2023年8月12日煙臺(tái)市三支一扶面試真題及答案解析（下午卷）

PAGEPAGE12023年8月12日煙臺(tái)市三支一扶面試真題及答案解析（下午卷）第一題：很多人認(rèn)為到了我們這個(gè)新的時(shí)代，已經(jīng)不再需要艱苦奮斗了精神了，同樣有很多人認(rèn)為我們依然需要艱苦奮斗精神。對此你是持一種什么態(tài)度?你怎么看？[參考答案]各位考官，在新時(shí)代艱苦奮斗精神是否仍有必要這一問題上，我堅(jiān)定地認(rèn)為，新時(shí)代依然需要艱苦奮斗精神，它是我們不斷前進(jìn)的重要精神支撐。以下是我的幾點(diǎn)看法：第一，艱苦奮斗精神是歷史傳承的寶貴財(cái)富?；仡欀袊鴼v史，從革命戰(zhàn)爭年代，先輩們在艱苦的環(huán)境中浴血奮戰(zhàn)，憑借艱苦奮斗精神取得了革命的勝利；到社會(huì)主義建設(shè)時(shí)期，無數(shù)建設(shè)者們克服重重困難，用汗水和熱血奠定了國家發(fā)展的基礎(chǔ)。比如大慶石油工人王進(jìn)喜，“寧可少活二十年，拼命也要拿下大油田”，這種艱苦奮斗的“鐵人精神”，激勵(lì)著一代又一代中國人。這些歷史都證明，艱苦奮斗精神是我們從勝利走向勝利的重要法寶，是中華民族的精神脊梁，我們必須傳承和弘揚(yáng)。第二，新時(shí)代面臨新挑戰(zhàn)，需要艱苦奮斗精神助力攻克難關(guān)。盡管如今我國在經(jīng)濟(jì)、科技等諸多領(lǐng)域取得了巨大成就，但我們?nèi)悦媾R著不少難題。在科技領(lǐng)域，部分核心技術(shù)仍受制于人，像高端芯片制造等技術(shù)亟待突破；在民生領(lǐng)域，教育、醫(yī)療、住房等方面還有待進(jìn)一步完善。面對這些挑戰(zhàn)，沒有捷徑可走，唯有繼續(xù)發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗精神，科研人員刻苦鉆研，廣大勞動(dòng)者踏實(shí)奮進(jìn)，才能突破技術(shù)瓶頸，解決民生難題，推動(dòng)國家不斷向前發(fā)展。第三，艱苦奮斗精神有助于培養(yǎng)良好品德和作風(fēng)。在物質(zhì)條件日益豐富的今天，部分人容易滋生享樂主義、奢靡之風(fēng)等不良思想。而艱苦奮斗精神倡導(dǎo)的是勤儉節(jié)約、勤奮努力、堅(jiān)韌不拔。踐行這一精神，能讓我們保持清醒的頭腦，不被物質(zhì)所迷惑，培養(yǎng)積極向上的價(jià)值觀和生活態(tài)度。對于個(gè)人而言，有助于提升自身修養(yǎng)和能力；對于社會(huì)而言，有利于營造風(fēng)清氣正、積極奮進(jìn)的社會(huì)氛圍。第四，艱苦奮斗精神是實(shí)現(xiàn)中國夢的強(qiáng)大動(dòng)力。實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的中國夢，是一項(xiàng)偉大而艱巨的事業(yè)，需要全體中華兒女共同努力。只有每個(gè)人都秉持艱苦奮斗精神，在自己的崗位上腳踏實(shí)地、拼搏進(jìn)取，將個(gè)人的理想與國家的夢想緊密相連，匯聚起磅礴力量，才能推動(dòng)中國夢的實(shí)現(xiàn)，讓中華民族以更加昂揚(yáng)的姿態(tài)屹立于世界民族之林。綜上所述，新時(shí)代艱苦奮斗精神不僅不過時(shí)，而且意義重大，我們應(yīng)將其融入到工作、生活的方方面面，讓這一寶貴精神綻放新的光芒。第二題：我們的政務(wù)服務(wù)系統(tǒng)因?yàn)樯?，卻沒有提前向群眾通知公告，導(dǎo)致群眾來辦理業(yè)務(wù)的時(shí)候無法辦理。很多群眾有不滿情緒且進(jìn)行投訴，同時(shí)有一部分群眾將這件事兒通過這個(gè)短視頻發(fā)到了互聯(lián)網(wǎng)上。如果是你來處理這件事，你如何處理？[參考答案]各位考官，如果由我來處理這件事，我會(huì)按照以下步驟進(jìn)行：第一，及時(shí)回應(yīng)，誠懇致歉。得知群眾因政務(wù)服務(wù)系統(tǒng)升級未提前通知而無法辦理業(yè)務(wù)并產(chǎn)生不滿和投訴后，我會(huì)第一時(shí)間通過官方渠道，如政務(wù)網(wǎng)站、官方社交媒體賬號等發(fā)布公告。向群眾說明由于我們工作的疏忽，沒有提前做好系統(tǒng)升級的通知公告工作，對給大家?guī)淼牟槐惚硎旧钌畹那敢?。同時(shí)，告知群眾我們已經(jīng)高度重視此事，正在積極處理，承諾會(huì)盡快給大家一個(gè)滿意的答復(fù)，安撫群眾的情緒，避免事態(tài)進(jìn)一步擴(kuò)大。第二，了解情況，分類處理。一方面，我會(huì)與負(fù)責(zé)政務(wù)服務(wù)系統(tǒng)升級的技術(shù)團(tuán)隊(duì)取得聯(lián)系，詳細(xì)了解系統(tǒng)升級的進(jìn)度、預(yù)計(jì)恢復(fù)時(shí)間等相關(guān)情況。另一方面，安排工作人員對現(xiàn)場群眾進(jìn)行疏導(dǎo)和溝通，了解他們所辦理業(yè)務(wù)的類型、緊急程度等信息。對于一些非緊急業(yè)務(wù)，向群眾解釋清楚系統(tǒng)升級情況，引導(dǎo)他們在系統(tǒng)恢復(fù)后再來辦理，并提供預(yù)約辦理等便利措施；對于緊急業(yè)務(wù)，在確保安全和合規(guī)的前提下，協(xié)調(diào)其他可能的解決方式，比如看是否可以通過人工登記等臨時(shí)手段處理，或者引導(dǎo)群眾到其他有相關(guān)業(yè)務(wù)辦理能力的政務(wù)服務(wù)點(diǎn)辦理。第三，應(yīng)對輿情，正確引導(dǎo)。針對部分群眾將此事發(fā)布到短視頻平臺(tái)引發(fā)網(wǎng)絡(luò)關(guān)注的情況，安排專人關(guān)注網(wǎng)絡(luò)輿情動(dòng)態(tài)。及時(shí)在相關(guān)平臺(tái)發(fā)布準(zhǔn)確信息，還原事情的真相，再次就給群眾帶來的不便道歉，并說明我們的處理措施和進(jìn)展。對于網(wǎng)友提出的疑問和建議，虛心接受并認(rèn)真回復(fù)，避免不實(shí)信息傳播造成不良影響。同時(shí)，借助此次輿情，向公眾宣傳政務(wù)服務(wù)相關(guān)政策和工作流程，提升公眾對政務(wù)服務(wù)工作的理解和支持。第四，反思總結(jié)，完善機(jī)制。處理完此次事件后，對整個(gè)事件進(jìn)行復(fù)盤反思。分析在系統(tǒng)升級通知工作中存在的問題，比如通知渠道是否單一、通知內(nèi)容是否全面等。在此基礎(chǔ)上，完善相關(guān)工作機(jī)制，今后在進(jìn)行類似系統(tǒng)升級等可能影響群眾辦事的工作時(shí)，提前通過多種渠道，如短信通知、社區(qū)公