商務(wù)調(diào)研考試真題及答案

商務(wù)調(diào)研考試真題及答案

一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.商務(wù)調(diào)研的首要步驟是（）A.設(shè)計(jì)調(diào)研方案B.明確調(diào)研問(wèn)題C.收集數(shù)據(jù)D.撰寫(xiě)報(bào)告2.以下哪種屬于一手?jǐn)?shù)據(jù)收集方法（）A.查閱行業(yè)報(bào)告B.問(wèn)卷調(diào)查C.分析統(tǒng)計(jì)年鑒D.參考學(xué)術(shù)論文3.抽樣調(diào)查中，最基本的抽樣方式是（）A.分層抽樣B.整群抽樣C.簡(jiǎn)單隨機(jī)抽樣D.系統(tǒng)抽樣4.用于衡量數(shù)據(jù)離散程度的指標(biāo)是（）A.均值B.中位數(shù)C.標(biāo)準(zhǔn)差D.眾數(shù)5.市場(chǎng)細(xì)分的依據(jù)不包括（）A.地理因素B.人口因素C.產(chǎn)品因素D.心理因素6.觀察法的優(yōu)點(diǎn)不包括（）A.直接性B.可靠性高C.可深入了解行為D.成本低7.以下哪種量表是測(cè)量態(tài)度最常用的（）A.類別量表B.順序量表C.等距量表D.等比量表8.訪談法中，適用于大范圍調(diào)查的是（）A.個(gè)別訪談B.小組訪談C.電話訪談D.面對(duì)面訪談9.對(duì)調(diào)研數(shù)據(jù)進(jìn)行初步整理的工作是（）A.編碼B.錄入C.審核D.匯總10.市場(chǎng)需求調(diào)研不包括（）A.需求規(guī)模B.需求結(jié)構(gòu)C.產(chǎn)品價(jià)格D.需求趨勢(shì)二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.商務(wù)調(diào)研的作用有（）A.幫助企業(yè)了解市場(chǎng)B.為決策提供依據(jù)C.發(fā)現(xiàn)新機(jī)會(huì)D.預(yù)測(cè)市場(chǎng)趨勢(shì)2.二手?jǐn)?shù)據(jù)的來(lái)源有（）A.政府部門(mén)發(fā)布B.企業(yè)內(nèi)部記錄C.新聞媒體D.行業(yè)協(xié)會(huì)報(bào)告3.問(wèn)卷設(shè)計(jì)的原則包括（）A.合理性B.邏輯性C.明確性D.簡(jiǎn)潔性4.以下屬于定性調(diào)研方法的有（）A.焦點(diǎn)小組B.深度訪談C.投射技術(shù)D.實(shí)驗(yàn)法5.抽樣誤差的影響因素有（）A.樣本量大小B.總體變異程度C.抽樣方法D.調(diào)查人員素質(zhì)6.數(shù)據(jù)分析中常用的統(tǒng)計(jì)方法有（）A.描述性統(tǒng)計(jì)B.相關(guān)性分析C.回歸分析D.聚類分析7.觀察法的類型包括（）A.直接觀察B.間接觀察C.參與觀察D.非參與觀察8.影響樣本量確定的因素有（）A.總體規(guī)模B.允許誤差C.置信水平D.調(diào)研成本9.調(diào)研報(bào)告的結(jié)構(gòu)通常包括（）A.標(biāo)題B.摘要C.正文D.附錄10.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)調(diào)研的內(nèi)容有（）A.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的數(shù)量B.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的策略C.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的市場(chǎng)份額D.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)勢(shì)劣勢(shì)三、判斷題（每題2分，共10題）1.商務(wù)調(diào)研只針對(duì)市場(chǎng)，不涉及企業(yè)內(nèi)部。（）2.所有調(diào)研都必須使用抽樣調(diào)查。（）3.開(kāi)放式問(wèn)題便于統(tǒng)計(jì)分析。（）4.實(shí)驗(yàn)法能有效控制無(wú)關(guān)變量。（）5.標(biāo)準(zhǔn)差越大，數(shù)據(jù)越集中。（）6.訪談時(shí)提問(wèn)應(yīng)盡量復(fù)雜以獲取更多信息。（）7.二手?jǐn)?shù)據(jù)一定不如一手?jǐn)?shù)據(jù)準(zhǔn)確。（）8.樣本量越大，抽樣誤差一定越小。（）9.調(diào)研報(bào)告中應(yīng)避免使用圖表。（）10.市場(chǎng)細(xì)分越細(xì)越好。（）四、簡(jiǎn)答題（每題5分，共4題）1.簡(jiǎn)述商務(wù)調(diào)研的流程。答：先明確調(diào)研問(wèn)題，再設(shè)計(jì)調(diào)研方案，接著收集數(shù)據(jù)（一手和二手），然后對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行整理分析，最后撰寫(xiě)調(diào)研報(bào)告。2.簡(jiǎn)述抽樣調(diào)查的優(yōu)點(diǎn)。答：節(jié)省時(shí)間、人力和費(fèi)用；能迅速獲取所需信息；可通過(guò)科學(xué)抽樣推斷總體特征；靈活性高，適用于多種情況。3.簡(jiǎn)述問(wèn)卷設(shè)計(jì)的注意事項(xiàng)。答：?jiǎn)栴}要清晰簡(jiǎn)潔，避免歧義；避免誘導(dǎo)性問(wèn)題；邏輯合理，先易后難；控制問(wèn)卷長(zhǎng)度；敏感問(wèn)題設(shè)計(jì)要巧妙。4.簡(jiǎn)述數(shù)據(jù)分析的目的。答：描述數(shù)據(jù)特征，了解數(shù)據(jù)分布；發(fā)現(xiàn)變量間關(guān)系，如相關(guān)性；進(jìn)行預(yù)測(cè)和推斷，為決策提供依據(jù)；找出規(guī)律和趨勢(shì)，輔助商務(wù)決策。五、討論題（每題5分，共4題）1.討論在商務(wù)調(diào)研中，如何平衡調(diào)研成本和調(diào)研質(zhì)量。答：要根據(jù)調(diào)研目的和重要性確定合理預(yù)算。優(yōu)先選擇合適方法，能用二手?jǐn)?shù)據(jù)就先用。抽樣時(shí)科學(xué)設(shè)計(jì)樣本量，不過(guò)度追求大樣本。合理安排人力，提高效率，在有限成本內(nèi)盡可能保證調(diào)研質(zhì)量。2.討論大數(shù)據(jù)對(duì)商務(wù)調(diào)研的影響。答：大數(shù)據(jù)提供海量豐富的數(shù)據(jù)來(lái)源，能更全面了解市場(chǎng)和消費(fèi)者。分析技術(shù)可挖掘深層信息，提高預(yù)測(cè)準(zhǔn)確性。但也面臨數(shù)據(jù)質(zhì)量、隱私保護(hù)等問(wèn)題，需要新方法和規(guī)范來(lái)應(yīng)對(duì)。3.討論如何確保調(diào)研數(shù)據(jù)的真實(shí)性和可靠性。答：嚴(yán)格審核數(shù)據(jù)來(lái)源，保證一手?jǐn)?shù)據(jù)收集方法科學(xué)規(guī)范。問(wèn)卷設(shè)計(jì)合理，避免干擾回答。對(duì)二手?jǐn)?shù)據(jù)多方驗(yàn)證。數(shù)據(jù)錄入和整理要仔細(xì)，分析過(guò)程嚴(yán)謹(jǐn)，必要時(shí)重復(fù)調(diào)研驗(yàn)證。4.討論在全球化背景下商務(wù)調(diào)研面臨的挑戰(zhàn)及應(yīng)對(duì)策略。答：挑戰(zhàn)有文化差異、各國(guó)市場(chǎng)環(huán)境不同、數(shù)據(jù)收集難等。策略包括培養(yǎng)跨文化調(diào)研人才，了解各國(guó)文化習(xí)俗，運(yùn)用當(dāng)?shù)卣{(diào)研資源，建立全球數(shù)據(jù)共享平臺(tái)，采用靈活調(diào)研方法適應(yīng)不同市場(chǎng)。答案一、單項(xiàng)選擇題1.B2.B3.C4.C5.C6.D7.B8.C9.C10.C二、多項(xiàng)選擇題1.ABCD2.ABCD3.ABCD4.ABC