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文檔簡介

1、江西一九八七實業(yè)有限公司,店長培訓班員工管理/考核及激勵,課前,了解： 員工積極工作的原因？ 員工消極工作的原因？、 工作中常見的管理問題？ 針對以上分析的原因，你打算如何整改？,員工激勵“打氣”,本質 作用 構建 發(fā)現(xiàn)低落情緒的辦法 找出原因,員工激勵本質,打氣：這里意為士氣，就是指人在環(huán)境的心理和情感的態(tài)度，主要的因素有：家庭、同事、老板、領導和社區(qū)。 當態(tài)度積極時，士氣就高昂（滿足感、進取心、同團體組織的目標一致努力），反之低落（不滿、離職傾向、對團體、組織目標漠不關心） 故事1：進京趕考,員工激勵作用,士氣低落： 離職率過高 工作效率低（重復勞動力） 費用上升（不斷培訓新員工） 抱怨（

2、怨言多） 不務正業(yè)（做事拖拉） 士氣高昂： 主人翁意識（責任心強） 績效高 忠誠（出發(fā)點、理解度、利與弊） 故事1：進京趕考,員工激勵構建,一致性的團隊的目標可實現(xiàn),企業(yè)文化,工 作 氛 圍,員工的工作滿意度,員工的社會互動關系,員工激勵辦法,積極的心態(tài)： 相信自己是最優(yōu)秀的（優(yōu)點） 對人懷有感恩的心（三人行必有我?guī)煟?只要不放棄，結果就是未知？ 有自戀的情節(jié) 擁有必勝的信念 樂觀的人生（做最壞的打算與計劃、措施） 案例：父親如何改善女兒的關系 疑人偷斧,員工激勵找出原因,士氣低落的狀態(tài)： 工作無精打采 經常遲到或早退 有時大發(fā)牢騷和抱怨 不主動更快更好的完成任務 經常拖延、推遲工作 。 解決的辦法： 賓客意見中對人員態(tài)度反映 對意見和態(tài)度進行調查 利用離職面談 提供抱怨的機會 常見的原因： 原因1：需求長期沒得到滿足 原因2：控制過嚴 原因3：目標問題 原因4：老挨批 原因5：不公平,認識激勵,激勵：提供動面，激勵行為 動機：引起人們采取具體行為的推動力,激勵的誤區(qū),誤區(qū)一：激勵是公司的事 誤區(qū)二：激勵=獎勵 誤區(qū)三:重業(yè)務不重激勵 誤區(qū)四：

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