微軟述職報告

1、微軟述職報告內(nèi)容：1。背景、匯報流程和時間表2。微軟匯報報告的內(nèi)容。總經(jīng)理對職能部門經(jīng)理的評估。背景、匯報流程和時間表1。背景微軟的匯報報告由10個部分和45個表格組成，經(jīng)過25年的發(fā)展形成。準備報告大約需要一個月。由于微軟各部門都有自己的網(wǎng)站，而且不同部門的數(shù)據(jù)不一致，所以在做決策時要花很多時間來討論數(shù)據(jù)的準確性，這讓比爾蓋茨下定決心要去數(shù)字神經(jīng)系統(tǒng)。1.背景、匯報過程和時間表。1.背景這也是一個學習過程。那些做不到的人會知道匯報的人有四種表現(xiàn)：良好的表現(xiàn)，并且知道為什么良好的表現(xiàn)是好的。但我不知道為什么好的表現(xiàn)不好，知道為什么不好的表現(xiàn)不好，不知道為什么糟糕的表現(xiàn)不能通過述職，并且一般在半

2、年內(nèi)消失在微軟。第一，背景，述職過程和時間表，第二，述職過程和時間表，第一，背景，述職過程和時間表，第三，如何組織它由總統(tǒng)，由20多名專家協(xié)助。第四，全國各分公司總經(jīng)理的述職，第二，微軟的中期述職內(nèi)容。表中不同顏色的數(shù)據(jù)含義不同：紅色：公司提供的歷史數(shù)據(jù)；藍色：分支機構(gòu)要求的數(shù)據(jù)；粉色：與其他電影相關(guān)的數(shù)據(jù)；紫色粗體：與其他電影相關(guān)的數(shù)據(jù)；分行要求黑色；自動計算的綠色：公司提供的數(shù)據(jù)；分行要求的；2.微軟的中期匯報內(nèi)容。微軟的中期匯報由十個部分組成：1 .總經(jīng)理第二部分。收入增長討論3。上半年業(yè)績4。戰(zhàn)略計劃用戶/合作伙伴滿意度5。戰(zhàn)略計劃商用WINDOWS 6。戰(zhàn)略計劃辦公室7。戰(zhàn)略計劃33

3、54知識管理8。戰(zhàn)略計劃3354在線業(yè)務9。本財年預測10。附錄。二、微軟中期述職內(nèi)容，1?？偨?jīng)理部分；1.各部門的組織結(jié)構(gòu)及其配置總數(shù)(上一會計年度末數(shù)、上半年批準數(shù)、實際數(shù)、本會計年度計劃數(shù)、本會計年度批準數(shù)、本會計年度需求數(shù))、組織結(jié)構(gòu)、組織健康指數(shù)(上一會計年度實際數(shù)、本年度實際數(shù)、本年度計劃數(shù)、本地區(qū)平均值)、三個最重要的問題和半年內(nèi)的人員變動(低于組織不健康，微軟將其保持在10 12%)。二、微軟中期述職內(nèi)容，1?？偨?jīng)理部分；2.缺點/成就(微軟的哲學是先談缺點，然后談成就)；3.市場數(shù)據(jù)(最重要的表格，耗時最多，大約一個小時)經(jīng)濟指標：匯率，今年的實際預測)市場份額受歡迎程度新的

4、主導產(chǎn)品的企業(yè)引進率的關(guān)鍵評價指標：收入和其增長的競爭對手的比較(收入，份額，市場成本，比率，人數(shù)，比率，去年的實際增長，今年的收入，成本和人數(shù)的增長)根據(jù)功能性指標的主導產(chǎn)品線的競爭比較，原始設備制造商去年的實際增長，今年的預測和今年的增長；2.微軟中期匯報內(nèi)容，1?？偨?jīng)理部分年度預測、增長率、年度計劃、增長率、挑戰(zhàn)目標、增長率戰(zhàn)略計劃客戶/合作伙伴滿意度(最高和最低)(客戶管理質(zhì)量；溝通質(zhì)量；技術(shù)支持)組織健康指數(shù)；5.向總部、地區(qū)總部和上級業(yè)務部門反饋，吸收一線主管的建議，發(fā)現(xiàn)管理和戰(zhàn)略問題，這也是相關(guān)部門的考核內(nèi)容。2.微軟中期匯報內(nèi)容；2.關(guān)于收入增長的討論；6.用戶細分；7.戰(zhàn)略計

5、劃：增加每臺電腦的收入；8.企業(yè)用戶；9.中小型企業(yè)用戶家庭和零售；10.如何增加(重要！18個月預測)顯示過去2年的歷史數(shù)據(jù)，根據(jù)用戶組/產(chǎn)品的增長率預測未來18個月的增長機會，2。微軟中期匯報內(nèi)容，3。上半年/全年業(yè)績；11.收入的增長率和變化率與去年同期相比，與計劃比率之間的差額。12.上半年損益表、上半年實際情況、與計劃的差異、上半年增長情況；2.微軟中期匯報內(nèi)容，4。戰(zhàn)略計劃用戶/合作伙伴滿意度；13.用戶/合作伙伴滿意度指數(shù)企業(yè)用戶滿意度指數(shù)合作伙伴滿意度指數(shù)部門滿意度培訓社區(qū)發(fā)展?jié)M意度用戶組/主要用戶為提高滿意度而采取的主要措施；14.用戶系統(tǒng)/社區(qū)發(fā)展；2.微軟中期匯報內(nèi)容。4

6、.戰(zhàn)略計劃客戶/合作伙伴滿意度；15.產(chǎn)品支持服務部的記分卡在同行業(yè)中實現(xiàn)了最高的客戶/合作伙伴滿意度。使用互聯(lián)網(wǎng)和技術(shù)來提供關(guān)系管理和支持服務已經(jīng)成為行業(yè)1#的慣性，以實施定義明確的服務支持流程來吸引、發(fā)展和留住行業(yè)內(nèi)的頂尖人才，降低服務費用率并通過促進客戶反饋來改進產(chǎn)品；16.管理咨詢服務部。二、微軟中期述職內(nèi)容，5。戰(zhàn)略計劃商業(yè)窗口17.操作系統(tǒng)市場；18.戰(zhàn)略計劃商業(yè)WINDOWS2.微軟中期匯報內(nèi)容；6.戰(zhàn)略計劃3354辦公室；19.戰(zhàn)略計劃辦公室；2.微軟的中期匯報內(nèi)容。7.20.知識管理戰(zhàn)略計劃戰(zhàn)略計劃知識管理；2.微軟中期匯報內(nèi)容；8.戰(zhàn)略計劃 21.在線業(yè)務/網(wǎng)絡服務部22.

7、在線商務/網(wǎng)絡服務部消費和商業(yè)部的損益表；2.微軟中期匯報內(nèi)容；9)、第二，微軟中期述職內(nèi)容，10。附錄26.27. 12月銷售收入?yún)R總28.銷售情況29.市場情況(市場概述)30.資本支出31.中小企業(yè)用戶部門成本產(chǎn)品支持服務部成本第二，微軟中期匯報內(nèi)容，10。附錄(續(xù))(37a)、企業(yè)大用戶IT基礎設施(37b)、企業(yè)大用戶戰(zhàn)略計劃(37c)、企業(yè)大用戶產(chǎn)品份額(38)、受控合作伙伴(39)、家庭和零售部門(39)匯報45.后的行動項目最佳實踐/想法；3.總經(jīng)理對職能部門的評估；1.考核指標：員工(激情、成長、培訓)、服務用戶滿意度(第三方調(diào)查)、公共關(guān)系，前兩項在每個部門都有，后兩項根據(jù)每個部門的特點有所不同。例如，人力資源經(jīng)理：招聘人員及其士氣和技能的定期培訓；3.總經(jīng)理對其職能部門的評估，例如，財務經(jīng)