第3章 管理心理學(xué)的基礎(chǔ)理論.ppt

1、第三章,管理心理學(xué)的基礎(chǔ)理論,第一節(jié) 管理心理學(xué)的基礎(chǔ)理論,一、人性論 1經(jīng)濟(jì)人假設(shè)與X理論 經(jīng)濟(jì)人假設(shè)認(rèn)為人的本性是追求自身利益的最大化，其工作動(dòng)機(jī)就是為了獲得經(jīng)濟(jì)報(bào)酬。 這種假設(shè)起源于享樂(lè)主義的哲學(xué)觀點(diǎn)和亞當(dāng)斯密（Adam Smith，17231790）關(guān)于勞動(dòng)交換的經(jīng)濟(jì)學(xué)理論，在19世紀(jì)末到20世紀(jì)初十分流行。 美國(guó)工業(yè)心理學(xué)家道格拉斯麥格雷戈（Douglas MMcGregor，19061964）在企業(yè)中的人性方面一文中，把這種人性假設(shè)發(fā)展為X理論。,一、人性論,2社會(huì)人假設(shè)和人群關(guān)系理論 “社會(huì)人”（Social Man，有時(shí)也譯為“社交人”）假設(shè)產(chǎn)生于20世紀(jì)30年代至50年代。社

2、會(huì)人假設(shè)認(rèn)為，人的最大動(dòng)機(jī)是社會(huì)需求，只有滿足了人的社會(huì)需求，才能對(duì)人有最大的激勵(lì)作用。 3自我實(shí)現(xiàn)人假設(shè)與Y理論 這種人性假設(shè)認(rèn)為，人們力求最大限度地發(fā)揮自己的潛能，表現(xiàn)出自己的才華，只有這樣，才會(huì)獲得最大的滿足感。,一、人性論,4復(fù)雜人假設(shè)與超Y理論 復(fù)雜人假設(shè)認(rèn)為，人不只是單純的經(jīng)濟(jì)人，也不是完全的社會(huì)人，更不會(huì)是純粹的自我實(shí)現(xiàn)人，而應(yīng)該是因時(shí)因地、因各種情況采取適當(dāng)反應(yīng)的復(fù)雜人。 上面介紹的四種人性假設(shè)與不同層次需要的關(guān)系及其管理意義可以用下圖來(lái)說(shuō)明。,一、人性論,如圖：,一、人性論,5文化人假設(shè)與Z理論 文化人假設(shè)認(rèn)為，人是文化的產(chǎn)物，人的心理與行為歸根結(jié)底由人的價(jià)值觀等內(nèi)在因素決定

3、。 6決策人假設(shè) 決策人假設(shè)包括如下要點(diǎn)： （1）每個(gè)人都是自主決策的行為主體，而決策本身并非不可分解的基本單位，而應(yīng)視為由前提推出結(jié)論的過(guò)程，決策前提包括價(jià)值要素和事實(shí)要素。 （2）決策前提的引入既與決策者本身的素質(zhì)有關(guān)，也與決策者所處的環(huán)境有關(guān)。 （3）組織并不代替?zhèn)€人做決策，但是組織可以通過(guò)提供相關(guān)的事實(shí)前提和價(jià)值前提以影響個(gè)人決策。,二、博弈論 1博弈論簡(jiǎn)介 博弈論（Game Theory）被稱為20世紀(jì)人類最杰出的貢獻(xiàn)之一。1994年，博弈論專家納什獲得諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎(jiǎng)。在西方社會(huì)科學(xué)中，博弈論被評(píng)為“紀(jì)念西方文明發(fā)展的十八座里程碑”獎(jiǎng)?wù)碌牡谑呶粯s膺者，這不僅是對(duì)其理論的肯定，而且顯

4、示了其蓬勃發(fā)展的趨勢(shì)。目前博弈論已成為眾多領(lǐng)域的基本分析方法。,二、博弈論,2博弈論在管理心理學(xué)的應(yīng)用 理性人的悖論思考與決策的滿意原則 企業(yè)對(duì)員工激勵(lì)與約束的博弈 績(jī)效考核博弈,第二節(jié) 心理學(xué)基礎(chǔ)理論,管理心理學(xué)的發(fā)展受到了不同研究取向的心理學(xué)理論的影響，其中尤其以精神分析心理學(xué)、行為主義心理學(xué)、認(rèn)知心理學(xué)、人本主義心理學(xué)為重，它們?yōu)楣芾硇睦韺W(xué)學(xué)科大廈的建構(gòu)做出了各自獨(dú)特的貢獻(xiàn)，共同構(gòu)成了管理心理學(xué)的基礎(chǔ)理論。,一、精神分析心理學(xué) 精神分析學(xué)說(shuō)在西方心理學(xué)界占有舉足輕重的地位，被稱為心理學(xué)第一大勢(shì)力，對(duì)管理心理學(xué)的影響主要表現(xiàn)在以下三個(gè)方面： 1提出了組織情景中觀察人、理解人的一種新視角 2

5、提供了一種新的研究方法 3從心理學(xué)的角度探索人類行為的動(dòng)力系統(tǒng)，彌補(bǔ)了管理學(xué)中人性假設(shè)研究過(guò)于表面化和現(xiàn)象化的缺陷。,二、行為主義心理學(xué) 行為主義心理學(xué)是20世紀(jì)初起源于美國(guó)的一個(gè)心理學(xué)流派，被稱為“心理學(xué)的第二大勢(shì)力”。行為主義心理學(xué)的發(fā)展經(jīng)歷了三個(gè)階段： 1早期的行為主義 2新行為主義學(xué)派 3新的新行為主義,行為主義心理學(xué)對(duì)管理心理學(xué)的影響表現(xiàn)在： 1強(qiáng)調(diào)研究?jī)?nèi)容和方法的客觀性，主張用客觀的行為觀察代替主觀的意識(shí)內(nèi)省。 2行為主義心理學(xué)研究的目標(biāo)在于預(yù)測(cè)和控制人的行為 ，對(duì)于管理活動(dòng)中薪酬和獎(jiǎng)勵(lì)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)具有明顯的指導(dǎo)意義。 3班杜拉的社會(huì)學(xué)習(xí)理論說(shuō)明了觀察學(xué)習(xí)的重要性及其機(jī)制 ，這對(duì)于組

6、織管理中如何利用榜樣的力量來(lái)引導(dǎo)和鼓勵(lì)正確行為具有啟示意義。,三、人本主義心理學(xué) 人本主義心理學(xué)在20世紀(jì)5060年代興起于美國(guó)，以馬斯洛、羅杰斯等人為代表，被稱為“心理學(xué)的第三大勢(shì)力”，對(duì)管理心理學(xué)的影響是： 1把人的潛能與價(jià)值提高到了心理學(xué)研究的首位 ，突出了人的動(dòng)機(jī)系統(tǒng)與高級(jí)需要的作用，這本身對(duì)于管理實(shí)踐就具有現(xiàn)實(shí)指導(dǎo)意義。,三、人本主義心理學(xué),2促進(jìn)了以人為本的組織管理和心理治療的發(fā)展 。 3提出了協(xié)同發(fā)展的觀點(diǎn)。,四、認(rèn)知心理學(xué) 現(xiàn)代認(rèn)知心理學(xué)一經(jīng)產(chǎn)生，便迅速占領(lǐng)了心理學(xué)研究的各個(gè)領(lǐng)域，成為當(dāng)代心理學(xué)研究的一種新的范式。其對(duì)于管理心理學(xué)的影響表現(xiàn)在： 1主張研究人的內(nèi)部認(rèn)知過(guò)程 ，就從一個(gè)側(cè)面突出了管理過(guò)程中人的因素的重要性 。 2認(rèn)知心理學(xué)的諸多發(fā)現(xiàn)對(duì)于管理實(shí)踐的指導(dǎo)和啟示作用 。 3認(rèn)知心理學(xué)兼容并包的方法論和方法的重要指導(dǎo)意義和參考價(jià)值 。,本章思考題,1闡述各種人性假設(shè)的基本觀點(diǎn)及其相應(yīng)的管理措施，比較這