夫妻商場打折活動方案

夫妻商場打折活動方案一、活動主題“情系夫妻，惠享商場”二、活動目的通過舉辦打折活動，吸引夫妻顧客前來商場購物，增加商場的客流量和銷售額，提升商場的品牌知名度和美譽(yù)度，加強(qiáng)與顧客的互動和情感聯(lián)系。三、活動時間[具體活動時間區(qū)間，例如：XX年X月X日XX年X月X日]四、活動地點商場內(nèi)各樓層指定區(qū)域五、活動對象已婚夫妻六、活動內(nèi)容（一）折扣優(yōu)惠1.全場折扣活動期間，商場內(nèi)所有參與活動的店鋪對夫妻顧客提供[X]折優(yōu)惠。顧客在購物時，需出示結(jié)婚證等有效證明，以享受該折扣。2.特定品類折扣服裝類：部分品牌服裝推出額外折扣，在[X]折基礎(chǔ)上再享[X]折優(yōu)惠。家居用品類：家居用品區(qū)的夫妻顧客可享受[X]折優(yōu)惠，同時購買指定家居套餐可獲得精美禮品一份。珠寶首飾類：珠寶首飾店為夫妻顧客提供專屬折扣，購買鉆石飾品可享受[X]折優(yōu)惠，購買其他寶石飾品可享受[X]折優(yōu)惠。（二）滿減活動1.滿額立減夫妻顧客在商場內(nèi)消費(fèi)滿[X]元，立減[X]元；滿[X]元，立減[X]元；以此類推，上不封頂。2.滿額贈禮消費(fèi)滿[X]元，贈送商場定制的情侶保溫杯一對。消費(fèi)滿[X]元，贈送品牌香水一瓶（女士款或男士款）。消費(fèi)滿[X]元，贈送高檔床上用品四件套一套。（三）互動游戲1.愛情拼圖比賽在商場中庭設(shè)置愛情拼圖區(qū)域，準(zhǔn)備多幅不同難度的愛情主題拼圖。夫妻顧客可現(xiàn)場報名參加比賽，在規(guī)定時間內(nèi)完成拼圖的夫妻，根據(jù)完成時間排名，分別獲得不同等級的獎品。一等獎：價值[X]元的商場購物券二等獎：情侶手表一對三等獎：精美情侶鑰匙扣一套參與獎：愛情主題明信片一套2.夫妻默契大考驗在商場指定區(qū)域設(shè)置問答關(guān)卡，準(zhǔn)備一系列與夫妻生活相關(guān)的問題，如對方的生日、喜好、重要紀(jì)念日等。夫妻雙方需共同回答問題，回答正確數(shù)量最多的夫妻獲勝，可獲得相應(yīng)獎品。一等獎：價值[X]元的家居裝飾品二等獎：情侶運(yùn)動背包一對三等獎：浪漫燭光晚餐套餐一份（商場內(nèi)指定餐廳）參與獎：愛情主題徽章一枚（四）專屬服務(wù)1.免費(fèi)拍照留念在商場內(nèi)設(shè)置多個拍照打卡點，如愛情拱門、愛心氣球墻等。夫妻顧客可在這些拍照點免費(fèi)拍照留念，商場提供專業(yè)攝影師為其拍攝，并將照片打印出來送給顧客，顧客還可通過掃描二維碼下載電子版照片。2.愛情導(dǎo)購服務(wù)為夫妻顧客提供專屬的愛情導(dǎo)購服務(wù)，安排經(jīng)驗豐富的導(dǎo)購員陪同購物。導(dǎo)購員不僅可以根據(jù)顧客需求推薦合適的商品，還能為顧客提供一些關(guān)于夫妻相處和禮物選擇的建議，增加購物的趣味性和溫馨感。七、活動宣傳（一）線上宣傳1.社交媒體平臺在商場官方微信公眾號、微博、抖音等社交媒體平臺發(fā)布活動信息，包括活動時間、內(nèi)容、優(yōu)惠詳情、互動游戲規(guī)則等，并配以精美的圖片和視頻。制作活動專屬話題，如夫妻商場打折活動、情系夫妻惠享商場等，鼓勵顧客在社交媒體上分享自己的購物體驗和照片，參與話題互動，擴(kuò)大活動影響力。利用社交媒體平臺進(jìn)行廣告投放，針對已婚夫妻群體進(jìn)行精準(zhǔn)推送，提高活動曝光度。2.電子郵件營銷收集商場會員中的夫妻顧客郵箱地址，向其發(fā)送活動郵件，詳細(xì)介紹活動內(nèi)容和優(yōu)惠信息，吸引會員夫妻前來參與活動。郵件中可設(shè)置專屬的優(yōu)惠鏈接或二維碼，方便顧客直接參與活動。3.本地生活服務(wù)平臺在本地知名的生活服務(wù)平臺，如大眾點評、美團(tuán)等，發(fā)布商場活動信息，包括活動海報、優(yōu)惠詳情、顧客評價等，吸引更多潛在顧客關(guān)注。（二）線下宣傳1.商場內(nèi)部宣傳在商場入口處、中庭、電梯間等顯著位置張貼活動海報，展示活動主題、時間、內(nèi)容和優(yōu)惠信息，吸引顧客注意力。利用商場內(nèi)的電子顯示屏滾動播放活動宣傳視頻和圖片，介紹活動亮點和精彩瞬間，營造濃厚的活動氛圍。在商場各樓層設(shè)置活動咨詢臺，安排工作人員為顧客解答活動相關(guān)問題，發(fā)放活動宣傳資料，如傳單、優(yōu)惠券等。2.周邊社區(qū)宣傳在商場周邊社區(qū)的公告欄張貼活動海報，向社區(qū)居民宣傳活動信息。組織工作人員到周邊社區(qū)進(jìn)行活動推廣，發(fā)放傳單和優(yōu)惠券，與社區(qū)居民進(jìn)行面對面交流，介紹活動內(nèi)容和優(yōu)惠信息，吸引社區(qū)夫妻顧客前來商場參與活動。3.合作商家宣傳與周邊的婚慶公司、婚紗攝影店、酒店等合作商家進(jìn)行聯(lián)合宣傳，在合作商家店內(nèi)張貼活動海報、擺放宣傳資料，并請合作商家向其客戶推薦商場的活動，實現(xiàn)資源共享、互利共贏。八、活動執(zhí)行（一）活動籌備階段1.成立活動籌備小組由商場管理層、營銷部門、運(yùn)營部門、客服部門等相關(guān)人員組成活動籌備小組，負(fù)責(zé)活動的策劃、組織、協(xié)調(diào)和執(zhí)行工作。2.確定活動參與商家與商場內(nèi)各商家進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)，確定參與活動的商家名單，并與商家簽訂活動合作協(xié)議，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。3.準(zhǔn)備活動物資根據(jù)活動內(nèi)容和需求，準(zhǔn)備活動所需的物資，如海報、宣傳單頁、優(yōu)惠券、禮品、道具、裝飾品等，并確保物資的質(zhì)量和數(shù)量符合活動要求。4.培訓(xùn)工作人員對活動籌備小組和相關(guān)工作人員進(jìn)行培訓(xùn)，使其熟悉活動內(nèi)容、流程、規(guī)則和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，掌握活動宣傳推廣、顧客接待、互動游戲組織、獎品發(fā)放等方面的技能，確?；顒禹樌M(jìn)行。（二）活動執(zhí)行階段1.活動宣傳推廣按照活動宣傳方案，通過線上線下多種渠道進(jìn)行活動宣傳推廣，確?；顒有畔鬟_(dá)給目標(biāo)顧客群體。2.顧客接待與服務(wù)活動期間，在商場入口處、各樓層設(shè)置接待點，安排工作人員熱情接待顧客，引導(dǎo)顧客參與活動。為顧客提供咨詢服務(wù)，解答顧客關(guān)于活動的疑問，幫助顧客了解活動內(nèi)容和優(yōu)惠信息，協(xié)助顧客購物。3.互動游戲組織在商場中庭等指定區(qū)域組織互動游戲活動，安排專人負(fù)責(zé)游戲的組織、引導(dǎo)和裁判工作。確保游戲活動的公平、公正、公開，為顧客提供良好的游戲體驗。4.獎品發(fā)放與管理設(shè)立專門的獎品發(fā)放處，安排工作人員負(fù)責(zé)獎品的發(fā)放和管理。顧客在參與互動游戲或消費(fèi)滿額后，憑有效憑證到獎品發(fā)放處領(lǐng)取相應(yīng)獎品。工作人員要認(rèn)真核對顧客信息和獎品憑證，確保獎品發(fā)放準(zhǔn)確無誤。5.現(xiàn)場秩序維護(hù)活動期間，安排安保人員負(fù)責(zé)商場內(nèi)的安全保衛(wèi)工作，維護(hù)現(xiàn)場秩序，確保顧客的人身和財產(chǎn)安全。及時處理現(xiàn)場發(fā)生的各類突發(fā)事件，保障活動的順利進(jìn)行。（三）活動收尾階段1.活動數(shù)據(jù)統(tǒng)計與分析活動結(jié)束后，對活動期間的客流量、銷售額、顧客參與度、互動游戲參與人數(shù)、獎品發(fā)放數(shù)量等數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計和分析，評估活動效果，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)。2.顧客反饋收集與處理通過問卷調(diào)查、現(xiàn)場訪談、在線評論等方式收集顧客對活動的反饋意見，了解顧客對活動內(nèi)容、優(yōu)惠力度、服務(wù)質(zhì)量等方面的滿意度和建議。對顧客反饋的問題進(jìn)行及時處理和回復(fù)，改進(jìn)不足之處，提升顧客滿意度。3.活動物資清理與結(jié)算清理活動現(xiàn)場，回收剩余的活動物資，如海報、宣傳單頁、道具等，并進(jìn)行妥善保管或處理。與參與活動的商家進(jìn)行結(jié)算，支付相關(guān)費(fèi)用，確保合作關(guān)系的良好延續(xù)。4.活動總結(jié)與報告撰寫活動總結(jié)報告，向商場管理層匯報活動的整體情況、活動效果、存在問題及改進(jìn)措施等。為今后舉辦類似活動提供參考和借鑒，不斷優(yōu)化活動方案，提升活動質(zhì)量和效果。九、活動預(yù)算活動預(yù)算主要包括以下幾個方面：（一）宣傳費(fèi)用1.線上宣傳費(fèi)用：社交媒體平臺廣告投放、電子郵件營銷等費(fèi)用，預(yù)計[X]元。2.線下宣傳費(fèi)用：海報制作、宣傳單頁印刷、活動咨詢臺布置、周邊社區(qū)宣傳等費(fèi)用，預(yù)計[X]元。（二）活動物資費(fèi)用1.獎品費(fèi)用：情侶保溫杯、香水、床上用品、家居裝飾品、情侶手表、運(yùn)動背包、燭光晚餐套餐、愛情主題明信片、徽章等獎品費(fèi)用，預(yù)計[X]元。2.道具費(fèi)用：愛情拼圖、問答關(guān)卡道具等費(fèi)用，預(yù)計[X]元。3.裝飾品費(fèi)用：愛情拱門、愛心氣球墻等活動現(xiàn)場裝飾品費(fèi)用，預(yù)計[X]元。（三）工作人員費(fèi)用1.培訓(xùn)費(fèi)用：對工作人員進(jìn)行培訓(xùn)的費(fèi)用，預(yù)計[X]元。2.人工費(fèi)用：活動籌備小組和相關(guān)工作人員的加班費(fèi)用、工資補(bǔ)貼等，預(yù)計[X]元。（四）其他費(fèi)用1.水電費(fèi)：活動期間商場內(nèi)增加的水電費(fèi)，預(yù)計[X]元。2.不可預(yù)見費(fèi)用：預(yù)留一定的不可預(yù)見費(fèi)用，以應(yīng)對活動期間可能出現(xiàn)的突發(fā)情況，預(yù)計[X]元?；顒涌傤A(yù)算：[X]元十、注意事項1.活動期間，工作人員要嚴(yán)格遵守活動規(guī)則和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，熱情、耐心地為顧客提供服務(wù)，確保顧客能夠享受到優(yōu)質(zhì)的購物體驗。2.加強(qiáng)對活動現(xiàn)場的安全管理，確保顧客的人身和財產(chǎn)安全。活動現(xiàn)場要設(shè)置明顯的安全警示標(biāo)識，安排安保人員巡邏，及時發(fā)現(xiàn)和處理安全隱患。3.做好活動期間的應(yīng)急預(yù)案，應(yīng)對可能出現(xiàn)的突發(fā)情況，如惡劣天氣、設(shè)備故障、顧客糾紛等。確保在突發(fā)情