石家莊工程職業(yè)學(xué)院《酒店人力資源管理》2023-2024學(xué)年第一學(xué)期期末試卷

自覺(jué)遵守考場(chǎng)紀(jì)律如考試作弊此答卷無(wú)效密自覺(jué)遵守考場(chǎng)紀(jì)律如考試作弊此答卷無(wú)效密封線第1頁(yè)，共3頁(yè)石家莊工程職業(yè)學(xué)院

《酒店人力資源管理》2023-2024學(xué)年第一學(xué)期期末試卷院(系)_______班級(jí)_______學(xué)號(hào)_______姓名_______題號(hào)一二三四總分得分批閱人一、單選題（本大題共25個(gè)小題，每小題1分，共25分．在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的．）1、在企業(yè)并購(gòu)后的人力資源整合中，以下哪種整合方式更適用于文化差異較大的企業(yè)？（）A.文化融合B.文化同化C.文化隔離D.文化多元化2、在人力資源管理的國(guó)際化進(jìn)程中，以下哪個(gè)方面不是跨文化培訓(xùn)的重點(diǎn)內(nèi)容？（）A.語(yǔ)言培訓(xùn)B.文化禮儀培訓(xùn)C.專(zhuān)業(yè)技能培訓(xùn)D.文化價(jià)值觀培訓(xùn)3、在績(jī)效管理中，以下哪種績(jī)效溝通方式能夠及時(shí)解決問(wèn)題，提高績(jī)效？（）A.書(shū)面溝通B.正式會(huì)議溝通C.非正式溝通D.一對(duì)多溝通4、當(dāng)企業(yè)進(jìn)行人力資源外包時(shí)，以下哪種外包服務(wù)提供商的選擇標(biāo)準(zhǔn)更能保障服務(wù)質(zhì)量和合作效果？（）A.品牌知名度B.行業(yè)經(jīng)驗(yàn)C.服務(wù)價(jià)格D.以上都是5、在員工的績(jī)效管理流程中，績(jī)效輔導(dǎo)是幫助員工提升績(jī)效的重要手段。以下哪種績(jī)效輔導(dǎo)方式更能針對(duì)員工的個(gè)性化問(wèn)題提供有效幫助？（）A.集中培訓(xùn)B.一對(duì)一輔導(dǎo)C.小組討論D.在線課程6、在企業(yè)的人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃中，以下哪種戰(zhàn)略更注重通過(guò)人力資源管理提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力？（）A.成本領(lǐng)先戰(zhàn)略B.差異化戰(zhàn)略C.集中化戰(zhàn)略D.多元化戰(zhàn)略7、人力資源管理的發(fā)展趨勢(shì)之一是更加注重員工的體驗(yàn)，以下哪個(gè)方面體現(xiàn)了這一趨勢(shì)？（）A.個(gè)性化的福利方案B.靈活的工作安排C.良好的溝通氛圍D.以上都是8、在進(jìn)行人力資源需求預(yù)測(cè)時(shí)，如果企業(yè)的業(yè)務(wù)發(fā)展不穩(wěn)定，以下哪種預(yù)測(cè)方法可能更為適用？（）A.頭腦風(fēng)暴法B.灰色預(yù)測(cè)法C.時(shí)間序列法D.描述法9、在人力資源管理的員工培訓(xùn)預(yù)算制定中，以下哪種方法更能確保預(yù)算的合理性和有效性？（）A.歷史數(shù)據(jù)法B.零基預(yù)算法C.比例法D.人均法10、在企業(yè)并購(gòu)過(guò)程中，人力資源整合至關(guān)重要。以下哪種策略更有助于實(shí)現(xiàn)并購(gòu)后的人力資源平穩(wěn)過(guò)渡？（）A.完全保留原企業(yè)的人力資源架構(gòu)B.快速進(jìn)行大規(guī)模裁員C.制定統(tǒng)一的人力資源政策D.忽視員工的感受和需求11、在人才選拔中，評(píng)價(jià)中心技術(shù)被廣泛應(yīng)用。以下哪種活動(dòng)不屬于評(píng)價(jià)中心技術(shù)？（）A.文件筐測(cè)試B.無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論C.心理測(cè)試D.角色扮演12、員工的工作滿(mǎn)意度對(duì)工作績(jī)效有著重要影響。以下哪種因素更可能提高員工的工作滿(mǎn)意度？（）A.高強(qiáng)度的工作壓力B.良好的工作環(huán)境C.頻繁的工作變動(dòng)D.不明確的工作目標(biāo)13、在組織文化建設(shè)中，人力資源管理部門(mén)可以發(fā)揮重要作用。以下哪種活動(dòng)對(duì)于塑造積極的組織文化最有幫助？（）A.舉辦團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)B.制定嚴(yán)格的規(guī)章制度C.組織員工培訓(xùn)課程D.宣傳企業(yè)的價(jià)值觀14、在人力資源管理的國(guó)際化進(jìn)程中，以下哪種跨文化培訓(xùn)方式更能幫助員工適應(yīng)不同國(guó)家的文化差異？（）A.文化講座B.模擬演練C.海外派遣D.以上都是15、員工的離職管理對(duì)于企業(yè)的人力資源管理具有重要意義。以下哪種離職原因是企業(yè)通過(guò)改進(jìn)管理措施最有可能避免的？（）A.個(gè)人發(fā)展受限B.薪酬待遇不滿(mǎn)C.工作壓力過(guò)大D.家庭原因16、一家企業(yè)的人力資源部門(mén)想要評(píng)估員工的工作壓力狀況，以下哪種方法可能最為有效？（）A.問(wèn)卷調(diào)查B.員工訪談C.生理指標(biāo)監(jiān)測(cè)D.觀察員工的工作表現(xiàn)17、在員工的績(jī)效評(píng)估中，360度評(píng)估法具有全面性的特點(diǎn)。以下哪種情況更適合采用360度評(píng)估法？（）A.對(duì)基層員工的績(jī)效評(píng)估B.對(duì)高層管理人員的績(jī)效評(píng)估C.對(duì)新入職員工的績(jī)效評(píng)估D.對(duì)臨時(shí)性員工的績(jī)效評(píng)估18、在員工培訓(xùn)中，以下哪種培訓(xùn)需求是由于員工現(xiàn)有技能水平低于工作要求而產(chǎn)生的？（）A.績(jī)效差距需求B.企業(yè)發(fā)展需求C.員工個(gè)人需求D.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)需求19、在人力資源管理中，企業(yè)文化的塑造具有重要作用。以下哪種企業(yè)文化更能促進(jìn)員工的創(chuàng)新和冒險(xiǎn)精神？（）A.保守型文化B.進(jìn)取型文化C.官僚型文化D.家族型文化20、以下哪個(gè)激勵(lì)理論強(qiáng)調(diào)通過(guò)員工對(duì)工作的成就感來(lái)激發(fā)其工作積極性？（）A.馬斯洛需求層次理論B.赫茨伯格雙因素理論C.成就動(dòng)機(jī)理論D.期望理論21、在績(jī)效管理中，績(jī)效指標(biāo)的設(shè)定需要遵循一定的原則。以下哪個(gè)原則強(qiáng)調(diào)績(jī)效指標(biāo)要與企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)相一致？（）A.可衡量性原則B.相關(guān)性原則C.時(shí)限性原則D.具體性原則22、對(duì)于企業(yè)的核心員工，以下哪種保留策略更側(cè)重于長(zhǎng)期的職業(yè)發(fā)展支持？（）A.提供高薪B.給予特殊福利C.制定個(gè)性化的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃D.營(yíng)造良好的工作環(huán)境23、在員工培訓(xùn)需求分析中，以下哪種分析更側(cè)重于從組織層面評(píng)估培訓(xùn)的必要性？（）A.組織分析B.任務(wù)分析C.人員分析D.績(jī)效分析24、在企業(yè)進(jìn)行人力資源培訓(xùn)時(shí)，以下哪種培訓(xùn)需求分析方法更能準(zhǔn)確地識(shí)別員工的實(shí)際培訓(xùn)需求？（）A.問(wèn)卷調(diào)查法B.面談法C.觀察法D.績(jī)效分析法25、對(duì)于企業(yè)招聘工作來(lái)說(shuō)，以下哪種招聘渠道能夠吸引到更多具有豐富工作經(jīng)驗(yàn)和專(zhuān)業(yè)技能的高端人才？（）A.校園招聘B.網(wǎng)絡(luò)招聘C.內(nèi)部推薦D.獵頭招聘二、簡(jiǎn)答題（本大題共4個(gè)小題，共20分)1、（本題5分）請(qǐng)談?wù)勗谌肆Y源管理中，如何通過(guò)員工的工作授權(quán)提高員工的工作自主性和責(zé)任感？2、（本題5分）請(qǐng)闡述在企業(yè)進(jìn)行員工工作滿(mǎn)意度提升工作時(shí)，人力資源管理如何從多個(gè)方面綜合考慮并采取有效措施。3、（本題5分）闡述在組織變革過(guò)程中，人力資源管理如何助力員工適應(yīng)新的工作流程和組織架構(gòu)？4、（本題5分）在績(jī)效管理中，如何運(yùn)用行為錨定等級(jí)評(píng)價(jià)法（BARS）等方法，提高績(jī)效評(píng)估的客觀性和準(zhǔn)確性。三、案例分析題（本大題共5個(gè)小題，共25分)1、（本題5分）某科技公司注重技術(shù)創(chuàng)新，但在人力資源激勵(lì)機(jī)制方面存在不足。員工的創(chuàng)新成果得不到充分的獎(jiǎng)勵(lì)，導(dǎo)致創(chuàng)新積極性不高。請(qǐng)研究如何建立有效的創(chuàng)新激勵(lì)機(jī)制，激發(fā)員工的創(chuàng)造力。2、（本題5分）企業(yè)在進(jìn)行績(jī)效考核時(shí)，如何確?？己说墓院屯该鞫龋糠治龉院屯该鞫鹊闹匾?，并提出實(shí)現(xiàn)的方法。3、（本題5分）一家企業(yè)在進(jìn)行人力資源數(shù)據(jù)分析時(shí)，數(shù)據(jù)收集不全面，分析方法不科學(xué)，導(dǎo)致決策缺乏依據(jù)。請(qǐng)分析這種情況的問(wèn)題，并提出優(yōu)化人力資源數(shù)據(jù)分析的方案。4、（本題5分）某跨國(guó)公司在不同地區(qū)的薪酬水平差異較大，引起了員工的不滿(mǎn)。請(qǐng)分析原因，并提出平衡薪酬水平的策略。5、（本題5分）某公司招聘了一批新員工，但在入職培訓(xùn)后，不少員工反映培訓(xùn)內(nèi)容與實(shí)際工作脫節(jié)，且培訓(xùn)方式單一。請(qǐng)分析該公司在新員工培訓(xùn)方面存在的問(wèn)題及改進(jìn)措施。四、論述題（本大題共3個(gè)小題，共30分)1、（本題10分）