第9講_關(guān)鍵鏈項目管理.ppt

1、第9講 關(guān)鍵鏈項目管理 Critical Chain Project Management,1、項目管理概述 2、關(guān)鍵鏈 3、緩沖與計劃調(diào)度 4、項目調(diào)度方法,工程項目：在規(guī)定時間內(nèi)，由專門組織起來的人員共同完成的、有明確目標(biāo)的一次性工作。從生產(chǎn)管理的角度看，工程項目屬于單件生產(chǎn)。 項目管理：對工程項目進(jìn)行計劃、組織和控制。工程項目建設(shè)往往需要多學(xué)科、多部門、多地區(qū)、多技術(shù)協(xié)調(diào)，使得項目管理十分復(fù)雜。 項目管理目標(biāo)：保證質(zhì)量，控制成本，確保進(jìn)度。,1、項目管理概述,常用的項目管理方法-計劃方法： 甘特圖：用線條表示各項作業(yè)的延續(xù)時間和起止時間。它不能表示活動間的相互關(guān)系。 網(wǎng)絡(luò)計劃技術(shù)：用網(wǎng)絡(luò)

2、圖表示各項作業(yè)間的先后次序和相互關(guān)系，通過計算，找出影響全局的關(guān)鍵活動和關(guān)鍵路線，對工程項目進(jìn)行統(tǒng)籌安排和調(diào)度。有關(guān)鍵路線法（CPM）和計劃評審術(shù)（PERT）。,應(yīng)用CPM的步驟： 分解任務(wù)（Work Breakdown StructureWBS）; 確定作業(yè)之間的關(guān)系，編制作業(yè)清單； 估計作業(yè)時間； 繪制網(wǎng)絡(luò)圖； 計算網(wǎng)絡(luò)參數(shù)，確定關(guān)鍵路線； 網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化； 執(zhí)行、監(jiān)控； 調(diào)整。,作業(yè)時間估計方法： 單一時間估計法：每項作業(yè)僅確定一個具體的時間值； 三種時間估計法：最樂觀時間（a）、最可能時間（m）、最悲觀時間（b）。 平均時間：tij=（a+4m+b）/6 方差：2=（b-a）/6 2,項目管

3、理普遍存在的問題： 太多的變動性（設(shè)計改動、預(yù)算變更、計劃變動、環(huán)境因素的不確定性）； 資源不夠； 爭奪優(yōu)先級； 不能按期完工； 超過預(yù)算。,為什么？,甲乙二位工程師的效率很好，30天的工作分別在28天與29天做完； 但甲乙二位工程師仍然損失11天的時間； 項目延遲4天完工。,一個例子：,關(guān)于作業(yè)時間的估計：,如果完成某一作業(yè)時，存在有不確定性因素，你會對作業(yè)時間給出怎樣的估計？ ABP還是HP？或是HP+？ 我們在估計作業(yè)時間時，會加入相當(dāng)程度的安全時間？,假如大部分工程師會給出HP的估計時間，那么，應(yīng)當(dāng)有足夠的時間可以應(yīng)對不確定性因素的影響。但是，由于項目參與人員的如下行為： 學(xué)生癥候狀（

4、Student Syndrome）； 帕金森定律（Parkinsons Law ）：提早完成不報告 。 會將應(yīng)對不確定性的安全時間浪費掉，使得工程項目仍然不能按期完工。,這些因素對項目的執(zhí)行與控制有什么影響呢？ 通過項目的執(zhí)行與控制模擬游戲來驗證。,參與項目的人認(rèn)為，各個作業(yè)準(zhǔn)時完成是整個項目準(zhǔn)時完工的前提。為了保證各個作業(yè)準(zhǔn)時完成，在預(yù)估作業(yè)時間時會加入安全時間。但是，由于帕金森定律和學(xué)生癥候狀，造成安全時間浪費掉，項目延遲。 在多項目環(huán)境下，項目經(jīng)理為了確保其負(fù)責(zé)的項目盡早完成，產(chǎn)生項目間的競爭，導(dǎo)致爭搶資源，造成不良的多任務(wù)行為，造成項目延誤。,所以：,看來，項目管理要有新思路。,2、關(guān)

5、鍵鏈,Goldratt將約束理論應(yīng)用于項目管理領(lǐng)域，于1997年出版了著作關(guān)鍵鏈，提出了關(guān)鍵鏈項目管理(Critical Chain Project Management，CCPM)方法。 與已有的項目管理方法相比，它強調(diào)在制定項目計劃時考慮資源的約束，在項目執(zhí)行過程中進(jìn)行動態(tài)管理。 關(guān)鍵鏈與緩沖是其二個重要的概念。,只考慮項目活動的緊前關(guān)系，構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)圖，得到的最長路徑-關(guān)鍵路徑； 既考慮項目活動的緊前關(guān)系，又考慮資源沖突，構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)圖，得到的最長路徑-關(guān)鍵鏈； 關(guān)鍵鏈決定了項目工期。,W16,B10,M16,C20,G10,M16,56天,例如：某項目有6個活動，要用到5種設(shè)備，每種設(shè)備只有一

6、臺，估計的每個活動的時間及活動之間的緊前關(guān)系如下圖所示。,則關(guān)鍵路徑的長度為56天，也就是項目工期估計為56天。,考慮活動相依和資源沖突后：,則關(guān)鍵鏈的長度為68天，它決定項目工期。,3、緩沖與計劃調(diào)度,TOC認(rèn)為，由于在項目實際執(zhí)行過程中，存在學(xué)生癥候狀、提早完工不報告等情況，人們在估計活動時間時，通常包含了大量的安全時間。 而存在于每個活動中的安全時間，并不能很好地保護(hù)整個項目工期。,TOC認(rèn)為，應(yīng)當(dāng)去掉存在于每個活動中的安全時間，而將安全時間放在能最有效地保護(hù)項目工期的地方。 TOC提出了緩沖的概念，用來應(yīng)付項目執(zhí)行環(huán)境的不確定性： 項目緩沖(Project Buffer)：放在關(guān)鍵鏈后

7、面； 匯入緩沖（ Feeding Buffer ）：放在非關(guān)鍵鏈與關(guān)鍵鏈的交匯處。,確定緩沖大小與項目計劃： 把有50%可能性完成的活動執(zhí)行時間作為該活動的估計時間（即取原估計的活動執(zhí)行時間的1/2），同時考慮活動的緊前關(guān)系和資源約束，構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)圖，將最長的路徑作為關(guān)鍵鏈； 將關(guān)鍵鏈長度的1/2作為項目緩沖的大小，放在關(guān)鍵鏈后面； 將非關(guān)鍵鏈到關(guān)鍵鏈入口處的長度的1/2作為匯入緩沖的大小，放在非關(guān)鍵鏈與關(guān)鍵鏈的交匯處。,多項目環(huán)境中的CCB,CCB,多項目關(guān)鍵鏈排程模擬游戲,關(guān)鍵鏈管理方法將存在于各活動中的安全時間取出來，匯總到各種時間緩沖中，來保證整個項目而非個別活動的如期完成，體現(xiàn)了重點關(guān)注

8、全局而非局部的思想。通過設(shè)定和插入緩沖來消除不確定因素對項目計劃執(zhí)行的影響。,4、基于TOC的項目調(diào)度方法,識別瓶頸資源，設(shè)定各個項目的優(yōu)先級； 消除多任務(wù)，以項目工期最短、在制品最小為目標(biāo)； 針對每一個項目： 以50%可能完成的概率，重新估計活動執(zhí)行時間。 同時考慮活動的緊前關(guān)系和資源約束，構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)圖，按活動最晚開始時間制定項目基準(zhǔn)計劃（Baseline Schedule），將最長的路徑作為關(guān)鍵鏈。關(guān)鍵鏈制約了整個項目的工期。 估計緩沖大小，在網(wǎng)絡(luò)圖中插入緩沖，通過緩沖來應(yīng)對項目執(zhí)行環(huán)境的不確定性，保持項目基準(zhǔn)計劃的穩(wěn)定。 如果是多項目，則依據(jù)瓶頸資源，錯開各個項目的開工時間。 在項目執(zhí)行過

9、程中，建立基于緩沖消耗的預(yù)警機(jī)制，實施項目控制，以保證整個項目按期完工。,項目經(jīng)理：負(fù)責(zé)整個項目的工期，監(jiān)控緩沖 工程是： 工作做完立即傳給下一道工序 有任務(wù)就加緊做，無任務(wù)就停 經(jīng)常報告項目進(jìn)度,FB5,PROJECT BUFFER,PB 17,W8,B5,M8,C10,G5,M8,W11,PB 17,關(guān)鍵鏈中的緩沖管理,Buffer Management,Managing the Project,Buffer Management 根據(jù)項目緩沖被侵蝕的狀態(tài)來采取相應(yīng)的措施：什么時間采取什么樣的行動，要用到什么人,Critical Chain,5、相關(guān)的研究問題,緩沖大小的確定：項目緩沖、匯

10、入緩沖、資源緩沖、成本緩沖、“鼓”緩沖、能力約束緩沖等； 關(guān)鍵鏈項目管理項目調(diào)度算法：找到關(guān)鍵鏈、設(shè)定緩沖、調(diào)度各個任務(wù)； 多項目關(guān)鍵鏈研究； 緩沖管理，保證項目按計劃執(zhí)行：根據(jù)緩沖的消耗情況，設(shè)定各個任務(wù)的優(yōu)先級； 設(shè)計、開發(fā)相關(guān)聯(lián)的關(guān)鍵鏈項目管理系統(tǒng) 。,緩沖管理方法值得研究的問題,與傳統(tǒng)資源受限項目管理方法不同，CCPM引入了緩沖的概念，通過插入緩沖來吸收項目中的不確定性以保護(hù)關(guān)鍵鏈，保持項目基準(zhǔn)計劃的穩(wěn)定。同時，通過對緩沖的管理來監(jiān)控和管理項目的執(zhí)行。 在一個項目中，特別是在具有高度不確定性的項目環(huán)境中，緩沖的估計、設(shè)置和控制對于成功應(yīng)用CCPM，確保項目按時完工和提高項目管理績效，都至關(guān)重要。因此，緩沖管理成為CCPM最核心的內(nèi)容之一 。,1）緩沖大小計算方法研究 緩沖大小表示了管理者對項目執(zhí)行環(huán)境不確定性大小的估計。 所以，緩沖大小的計算應(yīng)綜合考慮項目網(wǎng)絡(luò)復(fù)雜性、所需資源的使用程度、人的行為因素和影響項目執(zhí)行的外部不確定性因素等情況。,2）關(guān)鍵鏈計劃重排方法研究 關(guān)鍵鏈?zhǔn)怯身椖炕顒泳o前關(guān)系和資源約束關(guān)系共同決定的網(wǎng)絡(luò)圖中最長的路徑，它是制約整個項目工期的一個任務(wù)集。 插入輸入緩沖后有可能重新引起資源約束關(guān)系和活動緊前關(guān)系的沖突，并可能出現(xiàn)以下情況： 關(guān)鍵