保活動順利進(jìn)行。收集顧客的反饋意見，及時(shí)解決顧客在體驗(yàn)過程中遇到的問題。2.線上活動執(zhí)行人員負(fù)責(zé)微信公眾號文章的撰寫、發(fā)布和互動話題的管理，及時(shí)回復(fù)粉絲的留言和咨詢。抖音短視頻的拍攝、剪輯和發(fā)布，監(jiān)控視頻的播放量和點(diǎn)贊數(shù)，根據(jù)數(shù)據(jù)調(diào)整后續(xù)視頻內(nèi)容和發(fā)布策略。線上抽獎(jiǎng)活動的后臺管理，確保抽獎(jiǎng)的公平、公正、公開，及時(shí)通知中獎(jiǎng)?wù)哳I(lǐng)取獎(jiǎng)品。十、活動預(yù)算1.宣傳費(fèi)用海報(bào)制作：[X]元宣傳單頁印刷：[X]元線上推廣費(fèi)用（與自媒體合作、平臺廣告投放等）：[X]元宣傳物料運(yùn)輸及安裝費(fèi)用：[X]元總計(jì)：[X]元2.獎(jiǎng)品及禮品費(fèi)用免費(fèi)體驗(yàn)券：[X]元消費(fèi)抵用券：[X]元養(yǎng)生小禮品（中藥香囊、養(yǎng)生茶包等）：[X]元抽獎(jiǎng)獎(jiǎng)品：[X]元總計(jì)：[X]元3.講座及義診費(fèi)用專家講座費(fèi)用：[X]元義診合作醫(yī)療機(jī)構(gòu)費(fèi)用：[X]元講座及義診場地布置費(fèi)用：[X]元總計(jì)：[X]元4.員工培訓(xùn)費(fèi)用培訓(xùn)講師費(fèi)用：[X]元培訓(xùn)資料及場地費(fèi)用：[X]元總計(jì)：[X]元5.其他費(fèi)用活動期間水電費(fèi)：[X]元臨時(shí)工作人員費(fèi)用：[X]元不可預(yù)見費(fèi)用：[X]元總計(jì)：[X]元活動預(yù)算總計(jì)：[X]元十一、活動效果評估1.顧客滿意度調(diào)查活動結(jié)束后，通過線上問卷或線下訪談的方式收集顧客對活動的滿意度評價(jià)。調(diào)查內(nèi)容包括活動內(nèi)容、服務(wù)質(zhì)量、優(yōu)惠力度、宣傳效果等方面，了解顧客的意見和建議。2.數(shù)據(jù)分析統(tǒng)計(jì)活動期間的客流量、銷售額、新客戶數(shù)量、老客戶復(fù)購率等數(shù)據(jù)。對比活動前后的數(shù)據(jù)變化，評估活動對店鋪業(yè)績的提升效果。分析線上活動的參與度，如微信公眾號的粉絲增長數(shù)、文章閱讀量、點(diǎn)贊數(shù)、留言數(shù)，抖音短視頻的播放量、點(diǎn)贊數(shù)、評論數(shù)等，了解線上宣傳的效果。3.員工反饋組織員工進(jìn)行活動總結(jié)會議，聽取員工在活動執(zhí)行