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文檔簡介

大暑銀行活動方案一、活動主題“清涼大暑,惠享金融”二、活動背景大暑,是夏季的最后一個節(jié)氣,此時天氣最為炎熱。在這個時節(jié),人們對于清涼舒適的需求更為迫切,同時,大暑期間也是各類消費的相對淡季,銀行通過舉辦特色活動,既能為客戶帶來清涼體驗,又能刺激消費,提升客戶粘性,促進業(yè)務發(fā)展。三、活動目的1.增加儲蓄存款,通過推出有吸引力的存款優(yōu)惠活動,吸引客戶存入更多資金。2.拓展信用卡業(yè)務,鼓勵新客戶申請信用卡,同時提高老客戶的信用卡使用率。3.提升理財產品銷量,向客戶推薦適合大暑時節(jié)的理財產品,滿足客戶資產增值需求。4.增強客戶粘性,通過豐富多樣的活動,讓客戶感受到銀行的關懷與貼心服務,提高客戶對銀行的滿意度和忠誠度。四、活動時間[具體活動時間,涵蓋大暑節(jié)氣期間,如X月X日X月X日]五、參與對象本行全體客戶六、活動內容模塊化框架1.清涼一夏,存款有禮活期存款加息:活動期間,新增活期存款達到一定金額的客戶,可享受額外的加息優(yōu)惠。定期存款套餐:推出多種定期存款套餐,如“大暑清涼定期套餐”,根據存款期限和金額不同,給予相應的禮品或利率上浮。2.信用卡夏日狂歡新卡申辦優(yōu)惠:新客戶成功申請信用卡并核卡通過,即可獲得精美禮品一份,如清涼風扇、防曬用品等。刷卡消費返現:持卡人在活動期間使用信用卡消費,滿足一定金額后可獲得一定比例的返現,最高返現金額為[X]元。推薦有禮:老客戶推薦新客戶成功申請信用卡,推薦人和被推薦人均可獲得[具體獎勵,如積分、禮品等]。3.理財產品專屬特惠大暑特供理財產品:推出針對大暑時節(jié)的專屬理財產品,預期收益率高于同類產品,期限靈活,滿足客戶短期資金增值需求。理財知識講座:邀請專業(yè)理財顧問舉辦理財知識講座,為客戶講解大暑時節(jié)如何合理配置資產,抵御通脹,同時介紹本行理財產品特點和優(yōu)勢。4.清涼互動體驗區(qū)解暑飲品供應:在銀行網點設置清涼互動體驗區(qū),為客戶提供免費的解暑飲品,如綠豆湯、酸梅湯等。防暑知識宣傳:擺放防暑知識宣傳展板,向客戶普及大暑時節(jié)的防暑小常識,如飲食注意事項、戶外活動防護等。趣味游戲互動:開展一些與大暑相關的趣味游戲,如“清涼拼圖”“消暑知識問答”等,參與者可獲得小禮品一份。七、活動具體實施細節(jié)清涼一夏,存款有禮1.活期存款加息活動規(guī)則:活動期間,客戶新增活期存款每滿[X]元,可在央行基準利率基礎上上浮[X]個百分點,加息期限為[X]個月。例如,客戶新增活期存款10萬元,活動期間內可享受加息優(yōu)惠,加息后活期存款利率為[X]%(假設央行基準利率為[X]%)。操作流程:客戶前往銀行網點辦理活期存款業(yè)務時,柜員在系統(tǒng)中進行相應標識,系統(tǒng)自動按照加息規(guī)則計算利息??蛻粼谫~戶明細中可清晰看到加息后的利息金額。宣傳推廣:通過銀行官方網站、手機銀行APP、微信公眾號等渠道發(fā)布活動通知,重點突出活期存款加息的優(yōu)惠力度和便捷性。在銀行網點懸掛宣傳橫幅,擺放宣傳海報,向前來辦理業(yè)務的客戶進行口頭宣傳。2.定期存款套餐大暑清涼定期套餐一套餐內容:存期3個月,本金5000元起存,年利率[X]%,到期可獲得精美保溫杯一個。套餐優(yōu)勢:短期定期存款,流動性較好,同時可獲得較高收益和實用禮品。操作流程:客戶在銀行網點填寫定期存款開戶申請表,選擇“大暑清涼定期套餐一”,存入相應本金,銀行按照約定利率和期限進行計息,到期后客戶可憑存單或身份證件到網點支取本息,并領取禮品。大暑清涼定期套餐二套餐內容:存期1年,本金2萬元起存,年利率[X]%,額外贈送品牌空調扇一臺。套餐優(yōu)勢:一年期定期存款,收益穩(wěn)定,適合有一定閑置資金且追求較高收益的客戶,空調扇可在炎熱的大暑時節(jié)帶來清涼。操作流程:與套餐一類似,客戶選擇該套餐后進行存款操作,到期支取本息并領取禮品。宣傳推廣:制作詳細的定期存款套餐宣傳折頁,在銀行網點、社區(qū)、商場等人流量較大的地方進行發(fā)放。利用短信平臺向存量客戶發(fā)送定期存款套餐信息,邀請客戶前來辦理。在銀行官方網站和手機銀行APP上設置定期存款套餐專屬頁面,方便客戶了解和對比不同套餐。信用卡夏日狂歡1.新卡申辦優(yōu)惠活動規(guī)則:活動期間,首次成功申請本行信用卡的客戶,自核卡通過之日起30天內,任意消費一筆,即可憑消費憑證至銀行網點領取精美禮品一份(如清涼風扇、防曬用品等)。操作流程:客戶通過銀行官方網站、手機銀行APP、微信公眾號或線下網點等渠道申請信用卡,申請成功并核卡通過后,按照銀行指定方式進行消費,消費完成后,客戶攜帶消費憑證和身份證件前往銀行網點領取禮品。網點工作人員對消費憑證進行核實后,為客戶發(fā)放禮品。宣傳推廣:在銀行網點顯著位置張貼新卡申辦優(yōu)惠海報,展示活動內容和禮品圖片。通過社交媒體平臺發(fā)布活動信息,邀請客戶分享轉發(fā),擴大活動影響力。針對有信用卡需求的潛在客戶群體,如年輕上班族、個體工商戶等,發(fā)送短信邀請辦理信用卡,并介紹新卡申辦優(yōu)惠活動。2.刷卡消費返現活動規(guī)則:持卡人在活動期間使用本行信用卡消費,單月累計消費金額滿[X]元,可獲得消費金額[X]%的返現,每月最高返現金額為[X]元。返現將于消費次月月底前返還至持卡人信用卡賬戶。操作流程:持卡人正常使用信用卡進行消費,銀行系統(tǒng)每月自動統(tǒng)計客戶消費金額,符合返現條件的客戶,銀行在次月月底前將返現金額計入信用卡賬戶,客戶可在信用卡賬單中查看返現明細。宣傳推廣:在銀行官方網站、手機銀行APP首頁推送刷卡消費返現活動通知,設置活動入口,方便客戶了解活動詳情。通過微信公眾號定期發(fā)布消費返現活動提醒和消費攻略,鼓勵客戶積極參與。在銀行網點擺放宣傳展架,向客戶介紹刷卡消費返現活動的參與方式和優(yōu)惠力度。3.推薦有禮活動規(guī)則:老客戶成功推薦新客戶申請本行信用卡,且新客戶核卡通過并在30天內任意消費一筆,推薦人可獲得[X]積分,被推薦人可獲得[X]元刷卡金。積分可用于兌換禮品或抵扣信用卡年費,刷卡金可直接用于信用卡消費。操作流程:老客戶通過銀行指定推薦渠道(如推薦鏈接、推薦碼等)推薦新客戶申請信用卡,新客戶申請成功并核卡通過后,按照要求進行消費,銀行系統(tǒng)自動識別推薦關系,為推薦人和被推薦人發(fā)放相應獎勵。推薦人可在手機銀行APP或銀行官網的積分賬戶中查看積分變動情況,被推薦人的刷卡金將在消費次月月底前發(fā)放至信用卡賬戶。宣傳推廣:通過短信邀請存量客戶參與推薦有禮活動,詳細介紹活動規(guī)則和獎勵內容。在銀行官方網站、手機銀行APP上設置推薦有禮活動專區(qū),展示推薦流程和獎勵說明。鼓勵老客戶通過微信、朋友圈等社交平臺分享推薦鏈接,擴大活動傳播范圍。對成功推薦新客戶的老客戶給予一定的額外獎勵,如專屬禮品或更高額度的積分獎勵,提高客戶參與推薦活動的積極性。理財產品專屬特惠1.大暑特供理財產品產品介紹:針對大暑時節(jié)推出“清涼理財計劃”,期限為[X]個月,預期年化收益率為[X]%。該產品主要投資于穩(wěn)健型固定收益類資產,如國債、大額存單等,風險較低,收益穩(wěn)定。購買流程:客戶可通過銀行官方網站、手機銀行APP或線下網點購買該理財產品。在購買時,客戶需仔細閱讀產品說明書和風險揭示書,并簽署相關協(xié)議。銀行工作人員將為客戶提供專業(yè)的理財咨詢服務,解答客戶疑問。宣傳推廣:制作大暑特供理財產品宣傳手冊,詳細介紹產品特點、收益情況和購買流程。在銀行網點設置理財產品展示區(qū),擺放宣傳資料和產品介紹展板,向客戶進行現場講解。通過銀行官方微信公眾號、手機銀行APP推送理財產品信息,重點突出產品的大暑專屬特色和優(yōu)惠亮點,吸引客戶關注。2.理財知識講座講座安排:邀請專業(yè)理財顧問舉辦理財知識講座,講座主題為“大暑時節(jié)理財攻略”。講座時間為[具體時間],地點在銀行[具體網點地址]。講座內容包括大暑時節(jié)的宏觀經濟形勢分析、資產配置策略、防暑與理財的結合點等。參與方式:客戶可通過銀行官方網站、手機銀行APP、微信公眾號或撥打銀行客服電話等方式報名參加理財知識講座。報名成功后,銀行將在講座前一天通過短信或電話再次確認客戶信息。宣傳推廣:在銀行網點、社區(qū)、企業(yè)等場所張貼理財知識講座海報,宣傳講座主題、時間、地點和內容。利用社交媒體平臺發(fā)布講座信息,邀請客戶分享轉發(fā),擴大講座影響力。針對本行優(yōu)質客戶,發(fā)送專屬邀請短信,邀請他們參加理財知識講座,提升客戶對理財產品的認知度和購買意愿。清涼互動體驗區(qū)1.解暑飲品供應飲品準備:在銀行網點設置專門的飲品供應區(qū)域,每天上午10點至下午4點為客戶提供免費的解暑飲品,如綠豆湯、酸梅湯等。飲品由銀行統(tǒng)一采購新鮮食材,按照標準配方制作,確保飲品的口感和衛(wèi)生。服務方式:客戶在進入銀行網點辦理業(yè)務時,可自行前往飲品供應區(qū)域享用飲品。銀行工作人員在客戶享用飲品過程中,提供熱情周到的服務,如添加飲品、遞上紙巾等。宣傳推廣:在銀行網點門口和大廳內擺放飲品供應標識牌,引導客戶前往飲品供應區(qū)域。通過銀行官方微信公眾號提前發(fā)布飲品供應信息,告知客戶活動期間每天供應解暑飲品的時間和種類,吸引客戶前來體驗。2.防暑知識宣傳宣傳內容:在銀行網點擺放防暑知識宣傳展板,內容包括大暑時節(jié)的天氣特點、防暑飲食注意事項、戶外活動防護措施、中暑急救方法等。宣傳展板采用圖文并茂的形式,生動形象地向客戶普及防暑知識?;臃绞剑涸谛麄髡拱迮赃呍O置互動留言區(qū),鼓勵客戶寫下自己在大暑時節(jié)的防暑小妙招或對銀行活動的感受。銀行工作人員定期收集客戶留言,并對優(yōu)秀留言進行展示和獎勵,如送上小禮品一份或積分獎勵。宣傳推廣:結合銀行日常業(yè)務宣傳,將防暑知識宣傳融入其中。例如,在客戶辦理業(yè)務時,工作人員向客戶介紹宣傳展板內容,引導客戶關注防暑知識。通過銀行官方網站、手機銀行APP發(fā)布防暑知識文章和圖片,讓客戶在網上也能了解到相關知識。3.趣味游戲互動游戲設置:開展“清涼拼圖”游戲,準備與大暑相關的拼圖,如大暑節(jié)氣的圖片、清涼避暑的場景等??蛻粼谝?guī)定時間內完成拼圖,即可獲得小禮品一份,如清涼手帕、扇子等。同時,設置“消暑知識問答”游戲,準備一些與大暑時節(jié)防暑知識相關的問題,客戶答對問題后可參與抽獎,獎品包括遮陽帽、防曬霜等。游戲規(guī)則:客戶可在清涼互動體驗區(qū)自由參與趣味游戲?!扒鍥銎磮D”游戲限時[X]分鐘,以完成拼圖的速度和質量評選出獲勝者;“消暑知識問答”游戲每次提問后,客戶在規(guī)定時間內回答,回答正確即可獲得抽獎機會。宣傳推廣:在銀行網點內張貼趣味游戲互動海報,吸引客戶參與。通過銀行官方微信公眾號發(fā)布游戲活動信息,介紹游戲內容和規(guī)則,邀請客戶前來體驗。在客戶辦理業(yè)務等待過程中,工作人員向客戶宣傳趣味游戲互動活動,激發(fā)客戶的參與興趣。八、活動預算1.存款活動費用:活期存款加息所需利息支出[X]元,定期存款套餐禮品費用(保溫杯[X]個,每個[X]元;空調扇[X]臺,每臺[X]元)共計[X]元。2.信用卡活動費用:新卡申辦禮品費用(清涼風扇[X]個,每個[X]元;防曬用品[X]份,每份[X]元)共計[X]元,刷卡消費返現費用預計[X]元,推薦有禮費用(積分兌換禮品及刷卡金成本)共計[X]元。3.理財產品活動費用:大暑特供理財產品宣傳手冊制作費用[X]元,理財知識講座場地租賃費用[X]元,講師費用[X]元。4.清涼互動體驗區(qū)費用:解暑飲品食材采購及制作費用每天[X]元,活動期間共計[X]元;防暑知識宣傳展板制作費用[X]元;趣味游戲互動禮品費用(清涼手帕[X]條,每條[X]元;扇子[X]把,每把[X]元;遮陽帽[X]頂,每頂[X]元;防曬霜[X]瓶,每瓶[X]元)共計[X]元?;顒涌傤A算:[X]元九、活動效果評估1.存款業(yè)務評估:活動結束后,對比活動前后本行儲蓄存款余額的增長情況,分析新增存款的主要來源和客戶結構變化。通過客戶滿意度調查,了解客戶對存款活動的滿意度和認可度,收集客戶的意見和建議,為今后的存款業(yè)務營銷提供參考。2.信用卡業(yè)務評估:統(tǒng)計活動期間新客戶申請信用卡的數量、成功率以及老客戶信用卡的激活率、使用率等指標。分析刷卡消費返現和推薦有禮活動對信用卡業(yè)務的促進作用,評估活動效果是否達到預期目標。通過問卷調查和電話回訪,了解信用卡客戶對活動的滿意度和使用體驗,發(fā)現存在的問題并及時改

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