《逆勢下的團隊管理》PPT課件

1、逆勢下的團隊效率與工作方法,前言,本次溝通，主要是探討目前我們應該如何提高工作效率。為什么這個情況下談效率，現(xiàn)在每個人都有創(chuàng)收任務， 每周拓1-2個盤，同時還要完成手上的工作，每個同事做2個人的事，不提高效率就不能創(chuàng)收。 效率是銷售同事引以為豪的東西，但策劃工作難以量化，同時每個人的個體差異性及偏好不同，責任 與角色難以界定，但現(xiàn)在我們必須提高效率。 此次分享就如何提高效率向大家做一個匯報，希望給大家?guī)硪稽c點啟示。,1、個人價值深挖：個人價值體系分類、如何進行個人價值體系挖掘，主要是結(jié)合當前的工作來進行理論提煉； 2、項目群負責制介紹：定義、流程、規(guī)則、監(jiān)控體系； 3、展現(xiàn)個人價值：創(chuàng)造多種

2、舞臺，實現(xiàn)個人價值，通過專家型顧問價值外溢，為團隊建設鋪墊基石。,1、時間管理：對于團隊最重要的是自我管理，而自我管理的基本前提就是時間控制； 2、專業(yè)培訓：解決快速上手問題，涉及到如何開展有效的培訓，培訓制度的建立，培訓執(zhí)行的源泉，培訓效果的評估，培訓如何避免流于形式等問題； 3、分享：誰來分享，通過什么模式進行分享，怎樣解決分享開展的動力和源泉問題； 我們追求的是付出一份分享，獲得多倍的沉淀和經(jīng)驗。,審時度勢，我們從量化工作流程等三個方面來開展工作，標準化流程縮短上手時間，讓新人一周內(nèi)能有針對性完成成形報告，熟手提高效率,量化工作流程,團隊互動,責任與角色互動,1、量化工作模板：將未來開展

3、的主要工作進行歸類，整合形成部門核心的業(yè)務模板； 2、標準化的流程：在每個核心知識體系下形成具體的標準化工作流程，這并不是限制操作水平的提高，而是使得在基本規(guī)則模式下迅速提高項目的認識度，達到與開發(fā)商乃至各個合作方的項目認知程度； 3、崗位要求：針對各個模板，整合各個流程，對各個崗位制定明確的崗位要求.,Part 1 量化工作流程 恰當?shù)氖拢瑸榍‘數(shù)娜藴蕚?Part 1.1 量化工作模版,量化工作模版，即將工作重點和工作的流程以量化的形式確定下來，并使之涵蓋工作全過程。其意義何在？,1、增強對整個項目過程的把握 2、便于調(diào)整任務屬性，如優(yōu)先級和重要程度 3、保障人員配置的合理性 4、提高工作的

4、速度與效率 5、形成習慣后，能減少因任務不可評估產(chǎn)生 的壓力,什么是量化？,例如：沃爾瑪，規(guī)定面對顧客要常露微笑，后面寫的注釋是“露出8顆牙”，這就是量化細節(jié)，露出8顆牙就是真的在笑了。 又如：麥當勞對每一個流程都量化細節(jié)，規(guī)定：牛肉餅烤出20分鐘，沒有賣掉就要丟掉，這也是量化細節(jié)。 很多公司都以通過ISO9000質(zhì)量體系認證為榮，實際上也是因為認同了該認證體系能將工作流程中的很多細節(jié)量化。,量化工作流程的意義,我們的工作主要涉及如下五個層面內(nèi)容，我們從標準工作任務，控制時間節(jié)點等方面進行了沉淀。,評估與可行性研究, 住宅項目前期定位 可行性研究 單一經(jīng)濟測算,五大工作模版的標準化,1：評估與

5、可行性分析,2：戰(zhàn)略顧問之區(qū)域運營分享,3：工業(yè)舊改之物流分享,4：大盤開發(fā)運營,5：商業(yè)綜合體,評估及可行性研究，主要從三個階段來開展工作，包括認知階段，編制和優(yōu)化階段以及評估階段，關鍵點在于資金流和成本控制方面。,項目認知階段,方案編制與優(yōu)化階段,項目評價階段,結(jié)合項目背景，收集內(nèi)業(yè)資料，并對項目所在地現(xiàn)場進行調(diào)查研究。,在調(diào)查研究收集資料的基礎上，對項目的各個方案進行分析研究，進行方案論證、比選、優(yōu)化后，提出推薦方案。,對推薦方案根據(jù)需要進行環(huán)境評價、財務評價、國民經(jīng)濟評價、社會評價及風險分析，以判別項目的可行性及抗風險能力。,項目投資環(huán)境分析 區(qū)域市場研究 項目條件分析與評價,市場定位

6、 產(chǎn)品定位 客戶研究 價格定位,經(jīng)濟評價（經(jīng)濟測算） 社會效益分析 環(huán)境效益分析,可行性研究報告,建立標準的框架，包括對前期完善的市場研究，產(chǎn)品定位以及可行性都是一個系統(tǒng)，通過量化形成標準化模版。,工作環(huán)節(jié)的細分,1：評估與可行性分析,2：戰(zhàn)略顧問之區(qū)域運營分享,3：工業(yè)舊改之物流分享,4：大盤開發(fā)運營,5：商業(yè)綜合體,資源盤點與資 源整合,基于競爭的區(qū) 域規(guī)劃,盈利模式,1,2,3,項目啟動策略,區(qū)域配套的開 發(fā)策略,區(qū)域營銷策略,4,5,6,戰(zhàn)略顧問非常繁雜，此次主要就區(qū)域型大盤進行闡述，惠州分公司同事操作了不少區(qū)域大盤，主要關注以下6個方面的問題：,資源盤點與資 源整合,基于競爭的區(qū) 域

7、規(guī)劃,盈利模式,1,2,3,項目啟動策略,項區(qū)域配套的 開發(fā)策略,區(qū)域營銷策略,4,5,6,研判土地分級與功能指標的分配,企業(yè)資源的挖掘與整合,項目資金投入計劃,項目開發(fā)前提條件分析報告,項目資源盤點與資源整合的工作重點是在站在土地、企業(yè)、項目3個方面，分析項目開發(fā)的條件，與客戶達成共識。,資源盤點與資 源整合,基于競爭的區(qū) 域規(guī)劃,盈利模式,1,2,3,項目啟動策略,區(qū)域配套的開 發(fā)策略,區(qū)域營銷策略,4,5,6,區(qū)域在城市中占位,區(qū)域間競爭格局,核心區(qū)問題,考慮規(guī)劃的彈性和動態(tài)調(diào)整,項目開發(fā)的區(qū)域價值分析,基于競爭的區(qū)域規(guī)劃的工作重點是站在競爭的角度，分析區(qū)域的地位、區(qū)域的競爭格局、核心區(qū)

8、確定、考慮規(guī)劃的彈性和動態(tài)調(diào)整。,資源盤點與資 源整合,基于競爭的區(qū) 域規(guī)劃,盈利模式,1,2,3,項目啟動策略,區(qū)域配套的開 發(fā)策略,區(qū)域營銷策略,4,5,6,房地產(chǎn)項目開發(fā)與土地運營關系導向,短期現(xiàn)金流與長期收益關系導向,跨越式發(fā)展與均衡發(fā)展關系導向,進入退出機制設計和評判,項目開發(fā)盈利模式建議,項目盈利模式分析工作重點在于在了解地產(chǎn)開發(fā)與土地運營的關系、短期現(xiàn)金流與長期收益、跨越與均衡發(fā)展基礎上，給出盈利模式建議。,不同盈利模式與博弈方合作方式,資源盤點與資 源整合,基于競爭的區(qū) 域規(guī)劃,盈利模式,1,2,3,項目啟動策略,區(qū)域配套的開 發(fā)策略,區(qū)域營銷策略,4,5,6,啟動區(qū)如何體現(xiàn)區(qū)

9、域核心競爭力,啟動區(qū)如何帶動區(qū)域土地增值,啟動區(qū)建立區(qū)域形象和帶動效應,項目開發(fā)的啟動策略報告,項目的啟動區(qū)策略對一個項目來說很重要，它既要體現(xiàn)區(qū)域的核心競爭力、帶動土地價值增值，又要建立區(qū)域形象及帶動作用。,啟動區(qū)的成本與開發(fā)商資金要求,資源盤點與資 源整合,基于競爭的區(qū) 域規(guī)劃,盈利模式,1,2,3,項目啟動策略,區(qū)域配套的開 發(fā)策略,區(qū)域營銷策略,4,5,6,配套之間相互銜接與升級,配套開發(fā)成本與整體資金要求,配套開發(fā)順序,項目開發(fā)的區(qū)域配套的建議,區(qū)域運營的項目對配套的要求比較高，它的開發(fā)策略重點要考慮到配套的升級，配套的先后順序，配套與整體價值及不同物業(yè)關聯(lián)。,配套與整體價值及不同物

10、業(yè)關聯(lián),資源盤點與資 源整合,基于競爭的區(qū) 域規(guī)劃,盈利模式,1,2,3,項目啟動策略,區(qū)域配套的開 發(fā)策略,區(qū)域營銷策略,4,5,6,區(qū)域形象主題的確立,區(qū)域價值的整合與展示,關鍵事件及設施營銷,項目區(qū)域營銷策略報告,渠道策略,賣場規(guī)劃,公共關系營銷,項目的區(qū)域營銷策略包含的內(nèi)容比較多，重點體現(xiàn)在區(qū)域形象、區(qū)域價值、關聯(lián)事件等，渠道策略、賣場規(guī)則，公共關系等也不可少。,開發(fā)主體的合法性確立,區(qū)域規(guī)劃與產(chǎn)業(yè)定位,開發(fā)模式的選擇,區(qū)域發(fā)展的項目一般遵循著共通的開發(fā)步驟，具體如下：,目標體系的建立,土地的控制與獲取,啟動區(qū)的確定與啟動,土地查勘、資源盤點,土地價值評估？,區(qū)域營銷,通過這種模式沉淀

11、，可以讓生手迅速成長，而大大縮短這種區(qū)域大盤報告對熟手的占用，通過熟手指導，生手操作，大大提高整體效率。,工作環(huán)節(jié)的細分,1：評估與可行性分析,2：戰(zhàn)略顧問之區(qū)域運營分享,3：工業(yè)舊改之物流園分享,4：大盤開發(fā),5：商業(yè)綜合體,工業(yè)舊改項目中物流園建設是一個重點和難點，對知識結(jié)構以及思考方向都是一個挑戰(zhàn)，我們結(jié)合操作的項目來進行沉淀。,項目啟動前,項目啟動過程,項目招商,1,2,3,根據(jù)項目本身的特性進行整體的策略思考和研究,根據(jù)前期顧問確定的主題，進行針對性的產(chǎn)品打造和做好客戶研究,結(jié)合項目進度，進行針對性的招商工作，包括主力客戶招商等,對物流項目，更傾向整合開發(fā)商資源，產(chǎn)業(yè)研究以及外部環(huán)境

12、影響。,項目戰(zhàn)略研究 （項目戰(zhàn)略發(fā)展建議書）,項目定位 （項目定位報告）,啟動研究 （項目啟動建議報告）,經(jīng)濟發(fā)展形式研判； 物流產(chǎn)業(yè)發(fā)展； 項目價值整合； 企業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈研究。,項目優(yōu)劣勢審視； 區(qū)域價值研究； 產(chǎn)業(yè)需求研究； 競合關系研究。,項目價值梯度界定； 資源整合成本分析； 物流節(jié)點研判； 各項準備工作。,項目啟動前,項目啟動過程中，顧問工作側(cè)重于客戶研究、產(chǎn)品打造及招商前準備。,項目招商顧問更傾向于對策略研究、招商流程可控性和完備性等。,項目招商策略,項目招商啟動,項目招商全程控制,1,2,3,工作環(huán)節(jié)的細分,1：評估與可行性分析,2：戰(zhàn)略顧問之區(qū)域運營分享,3：工業(yè)舊改之物流分享,4

13、：大盤開發(fā)運營之旅游地產(chǎn)分享,5：商業(yè)綜合體,項目認知階段,策略思考與研究階段,方案制定解決問題,根據(jù)項目本身的特性進行整體的策略思考和研究； 包括戰(zhàn)略性研究、產(chǎn)品定位研究和產(chǎn)品啟動研究。,根據(jù)前期確定的主題，進行針對性的客戶研究和產(chǎn)品首開區(qū)研究；并對旅游資源的附加值進行挖掘。,結(jié)合項目特點，根據(jù)前兩個階段的思考研究，制定戰(zhàn)略性的解決方案,大盤開發(fā)中一個熱點是旅游地產(chǎn)，而旅游地產(chǎn)更注重對稀缺資源的認定和整合，剖析核心，尋找突破。,項目前期定位思考,項目基本認知,項目市場調(diào)研,項目戰(zhàn)略性研究,產(chǎn)品定位,首開區(qū)選擇,客戶研究,旅游資源附加值挖掘,制定解決策略 及方案,顧問計劃服務書,市場調(diào)研報告,

14、定位的報告,定位深化報告,可行性研究報告,其他報告,對項目的全方位思考，通過每個階段的厘定核心解決的問題，形成規(guī)范,我們對旅游地產(chǎn)項目的基本流程，針對市場實際情況，不斷修正假設，保持這個模版的實用性。,城市發(fā)展概況； 產(chǎn)業(yè)分布及利用的可能性分析； 旅游市場狀況及旅游價值； 目標客戶。,核心問題分解； 制定分析狂架； 明確關鍵問題； 設計分析模型。,實地調(diào)研、終端消費者偏好研究； 政府部門、行業(yè)協(xié)會、開發(fā)商等權威人事訪談； 相關案例及文獻研究。,確定啟動區(qū)的選擇； 明確物業(yè)搭配方式及比例； 整體運作策略制定； 整理匯報思路。,工作環(huán)節(jié)的細分,1：評估與可行性分析,2：戰(zhàn)略顧問之區(qū)域運營分享,3：

15、工業(yè)舊改之物流分享,4：大盤開發(fā)運營之旅游地產(chǎn)分享,5：商業(yè)綜合體,重點從商業(yè)運營戰(zhàn)略、價值挖掘、風險防范、全程統(tǒng)籌等開展工作；,商業(yè)策劃,商業(yè)綜合體顧問的服務內(nèi)容主要包括商業(yè)策劃、招商以及市場推廣。,商業(yè)招商,市場推廣,商業(yè)市場分析 定量及定性分析 商業(yè)項目定位 規(guī)劃布局建議 商家組合建議,主力店招商代理 次主力店招商代理 一般零售招商代理 商業(yè)客戶代表 商業(yè)項目招商,商業(yè)銷售推廣計劃 商業(yè)銷售推廣執(zhí)行 商鋪銷售,撰寫報告,商業(yè)項目服務計劃書 商業(yè)市場調(diào)研報告 定位報告 消費者調(diào)研報告 商戶調(diào)研報告 其他報告,Part 1.2 標準化流程與風險監(jiān)控,針對5大模版，形成標準化流程，讓新手迅速積

16、淀，迅速提高對項目的認識度，強化流程控制，提升效率。,1、行業(yè)內(nèi)現(xiàn)行流程 對比分析借鑒行業(yè)內(nèi)比較合理的流程，歸納總結(jié)出基本框架； 2、品控中心的支持 在品控的大力支持下，對流程進行再造，尤其是對如何提高效率方面進行充分的優(yōu)化； 3、部門的沉淀 好用的才是最好的，結(jié)合部門業(yè)務情況，積累完成部門的初步沉淀，并不斷完善。,基本流程 建立框架,品控中心 優(yōu)化建議,部門實踐 反饋提升,項目的運作流程主要分為八大階段，具體闡述如下：,項目的認知階段,問題的分析階段,數(shù)據(jù)的收集階段,方案的制定階段,報告的撰寫階段,項目的開發(fā)階段,項目的營銷階段,項目的驗收階段,項目認知階段，結(jié)合要完成的內(nèi)容模版，強化時間控

17、制，提高階段效率,1-2工作日,2-3工作日,1-2工作日,問題的分析階段,1-2工作日,1-2工作日,數(shù)據(jù)的收集階段,1-2工作日,1-2工作日,1-2工作日,方案的制定階段,5-7工作日,報告的撰寫定位報告,5-7工作日,報告的撰寫啟動區(qū)定位深化報告,3-5工作日,報告的撰寫物業(yè)發(fā)展建議,3-5工作日,報告的撰寫營銷報告,7-10工作日,報告的撰寫規(guī)劃設計任務書,3-5工作日,項目的驗收階段,1-2工作日,道路設置方案評價,提交的文件,顧問事業(yè)部,開發(fā)商,開發(fā)階段,項目前期階段,銷售 階段,設計院,概念規(guī)劃,總體規(guī)劃,控制性詳細規(guī)劃,修建性詳細規(guī)劃,視開發(fā)商需求 從市場角度對設計院的設計成

18、果提出建議,概念規(guī)劃方案評價,戶型評價,產(chǎn)品建筑風格評價,園林風情評價,商業(yè)選址評價,啟動區(qū)方案評價,項目的開發(fā)階段,1-2工作日,1-2工作日,1-2工作日,2-3工作日,2-3工作日,3-5工作日,2-3工作日,通過上述的時間節(jié)點控制，一個系統(tǒng)的報告可能35個工作日就能完成。,7-10工作日,下面將對數(shù)據(jù)收集中的市場調(diào)研階段通過案例進行詳細的論述：,項目的認知階段,問題的分析階段,數(shù)據(jù)的收集階段,方案的制定階段,報告的撰寫階段,項目的開發(fā)階段,項目的營銷階段,項目的驗收階段,專業(yè)人員支持 顧問、營銷、研究或其他部門職能部門,公司專家顧問團 顧問部高層專家代理部中高層,參加關鍵的會議 支持項

19、目小組的工作并協(xié)助公司內(nèi)的信息收集 負責實施,設計項目方法 保證分析工作及建議的質(zhì)量 提供專家支持,指導委員會 由公司部分領導組成,項目領導小組 由顧問部領導和 VIP數(shù)據(jù)中心品控組成,參加關鍵的會議 設定方向 批準建議,收集數(shù)據(jù)進行分析 模式研究 報告寫作,項目小組,品控中心 測算技巧、參數(shù)修正專業(yè)人員,我們在運作每個項目的時候，都會充分運用到公司的資源：,在昆明的項目中，我們有明確的市場調(diào)研目標：,2,3,4,5,產(chǎn)品的銷售,生態(tài)的概念豐富,生態(tài)與生活、生產(chǎn)的聯(lián)系,產(chǎn)業(yè)的研究,客戶群的研究,在現(xiàn)有的市場條件下，如何可以快速銷售？市場需要怎么樣的產(chǎn)品？,如何解釋“生態(tài)”？怎么樣令這個概念更豐

20、富？消費者如何理解這個詞語？,如何令“生態(tài)”、“生活“和“生產(chǎn)”結(jié)合起來？,區(qū)域內(nèi)產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟圈價值鏈是如何構成？我們可以引入什么產(chǎn)業(yè)？,誰是我們的目標顧客群？我們的產(chǎn)品賣給誰？這些人需要什么？,1,調(diào)研報告,第一階段,第二階段,工作內(nèi)容,提交成果,研究方法,實地調(diào)研、二手資料收集、定量分析、定性分析、深度訪談等,根據(jù)市場調(diào)查結(jié)果，結(jié)合案例分析,基礎研究及市場調(diào)研,開發(fā)策略及案例分析,定位報告、營銷推廣,第三階段,項目定位、營銷推廣,在昆明的項目中，我們對工作階段進行了明確的劃分：,企業(yè)背景,了解開發(fā)公司的資源和優(yōu)勢，并為企業(yè)品牌研究提供切入點,項目本身,了解本項目的基本資料、本體條件等，是工作的

21、出發(fā)點,客戶意向,潛在客戶對項目區(qū)域的認知狀況,在昆明的項目中，我們對市場調(diào)研的內(nèi)容進行了列表：,政府部門,對項目的看法、區(qū)域規(guī)劃、土地出讓情況等,專業(yè)人士,了解行業(yè)內(nèi)人士的意見看法，獲取更全面的經(jīng)驗分析,信息渠道,為宣傳推廣策略鋪墊,在昆明的項目中，我們對市場調(diào)研的內(nèi)容進行了列表：,區(qū)域/城市狀況,了解城市發(fā)展現(xiàn)狀及趨勢，項目區(qū)域在城市發(fā)展中地位，尋找及挖掘區(qū)域價值,競爭項目狀況,了解其他對手項目的情況，尋找空白點，打造差異化,在昆明的項目中，我們對市場調(diào)研的內(nèi)容進行了列表：,收集數(shù)據(jù)之前對問題進行結(jié)構性分析，帶著問題出發(fā)，以假設為導向在市場上求證,對市場調(diào)研的觀點更有目的性和針對性的市調(diào),

22、不是簡單的搜集數(shù)據(jù)，而是要通過這些數(shù)據(jù)為決策提供依據(jù),客戶目標 或問題,市場調(diào)研,驗證或推翻 假設,市場分析,案例借鑒,提出方案,結(jié)構化分析框架并假設,獲取信息,不是簡單的羅列事實，而是幫助客戶解決特定的問題,顧問市調(diào)路徑,期間與客戶多次溝通交流,在昆明的項目中，我們加強對市場調(diào)研的目的性和針對性的控制，簡化了繁雜的信息收集過程，提高工作效率；,標準化工具：數(shù)據(jù)獲得方式為實地調(diào)查訪談觀察體驗,W5：座談會,W4：問卷定量分析,W3：電話訪談,W2：路訪或銷售現(xiàn)場攔訪,搜集客戶信息,W1：深度訪談,面訪（二對一或一對一） 。便于深入了解客戶特征和需求，能夠根據(jù)各戶反映調(diào)整訪談策略，信息相對準確可

23、靠。,短時間內(nèi)能夠擴展樣本量；問題標準化，便于分類統(tǒng)計整理。多用于普查置業(yè)者居住現(xiàn)狀和產(chǎn)品傾向。,效率較高的深入訪談形式，多用于對某一特定客群進行快速掃描，了解基本特征和置業(yè)需求。,常見于后期補調(diào)間斷，適合用于驗證客戶信息。,隨機性強，便于擴展訪談的覆蓋層面。也適用于了解特定樓盤的客戶構成與特征。,消費者是有限理性的。,消費者是需要引導的。完全依賴現(xiàn)實，往往得不出需要的解決方案。,客戶訪談的幾種方式：具體闡述如下,Part 1.3 明確的崗位職責,明確的流程以及時間控制，就要求有清晰的個人職責對應,管理職能，負責項目流程監(jiān)控、項目組培訓與團隊管理。,顧問事業(yè) 三部總監(jiān),項目管理職能，顧問事業(yè)三

24、部將按照項目群負責制進行工作流程管理，高級發(fā)展顧問和高級項目經(jīng)理都將直接參與具體項目操作過程并負責整體把控和項目主筆。,項目群負責人及高級發(fā)展顧問,執(zhí)行職能，完成項目群負責人安排的具體工作，可以對流程、管理、創(chuàng)新等工作環(huán)節(jié)提出意見，注重效率、方法和積累。,發(fā)展顧問,發(fā)展的眼界是保持崗位職責有效的根本，結(jié)合自身業(yè)務特點和發(fā)展階段，不停的完善崗位職責，在執(zhí)行中不斷深化，調(diào)整，完善。,1、平面結(jié)構方面： 通過明確的工作崗位，在每個項目中要求實施。 2、立體結(jié)構方面： 通過不同項目的積累，不同層次的改善，不斷分享，反饋，再完善，再分享，實現(xiàn)螺旋式循環(huán)上升，既指導開展每個項目，又通過每個項目來逐步完善標

25、準。,Part 2 團隊互動 與專業(yè)人士為伍，做專業(yè)的顧問,Part 2.1 時間管理,標準化的流程結(jié)合有效的時間管理，雙管齊下，促進效率提高。,1、時間管理的戰(zhàn)略高度： 沒有時間的評估要求，效率就沒有存在的前提，而效率是市場行為最根本的判斷準則之一。,2、時間管理的策略思考： 對于效率和價值，尤其是目前價值和長遠價值的判斷是對于時間管理一個重要的要求，對于次級項目要敢于運用時間管理的終止法則，減少機會成本，確保對優(yōu)質(zhì)項目的投入與支持。,1、建立周個人工作計劃與總結(jié)制度； 2、建立項目群負責制度； 3、建立項目時間計劃統(tǒng)籌表； 4、建立明晰的項目每日動態(tài)監(jiān)控表； 5、建立項目進度背書（任意查詢

26、）制度； 6、建立項目階段沉淀制度和分享制度； 7、建立,時間管理我們主要從制度層面，執(zhí)行層面以及監(jiān)督層面來展開，每個環(huán)節(jié)都涉及諸多細節(jié)管理。,制度層面,1、培訓問題：將時間管理的必要性和重要性進行深入闡述，提高每個同事對于時間管理的認識高度； 2、分享問題：對于時間管理中涉及到的各種制度，不定期進行專題分享，對執(zhí)行過程中的得失進行深入剖析，既解決了問題，又杜絕了未來再次犯錯的機會； 3、開發(fā)的心態(tài)：對于錯誤我們持開放的心態(tài)，沒有錯誤，我們不能前進，但堅決懲處一錯再錯。,執(zhí)行層面,1、監(jiān)督機制并不是要摧毀對同事的徹底信任機制； 2、監(jiān)督的目：在于任務的完成問題，實現(xiàn)項目價值最大化，也就是實現(xiàn)個

27、人價值最大化； 3、監(jiān)督的方式的透明性和公正性：任何規(guī)則需要事先進行明確的闡述，商討，取得一致認同.,監(jiān)督層面,Part 2.2 專業(yè)培訓,我們的專業(yè)培訓分為顧問分享與知識培訓，以“情景模擬模式”貫穿其中，令每個成員共同參與，獲得最大的收獲。,1、專業(yè)培訓的分類：培訓內(nèi)容逐步模板化問題，培訓的針對性問題，例如基本專業(yè)知識的培訓，解決快速上手問題； 2、如何確保每次培訓的有效問題：全民培訓與專業(yè)指導相結(jié)合問題，培訓效果評估問題，培訓的實踐問題，“再次”培訓法則； 3、如何建立長期的有效培訓制度問題：如何確定專業(yè)的培訓主題，如何解決培訓執(zhí)行的源泉問題，培訓如何避免流于形式等。,分類問題,有效控制,

28、長期有效制度,通過這種標準化模式，我們開展物流地產(chǎn)研究、經(jīng)濟測算技巧、舊改中的TOD模式、顧問排版模式等主題培訓，提高同事的工作效率。,確定培訓主題,培訓主題相關咨詢的薈萃,抽象出個人培訓的體系,1,2,3,共同分享,專業(yè)人士對培訓主題的深化,結(jié)合各個人培訓領悟，沉淀完善培訓主題,4,5,6,Part 2.3 分享,分享：既是付出也是收獲，更是一種宣示，懂得擔當才能夠?qū)崿F(xiàn)個人更大的價值；,分享的戰(zhàn)略高度： 蘋果與梨子的故事只是站在交易后的角度來陳述分享，然而最根本的是我有蘋果或者梨子，而這往往是最根本的，因為很多人不知道自己究竟有什么蘋果或者梨子。,分享的策略思考： 分享應該成為一種最基本的工

29、作態(tài)度，而約束分享的效果的應該采取“用腳投票”的自然法則，這在根本上保證了每次分享的質(zhì)量問題以及分享主題的偏好度問題。,1、團隊管理分享； 2、專業(yè)知識分享； 3、個人心得體會的分享； 4、項目知識沉淀分享； 5、項目群負責制運作分享； 6、成功跟蹤，協(xié)助完成拓展項目分享； 7、分享,分享最為關鍵的是建立持續(xù)的執(zhí)行制度，而不是僅僅靠某個人全心的投入，是每個人的責任。,知識體系問題,1、激勵機制問題：將分享的必要性和重要性進行深入闡述，提高每個同事對于分享的認識高度； 2、“用腳投票”分享機制：對每周需要進行的分享提前公布，至少有兩到三個主題和分享人，供大家無記名選擇； 3、開發(fā)的心態(tài)：對于分享

30、的內(nèi)容，我們持開放的心態(tài)，每個人都能夠?qū)Ψ窒淼膬?nèi)容進行質(zhì)疑和補充，只要是大家認可；,執(zhí)行層面問題,1、考核機制：建立每月個人分享基本任務要求，并與個人績效相互聯(lián)系； 2、分享的根本的目：在于展示個人在某個方面的思考，正確與否應該得到更多的判斷而不是個人閉門造車，這個過程也就是實現(xiàn)個人價值最大化的過程； 3、分享方式的透明性和公正性：任何分享需要事先進行明確的闡述，征求意見，獲得認可，方才進行；,持續(xù)發(fā)展層面,時間管理基本原則 每周個人工作總結(jié) 每周個人工作計劃 部門會議流程記錄表 項目定性研究記錄表（首次項目會議、過程更新、定性結(jié)論） 工作任務分配單（組成、職能、任務） 項目時間計劃表 項目每

31、日動態(tài)監(jiān)控表 ,在整個團隊建設中，我們運用控制理論，目前形成了如下方面的沉淀，便于我們進一步提高效率。,附件：,每周個人工作計劃,時間管理輔助工具之一：每周進行工作計劃及總結(jié)，讓每個人都明白個人每周的貢獻，目標完成情況等，便于清晰目標，內(nèi)化工作動力。,每周個人工作總結(jié),工作任務分配表,部門會議流程記錄表,時間管理輔助工具之二：每一次會議都有詳細流程記錄備查，工作任務細分到個人。,項目時間計劃表,時間管理輔助工具之三：對項目進行的時間節(jié)點有明確的概念，保障工作按時完成。,項目定性研究記錄表,項目時間計劃表,時間管理輔助工具之四：從戰(zhàn)略高度對項目進行把握，加強對項目的實時監(jiān)控，記錄備查。,項目匯報

32、會紀要,市場調(diào)研階段工作溝通會紀要,首次溝通會紀要,時間管理輔助工具之五：包括如何做好各個階段的會議紀要以及各自的側(cè)重點，做好客戶溝通系列表格。,訪談提綱,市場調(diào)研工作計劃表,時間管理輔助工具之六：明確的訪談提綱以及詳細的工作進程計劃表，有利于強化階段控制，一步步提高我們的工作效率。,通過一系列的強化和培訓，讓每個人清楚時間控制，通過這個過程，在保證質(zhì)量情況下，可將報告的完成時間由原來2個多月縮短到1月,訪談對象名錄,訪談紀要,日常工作流程,項目操作流程,星期一,項目分組,資源整合,項目定性 工作提綱 報告框架 任務分配 時間計劃 控制方法,前期發(fā)展商溝通會,市場調(diào)研和區(qū)域考察,報告撰寫與修正

33、,初步溝通與報告提交,實踐體系,星期二,星期三,星期四,星期五,上午,下午,個人計劃,項目操作,項目操作,項目操作,知識培訓,部門會議,項目操作,顧問培訓,項目操作,個人總結(jié),在日常工作方面，結(jié)合同事的計劃和總結(jié)，通過1對1的雙向溝通，反饋，提高同事的日常工作掌控能力，提高每天的工作效率。,Part 3 角色與責任 唯有責任，使價值更具說服力,Part 3.1 個人價值挖掘,個人價值挖掘的核心的是如何挖掘每個人的價值，適當?shù)膲毫驼_的引導，將有助于每個人積極、主動、自覺的開發(fā)自己的潛力。,如何挖掘個人的潛能，這是一個沉重的話題； 在沉默中爆發(fā)，這種力量又是我們非常羨慕的； 內(nèi)在的向往與外在的

34、積極引導，點燃個人潛能發(fā)揮的引線。,在進行個人價值的挖掘之前，必須對個人的價值體系進行分類，針對不同人的特征進行挖掘，具體分類如下：,對內(nèi)視角,對外視角,對內(nèi)視角,對外視角,好的個人 精神狀態(tài),平和積極的 個人心態(tài),自我肯定的 認知心態(tài),身心健康,自我認知,合作伙伴信任的人,個人對策略方案可執(zhí)行思考,個人對項目核心價值的預期,個人對隨機應變能力的思考,項目最終獲得成功,知識的積淀是需要長時間的持續(xù)的投入，在公司品控中心的的幫助下，進行大量沉淀，并通過分享，不斷提升個人價值，提高效率。,知識與學習,經(jīng)驗的沉淀,知識與學習,經(jīng)驗的沉淀,出色的職業(yè)技能,各種知識面,相關專業(yè)的技能,厚實的職業(yè)技能,不

35、同的物業(yè)類型,不同性質(zhì)合作人,不同項目處階段,不同的報告類型,其他非專業(yè)經(jīng)驗,在明確了個人的價值體系，我們組織部門內(nèi)的同事建立各自不同的價值體系，具體的步驟如下：,樹立個人價值目標,對內(nèi)視角,對外視角,經(jīng)驗的沉淀,知識與分享,每個人針對自身情況立體分析,自己有優(yōu)勢的點進行標注,對價值點進行總結(jié)、歸納,建立每個人不同的價值體系,Part 3.2 項目群負責制,項目群負責制，通過創(chuàng)造平臺，采用矩陣模式進行團隊管理，群負責人既可以充分展示個人的專業(yè)，實現(xiàn)價值，又提高了個人素養(yǎng)層次。,如何挖掘個人的潛能，這是一個沉重的話題； 在沉默中爆發(fā)，這種力量又是我們非常羨慕的； 內(nèi)在的向往與外在的積極引導，點燃

36、個人潛能發(fā)揮的引線。 持續(xù)的自我實現(xiàn)，必將形成一種氣息，帶動整個團隊形成一種良性的內(nèi)循環(huán)，通過這種循環(huán)帶動每個項目強化對項目的責任和把控，提高效率。,項目群負責制組織架構,相關職能,顧問事業(yè)三部總監(jiān),項目群負責人,高級發(fā)展顧問,高級發(fā)展顧問,高級發(fā)展顧問,發(fā)展顧問,發(fā)展顧問,發(fā)展顧問,發(fā)展顧問,發(fā)展顧問,管理職能，負責項目流程監(jiān)控、項目組培訓與團隊管理。,執(zhí)行職能，完成項目群負責人安排的具體工作，可以對流程、管理、創(chuàng)新等工作環(huán)節(jié)提出意見，注重效率、方法和積累。,項目管理職能，顧問事業(yè)三部將按照項目群負責制進行工作流程管理，高級發(fā)展顧問和高級項目經(jīng)理都將直接參與具體項目操作過程并負責整體把控和項

37、目主筆。,項目群負責制：為了實現(xiàn)部門的目標，而對某一項目進行統(tǒng)一的協(xié)調(diào)管理，項目群中的每個人共享項目的資源，進行項目各個問題之間協(xié)作。,1項目群相關人員首次會議,2討論項目建議書相關內(nèi)容,3整理會議探討的相關內(nèi)容,4將建議書的任務進行分配,5項目操作過程中重復1234,在項目的負責人接到項目后，便組建其項目負責群，有步驟地進行開展工作，具體流程如下。,項目負責群的建立，項目負責人監(jiān)控整個工作流程,若執(zhí)行過程中遇到問題,1每周個人的工作總結(jié),2每周個人的工作計劃,3項目的時間的計劃表,4項目每日動態(tài)監(jiān)控表,項目操作的執(zhí)行過程中，對報告的進度及質(zhì)量進行監(jiān)控,Part 3.3 個人價值實現(xiàn)的多元化,

38、個人價值多元化確保平臺建設的持久性。創(chuàng)造更多的途徑來實現(xiàn)個人價值，通過不同平臺的分享體現(xiàn)專家型人才價值，實現(xiàn)持續(xù)的團隊建設。,發(fā)展的前提： 多元化發(fā)展，這是個人價值實現(xiàn)的最根本前提； 相互依存性： 顧問的專業(yè)化是建立在對廣博知識占有和深化基礎上的，專業(yè)化與多元化是相互依存的； 廣闊的平臺： 不同層次的展現(xiàn)平臺，有利于同事更多的發(fā)掘個人潛在的價值，增加成功機會，獲得更大提升。,平臺的搭建，根本在于保持良好的兼容性和開放的心態(tài)，注重對平臺搭建后的引導和不斷建設，這是確保平臺持續(xù)發(fā)展的根本。,平臺的兼容性： 正式平臺的兼容性確保了多元化發(fā)展，這是平臺最根本的價值； 開放的心態(tài)： 對于參與者和平臺建設

39、者都應該以開放的心態(tài)對待平臺，一味的強調(diào)某方面必將導致自我的消減； 引導和持續(xù)建設： 持續(xù)發(fā)展最根本的在于后續(xù)動力不足問題，如何引導和如何參與，這是決定后續(xù)動力的關鍵。,展示的機會就是通過不斷的分享和傳遞，而這就成為團隊發(fā)展一個最根本的支柱。,建立體系： 通過建立了核心的框架體系，通過個人專業(yè)水平在項目中的不斷提升和沉淀，為分享和傳遞奠定堅實的基礎； 解決核心動力問題： 同時形成良好的內(nèi)循環(huán)，有效解決了自組織系統(tǒng)如何引入負熵的核心問題。,下面是我們近期的一些實踐：聯(lián)泰項目主要是以OUTLET MALL為核心，涉及到商業(yè)和住宅的整體運營，是商業(yè)帶動住宅的重要模式。,香港聯(lián)泰清遠項目,項目基本指標

40、： 項目地處廣州市北部，清遠市境內(nèi)，總占地面積1500畝，屬于城鄉(xiāng)結(jié)合部的大盤。 我們是這么操作的： 北地塊有局部山水資源和豐富的地塊高差，適合建造低密度高檔住宅； 南地塊臨街面長，進入性和昭示性強，地勢平坦，適合建造大型商業(yè)和主流住宅； 項目以outlet mall作為首開區(qū)。,深圳機場西區(qū)櫻花苑,項目基本指標： 項目地處深圳市寶安國際機場開發(fā)西區(qū) ，占地面積6.41萬平方米，總建面積為20.52萬平方米，為深圳機場和中信深圳集團合作開發(fā)項目 。 我們是這么操作的： 對市場供需情況進行研判，進行可行性研究； 對項目從經(jīng)濟效益、社會效益進行評價，并對項目進行稅務籌劃建議。,機場項目主要涉及：獨資開發(fā)與合作開發(fā)模式的二難選擇，確保機場收益最大化，關注兩個過程中的土地增值稅的籌劃等一系列問題。,深圳機場達利花園二期,項目基本指標： 項目位于深圳市寶安區(qū)福永街道黃田村，土地用途為商住用地。臨近寶安大道、107國道，交通便利，占地26000平方米，容積率約4.62。 我們是這么操作的： 對項目從經(jīng)濟效益、社會效益進行評價，并對項目進行稅務籌劃建議。,在嚴峻的市場情況下，我們依然持續(xù)專注，本項目主要是解決經(jīng)濟測算問題，包括長期租賃收入的