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文檔簡介
寶寶洗澡店鋪活動方案一、活動主題“愛嬰呵護,歡樂沐浴時光”二、活動目的通過舉辦本次活動,吸引新客戶關(guān)注,提高店鋪知名度;增加老客戶粘性,促進客戶二次消費;提升店鋪銷售額,實現(xiàn)業(yè)績增長。三、活動時間[具體活動時間區(qū)間,例如:XX月XX日XX月XX日]四、活動地點寶寶洗澡店鋪店內(nèi)及線上平臺五、活動對象03歲寶寶及其家長六、活動內(nèi)容(一)優(yōu)惠套餐1.單次洗澡特惠套餐套餐內(nèi)容:原價[X]元的單次寶寶專業(yè)洗澡服務(wù),活動期間僅需[X]元。包含寶寶皮膚清潔、頭部護理、身體撫觸等基礎(chǔ)項目。套餐優(yōu)勢:以實惠的價格讓新客戶體驗店鋪專業(yè)服務(wù),吸引潛在客戶進店消費。2.多次卡套餐套餐內(nèi)容:購買10次卡,可享受10次寶寶洗澡服務(wù),每次僅需[X]元,總價優(yōu)惠至[X]元,相比單次原價節(jié)省[X]元。套餐優(yōu)勢:為老客戶提供長期的優(yōu)惠選擇,鼓勵他們持續(xù)在本店消費,同時也能吸引新客戶一次性購買多次服務(wù),增加客戶粘性和銷售額。3.親子套餐套餐內(nèi)容:寶寶專業(yè)洗澡服務(wù)一次(原價[X]元)+家長親子護理體驗一次(原價[X]元),活動價只需[X]元。親子護理體驗包括簡單的手部護理和放松按摩。套餐優(yōu)勢:強調(diào)親子互動,滿足家長陪伴寶寶的需求,提升客戶對店鋪服務(wù)的好感度,吸引更多家庭客戶。(二)消費滿贈1.消費滿[X]元贈禮禮品內(nèi)容:寶寶專用浴巾一條(價值[X]元)或?qū)殞氥逶⊥婢咭惶祝▋r值[X]元),客戶可自由選擇。贈禮目的:鼓勵客戶增加消費金額,達到一定消費門檻后給予額外獎勵,提高客戶購買欲望。2.消費滿[X]元抽獎抽獎規(guī)則:在活動期間,凡消費滿[X]元的客戶,即可獲得一次抽獎機會。抽獎箱內(nèi)設(shè)有不同等級的獎品,包括寶寶游泳卡、兒童安全座椅、嬰兒車等。抽獎目的:進一步刺激客戶消費,通過豐厚的獎品吸引客戶參與,增加活動的趣味性和吸引力。(三)新客專享1.首次到店有禮禮品內(nèi)容:新客戶首次到店消費,可免費領(lǐng)取寶寶試用裝沐浴產(chǎn)品一份(價值[X]元),包括沐浴露、洗發(fā)水小樣等。禮品目的:降低新客戶首次消費的決策成本,讓他們感受到店鋪的貼心關(guān)懷,提高新客戶的轉(zhuǎn)化率。2.新客折扣折扣內(nèi)容:新客戶在活動期間首次購買任意套餐,可享受[X]折優(yōu)惠。折扣目的:以價格優(yōu)勢吸引新客戶嘗試店鋪服務(wù),快速打開新客戶市場。(四)會員專屬福利1.會員積分加倍積分規(guī)則:活動期間,會員消費積分加倍。例如,原本消費1元積1分,活動期間消費1元積2分。積分用途:積分可用于兌換店鋪服務(wù)、禮品或抵扣現(xiàn)金消費,鼓勵會員持續(xù)消費,提高會員忠誠度。2.會員生日特惠特惠內(nèi)容:會員寶寶生日當天,可享受免費洗澡服務(wù)一次,并額外贈送寶寶生日蛋糕一份(價值[X]元)。特惠目的:增強會員對店鋪的歸屬感和認同感,通過專屬的生日福利,提升會員滿意度。(五)互動活動1.寶寶洗澡小能手比賽比賽規(guī)則:在活動期間,邀請家長帶著寶寶到店參與比賽。比賽內(nèi)容為家長在規(guī)定時間內(nèi)為寶寶完成洗澡全過程,由專業(yè)評委根據(jù)洗澡步驟、手法、寶寶配合度等方面進行打分。獎項設(shè)置:一等獎1名,可獲得寶寶全年免費洗澡服務(wù)+兒童攝影套餐一份(價值[X]元);二等獎2名,可獲得半年寶寶洗澡卡+寶寶早教課程體驗券一張(價值[X]元);三等獎3名,可獲得季度寶寶洗澡卡+寶寶玩具禮盒一份(價值[X]元)。活動目的:增加活動趣味性和互動性,吸引更多客戶參與,同時展示店鋪服務(wù)的專業(yè)性,提高店鋪知名度。2.寶寶沐浴創(chuàng)意攝影大賽比賽規(guī)則:家長在活動期間拍攝寶寶在店內(nèi)洗澡或使用店鋪產(chǎn)品的創(chuàng)意照片,發(fā)送至店鋪指定郵箱或線上平臺活動專區(qū)參與比賽。照片要求主題明確、創(chuàng)意新穎、畫面清晰。獎項設(shè)置:一等獎1名,可獲得寶寶高端定制相冊一本(價值[X]元)+寶寶游泳卡5張;二等獎2名,可獲得寶寶主題拼圖玩具一套(價值[X]元)+寶寶洗澡卡3張;三等獎3名,可獲得寶寶彩色繪本一套(價值[X]元)+寶寶洗澡卡2張?;顒幽康模航柚议L的社交網(wǎng)絡(luò)傳播店鋪信息,擴大活動影響力,同時豐富店鋪與客戶之間的互動形式。七、活動宣傳1.線上宣傳社交媒體平臺:在微信公眾號、微博、抖音等平臺發(fā)布活動信息,包括活動內(nèi)容、優(yōu)惠套餐、互動活動詳情等,并配以吸引人的圖片和視頻。定期發(fā)布活動預(yù)熱海報和倒計時提醒,吸引粉絲關(guān)注和互動。母嬰類網(wǎng)站和論壇:在寶寶樹、媽媽網(wǎng)等母嬰類專業(yè)網(wǎng)站和論壇發(fā)布活動帖子,詳細介紹活動內(nèi)容,回答網(wǎng)友疑問,與潛在客戶進行互動交流。線上廣告投放:利用百度推廣、今日頭條等平臺進行精準廣告投放,根據(jù)目標客戶群體的特征,設(shè)置投放關(guān)鍵詞和地域,提高活動曝光率。2.線下宣傳門店宣傳:在店鋪門口懸掛活動橫幅、張貼海報,擺放活動宣傳展架,向過往行人發(fā)放活動傳單。店內(nèi)員工在為現(xiàn)有客戶服務(wù)時,主動介紹活動內(nèi)容,引導(dǎo)客戶參與。合作機構(gòu)宣傳:與周邊的幼兒園、早教中心、母嬰店等合作機構(gòu)進行宣傳。在合作機構(gòu)內(nèi)張貼活動海報、放置傳單,并邀請合作機構(gòu)協(xié)助向其會員宣傳活動信息。社區(qū)宣傳:組織員工到周邊社區(qū)進行活動宣傳,通過舉辦小型親子活動、發(fā)放傳單等方式,向社區(qū)內(nèi)的寶寶家長介紹活動內(nèi)容,吸引社區(qū)客戶到店參與。八、活動執(zhí)行1.人員安排活動策劃組:負責活動方案的制定、策劃和整體協(xié)調(diào)工作。宣傳推廣組:負責線上線下宣傳活動的執(zhí)行,包括文案撰寫、圖片制作、廣告投放、傳單設(shè)計與發(fā)放等。服務(wù)接待組:負責活動期間店鋪的客戶接待、咨詢解答、服務(wù)安排等工作,確??蛻裟軌蛳硎艿絻?yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗。后勤保障組:負責活動所需物資的采購、準備和管理,包括禮品、獎品、道具、沐浴產(chǎn)品等,確保活動的順利進行。攝影攝像組:負責活動期間的攝影攝像工作,記錄活動精彩瞬間,為活動宣傳和后續(xù)總結(jié)提供素材。2.時間進度安排活動籌備期(提前[X]天)完成活動方案的制定和策劃。準備活動所需物資,如禮品、獎品、道具、沐浴產(chǎn)品等。設(shè)計制作線上線下宣傳物料,包括海報、傳單、展架等。完成員工培訓(xùn),確保員工熟悉活動內(nèi)容和流程,能夠為客戶提供專業(yè)的服務(wù)和解答?;顒宇A(yù)熱期(提前[X]天活動開始前1天)按照時間節(jié)點在各線上平臺發(fā)布活動預(yù)熱海報和信息,進行活動預(yù)熱宣傳。在門店張貼海報、懸掛橫幅、擺放展架,向過往行人發(fā)放傳單,進行線下預(yù)熱宣傳。與合作機構(gòu)溝通協(xié)調(diào),確保合作宣傳工作順利進行。活動進行期(活動期間)各崗位人員按照職責分工,有序開展工作。服務(wù)接待組熱情接待客戶,為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù);宣傳推廣組及時收集活動反饋信息,進行線上互動和宣傳;后勤保障組確保物資供應(yīng)充足,攝影攝像組記錄活動精彩瞬間。嚴格按照活動規(guī)則執(zhí)行消費滿贈、抽獎等活動,確保活動公平公正公開。每天對活動數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計分析,如參與人數(shù)、銷售額、客戶反饋等,及時調(diào)整活動策略,確?;顒有Ч_到預(yù)期目標?;顒雍笃冢ɑ顒咏Y(jié)束后)對活動進行全面總結(jié),分析活動效果,總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn),為今后的活動策劃提供參考。對獲獎客戶進行通知和獎品發(fā)放,確保客戶滿意度。跟進活動期間產(chǎn)生的潛在客戶,通過電話、短信或微信等方式進行回訪,邀請他們到店消費,將活動影響力轉(zhuǎn)化為實際業(yè)績。九、活動預(yù)算1.宣傳費用線上廣告投放:[X]元宣傳物料制作(海報、傳單、展架等):[X]元合作機構(gòu)宣傳費用:[X]元總計:[X]元2.禮品及獎品費用寶寶專用浴巾:[X]元寶寶沐浴玩具:[X]元寶寶試用裝沐浴產(chǎn)品:[X]元寶寶生日蛋糕:[X]元寶寶高端定制相冊:[X]元寶寶主題拼圖玩具:[X]元寶寶彩色繪本:[X]元寶寶游泳卡:[X]元兒童攝影套餐:[X]元寶寶早教課程體驗券:[X]元兒童安全座椅:[X]元嬰兒車:[X]元總計:[X]元3.活動布置費用活動橫幅:[X]元店內(nèi)裝飾:[X]元總計:[X]元4.其他費用員工培訓(xùn)費用:[X]元活動期間物資采購:[X]元總計:[X]元5.活動預(yù)算總計:[X]元十、效果評估1.銷售額評估對比活動前后店鋪的銷售額,計算銷售額增長率,評估活動對店鋪業(yè)績的提升效果。分析不同活動套餐的銷售情況,了解客戶對各類套餐的需求偏好,為后續(xù)產(chǎn)品優(yōu)化提供依據(jù)。2.客戶參與度評估統(tǒng)計活動期間的參與人數(shù),包括新客戶到店人數(shù)、老客戶消費次數(shù)、互動活動參與人數(shù)等,評估活動的吸引力和影響力。通過線上線下渠道收集客戶反饋,了解客戶對活動內(nèi)容、服務(wù)質(zhì)量、優(yōu)惠力度等方面的滿意度,分析客戶參與活動的動機和體驗
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