IT運維管理之如何降低服務器運維成本ppt課件

1、如何降低服務器運維成本,服務IT用戶和企業(yè)的專業(yè)研究機構,以計算機世界集團25年服務中國IT產業(yè)經驗為基礎,19802005,跟蹤研究超過40個行業(yè)的用戶IT應用情況,跟蹤研究超過50類IT產品和服務發(fā)展趨勢,完善的用戶IT管理、信息化評估、TCO/ROI研究體系,關于計世資訊（CCW Research）,目錄,企業(yè)IT成本管理的挑戰(zhàn),1,TCO方法及應用概述,2,降低服務器應用TCO的最佳實踐,3,中國企業(yè)信息化建設的7個階段,無應用,單機應用,基礎網絡,用辦公自動化替代手工作業(yè)，信息共享和基本MIS、OA等應用,系統(tǒng)建設,內部財務管理、生產管理等系統(tǒng)，先解決瓶頸問題。應用系統(tǒng)仍以“部門”為

2、主，部門級應用。,系統(tǒng)整合,著手業(yè)務流程重組，打通信息孤島，建設ERP、SCM、CRM等企業(yè)級應用系統(tǒng)，企業(yè)級應用。,1,2,3,4,5,應用整合,決策支持系統(tǒng)、電子商務等得到普遍應用，企業(yè)更加注重以業(yè)務為中心整合系統(tǒng)。,成熟階段,實現價值鏈的協(xié)同工作，持續(xù)改進企業(yè)的業(yè)務流程和IT系統(tǒng).,6,7,未來5年內大部分中國企業(yè)用戶信息化情況,基礎網絡,信息化的階段,不同階段用戶的IT管理需求的演進,系統(tǒng)建設,系統(tǒng)整合,應用整合,成熟應用,2005年中國CIO在關心什么？,信息安全,IT部門管理,IT系統(tǒng)規(guī)劃,IT與企業(yè)戰(zhàn)略,TCO/ROI,CIO的職業(yè)生涯,1,2,3,4,5,6,IT與業(yè)務的深度整

3、合,7,改進IT管理,提升IT價值,資料來源：IT經理世界 2005年8月,IT部門面臨的挑戰(zhàn)：有限資源支持更龐大的IT系統(tǒng),IT系統(tǒng)日益擴大 IT系統(tǒng)復雜性提高 IT系統(tǒng)承載業(yè)務量增大 IT系統(tǒng)支持用戶數增加 IT系統(tǒng)安全性挑戰(zhàn) IT系統(tǒng)業(yè)務連續(xù)性挑戰(zhàn) IT系統(tǒng)建設和升級,IT系統(tǒng)運維難度提高,IT部門資源增長緩慢,IT部門預算緊縮 IT部門人員增長緩慢 如何留住有經驗的員工 如何提高用戶滿意度,成本管理的價值：將更多的資源投入到創(chuàng)造IT價值中,提高生產力,運維成本,運維成本,提升IT價值,系統(tǒng)規(guī)劃 業(yè)務整合,系統(tǒng)運維維護 終端用戶支持 解決問題,系統(tǒng)規(guī)劃 業(yè)務整合 流程重組,系統(tǒng)運維 用戶

4、支持.,Today,Tomorrow,目錄,企業(yè)IT成本管理的挑戰(zhàn),1,TCO方法及應用概述,2,降低服務器應用TCO的最佳實踐,3,TCO簡介,整體擁有成本（TCO）是一套方法、模型和工具，從IT系統(tǒng)的規(guī)劃、部署、運維和升級的整個應用生命周期出發(fā)，幫助用戶全面了解和改進IT應用成本。,應用TCO方法，控制IT成本，提升IT價值,持 續(xù) 改 進 IT 成 本 管 理,T C O,提升價值,控制成本,計世資訊 IT價值研究服務框架,如何在企業(yè)中應用TCO方法控制IT成本？,確定改進方案,TCO測算,實施最佳實踐,總結,1,2,3,4,應用計世資訊TCO模型和測算工具 或參照TCO模型和測算工具進

5、行簡單測算 了解企業(yè)IT系統(tǒng)的主要成本項來源,比照業(yè)內最佳實踐 從“瓶頸”或主要成本項出發(fā)，有針對的制定改進方案 改進方案有易到難，盡量在初期考慮完備,在規(guī)劃、部署、運維、升級各個生命周期，參加本企業(yè)實際情況，實施最佳實踐。,在最佳實踐實施之后，總結實施情況 制定新的改進方法,目錄,企業(yè)IT成本管理的挑戰(zhàn),1,TCO方法及應用概述,2,降低服務器應用TCO的最佳實踐,3,2004年底2005年3月，計世資訊 走訪了全國各地的136家大中型企業(yè)用戶，測算并總結了這些用戶在服務器成本管理方面的經驗,136,共采集超過1000臺服務器運營數據； 涉及文件打印、網絡，Web、郵件、應用/數據庫服務器五

6、種應用,研究介紹,Windows 系統(tǒng)為大多數用戶提供了更經濟的解決方案,- 11.8% - 0.6% - -8.3% - 11.7% - 41.3%, 2K/03在應用/數據庫服務器方面優(yōu)勢明顯，比Linux TCO低41.3。 在文件/打印應用和郵件應用上，2k/03比Linux低11.7和11.8。,單位：元/100用戶,四個維度降低服務器TCO,規(guī)劃：I 提升硬件規(guī)劃水平,硬件成本,35.4%,宕機成本,6.6%,運營管理成本,33.0%,軟件成本,25.0%,數據來源：,CCW Research, 2005/01, 從應用出發(fā)確定軟硬件采購 適當的系統(tǒng)整合，實現規(guī)模經濟 避免落入硬件

7、性能陷阱，合理配置硬件冗余,規(guī)劃： II根據員工技能和經驗，選擇IT產品和應用,Linux,NT,2K/03,員工技能與成本息息相關,規(guī)劃：III 基于一種操作系統(tǒng)，統(tǒng)一IT基礎架構,2種操作系統(tǒng)成本上升18.94%! 3種操作系統(tǒng)成本上升71.54%!,單位：元/100用戶,Linux系統(tǒng)特點 開放源代碼 可進行客戶化開發(fā) 需要較高的技術能力 缺少成熟解決方案 沒有明晰的技術路線,Windows 系統(tǒng)特點 多種成熟解決方案 易管理 龐大的技術人員基礎 完善服務體系,現在，91的Linux用戶在同時使用Windows系統(tǒng),應用/數據庫服務器TCO 比較 （RMB/100users）,成熟的解決方案降低采購成本 成熟的解決方案降低內部開發(fā)成本,部署：盡量應用成熟產品和解決方案，減少內部開發(fā),成熟的解決方案，明顯減少維護人員數量 內部開發(fā)受技術人員流失和合作伙伴變更影響 外包成本更少,0,50000,100000,150000,200000,硬件,軟件,運營管理,宕機,Linux,Windows 2000/2003,運維：建立完善的補丁和防病毒管理,升級：Windows NT系統(tǒng)遷移,NT與2K/2003