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文檔簡介
外賣炸雞活動方案一、活動主題“香酥炸雞,味蕾狂歡——外賣專屬優(yōu)惠盛宴”二、活動目的1.提升品牌知名度,吸引更多新用戶關注和嘗試我們的外賣炸雞服務。2.增加訂單量,提高銷售額,在活動期間實現(xiàn)業(yè)績的顯著增長。3.增強用戶粘性,促進用戶重復購買,培養(yǎng)長期穩(wěn)定的客戶群體。三、活動時間[具體活動時間段,例如:X月X日X月X日]四、活動目標受眾1.周邊寫字樓及商業(yè)區(qū)的上班族,他們工作忙碌,對外賣食品有較高需求。2.學校周邊的學生群體,是外賣炸雞的主要消費人群之一。3.家庭主婦/夫,方便快捷的外賣炸雞可作為家庭用餐的選擇。4.年輕的單身人士,喜歡享受便捷美味的快餐。五、活動內容(一)新用戶專享1.首單優(yōu)惠新用戶下單購買任意套餐,可享受8折優(yōu)惠。在用戶下單頁面自動彈出優(yōu)惠提示,引導新用戶領取并使用優(yōu)惠券。2.新客大禮包新用戶成功下單后,額外贈送一份小吃(如薯條、雞米花等)和一瓶飲料。通過短信和APP消息推送告知新用戶禮包內容,增加驚喜感。(二)滿減活動1.滿X減X設置不同檔次的滿減活動,如滿30減10、滿50減20、滿80減35等。在店鋪首頁、外賣平臺頁面顯著位置展示滿減信息,吸引用戶湊單購買。2.滿額贈品訂單滿一定金額(如滿100元),贈送特色醬料或精美餐具。贈品可提升用戶的消費體驗,同時起到品牌宣傳的作用。(三)套餐組合優(yōu)惠1.推出超值套餐設計多種不同價位和菜品組合的套餐,如單人套餐、雙人套餐、家庭套餐等。套餐價格比單點更優(yōu)惠,吸引用戶選擇套餐購買。2.套餐搭配贈品購買指定套餐,贈送一份小禮品(如定制的炸雞玩偶、優(yōu)惠券等),增加套餐的吸引力。(四)互動活動1.曬單贏免單鼓勵用戶在社交媒體(如微信朋友圈、微博等)曬出購買我們外賣炸雞的訂單截圖,并配上好評文字?;顒悠陂g,每天從曬單用戶中抽取若干名幸運者,給予免單獎勵。2.評論抽獎用戶在訂單完成后進行評價,可參與抽獎。獎品包括優(yōu)惠券、炸雞套餐、精美禮品等。通過評論抽獎,提高用戶的評價積極性,同時收集用戶反饋,提升服務質量。(五)會員專屬福利1.會員積分用戶注冊成為會員后,每消費1元可獲得1個積分。積分可用于兌換優(yōu)惠券、禮品或抵扣現(xiàn)金。通過會員積分制度,增加用戶的消費動力和粘性。2.會員專享折扣會員可享受9折優(yōu)惠,在下單頁面自動識別會員身份并顯示折扣。定期向會員推送專屬優(yōu)惠信息和新品推薦,提升會員的忠誠度。六、活動宣傳(一)線上宣傳1.外賣平臺推廣在各大外賣平臺的首頁、搜索結果頁、店鋪頁面等位置投放活動廣告,展示活動內容和優(yōu)惠信息。利用外賣平臺的推薦系統(tǒng),將活動推薦給潛在用戶。2.社交媒體營銷在微信公眾號、微博、抖音等社交媒體平臺發(fā)布活動海報、視頻和文案,介紹活動詳情,吸引用戶參與。與美食博主、網(wǎng)紅合作,邀請他們品嘗并分享我們的外賣炸雞,通過他們的影響力擴大活動傳播范圍。3.電子郵件營銷向老用戶發(fā)送活動郵件,介紹活動內容和優(yōu)惠信息,邀請老用戶參與活動并推薦給身邊的朋友。(二)線下宣傳1.在周邊寫字樓、學校、社區(qū)等人流量較大的地方張貼活動海報,吸引路人關注。2.與周邊商家合作,如咖啡店、便利店等,在其店內放置活動傳單,進行聯(lián)合推廣。七、活動執(zhí)行(一)活動準備1.成立活動專項小組,負責活動的策劃、執(zhí)行、協(xié)調和監(jiān)控。2.確保廚房設備正常運行,食材供應充足,保證活動期間能夠及時準確地制作和配送訂單。3.對客服人員進行培訓,使其熟悉活動內容和流程,能夠及時解答用戶的咨詢和處理投訴。4.準備好活動所需的物料,如海報、傳單、優(yōu)惠券、禮品等。(二)活動上線1.按照預定時間在各大外賣平臺和社交媒體平臺上線活動。2.密切關注活動數(shù)據(jù),如訂單量、銷售額、用戶評價等,及時發(fā)現(xiàn)問題并進行調整。(三)活動執(zhí)行與監(jiān)控1.每天統(tǒng)計活動數(shù)據(jù),分析活動效果,根據(jù)數(shù)據(jù)調整活動策略。2.及時處理用戶的咨詢和投訴,確保用戶滿意度。3.對活動期間的配送情況進行監(jiān)控,保證訂單能夠及時、準確地送達用戶手中。(四)活動結束1.活動結束后,對活動進行總結和評估,分析活動的優(yōu)點和不足之處。2.整理活動期間的數(shù)據(jù),為后續(xù)的營銷活動提供參考。3.對參與活動的用戶進行回訪,了解用戶對活動的滿意度和建議,以便改進服務。八、活動預算(一)優(yōu)惠成本1.首單優(yōu)惠、滿減活動、套餐組合優(yōu)惠等預計優(yōu)惠金額為[X]元。2.新客大禮包、滿額贈品、套餐搭配贈品等預計成本為[X]元。(二)宣傳費用1.外賣平臺推廣費用為[X]元。2.社交媒體營銷費用(包括廣告投放、與博主合作等)為[X]元。3.電子郵件營銷費用為[X]元。4.線下宣傳費用(海報制作、傳單印刷、合作商家費用等)為[X]元。(三)互動活動獎品1.曬單贏免單、評論抽獎等活動獎品預計成本為[X]元。2.會員專屬福利(積分兌換、專享折扣等)預計成本為[X]元。(四)其他費用活動專項小組人員的人工成本、活動物料的運輸費用等預計為[X]元??傤A算:[X]元九、效果評估1.設定關鍵指標,如訂單量、銷售額、新用戶注冊量、用戶滿意度等,對比活動前后的數(shù)據(jù),評估活動效果
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