企業(yè)信息管理師培訓(xùn)教材--《信息系統(tǒng)維護(hù)(助理級(jí))》 PPT.ppt

1、1,企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認(rèn)證 WWW.CIO.CN,信息系統(tǒng)維護(hù),2004年3月,2,企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認(rèn)證 WWW.CIO.CN,企業(yè)信息管理師（助理級(jí)）,0.基礎(chǔ)知識(shí) 1.信息化管理 2.信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā) 3.信息網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建 4.信息系統(tǒng)維護(hù) 5.信息系統(tǒng)運(yùn)作 6.信息資源開(kāi)發(fā)利用,本講內(nèi)容,3,企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認(rèn)證 WWW.CIO.CN,4 信息系統(tǒng)維護(hù),4.1 系統(tǒng)維護(hù)基本知識(shí) 4.2 應(yīng)用系統(tǒng)管理 4.3 數(shù)據(jù)維護(hù) 4.4 系統(tǒng)備份與恢復(fù),4,企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認(rèn)證 WWW.CIO.CN,4.1 系統(tǒng)維護(hù)基本知識(shí),一、學(xué)習(xí)目標(biāo) 二、技能和方法 三、相關(guān)知識(shí),5,企業(yè)信息管理

2、師職業(yè)資格認(rèn)證 WWW.CIO.CN,一、學(xué)習(xí)目標(biāo),了解系統(tǒng)維護(hù)的工作內(nèi)容。掌握系統(tǒng)軟件、系統(tǒng)硬件維護(hù)的基本知識(shí)和方法。,6,企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認(rèn)證 WWW.CIO.CN,4.1 系統(tǒng)維護(hù)基本知識(shí),一、學(xué)習(xí)目標(biāo) 二、技能和方法 三、相關(guān)知識(shí),7,企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認(rèn)證 WWW.CIO.CN,二、技能和方法,（1）系統(tǒng)軟件維護(hù) （2）系統(tǒng)硬件維護(hù) （3）系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)維護(hù) （4）應(yīng)用系統(tǒng)管理 （6）數(shù)據(jù)維護(hù) （7）系統(tǒng)備份與恢復(fù),系統(tǒng)維護(hù)包括那些方面？,8,企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認(rèn)證 WWW.CIO.CN,（1）系統(tǒng)軟件維護(hù),系統(tǒng)管理程序的維護(hù) 主要指對(duì)計(jì)算機(jī)操作系統(tǒng)（OS）的維護(hù)，維護(hù)的具體

3、內(nèi)容應(yīng)操作系統(tǒng)的類別不同而有所差異。 系統(tǒng)支持程序的維護(hù) 這類程序通過(guò)提供各種服務(wù)，以支持計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的操作和管理，它們往往依附于某種操作系統(tǒng)，由供應(yīng)商隨操作系統(tǒng)一起提供。,9,企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認(rèn)證 WWW.CIO.CN,（2）系統(tǒng)硬件維護(hù),定期保養(yǎng)性維護(hù) 突發(fā)性故障維修,10,企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認(rèn)證 WWW.CIO.CN,（3）系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)維護(hù),系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)的目的保證通信的順暢和網(wǎng)絡(luò)的安全。,11,企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認(rèn)證 WWW.CIO.CN,4.1 系統(tǒng)維護(hù)基本知識(shí),一、學(xué)習(xí)目標(biāo) 二、技能和方法 三、相關(guān)知識(shí),12,企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認(rèn)證 WWW.CIO.CN,三、相關(guān)知識(shí),（

4、一）操作系統(tǒng)的功能和類型 （二）計(jì)算機(jī)的工作環(huán)境 （三）計(jì)算機(jī)硬件的日常維護(hù) （四）常見(jiàn)故障的排除方法,13,企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認(rèn)證 WWW.CIO.CN,（一）操作系統(tǒng)的功能和類型,操作系統(tǒng)是最基本的系統(tǒng)軟件，它用于管理計(jì)算機(jī)的資源和控制程序的運(yùn)行。 在所有的軟件中，操作系統(tǒng)是聯(lián)系計(jì)算機(jī)硬件的第一層軟件。其它軟件都是建立在操作系統(tǒng)基礎(chǔ)上，并在操作系統(tǒng)的統(tǒng)一管理和支持下運(yùn)行的。,（1）什么是操作系統(tǒng)？,14,企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認(rèn)證 WWW.CIO.CN,操作系統(tǒng)的主要功能是管理計(jì)算機(jī)中的資源，包括： 處理器管理 存儲(chǔ)器管理 設(shè)備管理 文件管理 作業(yè)管理,（2）操作系統(tǒng)有那些功能？,15

5、,企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認(rèn)證 WWW.CIO.CN, 批處理操作系統(tǒng) 分時(shí)操作系統(tǒng) 實(shí)時(shí)操作系統(tǒng),（3）操作系統(tǒng)分為那幾種類型？,16,企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認(rèn)證 WWW.CIO.CN, 批處理操作系統(tǒng),批處理操作系統(tǒng)系統(tǒng)內(nèi)可同時(shí)容納多個(gè)作業(yè)，這些作業(yè)存放在大容量的外存中，組成一個(gè)后備作業(yè)隊(duì)列，系統(tǒng)按一定的調(diào)度原則每次從后備作業(yè)隊(duì)列中將一個(gè)或多個(gè)作業(yè)調(diào)入內(nèi)存運(yùn)行，運(yùn)行結(jié)束退出和后備作業(yè)進(jìn)入內(nèi)存均由系統(tǒng)自動(dòng)實(shí)現(xiàn)。,17,企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認(rèn)證 WWW.CIO.CN, 分時(shí)操作系統(tǒng),分時(shí)操作系統(tǒng)提供了多個(gè)用戶分享使用同一臺(tái)計(jì)算機(jī)的環(huán)境。 一臺(tái)分時(shí)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)聯(lián)有若干臺(tái)近程或遠(yuǎn)程終端，多個(gè)用戶可以

6、在各自的終端上以交互方式聯(lián)機(jī)使用計(jì)算機(jī)。,18,企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認(rèn)證 WWW.CIO.CN, 實(shí)時(shí)操作系統(tǒng),實(shí)時(shí)操作系統(tǒng)能夠及時(shí)響應(yīng)隨機(jī)發(fā)生的外部事件，并以足夠快的速度完成對(duì)事件的處理。 所謂外部事件是指來(lái)自與計(jì)算機(jī)系統(tǒng)相連的設(shè)備所提出的服務(wù)請(qǐng)求或采集數(shù)據(jù)過(guò)程。,19,企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認(rèn)證 WWW.CIO.CN,（二）計(jì)算機(jī)的工作環(huán)境,（1）溫度 （2）濕度 （3）清潔度 （4）照明度 （5）電磁干擾 （6）靜電 （7）噪音,20,企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認(rèn)證 WWW.CIO.CN,（三）計(jì)算機(jī)硬件的日常維護(hù),（1）系統(tǒng)接地 （2）電源 （3）開(kāi)關(guān)計(jì)算機(jī) （4）電纜的聯(lián)接和接口片的拔

7、插 （5）介質(zhì)防霉 （6）軟驅(qū)磁頭清洗,21,企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認(rèn)證 WWW.CIO.CN,（四）常見(jiàn)故障的排除方法,（1）撥插法 （2）替換法 （3）加溫/冷卻法 （4）觀察法 （5）測(cè)量法 （6）拍打法 （7）清潔法 （8）程序診斷法,22,企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認(rèn)證 WWW.CIO.CN,4 信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā),4.1 系統(tǒng)維護(hù)基本知識(shí) 4.2 應(yīng)用系統(tǒng)管理 4.3 數(shù)據(jù)維護(hù) 4.4 系統(tǒng)備份與恢復(fù),23,企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認(rèn)證 WWW.CIO.CN,4.2 應(yīng)用系統(tǒng)管理,一、學(xué)習(xí)目標(biāo) 二、技能和方法 三、相關(guān)知識(shí),24,企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認(rèn)證 WWW.CIO.CN,一、學(xué)習(xí)目標(biāo),

8、理解應(yīng)用系統(tǒng)維護(hù)的原因，了解應(yīng)用系統(tǒng)維護(hù)的分類，了解信息系統(tǒng)的基本結(jié)構(gòu)、功能結(jié)構(gòu)和網(wǎng)絡(luò)計(jì)算結(jié)構(gòu)，掌握應(yīng)用系統(tǒng)運(yùn)行管理方法。,25,企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認(rèn)證 WWW.CIO.CN,4.2 應(yīng)用系統(tǒng)管理,一、學(xué)習(xí)目標(biāo) 二、技能和方法 三、相關(guān)知識(shí),26,企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認(rèn)證 WWW.CIO.CN,二、技能和方法,通俗的說(shuō)，應(yīng)用系統(tǒng)就是按用戶的管理業(yè)務(wù)需要開(kāi)發(fā)的應(yīng)用程序的全體。,什么是應(yīng)用系統(tǒng)？,27,企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認(rèn)證 WWW.CIO.CN,（1）發(fā)現(xiàn)并修正應(yīng)用程序測(cè)試未發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題。 （2）針對(duì)管理活動(dòng)的變化（用戶需求變化）進(jìn)行的應(yīng)用系統(tǒng)修改、增加。 （3）由于硬件及相應(yīng)的系統(tǒng)軟件

9、更新，必須對(duì)應(yīng)用系統(tǒng)軟件進(jìn)行維護(hù)。,應(yīng)用系統(tǒng)維護(hù)包括那些方面？,28,企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認(rèn)證 WWW.CIO.CN,（1）通過(guò)信息系統(tǒng)的基本結(jié)構(gòu)、功能結(jié)構(gòu)分析應(yīng)用系統(tǒng)的組成。 （2）通過(guò)分析信息系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)計(jì)算結(jié)構(gòu)理解具體應(yīng)用系統(tǒng)的運(yùn)行機(jī)制和原理。 （3）找出并設(shè)法解決應(yīng)用系統(tǒng)運(yùn)行的故障或潛在隱患。,應(yīng)用系統(tǒng)維護(hù)要關(guān)注哪些方面？,29,企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認(rèn)證 WWW.CIO.CN,4.2 應(yīng)用系統(tǒng)管理,一、學(xué)習(xí)目標(biāo) 二、技能和方法 三、相關(guān)知識(shí),30,企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認(rèn)證 WWW.CIO.CN,三、相關(guān)知識(shí),（一）應(yīng)用系統(tǒng)維護(hù)分類 （二）應(yīng)用系統(tǒng)的基本功能分類 （三）信息系統(tǒng)的基本

10、結(jié)構(gòu) （四）信息系統(tǒng)的功能結(jié)構(gòu) （五）信息系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)計(jì)算結(jié)構(gòu),31,企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認(rèn)證 WWW.CIO.CN,（一）應(yīng)用系統(tǒng)維護(hù)分類,（1）改正性維護(hù)改正程序錯(cuò)誤 （2）適應(yīng)性維護(hù)適應(yīng)需求變化 （3）完善性維護(hù)改善系統(tǒng)性能 （4）預(yù)防性維護(hù)增加對(duì)可能的變化的適應(yīng)性,32,企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認(rèn)證 WWW.CIO.CN,（二）應(yīng)用系統(tǒng)基本功能分類,（1）數(shù)據(jù)的采集和輸入 （2）數(shù)據(jù)傳輸 （3）數(shù)據(jù)存儲(chǔ) （4）數(shù)據(jù)加工處理 （5）數(shù)據(jù)輸出 （6）查詢 （7）統(tǒng)計(jì)分析 （8）預(yù)測(cè)決策 （9）系統(tǒng)管理,33,企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認(rèn)證 WWW.CIO.CN,（三）信息系統(tǒng)的基本結(jié)構(gòu),信息系統(tǒng)

11、的基本結(jié)構(gòu)由四大部件：即信息源、信息處理器、信息用戶和信息管理者組成。,管理者,信息源,信息 處理器,信息用戶,計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)庫(kù)、組織管理,34,企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認(rèn)證 WWW.CIO.CN,（四）信息系統(tǒng)的功能結(jié)構(gòu),從使用者角度看，信息系統(tǒng)都有一個(gè)目標(biāo)，具有多種功能，各功能之間通過(guò)信息聯(lián)系，構(gòu)成了一個(gè)有機(jī)結(jié)合的整體。,35,企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認(rèn)證 WWW.CIO.CN,需求計(jì)劃管理,采購(gòu)計(jì)劃管理,倉(cāng)儲(chǔ)管理,統(tǒng)計(jì)管理,系統(tǒng)維護(hù),物資管理,需求計(jì)劃審批,需求計(jì)劃維護(hù),采購(gòu)計(jì)劃維護(hù),采購(gòu)計(jì)劃制定,入庫(kù)管理,物資盤(pán)點(diǎn)管理,材料帳管理,各類統(tǒng)計(jì)分析,報(bào)表統(tǒng)計(jì)打印,數(shù)據(jù)備份,編碼管理,出庫(kù)管理

12、,信息系統(tǒng)功能結(jié)構(gòu)的樹(shù)狀圖描述方法,36,企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認(rèn)證 WWW.CIO.CN,主生產(chǎn) 計(jì)劃制定,計(jì)劃子系統(tǒng),市場(chǎng)預(yù)測(cè),生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃制定,銷售子系統(tǒng),產(chǎn)品銷售管理,產(chǎn)品庫(kù)存管理,產(chǎn)品運(yùn)輸管理,生產(chǎn)子系統(tǒng),生產(chǎn)組織及調(diào)度,供 應(yīng) 子 系 統(tǒng),原材料 運(yùn)輸管理,原材料采購(gòu) 計(jì)劃制定,原材料 庫(kù)存管理,技術(shù) 子系統(tǒng),技術(shù)數(shù)據(jù)管理,信息系統(tǒng)功能結(jié)構(gòu)功能聯(lián)系圖描述方法,37,企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認(rèn)證 WWW.CIO.CN,（五）信息系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)計(jì)算結(jié)構(gòu),信息系統(tǒng)中數(shù)據(jù)與應(yīng)用（程序）的分布及處理方式稱為信息系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)計(jì)算結(jié)構(gòu)。 信息系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)計(jì)算模式可劃分為四種： （1）集中式處理模式 （2）

13、文件服務(wù)器模式 （3）客戶機(jī)/服務(wù)器模式（C/S模式） （4）瀏覽器/服務(wù)器模式（B/S模式）,38,企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認(rèn)證 WWW.CIO.CN,（1）集中式處理模式,集中式處理模式的出現(xiàn)源于分時(shí)多用戶操作系統(tǒng)的研制成功，以及計(jì)算機(jī)終端的普及。,主機(jī),終端,.,（應(yīng)用+ 數(shù)據(jù)）,39,企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認(rèn)證 WWW.CIO.CN,集中式處理模式的工作方式,在集中式處理模式中，用戶通過(guò)終端使用計(jì)算機(jī)。每個(gè)用戶都感覺(jué)是在獨(dú)自享用計(jì)算機(jī)的資源，主機(jī)分時(shí)輪流為每個(gè)用戶提供服務(wù)。,40,企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認(rèn)證 WWW.CIO.CN,（2）文件服務(wù)器模式,作為主機(jī)的文件服務(wù)器存放需要共享的信

14、息資源（包括數(shù)據(jù)和程序），只做單純的文件存取及資源分享的管理，如果某工作站需要使用信息時(shí)，就通過(guò)網(wǎng)絡(luò)從服務(wù)器處傳送所需要的程序和全部數(shù)據(jù)，加載到工作站上進(jìn)行運(yùn)算，再將處理結(jié)果全部傳回服務(wù)器。,41,企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認(rèn)證 WWW.CIO.CN,（3）客戶機(jī)/服務(wù)器模式（C/S模式）,客戶機(jī)/服務(wù)器模式是指進(jìn)程間的“請(qǐng)求”(Client)和“服務(wù)”(Server)的上下級(jí)關(guān)系，它將網(wǎng)絡(luò)上的應(yīng)用劃分成服務(wù)端和客戶端兩大部分。,42,企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認(rèn)證 WWW.CIO.CN,客戶/服務(wù)器模式的工作原理,前臺(tái)應(yīng)用程序（客戶）提供用戶界面，接收用戶輸入，向服務(wù)程序（服務(wù)器）發(fā)出相應(yīng)的工作請(qǐng)求

15、（Job）；后臺(tái)服務(wù)程序負(fù)責(zé)響應(yīng)（Answer）前臺(tái)應(yīng)用程序的請(qǐng)求，將結(jié)果返回給前臺(tái)。,Job,Answer,Server,Client,注意：客戶端應(yīng)用程序和服務(wù)程序既可在同一臺(tái)計(jì)算機(jī)上，也可在不同的計(jì)算機(jī)上。,43,企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認(rèn)證 WWW.CIO.CN,文件服務(wù)器模式與C/S模式的工作原理比較例,假設(shè)在一個(gè)工資數(shù)據(jù)庫(kù)中存有1000條人事的工資數(shù)據(jù)，其中1車間有10人。我們希望按如下條件進(jìn)行信息處理：“計(jì)算所有1車間人員的基本工資項(xiàng)的匯總數(shù)”。,44,企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認(rèn)證 WWW.CIO.CN,（4） 瀏覽器/服務(wù)器(B/S)模式,瀏覽器/服務(wù)器（Browser/Serve

16、r B/S）模式是在C/S模式的基礎(chǔ)上發(fā)展而來(lái)的。 導(dǎo)致B/S模式產(chǎn)生的源動(dòng)力來(lái)自不斷增加的業(yè)務(wù)規(guī)模和不斷復(fù)雜化的業(yè)務(wù)處理請(qǐng)求。,45,企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認(rèn)證 WWW.CIO.CN,計(jì)算機(jī)應(yīng)用的三層結(jié)構(gòu),解決復(fù)雜的業(yè)務(wù)處理要求的方法是在傳統(tǒng)C/S模式的基礎(chǔ)上，增加中間應(yīng)用層（商務(wù)邏輯層），由原來(lái)的兩層結(jié)構(gòu)（客戶/服務(wù)器）變成三層結(jié)構(gòu)：,用戶界面層,數(shù)據(jù)庫(kù)層,商業(yè)邏輯層,46,企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認(rèn)證 WWW.CIO.CN,瀏覽器/服務(wù)器計(jì)算模式的結(jié)構(gòu),B/S模式是三層應(yīng)用結(jié)構(gòu)的一種實(shí)現(xiàn)方式，其具體結(jié)構(gòu)為：瀏覽器/Web服務(wù)器/數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器：,Web 服務(wù)器 （應(yīng)用）,數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器 （數(shù)據(jù)

17、）,瀏覽器,47,企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認(rèn)證 WWW.CIO.CN,瀏覽器/服務(wù)器計(jì)算模式的特點(diǎn),（1）客戶端可做到零維護(hù)。 （2）應(yīng)用（程序）維護(hù)方便。 （3）可使系統(tǒng)的潛在用戶方便地 使用系統(tǒng)。,缺點(diǎn)：,優(yōu)點(diǎn)：,要求網(wǎng)絡(luò)有較高的傳輸速度。,48,企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認(rèn)證 WWW.CIO.CN,B/S模式改變了計(jì)算機(jī)應(yīng)用系統(tǒng)面貌,B/S模式極大地?cái)U(kuò)大了管理信息系統(tǒng)的功能覆蓋范圍，可使系統(tǒng)的潛在用戶方便地使用系統(tǒng)，革命性地改變了計(jì)算機(jī)應(yīng)用系統(tǒng)面貌。,49,企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認(rèn)證 WWW.CIO.CN,B/S模式從技術(shù)上保證需要向潛在用戶提供服務(wù)的應(yīng)用的實(shí)現(xiàn),（1）企業(yè)資源規(guī)劃系統(tǒng)（Ent

18、erprise Resource Planning System ERP)。 （2）客戶關(guān)系管理系統(tǒng)（Customer Relation ManagementCRM)。 （3）電子商務(wù)（Electronic CommerceEC)。,50,企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認(rèn)證 WWW.CIO.CN,ERP系統(tǒng)與傳統(tǒng)MIS的關(guān)系,供應(yīng)商,客 戶,ERP,傳統(tǒng)MIS （企業(yè)內(nèi)部）,51,企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認(rèn)證 WWW.CIO.CN,4 信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā),4.1 系統(tǒng)維護(hù)基本知識(shí) 4.2 應(yīng)用系統(tǒng)管理 4.3 數(shù)據(jù)維護(hù) 4.4 系統(tǒng)備份與恢復(fù),52,企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認(rèn)證 WWW.CIO.CN,4.3 數(shù)

19、據(jù)維護(hù),一、學(xué)習(xí)目標(biāo) 二、技能和方法 三、相關(guān)知識(shí),53,企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認(rèn)證 WWW.CIO.CN,一、學(xué)習(xí)目標(biāo),了解數(shù)據(jù)維護(hù)的內(nèi)容，了解數(shù)據(jù)組織的形式，掌握SQL語(yǔ)句的基本用法 。,54,企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認(rèn)證 WWW.CIO.CN,4.3 數(shù)據(jù)維護(hù),一、學(xué)習(xí)目標(biāo) 二、技能和方法 三、相關(guān)知識(shí),55,企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認(rèn)證 WWW.CIO.CN,二、技能和方法,（1）當(dāng)用戶提出數(shù)據(jù)維護(hù)請(qǐng)求時(shí)，維護(hù)人員應(yīng)審核用戶身份，并對(duì)用戶的請(qǐng)求進(jìn)行認(rèn)證。（分析數(shù)據(jù)維護(hù)請(qǐng)求的合理合法性）。 （2）當(dāng)數(shù)據(jù)類型、長(zhǎng)度等發(fā)生變化時(shí)，或者需要添加某個(gè)數(shù)據(jù)項(xiàng)時(shí)，要負(fù)責(zé)修改相關(guān)的數(shù)據(jù)表、數(shù)據(jù)字典，并通知

20、有關(guān)人員。 （3）維護(hù)人員要負(fù)責(zé)定期進(jìn)行數(shù)據(jù)備份等工作，以保留系統(tǒng)運(yùn)行的軌跡，當(dāng)系統(tǒng)出現(xiàn)硬件故障并得到排除后負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)庫(kù)的恢復(fù)工作。,數(shù)據(jù)維護(hù)有那些工作？,56,企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認(rèn)證 WWW.CIO.CN,4.3 數(shù)據(jù)維護(hù),一、學(xué)習(xí)目標(biāo) 二、技能和方法 三、相關(guān)知識(shí),57,企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認(rèn)證 WWW.CIO.CN,三、相關(guān)知識(shí),（一）數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)的演變過(guò)程 （二）數(shù)據(jù)組織形式 （三）關(guān)系數(shù)據(jù)庫(kù)標(biāo)準(zhǔn)語(yǔ)言SQL,58,企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認(rèn)證 WWW.CIO.CN,（一）數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)的演變過(guò)程,（1）數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)的演變過(guò)程 （2）數(shù)據(jù)組織形式 （3）關(guān)系數(shù)據(jù)庫(kù)標(biāo)準(zhǔn)語(yǔ)言SQL,59,企

21、業(yè)信息管理師職業(yè)資格認(rèn)證 WWW.CIO.CN,（1）數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)的演變過(guò)程,人工管理階段 文件系統(tǒng)階段 數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)階段,60,企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認(rèn)證 WWW.CIO.CN, 人工管理階段,在計(jì)算機(jī)應(yīng)用的初級(jí)階段，沒(méi)有專門的軟件系統(tǒng)對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行管理。數(shù)據(jù)的物理存儲(chǔ)、存取方法和輸入輸出等都必須由程序員在應(yīng)用程序中進(jìn)行設(shè)計(jì)。 計(jì)算機(jī)應(yīng)用程序和數(shù)據(jù)不可分割。 不同的應(yīng)用之間不能實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享。,61,企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認(rèn)證 WWW.CIO.CN,數(shù)據(jù)人工管理階段示意圖,應(yīng)用程序 1,數(shù)據(jù) 1,應(yīng)用程序 2,數(shù)據(jù) 2,應(yīng)用程序 m,數(shù)據(jù) m,62,企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認(rèn)證 WWW.CIO.CN,

22、 文件系統(tǒng)階段,產(chǎn)生背景： 硬件：出現(xiàn)了磁鼓、磁盤(pán)等大容量存儲(chǔ)設(shè)備； 軟件：對(duì)于程序和數(shù)據(jù)，操作系統(tǒng)都以文件形式進(jìn)行管理，一個(gè)程序文件中包括的是一段程序，一個(gè)數(shù)據(jù)文件中包括的是一組數(shù)據(jù)。,63,企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認(rèn)證 WWW.CIO.CN,文件系統(tǒng)的應(yīng)用使我們可以將程序和數(shù)據(jù)分離開(kāi)來(lái)。 多個(gè)應(yīng)用程序之間可以共享一個(gè)或多個(gè)數(shù)據(jù)文件，但僅實(shí)現(xiàn)了數(shù)據(jù)的文件級(jí)共享，數(shù)據(jù)和程序間仍缺乏獨(dú)立性 。, 文件系統(tǒng)階段（續(xù)）,64,企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認(rèn)證 WWW.CIO.CN,文件系統(tǒng)階段示意圖,應(yīng)用程序和數(shù)據(jù)間，可實(shí)現(xiàn)文件級(jí)數(shù)據(jù)共享，但仍缺乏獨(dú)立性。,應(yīng)用程序 1,數(shù)據(jù) 1,應(yīng)用程序 2,數(shù)據(jù) 2,應(yīng)

23、用程序 m,數(shù)據(jù) n,操 作 系 統(tǒng),65,企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認(rèn)證 WWW.CIO.CN, 數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)階段,產(chǎn)生背景及特點(diǎn)： 人們希望數(shù)據(jù)的組織不僅是簡(jiǎn)單的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)，而且要反映出數(shù)據(jù)之間的聯(lián)系（這就需要數(shù)據(jù)模型?。?，并形成清晰的描述。,數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng) (DBMS,DataBase Management System),66,企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認(rèn)證 WWW.CIO.CN,數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)階段示意圖,應(yīng)用程序 1,應(yīng)用程序 2,數(shù) 據(jù) 庫(kù),應(yīng)用程序 m,DBMS,67,企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認(rèn)證 WWW.CIO.CN,（2）數(shù)據(jù)組織形式,數(shù)據(jù)的邏輯組織由四個(gè)基本元素組成：數(shù)據(jù)項(xiàng)、記錄、文件和

24、數(shù)據(jù)庫(kù)，它們構(gòu)成了以數(shù)據(jù)庫(kù)為最高層次的層次結(jié)構(gòu)。,68,企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認(rèn)證 WWW.CIO.CN,（3）關(guān)系數(shù)據(jù)庫(kù)標(biāo)準(zhǔn)語(yǔ)言SQL,SQL（Structured Query Language）結(jié)構(gòu)化查詢語(yǔ)言是對(duì)關(guān)系型數(shù)據(jù)庫(kù)管理的標(biāo)準(zhǔn)交互式語(yǔ)言。 SQL的功能不僅限于查詢數(shù)據(jù)，它還能定義數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、修改數(shù)據(jù)庫(kù)中的數(shù)據(jù)以及規(guī)定安全性限制等。,69,企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認(rèn)證 WWW.CIO.CN,SQL語(yǔ)言的基本操作,數(shù)據(jù)定義操作（創(chuàng)建表、修改表結(jié)構(gòu)、刪除表） 數(shù)據(jù)操縱操作（向表中插入數(shù)據(jù)、修改數(shù)據(jù)、刪除數(shù)據(jù)、查詢數(shù)據(jù)）,70,企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認(rèn)證 WWW.CIO.CN, 數(shù)據(jù)定義操作,

25、創(chuàng)建表 Create Table 學(xué)生檔案(學(xué)號(hào) Char(5) Not Null,姓名 Char(10) 增加新列 Alter Table Add （列定義1,列定義2，） 修改表 Alter Table Modify （列定義1,列定義2，） 刪除表 Drop Table ,71,企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認(rèn)證 WWW.CIO.CN,數(shù)據(jù)操縱操作,插入數(shù)據(jù) Insert Into (列名1,列名2) Values(值表達(dá)式1,值表達(dá)式2) 修改數(shù)據(jù) Update Set 列名1表達(dá)式1,列名2=表達(dá)式2 Where 刪除數(shù)據(jù) Delete From Where 數(shù)據(jù)查詢 Select From

26、 Where ,72,企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認(rèn)證 WWW.CIO.CN,第四章 信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā),4.1 系統(tǒng)維護(hù)基本知識(shí) 4.2 應(yīng)用系統(tǒng)管理 4.3 數(shù)據(jù)維護(hù) 4.4 系統(tǒng)備份與恢復(fù),73,企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認(rèn)證 WWW.CIO.CN,4.4 系統(tǒng)備份與恢復(fù),一、學(xué)習(xí)目標(biāo) 二、技能和方法 三、相關(guān)知識(shí),74,企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認(rèn)證 WWW.CIO.CN,一、學(xué)習(xí)目標(biāo),了解系統(tǒng)故障的原因。 了解數(shù)據(jù)備份的基本方法。,75,企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認(rèn)證 WWW.CIO.CN,4.4 系統(tǒng)備份與恢復(fù),一、學(xué)習(xí)目標(biāo) 二、技能和方法 三、相關(guān)知識(shí),76,企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認(rèn)證 WWW.CIO.

27、CN,二、技能和方法,（一）數(shù)據(jù)備份的方法 （二）數(shù)據(jù)恢復(fù)的方法,77,企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認(rèn)證 WWW.CIO.CN,（一）數(shù)據(jù)備份的兩種類型,（1）物理備份 將數(shù)據(jù)庫(kù)文件從一處拷貝到另一處（如操作系統(tǒng)備份、使用恢復(fù)管理器的備份、冷備份和熱備份）。 （2）邏輯備份 利用 SQL語(yǔ)句從數(shù)據(jù)庫(kù)中提取數(shù)據(jù)，并將其存入二進(jìn)制文件中。,78,企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認(rèn)證 WWW.CIO.CN,數(shù)據(jù)備份的各種方法,（1）使用數(shù)據(jù)庫(kù)恢復(fù)管理器備份 （2）操作系統(tǒng)備份 （3）數(shù)據(jù)庫(kù)冷備份 （4）數(shù)據(jù)庫(kù)熱備份,79,企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認(rèn)證 WWW.CIO.CN,（二）數(shù)據(jù)恢復(fù)的方法,（1）使用物理備份恢復(fù)

28、 （2）使用邏輯備份恢復(fù),80,企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認(rèn)證 WWW.CIO.CN,4.4 系統(tǒng)備份與恢復(fù),一、學(xué)習(xí)目標(biāo) 二、技能和方法 三、相關(guān)知識(shí),81,企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認(rèn)證 WWW.CIO.CN,三、相關(guān)知識(shí),（一）導(dǎo)致系統(tǒng)出現(xiàn)故障的原因 （二）硬件冗余保護(hù) （三）數(shù)據(jù)庫(kù)備份策略 （四）計(jì)算機(jī)病毒的防治,82,企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認(rèn)證 WWW.CIO.CN,（一）導(dǎo)致系統(tǒng)出現(xiàn)故障的原因,（1）物理中斷（硬件發(fā)生問(wèn)題） （2）設(shè)計(jì)中斷（軟件發(fā)生問(wèn)題） （3）操作中斷（操作錯(cuò)誤引起） （4）環(huán)境中斷（由于外部環(huán)境因素不良變化）,83,企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認(rèn)證 WWW.CIO.CN,（二）硬件冗余保護(hù),（1）UPS不間斷電源 （防止意外停電 ） （2）磁盤(pán)鏡像或R A I D技術(shù) （防止因數(shù)據(jù)存儲(chǔ)設(shè)備或介質(zhì)的損壞） （3）冗余切換系統(tǒng) （雙機(jī)熱備 ）,84,企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認(rèn)證 WWW.CIO.CN,（三）數(shù)據(jù)庫(kù)備份策略,（1）對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)的日常備份一般采用由磁帶庫(kù)集中備