外包服務(wù)合作協(xié)議備忘錄

外包服務(wù)合作協(xié)議備忘錄合同編號(hào)：_______甲方（服務(wù)提供方）：_________________乙方（服務(wù)接受方）：_________________第一章總則1.1本協(xié)議旨在明確甲乙雙方在outsourcing服務(wù)合作中的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，保證合作順利進(jìn)行。1.2本協(xié)議一經(jīng)簽訂，即具有法律效力，甲乙雙方應(yīng)嚴(yán)格遵守。1.3本協(xié)議未盡事宜，按相關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行。第二章定義和解釋2.1“外包服務(wù)”指甲方將特定業(yè)務(wù)或工作內(nèi)容委托乙方完成的服務(wù)。2.2“服務(wù)期限”指本協(xié)議約定的甲方委托乙方提供外包服務(wù)的起止時(shí)間。2.3“服務(wù)內(nèi)容”指本協(xié)議中明確列出的甲方委托乙方完成的工作內(nèi)容。2.4“服務(wù)費(fèi)用”指乙方按照本協(xié)議約定提供外包服務(wù)所應(yīng)收取的費(fèi)用。第三章服務(wù)內(nèi)容和范圍3.1乙方應(yīng)按照甲方要求，在服務(wù)期限內(nèi)完成以下服務(wù)內(nèi)容：3.1.1完成甲方委托的具體業(yè)務(wù)或工作；3.1.2按照甲方提供的業(yè)務(wù)需求和規(guī)范進(jìn)行操作；3.1.3保障服務(wù)質(zhì)量，保證工作成果符合甲方要求。3.2乙方在提供外包服務(wù)時(shí)，應(yīng)遵守以下范圍：3.2.1乙方應(yīng)嚴(yán)格按照甲方提供的資料和文件進(jìn)行操作；3.2.2乙方應(yīng)遵循甲方所在行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范；3.2.3乙方應(yīng)保守甲方的商業(yè)秘密，不得泄露給任何第三方。第四章服務(wù)費(fèi)用和支付方式4.1本協(xié)議約定的服務(wù)費(fèi)用為人民幣_(tái)_____元。4.2服務(wù)費(fèi)用支付方式4.2.1乙方在完成每項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容后，向甲方提交工作成果及費(fèi)用清單；4.2.2甲方在收到乙方提交的費(fèi)用清單后____個(gè)工作日內(nèi)支付相應(yīng)費(fèi)用；4.2.3若乙方未能按期完成服務(wù)內(nèi)容，甲方有權(quán)暫時(shí)停止支付費(fèi)用。第五章服務(wù)期限和終止5.1本協(xié)議服務(wù)期限自______年______月______日起至______年______月______日止。5.2除非甲乙雙方另有約定，本協(xié)議在服務(wù)期限屆滿后自動(dòng)終止。5.3在以下情況下，本協(xié)議可提前終止：5.3.1甲方有權(quán)在本協(xié)議生效后______個(gè)工作日內(nèi)書面通知乙方終止本協(xié)議；5.3.2乙方未能按期完成服務(wù)內(nèi)容，經(jīng)甲方書面通知后______個(gè)工作日內(nèi)仍未糾正；5.3.3乙方違反本協(xié)議的保密條款，造成甲方損失的；5.3.4由于不可抗力原因?qū)е卤緟f(xié)議無法繼續(xù)履行?！咀⒁狻浚阂陨蟽?nèi)容僅為合同協(xié)議第一章至第五章的條款示例，具體條款應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況和雙方協(xié)商確定。第六章服務(wù)交付與驗(yàn)收6.1服務(wù)交付6.1.1乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容和范圍，按時(shí)完成服務(wù)交付。6.1.2乙方應(yīng)在服務(wù)交付前，向甲方提供詳細(xì)的服務(wù)交付計(jì)劃，包括交付時(shí)間表、交付內(nèi)容清單等。6.1.3乙方應(yīng)在服務(wù)交付時(shí)，保證所交付的服務(wù)符合甲方的需求和本協(xié)議的約定。6.2服務(wù)驗(yàn)收6.2.1甲方應(yīng)在收到乙方交付的服務(wù)后____個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行驗(yàn)收。6.2.2甲方有權(quán)要求乙方對(duì)不符合要求的部分進(jìn)行整改，直至滿足甲方的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)。6.2.3未經(jīng)甲方驗(yàn)收或驗(yàn)收不合格的服務(wù)，乙方不得收取相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用。第七章保密條款7.1保密信息7.1.1本協(xié)議項(xiàng)下的保密信息包括但不限于甲方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等。7.1.2乙方在提供服務(wù)過程中獲取的任何保密信息，均應(yīng)視為甲方的保密信息。7.2保密義務(wù)7.2.1乙方應(yīng)采取一切合理措施，保護(hù)甲方的保密信息不被泄露給任何第三方。7.2.2乙方不得使用甲方的保密信息進(jìn)行任何違反本協(xié)議或法律的行為。7.3保密期限7.3.1本協(xié)議終止后，乙方仍應(yīng)遵守本章節(jié)的保密義務(wù)，保密期限自本協(xié)議簽訂之日起____年。第八章知識(shí)產(chǎn)權(quán)8.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬8.1.1乙方在提供服務(wù)過程中產(chǎn)生的任何知識(shí)產(chǎn)權(quán)，包括但不限于專利、商標(biāo)、著作權(quán)等，均歸乙方所有。8.1.2甲方在乙方完成服務(wù)后所擁有的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，包括但不限于客戶資料、業(yè)務(wù)流程等，歸甲方所有。8.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)使用8.2.1乙方在提供服務(wù)過程中，有權(quán)使用甲方提供的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，但不得侵犯甲方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。8.2.2甲方在乙方完成服務(wù)后，有權(quán)使用乙方所創(chuàng)造的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，但不得侵犯乙方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。第九章運(yùn)營(yíng)支持與溝通9.1運(yùn)營(yíng)支持9.1.1甲方應(yīng)提供乙方完成服務(wù)所需的必要運(yùn)營(yíng)支持，包括但不限于技術(shù)支持、業(yè)務(wù)指導(dǎo)等。9.1.2乙方應(yīng)積極配合甲方的運(yùn)營(yíng)支持要求，保證服務(wù)質(zhì)量的穩(wěn)定。9.2溝通機(jī)制9.2.1甲乙雙方應(yīng)建立有效的溝通機(jī)制，保證信息傳遞的及時(shí)性和準(zhǔn)確性。9.2.2雙方應(yīng)定期召開會(huì)議，討論服務(wù)進(jìn)展、問題解決及改進(jìn)措施。第十章其他10.1不可抗力10.1.1因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議無法履行或履行受到嚴(yán)重影響時(shí)，雙方互不承擔(dān)責(zé)任。10.1.2不可抗力事件包括但不限于自然災(zāi)害、行為、社會(huì)異常事件等。10.2協(xié)議修訂10.2.1本協(xié)議的任何修訂必須以書面形式進(jìn)行，并由雙方簽署。10.2.2未經(jīng)雙方書面同意，本協(xié)議的任何條款不得修改。10.3法律適用與爭(zhēng)議解決10.3.1本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。10.3.2雙方因履行本協(xié)議發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十一章通知與通訊11.1通知方式11.1.1除非本協(xié)議另有規(guī)定，所有通知應(yīng)以書面形式發(fā)送。11.1.2通知應(yīng)以專人遞送、掛號(hào)信、特快專遞或郵件的方式發(fā)送。11.2通知地址11.2.1甲方通知地址：_________________11.2.2乙方通知地址：_________________11.3通知生效11.3.1通知自發(fā)出之日起____個(gè)工作日后生效，但以收件人實(shí)際收到通知為準(zhǔn)。第十二章附件12.1本協(xié)議的附件是本協(xié)議不可分割的一部分，與本協(xié)議具有同等法律效力。12.2附件包括但不限于以下內(nèi)容：12.2.1服務(wù)內(nèi)容清單12.2.2服務(wù)交付計(jì)劃12.2.3其他與本協(xié)議相關(guān)的文件和資料第十三章協(xié)議的解除與終止13.1協(xié)議解除13.1.1在以下情況下，甲方有權(quán)解除本協(xié)議：13.1.1.1乙方嚴(yán)重違反本協(xié)議的約定；13.1.1.2乙方因經(jīng)營(yíng)不善或其他原因?qū)е聼o法履行本協(xié)議；13.1.1.3乙方被依法宣告破產(chǎn)或進(jìn)入清算程序。13.2協(xié)議終止13.2.1在以下情況下，本協(xié)議可終止：13.2.1.1服務(wù)期限屆滿；13.2.1.2雙方協(xié)商一致；13.2.1.3因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議無法履行。13.3解除與終止的后果13.3.1本協(xié)議解除或終止后，雙方應(yīng)立即停止履行各自的權(quán)利和義務(wù)。13.3.2乙方應(yīng)向甲方支