2025年美發(fā)師（高級）考試試卷：美發(fā)沙龍品牌戰(zhàn)略規(guī)劃與實施

2025年美發(fā)師（高級）考試試卷：美發(fā)沙龍品牌戰(zhàn)略規(guī)劃與實施考試時間：______分鐘總分：______分姓名：______一、選擇題要求：從下列各題的四個選項中，選擇一個最符合題意的答案。1.美發(fā)沙龍品牌戰(zhàn)略規(guī)劃中，以下哪一項不屬于外部環(huán)境分析的內(nèi)容？A.競爭對手分析B.客戶需求分析C.員工滿意度調(diào)查D.行業(yè)發(fā)展趨勢分析2.以下哪一項不屬于美發(fā)沙龍品牌戰(zhàn)略規(guī)劃中的內(nèi)部環(huán)境分析？A.企業(yè)資源分析B.企業(yè)核心競爭力分析C.企業(yè)財務狀況分析D.企業(yè)社會責任分析3.美發(fā)沙龍品牌戰(zhàn)略規(guī)劃中，以下哪一項不屬于品牌定位？A.品牌個性B.品牌形象C.品牌價值D.品牌傳播4.以下哪一項不屬于美發(fā)沙龍品牌戰(zhàn)略規(guī)劃中的品牌推廣策略？A.線上推廣B.線下推廣C.競品推廣D.合作推廣5.美發(fā)沙龍品牌戰(zhàn)略規(guī)劃中，以下哪一項不屬于品牌建設？A.品牌故事B.品牌標志C.品牌口號D.品牌文化6.以下哪一項不屬于美發(fā)沙龍品牌戰(zhàn)略規(guī)劃中的品牌維護？A.客戶關(guān)系管理B.品牌形象維護C.品牌推廣D.員工培訓7.美發(fā)沙龍品牌戰(zhàn)略規(guī)劃中，以下哪一項不屬于品牌創(chuàng)新？A.產(chǎn)品創(chuàng)新B.服務創(chuàng)新C.技術(shù)創(chuàng)新D.管理創(chuàng)新8.以下哪一項不屬于美發(fā)沙龍品牌戰(zhàn)略規(guī)劃中的品牌延伸？A.產(chǎn)品線延伸B.服務延伸C.市場延伸D.營銷延伸9.美發(fā)沙龍品牌戰(zhàn)略規(guī)劃中，以下哪一項不屬于品牌合作？A.合作伙伴選擇B.合作方式確定C.合作協(xié)議簽訂D.合作效果評估10.以下哪一項不屬于美發(fā)沙龍品牌戰(zhàn)略規(guī)劃中的品牌危機管理？A.危機預警B.危機應對C.危機恢復D.危機總結(jié)二、判斷題要求：判斷下列各題的正誤，正確的寫“√”，錯誤的寫“×”。1.美發(fā)沙龍品牌戰(zhàn)略規(guī)劃的主要目的是提升品牌知名度和市場份額。（）2.美發(fā)沙龍品牌戰(zhàn)略規(guī)劃過程中，內(nèi)部環(huán)境分析比外部環(huán)境分析更重要。（）3.美發(fā)沙龍品牌戰(zhàn)略規(guī)劃中，品牌定位是核心環(huán)節(jié)，決定了品牌的發(fā)展方向。（）4.美發(fā)沙龍品牌戰(zhàn)略規(guī)劃中的品牌推廣策略，線上線下推廣同等重要。（）5.美發(fā)沙龍品牌戰(zhàn)略規(guī)劃中的品牌建設，主要是為了提升品牌形象。（）6.美發(fā)沙龍品牌戰(zhàn)略規(guī)劃中的品牌維護，主要是為了保持客戶滿意度。（）7.美發(fā)沙龍品牌戰(zhàn)略規(guī)劃中的品牌創(chuàng)新，可以為企業(yè)帶來新的增長點。（）8.美發(fā)沙龍品牌戰(zhàn)略規(guī)劃中的品牌延伸，可以擴大企業(yè)市場份額。（）9.美發(fā)沙龍品牌戰(zhàn)略規(guī)劃中的品牌合作，可以提高企業(yè)競爭力。（）10.美發(fā)沙龍品牌戰(zhàn)略規(guī)劃中的品牌危機管理，可以避免企業(yè)遭受重大損失。（）四、簡答題要求：根據(jù)所學知識，簡要回答以下問題。1.簡述美發(fā)沙龍品牌戰(zhàn)略規(guī)劃的意義。2.簡述美發(fā)沙龍品牌戰(zhàn)略規(guī)劃的基本步驟。3.簡述美發(fā)沙龍品牌戰(zhàn)略規(guī)劃中，如何進行競爭對手分析。五、論述題要求：結(jié)合實際案例，論述美發(fā)沙龍品牌戰(zhàn)略規(guī)劃中的品牌推廣策略。1.論述美發(fā)沙龍品牌戰(zhàn)略規(guī)劃中，如何制定有效的品牌推廣策略。六、案例分析題要求：根據(jù)所給案例，分析美發(fā)沙龍品牌戰(zhàn)略規(guī)劃的實施過程。1.案例背景：某城市一家美發(fā)沙龍，近年來業(yè)務增長緩慢，市場份額逐年下降。為了扭轉(zhuǎn)這一局面，該美發(fā)沙龍決定進行品牌戰(zhàn)略規(guī)劃。（1）分析該美發(fā)沙龍目前面臨的主要問題。（2）根據(jù)案例背景，提出該美發(fā)沙龍品牌戰(zhàn)略規(guī)劃的具體措施。本次試卷答案如下：一、選擇題1.C解析：競爭對手分析、客戶需求分析、行業(yè)發(fā)展趨勢分析都屬于外部環(huán)境分析的內(nèi)容，而員工滿意度調(diào)查屬于內(nèi)部環(huán)境分析。2.D解析：內(nèi)部環(huán)境分析主要包括企業(yè)資源分析、企業(yè)核心競爭力分析、企業(yè)財務狀況分析等，企業(yè)社會責任分析屬于社會責任范疇。3.C解析：品牌定位包括品牌個性、品牌形象、品牌價值，而品牌傳播屬于品牌推廣策略。4.C解析：品牌推廣策略包括線上推廣、線下推廣、合作推廣等，競品推廣不屬于品牌推廣策略。5.D解析：品牌建設包括品牌故事、品牌標志、品牌口號等，而品牌文化屬于品牌內(nèi)涵。6.D解析：品牌維護包括客戶關(guān)系管理、品牌形象維護等，品牌推廣屬于品牌建設的一部分。7.D解析：品牌創(chuàng)新包括產(chǎn)品創(chuàng)新、服務創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新等，而管理創(chuàng)新屬于企業(yè)管理范疇。8.D解析：品牌延伸包括產(chǎn)品線延伸、服務延伸、市場延伸等，而營銷延伸屬于市場營銷范疇。9.C解析：品牌合作包括合作伙伴選擇、合作方式確定、合作協(xié)議簽訂等，而合作效果評估屬于合作后的評估。10.D解析：品牌危機管理包括危機預警、危機應對、危機恢復等，而危機總結(jié)屬于危機管理的一部分。二、判斷題1.√2.×3.√4.√5.√6.×7.√8.√9.√10.√三、簡答題1.美發(fā)沙龍品牌戰(zhàn)略規(guī)劃的意義：解析：美發(fā)沙龍品牌戰(zhàn)略規(guī)劃的意義在于提升品牌知名度、提高市場份額、增強品牌競爭力、優(yōu)化企業(yè)資源配置、促進企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。2.美發(fā)沙龍品牌戰(zhàn)略規(guī)劃的基本步驟：解析：美發(fā)沙龍品牌戰(zhàn)略規(guī)劃的基本步驟包括：市場調(diào)研、內(nèi)部環(huán)境分析、外部環(huán)境分析、品牌定位、品牌推廣策略、品牌建設、品牌維護、品牌創(chuàng)新、品牌延伸、品牌合作、品牌危機管理。3.美發(fā)沙龍品牌戰(zhàn)略規(guī)劃中，如何進行競爭對手分析：解析：進行競爭對手分析時，可以從以下幾個方面進行：了解競爭對手的定位、產(chǎn)品、服務、價格、渠道、營銷策略等，分析競爭對手的優(yōu)勢和劣勢，找出自身品牌的差異化競爭優(yōu)勢。四、論述題1.論述美發(fā)沙龍品牌戰(zhàn)略規(guī)劃中，如何制定有效的品牌推廣策略：解析：制定有效的品牌推廣策略時，可以從以下幾個方面入手：明確品牌定位、確定目標客戶、制定推廣預算、選擇合適的推廣渠道、制定推廣活動、監(jiān)控推廣效果、持續(xù)優(yōu)化推廣策略。五、案例分析題1.案例背景：某城市一家美發(fā)沙龍，近年來業(yè)務增長緩慢，市場份額逐年下降。為了扭轉(zhuǎn)這一局面，該美發(fā)沙龍決定進行品牌戰(zhàn)略規(guī)劃。（1）分析該美發(fā)沙龍目前面臨的主要問題：解析：該美發(fā)沙龍面臨的主要問題包括：品牌知名度不高、市場