賓館新年活動(dòng)方案

賓館新年活動(dòng)方案一、活動(dòng)主題“龍年煥新，賓至如歸”二、活動(dòng)目的1.提升賓館在新年期間的知名度和美譽(yù)度，吸引更多新客戶，維護(hù)老客戶關(guān)系。2.增加賓館的客流量和入住率，提高經(jīng)濟(jì)效益。3.通過(guò)活動(dòng)增強(qiáng)員工的團(tuán)隊(duì)凝聚力和服務(wù)意識(shí)，提升整體服務(wù)質(zhì)量。三、活動(dòng)時(shí)間[具體活動(dòng)時(shí)間，涵蓋新年假期及前后一段時(shí)間，如1月1日1月7日]四、活動(dòng)地點(diǎn)賓館內(nèi)各區(qū)域，包括大堂、客房、餐廳、會(huì)議室等五、活動(dòng)對(duì)象1.新老客戶2.周邊企業(yè)、機(jī)構(gòu)等潛在客戶群體六、活動(dòng)內(nèi)容及安排（一）大堂迎新布置1.在大堂設(shè)置大型龍年主題裝飾，如充氣龍、紅燈籠、中國(guó)結(jié)等，營(yíng)造濃厚的新年氛圍。2.擺放新年花卉和綠植，增添生機(jī)與活力。3.設(shè)立新年拍照打卡區(qū)，布置背景板和道具，供賓客拍照留念，分享到社交媒體可獲得賓館小禮品一份。（二）客房?jī)?yōu)惠套餐1.龍年特惠房推出不同檔次的龍年特惠客房，價(jià)格優(yōu)惠[X]%。特惠房?jī)?nèi)提供免費(fèi)的新年特色小吃和飲品，如糖果、堅(jiān)果、熱茶等。2.家庭套房套餐針對(duì)家庭賓客，推出家庭套房套餐。套餐包含：豪華家庭套房住宿一晚。次日雙人自助早餐。兒童游樂(lè)區(qū)免費(fèi)暢玩券。贈(zèng)送一份家庭新年禮品（如春聯(lián)、福字、生肖玩偶等）。（三）餐飲美食盛宴1.新年團(tuán)圓宴在餐廳推出新年團(tuán)圓宴菜單，包含多種特色菜品。每桌贈(zèng)送一瓶本地特色酒水或飲料。用餐期間安排傳統(tǒng)的舞龍舞獅表演，增添節(jié)日歡樂(lè)氣氛。2.零點(diǎn)美食優(yōu)惠新年期間，零點(diǎn)菜品享受[X]折優(yōu)惠（部分特價(jià)菜品除外）。推出新年特色小吃和甜品，如年糕、湯圓、糖葫蘆等。（四）會(huì)議活動(dòng)優(yōu)惠1.對(duì)于預(yù)訂會(huì)議室舉辦年會(huì)、商務(wù)會(huì)議等活動(dòng)的客戶，給予場(chǎng)地租賃費(fèi)用[X]折優(yōu)惠。2.免費(fèi)提供會(huì)議期間的茶歇服務(wù)，包括咖啡、茶、點(diǎn)心等。3.為會(huì)議主辦方提供專業(yè)的會(huì)議策劃和組織協(xié)助，確?；顒?dòng)順利進(jìn)行。（五）互動(dòng)抽獎(jiǎng)活動(dòng)1.入住抽獎(jiǎng)每位入住賓館的賓客均可參與抽獎(jiǎng)。獎(jiǎng)品設(shè)置：一等獎(jiǎng)：豪華套房住宿券[X]張。二等獎(jiǎng)：餐廳消費(fèi)券[X]元。三等獎(jiǎng)：精美禮品一份（如品牌保溫杯、床上用品套裝等）。幸運(yùn)獎(jiǎng)：小紀(jì)念品（如鑰匙扣、手機(jī)支架等）若干。2.線上互動(dòng)抽獎(jiǎng)關(guān)注賓館官方微信公眾號(hào)，參與線上抽獎(jiǎng)活動(dòng)。活動(dòng)期間，每天定時(shí)開(kāi)獎(jiǎng)，獎(jiǎng)品與入住抽獎(jiǎng)相同。鼓勵(lì)賓客分享活動(dòng)鏈接至朋友圈，邀請(qǐng)好友參與，增加中獎(jiǎng)機(jī)會(huì)。（六）新年文化體驗(yàn)活動(dòng)1.書(shū)法寫(xiě)春聯(lián)在大堂或餐廳設(shè)置書(shū)法臺(tái)，邀請(qǐng)當(dāng)?shù)貢?shū)法家現(xiàn)場(chǎng)書(shū)寫(xiě)春聯(lián)和福字，免費(fèi)贈(zèng)送給賓客。2.傳統(tǒng)剪紙藝術(shù)安排剪紙藝人現(xiàn)場(chǎng)展示剪紙技藝，并指導(dǎo)賓客參與剪紙活動(dòng)，制作屬于自己的新年剪紙作品。3.猜燈謎贏獎(jiǎng)品在賓館公共區(qū)域懸掛燈謎，賓客猜對(duì)燈謎可獲得相應(yīng)獎(jiǎng)品，如小吃兌換券、飲品券等。七、宣傳推廣1.線上宣傳賓館官方網(wǎng)站首頁(yè)設(shè)置活動(dòng)專題頁(yè)面，詳細(xì)介紹活動(dòng)內(nèi)容、優(yōu)惠信息和參與方式。利用微信公眾號(hào)、微博、抖音等社交媒體平臺(tái)發(fā)布活動(dòng)推文、圖片和視頻，定期推送活動(dòng)進(jìn)展和亮點(diǎn)，吸引粉絲關(guān)注和互動(dòng)。投放網(wǎng)絡(luò)廣告，如百度推廣、今日頭條廣告等，精準(zhǔn)定位目標(biāo)客戶群體，提高活動(dòng)曝光度。2.線下宣傳在賓館周邊商圈、寫(xiě)字樓、社區(qū)等地發(fā)放活動(dòng)傳單，吸引周邊潛在客戶。與當(dāng)?shù)芈眯猩?、企業(yè)合作，向其客戶群體推薦賓館新年活動(dòng)，擴(kuò)大活動(dòng)影響力。在賓館大堂、餐廳、客房等區(qū)域擺放活動(dòng)宣傳展架，展示活動(dòng)詳情，引導(dǎo)賓客參與。八、活動(dòng)預(yù)算1.裝飾布置費(fèi)用：[X]元，包括大堂龍年主題裝飾、花卉綠植、拍照打卡區(qū)布置等。2.客房?jī)?yōu)惠成本：[X]元，主要是特惠房?jī)r(jià)格優(yōu)惠產(chǎn)生的損失。3.餐飲優(yōu)惠成本：[X]元，包含團(tuán)圓宴酒水贈(zèng)送、零點(diǎn)菜品折扣等。4.會(huì)議優(yōu)惠成本：[X]元，場(chǎng)地租賃折扣及茶歇服務(wù)費(fèi)用。5.抽獎(jiǎng)獎(jiǎng)品費(fèi)用：[X]元，涵蓋入住抽獎(jiǎng)和線上互動(dòng)抽獎(jiǎng)的獎(jiǎng)品。6.文化體驗(yàn)活動(dòng)費(fèi)用：[X]元，書(shū)法家、剪紙藝人酬金及相關(guān)材料費(fèi)用。7.宣傳推廣費(fèi)用：[X]元，包括線上廣告投放、線下傳單制作與發(fā)放、合作推廣費(fèi)用等。8.其他費(fèi)用：[X]元，如活動(dòng)策劃、組織協(xié)調(diào)、人工成本等。總預(yù)算：[X]元九、人員安排1.活動(dòng)策劃組負(fù)責(zé)活動(dòng)整體策劃和方案制定。協(xié)調(diào)各部門(mén)工作，確?；顒?dòng)順利實(shí)施。2.宣傳推廣組制定線上線下宣傳推廣計(jì)劃并執(zhí)行。負(fù)責(zé)活動(dòng)信息發(fā)布、媒體合作及客戶反饋收集。3.客房服務(wù)組確保特惠房和家庭套房的服務(wù)質(zhì)量，及時(shí)處理賓客需求。協(xié)助布置客房?jī)?nèi)的新年裝飾。4.餐飲服務(wù)組準(zhǔn)備新年團(tuán)圓宴菜單，保證菜品質(zhì)量和服務(wù)水平。負(fù)責(zé)零點(diǎn)美食優(yōu)惠活動(dòng)的執(zhí)行，提供優(yōu)質(zhì)餐飲服務(wù)。5.會(huì)議服務(wù)組為預(yù)訂會(huì)議室的客戶提供專業(yè)服務(wù)，協(xié)助會(huì)議策劃和組織。保障會(huì)議期間的設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行。6.后勤保障組負(fù)責(zé)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的物資采購(gòu)、設(shè)備維護(hù)和安全保障。確?；顒?dòng)期間賓館的正常運(yùn)營(yíng)秩序。十、活動(dòng)效果評(píng)估1.設(shè)立專門(mén)的評(píng)估指標(biāo)，如活動(dòng)期間賓館的客流量、入住率、餐飲銷售額、會(huì)議預(yù)訂量等，與活動(dòng)前進(jìn)行對(duì)比分析，評(píng)估活動(dòng)對(duì)賓館業(yè)務(wù)的直接影響。2.通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查、現(xiàn)場(chǎng)訪談等方式收集賓客對(duì)活動(dòng)的滿意度和意見(jiàn)建議，了解賓客對(duì)活動(dòng)內(nèi)容、服務(wù)質(zhì)量、優(yōu)惠力度等方面的評(píng)價(jià)，以便改進(jìn)后續(xù)活動(dòng)。3.分析線上線下宣傳推廣的效果，統(tǒng)計(jì)各渠道的曝光量、點(diǎn)擊量、參與互動(dòng)人數(shù)等數(shù)據(jù)，評(píng)估宣傳推廣的投入產(chǎn)出比，為今后的宣傳工作提供參考。十一、注意事項(xiàng)1.活動(dòng)期間，加強(qiáng)賓館內(nèi)部安全管理，確保賓客的人身和財(cái)產(chǎn)安全。2.提前做好物資儲(chǔ)備，保證活動(dòng)所需的食品、飲品、獎(jiǎng)品等物資充足供應(yīng)。3.培訓(xùn)員工