禮儀——教師與家長、同事的溝通技巧

1、教師與同事的溝通技巧,大學生綜合素質拓展攻略,第三章 與家長、同事有效的溝通,從家長的期待出發(fā)，為家長提供具體的幫助 用禮貌的方式“請家長” 理性的接打電話 接待家長有禮儀 同事間如何合作 尊重同事的隱私,大學生綜合素質拓展攻略,從家長的期待出發(fā)，為家長提供具體的幫助,第一，上課時，教師是嚴肅認真、一絲不茍的；下課后，是學生幽默而知心的朋友，誰有心里話都想第一個對教師講。 第二，成功的家長會。 第三，培養(yǎng)學生良好的個人衛(wèi)生習慣和文明禮儀,家長對教師的期待,為家長提供具體的幫助,首先，作為教師，我們要尊重學生及其家長，給家長帶來教育孩子的信心。 其次，教師要了解家長的需求，為家長提供指導孩子成長

2、的具體方法。,大學生綜合素質拓展攻略,用禮貌的方式“請家長”,首先，讓學生感到我們是真誠的 將“請家長”的想法與學生進行交流 將“請家長”的原因與學生進行交流 將“請家長”的目的與學生進行交流 爭取得到學生對“請家長”的認同,其次，要把握平等的原則，使家長樂于接受邀請,不論學生出現(xiàn)什么問題，我們都要控制好自己的情緒。如果情緒無法平靜，就推遲與家長的見面時間。 選擇家長接電話比較方便的時間進行聯(lián)絡。 與家長商量見面的時間，而不是通知家長何時到校。 說明邀請家長的原因與目的，并向家長表達尋求幫助之意。,大學生綜合素質拓展攻略,理性的接打電話,接打電話是我們要遵行兩個原則,1、禮貌原則 禮貌地問候和

3、主動地自報家門 要微笑著打電話 要禮貌對待串線電話 通話完畢，要請對方先掛機 不要讓電話鈴聲響太久 打往私宅的電話要注意時間 電話交流中藥積極應答 善始善終，保持禮貌,2、接打電話要準確無誤 要記錄準確電話內容 重要內容要重復一遍確認 吐字清楚才能確保準確 突出重點、講究順序 接打電話要講究效率,大學生綜合素質拓展攻略,選擇握手的迎接方式 握手時，要與家長距離70厘米左右，雙腿立正，上身略向前傾，伸出右手，四指并攏，拇指張開，掌心向內。手的高度大致與腰部齊平，守部稍微用力，握住家長的手掌（與異性家長握手時，要握對方的手指）。握手時要凝視家長的雙眼，通常情況下要面帶微笑。,請家長坐在什么位置 對

4、立座次。面對面的落座。通常會談、談判的雙方會選擇這種座次。但不適合與家長的交流。 桌角座次。以桌角為中心。教師和家長一人坐桌子一邊。建議對第一次見面的家長，教師選擇這種座次 合作座次。與家長平行落座。這種落座方式說明雙方的關系比較好。如果教師與家長已經(jīng)建立了良好的關系，可以考慮這種落座的方式。,接待家長有禮儀,大學生綜合素質拓展攻略,上茶要講究規(guī)范,不要直接下手抓取茶葉 使用玻璃配時，要選擇干凈衛(wèi)生、沒有污垢裂紋的玻璃杯 斟茶要斟七分滿 在家長不是單獨來訪時注意敬茶順序。先女后男、先長后晚。 上茶時，要用右手握著茶杯，左手附在杯底，將茶杯放于家長右前方的桌面上 不要在茶喝的見底時才續(xù)水，要在家

5、長喝幾口之后就續(xù)水,大學生綜合素質拓展攻略,讓家長愉快地離開,首先，要掌握愉快結束交談的方法 其次，要對家長的到來表示感謝 最后，要送別家長,大學生綜合素質拓展攻略,同事間如何合作,首先，在與同事的合作中，理解對方是基礎 第一，對同事面臨的問題和困難要表示理解 第二，對同事面臨問題和困難時的心情要表示理解。 第三，給同事提出合理的建議，幫助其解決問題和克服困難。,第二，要積極配合同事 在學校的各種工作關系中，班主任與認可教師建立良好的工作關系，相互配合，是非常重要的,大學生綜合素質拓展攻略,第三，要真誠地支持同事 在一個團隊中，真誠地支持同事，不但是具有團隊意識的表現(xiàn)，也是得到同事支持的方法。,第四，要熱情幫助同事 在同事需要時，熱情幫助是好的態(tài)度。在幫助同事時，要講究方法。選擇智慧、含蓄的方法。不要用說教的語氣。以一種客觀的態(tài)度幫助同事,第五，學會贊賞同事 團隊意識的較高參差是學會贊賞他人。將對方的價值真誠地說給對方聽可以更好地位成員帶來歸屬感、帶來激勵，提高團隊凝聚力。,大學生綜合素質拓展攻略,尊重同事的隱私,不詢問、不打探同事的隱私，是教師禮儀的一個重要方面?？墒?，我們也不能因尊重他人隱私而失去建立關系的機會