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文檔簡介

大潤發(fā)大豐店活動(dòng)方案一、活動(dòng)主題“繽紛大豐,歡樂購物在大潤發(fā)”二、活動(dòng)目的通過舉辦各類促銷活動(dòng),吸引大豐地區(qū)消費(fèi)者前來大潤發(fā)大豐店購物,提升店鋪銷售額和市場份額,增強(qiáng)顧客忠誠度,樹立良好的品牌形象。三、活動(dòng)時(shí)間[具體活動(dòng)時(shí)間區(qū)間,例如X月X日X月X日]四、活動(dòng)地點(diǎn)大潤發(fā)大豐店店內(nèi)及周邊區(qū)域五、活動(dòng)對象大豐地區(qū)全體居民六、活動(dòng)內(nèi)容(一)開門驚喜活動(dòng)期間,每天早上開門營業(yè)時(shí),前[X]名進(jìn)店顧客可免費(fèi)領(lǐng)取精美禮品一份(如雞蛋、環(huán)保購物袋等),先到先得,送完即止。(二)滿額贈禮1.一次性購物滿[X1]元,贈送[禮品1]一份(如品牌洗發(fā)水、食用油等);2.滿[X2]元,加贈[禮品2]一份(如電熱水壺、床上用品等);3.滿[X3]元及以上,除上述禮品外,再贈送[禮品3]一份(如微波爐、平板電腦等)。(三)折扣盛宴1.生鮮區(qū)部分商品[X]折起銷售,包括新鮮蔬菜、水果、肉類、海鮮等,保證商品的新鮮度和品質(zhì),吸引顧客購買日常生活所需食材。2.日用品區(qū)推出多種品牌日用品特價(jià)活動(dòng),部分產(chǎn)品低至[X]折,涵蓋洗發(fā)水、沐浴露、牙膏、衛(wèi)生紙等各類常用生活用品。3.服裝區(qū)部分款式服裝[X]折優(yōu)惠,涵蓋男裝、女裝、童裝等不同品類,滿足不同年齡段顧客的穿著需求。(四)會員專享1.活動(dòng)期間,會員購物可享受雙倍積分,積分可用于兌換禮品或抵扣現(xiàn)金。2.為會員提供專屬優(yōu)惠券,通過短信或會員系統(tǒng)推送,憑券可在店內(nèi)享受特定商品或品類的優(yōu)惠折扣。(五)互動(dòng)游戲贏好禮在店內(nèi)設(shè)置互動(dòng)游戲區(qū)域,如幸運(yùn)大轉(zhuǎn)盤、投籃機(jī)、抓娃娃機(jī)等。顧客購物滿一定金額(如[X]元)可獲得參與游戲的機(jī)會,游戲獲勝者可獲得相應(yīng)獎(jiǎng)品(如玩具、零食、購物卡等),增加顧客購物的趣味性和參與度。(六)美食體驗(yàn)1.在超市內(nèi)設(shè)置美食試吃區(qū),邀請供應(yīng)商現(xiàn)場制作并提供各類美食試吃,如糕點(diǎn)、熟食、飲料等。顧客在購物過程中可免費(fèi)品嘗,從而刺激顧客的購買欲望。2.舉辦美食烹飪課程或美食節(jié)活動(dòng),邀請專業(yè)廚師現(xiàn)場授課,教顧客制作簡單美味的菜肴,并推薦搭配的食材和調(diào)料,鼓勵(lì)顧客購買相關(guān)商品回家嘗試,提升超市食品類商品的銷售。(七)團(tuán)購優(yōu)惠針對企業(yè)、單位或團(tuán)體顧客,推出團(tuán)購優(yōu)惠活動(dòng)。一次性團(tuán)購金額達(dá)到[X]元及以上,可享受[X]折優(yōu)惠,并提供免費(fèi)送貨上門服務(wù)(限大豐城區(qū)一定范圍內(nèi))。團(tuán)購商品涵蓋辦公用品、節(jié)日福利禮品、食品飲料等多個(gè)品類,滿足不同團(tuán)購需求。(八)以舊換新開展部分家電產(chǎn)品以舊換新活動(dòng),顧客將舊家電(如電視機(jī)、冰箱、洗衣機(jī)等)帶到大潤發(fā)大豐店,可在購買新家電時(shí)享受一定金額的折扣優(yōu)惠(具體折扣根據(jù)不同家電品類和市場行情而定)。通過以舊換新活動(dòng),既促進(jìn)了新家電的銷售,又幫助顧客處理了閑置的舊家電,實(shí)現(xiàn)資源的合理利用。七、宣傳推廣(一)線上宣傳1.建立活動(dòng)專題頁面,詳細(xì)介紹活動(dòng)內(nèi)容、優(yōu)惠信息、參與方式等,并在大潤發(fā)官方網(wǎng)站、微信公眾號、微博等平臺進(jìn)行推廣。2.投放社交媒體廣告,如微信朋友圈廣告、微博粉絲通等,精準(zhǔn)定位大豐地區(qū)用戶,提高活動(dòng)曝光度。3.與本地生活服務(wù)類平臺合作,如大豐在線、美團(tuán)、大眾點(diǎn)評等,發(fā)布活動(dòng)信息,吸引潛在顧客。(二)線下宣傳1.在大豐城區(qū)及周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)的主要商圈、社區(qū)、學(xué)校、工廠等人流量較大的地方發(fā)放活動(dòng)傳單,傳單設(shè)計(jì)要突出活動(dòng)亮點(diǎn)和優(yōu)惠信息,吸引路人關(guān)注。2.在店內(nèi)懸掛活動(dòng)橫幅、張貼海報(bào)、擺放展架等,營造濃厚的活動(dòng)氛圍,引導(dǎo)顧客了解活動(dòng)詳情。3.利用店內(nèi)廣播、LED顯示屏等設(shè)備,循環(huán)播放活動(dòng)宣傳語和相關(guān)信息,確保顧客在店內(nèi)任何位置都能及時(shí)獲取活動(dòng)資訊。(三)會員營銷向會員發(fā)送活動(dòng)短信通知,詳細(xì)介紹活動(dòng)內(nèi)容和會員專享福利,提醒會員前來參與活動(dòng)。同時(shí),通過會員系統(tǒng)分析會員的消費(fèi)數(shù)據(jù),針對性地向不同消費(fèi)層次和偏好的會員推送個(gè)性化的活動(dòng)信息,提高會員的參與度和忠誠度。八、活動(dòng)執(zhí)行(一)成立活動(dòng)籌備小組由店長擔(dān)任組長,各部門負(fù)責(zé)人為成員,負(fù)責(zé)活動(dòng)的策劃、組織、協(xié)調(diào)和實(shí)施。明確小組成員的職責(zé)分工,確保活動(dòng)籌備工作有序進(jìn)行。(二)活動(dòng)準(zhǔn)備階段1.商品準(zhǔn)備根據(jù)活動(dòng)內(nèi)容和預(yù)計(jì)銷售量,提前與供應(yīng)商溝通協(xié)調(diào),確保各類促銷商品、贈品、試吃食品等貨源充足,并保證商品質(zhì)量。對參與活動(dòng)的商品進(jìn)行分類整理、標(biāo)價(jià)簽更換等工作,確保商品陳列整齊美觀,價(jià)格清晰準(zhǔn)確。2.宣傳物料準(zhǔn)備按照設(shè)計(jì)要求,制作并印刷活動(dòng)傳單、海報(bào)、橫幅、展架等宣傳物料,確保數(shù)量充足、質(zhì)量合格。準(zhǔn)備好線上宣傳所需的圖片、視頻、文案等資料,確?;顒?dòng)專題頁面和社交媒體廣告的內(nèi)容準(zhǔn)確、吸引人。3.設(shè)備及道具準(zhǔn)備對店內(nèi)的廣播系統(tǒng)、LED顯示屏、收銀系統(tǒng)等設(shè)備進(jìn)行檢查和調(diào)試,確?;顒?dòng)期間正常運(yùn)行。準(zhǔn)備好互動(dòng)游戲區(qū)域所需的設(shè)備和道具,如幸運(yùn)大轉(zhuǎn)盤、投籃機(jī)、抓娃娃機(jī)等,并進(jìn)行安裝和調(diào)試,保證游戲的趣味性和穩(wěn)定性。4.人員培訓(xùn)組織全體員工進(jìn)行活動(dòng)培訓(xùn),使員工熟悉活動(dòng)內(nèi)容、優(yōu)惠政策、操作流程等,確保員工能夠準(zhǔn)確、熱情地為顧客提供服務(wù)。對銷售人員進(jìn)行銷售技巧培訓(xùn),提高員工的銷售能力和服務(wù)水平,鼓勵(lì)員工積極主動(dòng)地向顧客推薦商品,促進(jìn)銷售。(三)活動(dòng)實(shí)施階段1.現(xiàn)場布置在活動(dòng)開始前一天,按照設(shè)計(jì)方案完成店內(nèi)的現(xiàn)場布置工作,包括懸掛橫幅、張貼海報(bào)、擺放展架、設(shè)置互動(dòng)游戲區(qū)域等,營造濃厚的活動(dòng)氛圍。對活動(dòng)期間的商品陳列進(jìn)行調(diào)整,突出促銷商品和贈品的展示位置,方便顧客選購。2.人員安排根據(jù)活動(dòng)期間的客流量預(yù)測,合理安排各崗位員工的工作時(shí)間和班次,確保各區(qū)域都有足夠的員工為顧客提供服務(wù)。設(shè)立專門的咨詢服務(wù)臺,安排經(jīng)驗(yàn)豐富、服務(wù)熱情的員工負(fù)責(zé)解答顧客的疑問,處理顧客投訴和退換貨等問題。3.活動(dòng)執(zhí)行按照活動(dòng)方案有序開展各項(xiàng)活動(dòng),確?;顒?dòng)的順利進(jìn)行。如每天早上按時(shí)發(fā)放開門驚喜禮品,嚴(yán)格執(zhí)行滿額贈禮、折扣銷售等優(yōu)惠政策,組織好互動(dòng)游戲和美食體驗(yàn)活動(dòng)等。加強(qiáng)現(xiàn)場管理,維護(hù)好店內(nèi)的購物秩序,確保顧客購物環(huán)境安全、舒適。注意監(jiān)控商品銷售情況,及時(shí)補(bǔ)貨,避免出現(xiàn)缺貨現(xiàn)象。做好活動(dòng)期間的服務(wù)工作,要求員工熱情接待每一位顧客,主動(dòng)為顧客提供幫助和建議,提高顧客的滿意度。(四)活動(dòng)監(jiān)控與調(diào)整1.設(shè)立活動(dòng)監(jiān)控小組,負(fù)責(zé)對活動(dòng)期間的銷售數(shù)據(jù)、顧客反饋、現(xiàn)場情況等進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控和分析。2.根據(jù)監(jiān)控結(jié)果及時(shí)調(diào)整活動(dòng)策略和執(zhí)行方案,如發(fā)現(xiàn)某些商品銷售火爆,可適當(dāng)增加庫存;若某些活動(dòng)環(huán)節(jié)參與度不高,可考慮優(yōu)化活動(dòng)形式或調(diào)整宣傳方式,確?;顒?dòng)達(dá)到預(yù)期效果。九、活動(dòng)預(yù)算(一)宣傳費(fèi)用1.線上廣告投放費(fèi)用:[X]元2.線下傳單印刷費(fèi)用:[X]元3.海報(bào)、橫幅、展架制作費(fèi)用:[X]元4.與本地生活服務(wù)類平臺合作費(fèi)用:[X]元宣傳費(fèi)用總計(jì):[X]元(二)商品促銷費(fèi)用1.滿額贈禮費(fèi)用:預(yù)計(jì)贈送禮品價(jià)值[X]元2.折扣商品差價(jià)補(bǔ)貼:[X]元3.美食試吃費(fèi)用:[X]元4.以舊換新補(bǔ)貼費(fèi)用:[X]元商品促銷費(fèi)用總計(jì):[X]元(三)互動(dòng)游戲及設(shè)備費(fèi)用1.互動(dòng)游戲設(shè)備租賃及安裝費(fèi)用:[X]元2.游戲獎(jiǎng)品費(fèi)用:[X]元互動(dòng)游戲及設(shè)備費(fèi)用總計(jì):[X]元(四)人員費(fèi)用1.員工加班補(bǔ)貼:[X]元2.臨時(shí)促銷員費(fèi)用:[X]元人員費(fèi)用總計(jì):[X]元(五)其他費(fèi)用1.活動(dòng)策劃與執(zhí)行費(fèi)用:[X]元2.水電費(fèi)、場地布置耗材等雜費(fèi):[X]元其他費(fèi)用總計(jì):[X]元活動(dòng)預(yù)算總計(jì):[X]元十、效果評估(一)銷售額評估1.對比活動(dòng)期間與活動(dòng)前一周、活動(dòng)后一周的銷售額,評估活動(dòng)對銷售額的提升效果。2.分析各類商品在活動(dòng)期間的銷售數(shù)據(jù),了解不同品類商品的銷售增長情況,為后續(xù)商品采購和促銷活動(dòng)提供參考。(二)客流量評估統(tǒng)計(jì)活動(dòng)期間每天的進(jìn)店客流量,與活動(dòng)前的平均客流量進(jìn)行對比,評估活動(dòng)對吸引顧客進(jìn)店的效果。分析客流量的變化趨勢,找出活動(dòng)期間客流量較大的時(shí)間段和原因,以便在今后的活動(dòng)策劃中加以利用。(三)顧客滿意度調(diào)查1.在活動(dòng)結(jié)束后,通過線上問卷、線下攔截等方式對顧客進(jìn)行滿意度調(diào)查,了解顧客對活動(dòng)內(nèi)容、商品質(zhì)量、服務(wù)水平、購物環(huán)境等方面的評價(jià)。2.收集顧客的意見和建議,分析顧客滿意度較高和較低的環(huán)節(jié),為改進(jìn)店鋪經(jīng)營管理提供依據(jù),提升顧客忠誠度。(四)會員數(shù)據(jù)評估1.分析活動(dòng)期間會員的消費(fèi)數(shù)據(jù),包括消費(fèi)金額、消費(fèi)頻次、購買品類等,評估活動(dòng)對會員消費(fèi)的刺激作用。2.統(tǒng)計(jì)活動(dòng)期間新增會員數(shù)量和會員活躍度(如會員積分

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