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文檔簡介

外貿(mào)公司機(jī)票優(yōu)惠活動(dòng)方案一、活動(dòng)背景在全球經(jīng)濟(jì)一體化的大背景下,外貿(mào)行業(yè)競爭日益激烈。為了提升公司員工的工作效率,促進(jìn)業(yè)務(wù)的順利開展,加強(qiáng)與國內(nèi)外客戶的溝通與合作,同時(shí)也為了回饋員工一直以來的辛勤付出,特舉辦此次機(jī)票優(yōu)惠活動(dòng)。二、活動(dòng)目標(biāo)1.為員工提供經(jīng)濟(jì)實(shí)惠的機(jī)票預(yù)訂服務(wù),降低員工因商務(wù)出行產(chǎn)生的交通成本。2.鼓勵(lì)員工積極拓展業(yè)務(wù),增加出差頻率,提升業(yè)務(wù)量。3.增強(qiáng)員工對公司的歸屬感和忠誠度,營造良好的企業(yè)文化氛圍。三、活動(dòng)時(shí)間[具體活動(dòng)時(shí)間區(qū)間]四、參與人員本外貿(mào)公司全體員工五、活動(dòng)內(nèi)容及優(yōu)惠方案(一)機(jī)票直減優(yōu)惠1.國內(nèi)航線根據(jù)不同的目的地城市和出行時(shí)間段,設(shè)定相應(yīng)的直減額度。例如,對于熱門商務(wù)城市,如北京、上海、廣州等,在活動(dòng)期間預(yù)訂機(jī)票可直接減免[X]元;對于其他二線城市,可減免[X]元。具體直減額度可根據(jù)市場行情和航空公司政策進(jìn)行動(dòng)態(tài)調(diào)整,以確保優(yōu)惠力度具有吸引力。2.國際航線針對歐美、亞太等主要外貿(mào)業(yè)務(wù)地區(qū)的航線,提供更大幅度的直減優(yōu)惠。如預(yù)訂前往美國的機(jī)票,每張可直減[X]元;前往歐洲的機(jī)票,每張直減[X]元;前往亞太地區(qū)的機(jī)票,每張直減[X]元。對于一些新興市場國家的航線,也給予適當(dāng)?shù)闹睖p優(yōu)惠,鼓勵(lì)員工開拓新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域。(二)套餐優(yōu)惠1.往返機(jī)票套餐推出往返機(jī)票套餐組合,購買往返機(jī)票可享受額外的折扣優(yōu)惠。例如,購買國內(nèi)往返機(jī)票套餐,可在直減的基礎(chǔ)上再享受[X]折優(yōu)惠;購買國際往返機(jī)票套餐,可在直減的基礎(chǔ)上再享受[X]折優(yōu)惠。套餐內(nèi)的航班時(shí)間和航空公司可根據(jù)員工的需求進(jìn)行靈活選擇,但需提前預(yù)訂并滿足一定的預(yù)訂條件。2.機(jī)票+酒店套餐與各大酒店預(yù)訂平臺(tái)合作,推出機(jī)票+酒店套餐。員工在預(yù)訂機(jī)票的同時(shí),可選擇搭配相應(yīng)的酒店住宿,享受套餐優(yōu)惠價(jià)格。根據(jù)不同的目的地城市和酒店檔次,設(shè)定不同的套餐價(jià)格。例如,對于一線城市的豪華酒店套餐,可提供[X]折優(yōu)惠;對于二線城市的經(jīng)濟(jì)型酒店套餐,可提供[X]折優(yōu)惠。酒店套餐包含的住宿天數(shù)和早餐等服務(wù)可根據(jù)員工的實(shí)際需求進(jìn)行定制化選擇。(三)積分獎(jiǎng)勵(lì)1.消費(fèi)積分員工每成功預(yù)訂一張機(jī)票,即可獲得相應(yīng)的消費(fèi)積分。積分可按照機(jī)票價(jià)格的一定比例進(jìn)行計(jì)算,例如,國內(nèi)機(jī)票每消費(fèi)100元可獲得10積分,國際機(jī)票每消費(fèi)100元可獲得15積分。消費(fèi)積分可累積使用,員工可在下次預(yù)訂機(jī)票時(shí)直接抵扣現(xiàn)金。每[X]積分可抵扣[X]元機(jī)票費(fèi)用,具體抵扣比例可根據(jù)活動(dòng)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整。2.推薦積分鼓勵(lì)員工推薦其他同事參與本次機(jī)票優(yōu)惠活動(dòng)。員工成功推薦一位新同事預(yù)訂機(jī)票,推薦人可獲得[X]積分獎(jiǎng)勵(lì),被推薦人在享受優(yōu)惠的同時(shí),也可獲得[X]積分獎(jiǎng)勵(lì)。推薦積分可用于兌換機(jī)票升級(jí)服務(wù)、機(jī)場貴賓休息室服務(wù)等額外福利,提升員工的推薦積極性。(四)特殊時(shí)段優(yōu)惠1.淡季優(yōu)惠在旅游淡季期間(如國內(nèi)的11月至次年2月,國際的6月至8月等),推出更加優(yōu)惠的機(jī)票價(jià)格。國內(nèi)航線在淡季期間可在直減的基礎(chǔ)上再享受[X]折優(yōu)惠,國際航線可在直減的基礎(chǔ)上再享受[X]折優(yōu)惠。鼓勵(lì)員工在淡季安排出差行程,避開旅游旺季,降低出行成本的同時(shí),也能更好地享受出行體驗(yàn)。2.提前預(yù)訂優(yōu)惠對于提前預(yù)訂機(jī)票的員工,給予額外的優(yōu)惠獎(jiǎng)勵(lì)。例如,提前[X]天預(yù)訂國內(nèi)機(jī)票,可在直減的基礎(chǔ)上再享受[X]折優(yōu)惠;提前[X]天預(yù)訂國際機(jī)票,可在直減的基礎(chǔ)上再享受[X]折優(yōu)惠。提前預(yù)訂的時(shí)間范圍和優(yōu)惠幅度可根據(jù)不同的航線和出行需求進(jìn)行合理設(shè)置,引導(dǎo)員工提前規(guī)劃行程。六、活動(dòng)執(zhí)行流程(一)活動(dòng)宣傳1.制作活動(dòng)宣傳海報(bào)和宣傳手冊,詳細(xì)介紹活動(dòng)的內(nèi)容、優(yōu)惠方案、參與方式等信息。2.在公司內(nèi)部辦公區(qū)域、食堂、會(huì)議室等顯著位置張貼宣傳海報(bào),擺放宣傳手冊,確保員工能夠及時(shí)了解活動(dòng)詳情。3.通過公司內(nèi)部郵件、即時(shí)通訊工具等渠道向全體員工發(fā)送活動(dòng)通知,提醒員工關(guān)注活動(dòng)信息。(二)預(yù)訂平臺(tái)搭建1.與專業(yè)的機(jī)票預(yù)訂平臺(tái)合作,搭建專屬的外貿(mào)公司機(jī)票預(yù)訂頁面。在預(yù)訂頁面上突出顯示活動(dòng)優(yōu)惠信息,方便員工進(jìn)行預(yù)訂操作。2.確保預(yù)訂平臺(tái)的穩(wěn)定性和安全性,提供便捷的預(yù)訂流程和優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)。員工在預(yù)訂過程中遇到任何問題,可隨時(shí)通過在線客服、客服電話等方式獲得及時(shí)幫助。(三)預(yù)訂流程1.員工登錄預(yù)訂平臺(tái),注冊并完善個(gè)人信息。2.在預(yù)訂頁面選擇出行日期、目的地城市、航班信息等,系統(tǒng)自動(dòng)顯示符合活動(dòng)優(yōu)惠條件的機(jī)票價(jià)格和套餐信息。3.員工根據(jù)自己的需求選擇合適的機(jī)票或套餐進(jìn)行預(yù)訂,并按照系統(tǒng)提示完成支付流程。4.預(yù)訂成功后,員工可在預(yù)訂平臺(tái)上查看訂單詳情、行程信息等,并可進(jìn)行訂單管理和退改操作。(四)積分管理1.建立積分管理系統(tǒng),實(shí)時(shí)記錄員工的消費(fèi)積分和推薦積分。員工可在預(yù)訂平臺(tái)上查看自己的積分余額和積分明細(xì)。2.當(dāng)員工使用積分抵扣機(jī)票費(fèi)用時(shí),系統(tǒng)自動(dòng)扣除相應(yīng)的積分,并更新積分余額。3.對于推薦積分,系統(tǒng)在推薦成功后自動(dòng)將積分發(fā)放至推薦人和被推薦人的賬戶中,并通過郵件或系統(tǒng)消息通知員工。(五)客戶服務(wù)1.設(shè)立專門的客服團(tuán)隊(duì),負(fù)責(zé)解答員工在預(yù)訂過程中遇到的問題,處理訂單退改、積分兌換等相關(guān)事宜。2.客服團(tuán)隊(duì)保持7×24小時(shí)在線,確保員工能夠隨時(shí)獲得及時(shí)、有效的幫助。3.定期收集員工的反饋意見,對活動(dòng)執(zhí)行過程中出現(xiàn)的問題及時(shí)進(jìn)行優(yōu)化和改進(jìn),提升員工的預(yù)訂體驗(yàn)。七、活動(dòng)預(yù)算1.機(jī)票直減補(bǔ)貼費(fèi)用:[X]元根據(jù)預(yù)計(jì)的機(jī)票預(yù)訂數(shù)量和直減額度,計(jì)算出國內(nèi)航線和國際航線的直減補(bǔ)貼總費(fèi)用。2.套餐優(yōu)惠補(bǔ)貼費(fèi)用:[X]元往返機(jī)票套餐和機(jī)票+酒店套餐的折扣補(bǔ)貼費(fèi)用。3.積分獎(jiǎng)勵(lì)費(fèi)用:[X]元消費(fèi)積分和推薦積分的兌換成本,以及積分系統(tǒng)的開發(fā)和維護(hù)費(fèi)用。4.宣傳推廣費(fèi)用:[X]元海報(bào)制作、宣傳手冊印刷、內(nèi)部郵件發(fā)送等宣傳推廣費(fèi)用。5.客服團(tuán)隊(duì)費(fèi)用:[X]元客服人員的工資、培訓(xùn)費(fèi)用等。6.其他費(fèi)用:[X]元包括活動(dòng)期間的技術(shù)支持費(fèi)用、可能產(chǎn)生的稅費(fèi)等其他雜項(xiàng)費(fèi)用??傤A(yù)算:[X]元八、活動(dòng)效果評(píng)估1.預(yù)訂數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)活動(dòng)結(jié)束后,統(tǒng)計(jì)員工的機(jī)票預(yù)訂數(shù)量、預(yù)訂金額、出行目的地等數(shù)據(jù),分析活動(dòng)對機(jī)票預(yù)訂業(yè)務(wù)的拉動(dòng)效果。2.員工滿意度調(diào)查通過問卷調(diào)查、在線投票等方式收集員工對活動(dòng)的滿意度評(píng)價(jià),了解員工對優(yōu)惠方案、預(yù)訂流程、客戶服務(wù)等方面的意見和建議。3.業(yè)務(wù)指標(biāo)分析對比活動(dòng)前后公司的業(yè)務(wù)量、出差頻率等業(yè)務(wù)指標(biāo),評(píng)估活動(dòng)對公司業(yè)務(wù)發(fā)展的促進(jìn)作用。4.成本效益分析分析活動(dòng)的實(shí)際成本支出與帶來的經(jīng)濟(jì)效益,評(píng)估活動(dòng)的成本效益情況,為今后類似活動(dòng)的開展提供參考依據(jù)。九、注意事項(xiàng)1.活動(dòng)期間,員工需嚴(yán)格按照活動(dòng)規(guī)則進(jìn)行機(jī)票預(yù)訂操作,如有違反活動(dòng)規(guī)則或欺詐行為,公司有權(quán)取消其活動(dòng)參與資格,并追回已享受的優(yōu)惠。2.機(jī)票預(yù)訂的退改政策按照航空公司和預(yù)訂平臺(tái)的相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。員工在預(yù)訂機(jī)票前需仔細(xì)閱讀退改條款,了解退

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