員工能力態(tài)度考核指標量化表

1、員工能力態(tài)度考核指標量化說明表員工能力態(tài)度考核指標量化說明表 目錄目錄 第一章第一章 員工能力考核指標及員工能力考核指標及評評分標準分標準.1 1 1.1 人際交往能力 .1 1.2 影響力 .1 1.3 溝通能力 .2 1.4 基礎(chǔ)及專業(yè)技能 .2 1.5 領(lǐng)導能力 .3 1.6 判斷和決策能力 .4 1.7 計劃和執(zhí)行能力 .5 第二章第二章 員工態(tài)度考核指標及評分標準員工態(tài)度考核指標及評分標準.6 6 第一章第一章 員工能力考核指標及評分標準員工能力考核指標及評分標準 1.11.1 人際交往能力人際交往能力 維度及維度及 權(quán)重權(quán)重 評分標準評分標準 060618081100101120

2、關(guān)系建 立 60 剛愎自用不易與他 人相處，自我封閉 較為自我，不易與 他人建立長期關(guān)系 能夠與他人建立可 信賴的長期關(guān)系 易與他人建立可信 賴的積極發(fā)展的長 期關(guān)系 060618081100101120 解決矛 盾 40 遇到矛盾不知如何 解決 解決矛盾手法生硬， 影響工作順利進行 能夠解決已發(fā)生的 矛盾，不致對工作 產(chǎn)生大的負面影響 巧妙地和建設(shè)性地 解決不同矛盾 1.21.2 影響力影響力 考核指標考核指標評分標準評分標準 060618081100101120 說服力 40 無法說服別人，或 咄咄逼人，或逃避 退讓 說服別人比較困難能說服下級、同事、 上級接受某一看法 與意見 能夠表述自

3、己的主 張、論點及理由， 比較容易的說服別 人接受某一看法與 意見 060618081100101120 影響能力 60 對他人幾乎無影響 力或完全操縱利用 他人 有時能影響他人能以自己積極的言 行帶領(lǐng)大家努力工 作 能積極影響他人的 思維方式和發(fā)展方 向 1.31.3 溝通能溝通能 考核指標考核指標評分標準評分標準 060618081100101120 口頭溝通 40 含糊其詞，意圖不 明 語言欠清晰，但尚 能表達意圖，有時 需反復解釋 抓住要點，表達意 圖，陳述意見，不 太需要重復說明 簡明扼要，具有出 色的談話技巧，易 于理解 060618081100101120 傾聽 20 不注意傾聽

4、，常常 不知對方所云 能夠傾聽，有時一 知半解 能夠注意傾聽，力 求明白 能夠很好的傾聽別 人的傾述，很快明 白傾述人的想法和 要求 060618081100101120 書面溝通 40 文理不通，意圖不 清，需作大修改 文章不夠通順，但 尚能表達清楚主要 意圖 幾乎不需修改補充， 比較準確的表達意 見 表達清晰、簡潔， 易于理解，無可挑 剔 1.41.4 基礎(chǔ)及專業(yè)技能基礎(chǔ)及專業(yè)技能 考核指標評分標準 060618081100101120 電腦應用能 力 10 不會使用電腦，不 能利用電腦提高工 作效率 會使用電子郵件系 統(tǒng)及其他辦公軟件， 但不會解決遇到的 問題 能熟練使用電腦， 能解決工

5、作中遇到 的簡單的電腦問題 能熟練應用各種常 用應用軟件，大大 提高工作效率，能 幫同事解決小問題 060618081100101120 崗位專業(yè)技 能 90 不具備本崗位所需 專業(yè)知識 具備本崗位專業(yè)知 識，但是技能并不 熟練 掌握的本崗位專業(yè) 技能能夠符合崗位 的要求 熟練掌握本崗位專 業(yè)技能，能總結(jié)經(jīng) 驗不斷提升工作效 率 1.51.5 領(lǐng)導能力領(lǐng)導能力 考核指標考核指標評分標準評分標準 060618081100101120 評估 20 無法正確評估他人能夠按公司要求對 他人作評估 能較為合理的評價 他人的技能和績效， 指出其不足 能合理評價他人的 技能和績效，使下 屬心服口服，并能 使

6、下屬明確努力方 向 060618081100101120 授權(quán) 20 不善分配工作與權(quán) 力，缺乏指導員工 的方法，內(nèi)部時有 不服怨言 欠缺分配工作、權(quán) 力及指導部屬之方 法，任務進行偶有 困難 能夠順利分配工作 與權(quán)力，有效傳授 工作知識，完成任 務 善于分配工作與權(quán) 力，并能積極傳授 工作知識，引導部 屬完成任務 060618081100101120 激勵 20 工作主要靠命令與 指示 有一定的制度，但 不能充分發(fā)揮作用， 無改進措施，員工 積極性不高 有制度，能夠利用 獎勵和表彰等方式 提高員工積極性 了解他人的需求， 善于引導下級積極 主動地工作，用獎 勵和表彰等方式提 高積極性，并使員

7、 工積極努力地工作 建立期望 20 060618081100101120 無法給員工建立期 望 能夠給下屬訂立工 作標準和分配任務 能夠與員工溝通， 給下屬訂立明確的 期望目標和標準 善于與員工溝通， 給下屬訂立明確合 理的工作目標和標 準并建立合理的期 望 060618081100101120 責任管理 20 放任自流雖能與員工溝通但 缺乏對員工的指導 和協(xié)助 能夠與下屬溝通， 注重過程管理，指 導和協(xié)助員工完成 任務 能夠充分與下屬溝 通，督導員工的工 作進展及時反饋和 培訓，讓下屬對自 己的工作擔負責任 1.61.6 判斷和決策能力判斷和決策能力 考核指標考核指標評分標準評分標準 060

8、618081100101120 戰(zhàn)略思考 30 對公司的將來不太 關(guān)心，也不注意工 作上可能出現(xiàn)的機 會和挑戰(zhàn) 主要忙于事務性工 作，有時也會注意 公司的前景和對策 等問題 能夠根據(jù)現(xiàn)狀，了 解組織面臨的挑戰(zhàn) 和機會 能透過現(xiàn)象看本質(zhì)， 把握組織面臨的挑 戰(zhàn)和機會，兼顧短 期和長遠目標 060618081100101120 解決問題的 能力 40 遇到問題，束手無 策 發(fā)生問題，能夠去 想解決辦法，但有 時抓不注關(guān)鍵 問題發(fā)生后，能夠 分辨關(guān)鍵問題，找 到解決辦法，并設(shè) 法解決 能迅速理解并把握 復雜的事物，發(fā)現(xiàn) 明確關(guān)鍵問題、 、找 到解決辦法 060618081100101120 決策能力

9、 40 遇事優(yōu)柔寡斷，缺 乏主見 能夠確定決策時機， 但很少提出可行方 案，常求助于幕僚 善于確定決策時機， 提出可行方案，但 在權(quán)衡、選擇時偶 有適當，大多數(shù)日 常事務處理果斷得 當 善于確定決策時機， 提出可行方案，合 理權(quán)衡，優(yōu)化選擇， 對困難的事處理果 斷得當 1.71.7 計劃和執(zhí)行能力計劃和執(zhí)行能力 考核指標考核指標評分標準評分標準 060618081100101120 計劃準確性 50% 工作無計劃，隨意， 常出差錯 能大致按計劃執(zhí)行， 不太注意細節(jié)，偶 有差錯發(fā)生 能按照計劃執(zhí)行， 比較注意細節(jié)，偶 有差錯發(fā)生并能迅 速改正 能夠按照計劃嚴格 執(zhí)行，并確保在每 個細節(jié)上減少差錯

10、 計劃和組織060618081100101120 能力 50% 做事無計劃，缺乏 組織能力 制定計劃和組織實 施有難度，需要別 人幫助方能進行 能根據(jù)公司的要求， 制定相應程序和計 劃，在權(quán)限范圍內(nèi) 配置資源，明確目 標和方針，以及確 保供應的保障 具有極強的制定計 劃的能力，能自如 的指揮調(diào)度下屬， 通過有效的計劃提 高工作效率，以最 佳的結(jié)果為目的 第二章第二章 員工態(tài)度考核指標及評分標準員工態(tài)度考核指標及評分標準 考核指標考核指標評分標準評分標準 060618081100101120 敏捷性直接上級 很不容易接受 新事物，看問 題只看表面， 不能迅速找到 解決新問題的 辦法 對新事物的接

11、納 需要較長時間， 對問題實質(zhì)的洞 察力不高，經(jīng)過 較長時間思考能 夠找到解決新問 題的辦法 易于接受新事務， 能夠從以往經(jīng)驗中 推出解決問題的方 法，對實質(zhì)有洞察 力 很容易接受新事物、 遇到問題具有舉一 反三的思維方式， 對問題實質(zhì)具有敏 銳的洞察力 060618081100101120 系統(tǒng)性直接上級 強調(diào)本位主義， 不能從全局角 度考慮問題 有時能不局限于 本部門的利益來 考慮問題 一貫能從全局角度 看待問題 一貫能從全局角度 看待問題，又能細 致了解事物的微小 差別 060618081100101120 責任心直接上級 面對任務，設(shè) 法逃避 能夠履行崗位職 責，承擔應有的 責任 勇于

12、接受任務，承 擔責任 能勇于接受艱巨任 務，承擔責任 060618081100101120 風險精神直接上級 對自己的能力 持懷疑態(tài)度， 夸大風險，不 敢嘗試 相信自己的能力 能夠承擔風險 相信自己的能力， 遇到問題比較樂觀， 有勇氣面對風險 相信自己的能力， 遇到問題采用樂觀 態(tài)度，有勇氣面對 各種風險 060618081100101120團隊精神直接上級、 同級 很少與團隊成 員合作，過分 個人主義 能與他人合作溝 通，但有時表現(xiàn) 出個人主義傾向 能與他人合作溝通， 實現(xiàn)優(yōu)勢互補，取 得較好效果 能與他人密切合作， 加強整體團結(jié)，發(fā) 揮群體中每個人的 作用，以取得最佳 效果 紀律性 直接上

13、級060618081100101120 平均每月都請 事假或病假， 年請假天數(shù)超 過 15 天，常違 反公司規(guī)章制 度 偶爾請病假或者 事假，年請假天 數(shù)在 7 天到 15 天之間，遵守公 司規(guī)章制度 很少請病假或事假， 年請假天數(shù)在 7 天 之內(nèi)，較好遵守公 司規(guī)章制度 全年從來沒有請過 假，嚴格遵守公司 各項規(guī)章制度 060618081100101120 主動性直接上級 工作態(tài)度消極， 經(jīng)常怠工，常 常不能按時完 成工作任務 工作缺乏主動性， 有時無故不能完 成工作任務 工作積極主動，能 夠按時完成工作任 務 在行動上表現(xiàn)出很 強的緊迫感，不靠 上級壓力，主動性 非常強，一切都以 工作為重 060618081100101120 創(chuàng)造性直接上級 完全缺乏創(chuàng)造 性，工作因循 守舊，按部就 班，即使問題 很明顯也不去 改變現(xiàn)狀 工作中很少表現(xiàn) 出創(chuàng)新精神，工 作按部就班的進 行 能夠在工作中表現(xiàn) 出一些創(chuàng)造性，對 工作提出一些改進 建議 有豐富的想象力和 強烈的創(chuàng)新意識， 能夠提出可行的工 作改進方向 060618081100101120 民主性 直接下級 和同級 決策武斷，不 能聽取合理意 見，或偏聽偏 信，做出錯誤 決策 工作中很少聽取 不同意見，不能 集思廣益 決策前，能夠聽取 不同意見，考慮各 方面的情況 決策前，