卓越領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)與影響力講義(ppt 81頁).ppt

1、卓越領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)與影響力,2,提升領(lǐng)導(dǎo)力的三大核心,導(dǎo)論：領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)力 第一部分：決斷力 第二部分：影響力 第三部分：學(xué)習(xí)力,3,誰動了領(lǐng)導(dǎo)的奶酪？,嗅嗅和勿勿,哼哼和唧唧,4,誰動了領(lǐng)導(dǎo)的奶酪？,自己動了自己的奶酪 下級動了領(lǐng)導(dǎo)的奶酪 環(huán)境動了領(lǐng)導(dǎo)的奶酪,案例：海信08年科研人員英語過關(guān)；無錫市模式創(chuàng)新-尚德集團。,5,導(dǎo)論：領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)力,傳統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)角色的六大誤區(qū)： 領(lǐng)導(dǎo)是“父母官” 領(lǐng)導(dǎo)是“絕對權(quán)力” 領(lǐng)導(dǎo)是“烏紗帽” 領(lǐng)導(dǎo)是“一言堂” 領(lǐng)導(dǎo)是“一支筆” 領(lǐng)導(dǎo)是“一把抓”,案例：趙新先的故事。,6,案例1：三九集團,背景資料： 1985年，一個中藥方加500萬資金，趙新先帶著五名大學(xué)生到深圳開始

2、創(chuàng)業(yè)。1987年請李默然做廣告，一炮打響，當(dāng)年銷售額達18個億。后走上多元化之路，先后進入八個產(chǎn)業(yè)，旗下有三家上市公司和200多個實體。2001年因占用上市公司資金陷入經(jīng)營困難，被中國證監(jiān)會通報批評并罰款。因出現(xiàn)嚴(yán)重問題，2004年5月國資委宣布辭去趙新先一切職務(wù)。從此三九集團進入整頓時期。,7,三九集團原一把手趙新先,焦頭爛額,春風(fēng)得意,8,三九集團的主要教訓(xùn),行政體制。（即國有體制，上級說了算而不市場說了算） 法人代表負(fù)責(zé)制（即所有事情一人拍板。授權(quán)過度。一個四職。） 沒有完善的法人治理結(jié)構(gòu)，因此沒有制衡機制和約束機制。（失去監(jiān)督） 對企業(yè)的經(jīng)營情況出資人并不真正了解，直到紙里包不住火了才

3、如夢初醒，這時采取行動也已經(jīng)為時已晚。（問題無法及早暴露）,9,到底誰動了領(lǐng)導(dǎo)的奶酪？,四大變化： 權(quán)力在貶值 資源在過時 能力在短缺 奶酪在沒有了,到底誰動了奶酪： 下屬在變化：知識增多、能力增強、素質(zhì)增高 滿足領(lǐng)導(dǎo)者已有的能力和認(rèn)知 環(huán)境變化：市場經(jīng)濟，民主法制， 科技發(fā)展,網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟,關(guān)鍵詞：本領(lǐng)恐慌與能力缺失。,10,領(lǐng)導(dǎo)是什么？,（總）設(shè)計師 公仆 教師,11,什么是領(lǐng)導(dǎo)力？,世界上任何人都是影響別人和被別人影響的。影響別人行為的行為，叫做領(lǐng)導(dǎo)；影響別人行為的能力，就是領(lǐng)導(dǎo)力。,12,1、什么是21世紀(jì)的新領(lǐng)導(dǎo)力？,第一部分：決斷力,決斷力：方向、目標(biāo)、愿景、使命、戰(zhàn)略、規(guī)則、路線等。

4、,影響力：激勵、溝通、協(xié)調(diào)、凝聚、認(rèn)同等。,學(xué)習(xí)力：速度、創(chuàng)新、能力、競爭、人才等。,案例：西游記唐僧的故事；國家創(chuàng)新戰(zhàn)略的制定。,13,決斷力的首要條件,打開思維空間。,14,2、如何提高決斷力（A）？,第一部分：決斷力,霍布森選擇： 1、小范圍、小空 間選擇； 2、假的選擇 3、死的選擇 4、自我選擇,如何避免霍布森選擇： 1、由小看大轉(zhuǎn)到由大看小 2、排斥差異轉(zhuǎn)到重視差異 3、單向思維轉(zhuǎn)到多向思維 4、單腦思維轉(zhuǎn)到多腦思維,提高領(lǐng)導(dǎo)力首先要提高決斷力。決斷力重在打開思維空間。 決策之父：西蒙,案例：1、劉永好跳出家族用人；2、鯰魚效應(yīng)；3、“統(tǒng)一戰(zhàn)線”；4、民企和外企業(yè)等。,15,三星的

5、高級人才標(biāo)準(zhǔn),16,創(chuàng)新思維,1思維創(chuàng)新 2制度創(chuàng)新 3組織創(chuàng)新 4模式創(chuàng)新 5機制創(chuàng)新,案例：孫正義故事；耐克的組織創(chuàng)新；麥當(dāng)勞工業(yè)化；金融改革。,17,第一部分：決斷力,3、如何提高決斷力（B）？,打開思維空間，需要學(xué)會使用你的左腦和右腦,左腦功能： 1、語言 2、數(shù)學(xué)與邏輯 3、抽象與理性,右腦功能： 1、形象思維 2、藝術(shù)思維 3、感悟與直覺,左腦右腦配合技巧： 1、邏輯加直覺 2、定量加定性 3、理智加激情 4、科學(xué)加藝術(shù),案例：1、任華非的直覺決策；2、張瑞敏的象征藝術(shù);巴頓將軍;午子婿的故事。,18,通過一件事，組織里的一個儀式，一個舉動，把領(lǐng)導(dǎo)的意圖巧妙地傳達給大家。,領(lǐng)導(dǎo)的象

6、征藝術(shù)：,19,第一部分：決斷力,4、如何提高決斷力（C）？,打開思維空間，需要多腦思維。,多腦思維： 1、左腦加右腦 2、內(nèi)腦和外腦 3、人腦加電腦,內(nèi)腦與外腦的分工： 1、外謀內(nèi)斷是分工 2、外多內(nèi)少是人數(shù) 3、外先內(nèi)后是程序 4、外放內(nèi)收是思維 5、外輔內(nèi)主是責(zé)任 6、外下內(nèi)上是角色,放收之道： 1、多中選一 2、合多為一 3、另起爐灶 4、暫不選擇,案例：德魯克（杜拉克）與斯隆的故事；長江三峽電站反對者的故事；王石做減法的故事；論證“不”的部。,20,第一部分：決斷力,5、如何提高決斷力（D）？,提高決斷力，必須有所為有所不為。,布里丹選擇： 1、最優(yōu)選擇 2、最亂選擇 3、最慢選擇,

7、科學(xué)選擇： 1、分次決策 2、優(yōu)先排序 3、快速反應(yīng) 4、消除情緒,案例：1、紅顏薄命；2、七個包袱；3、考北大；4、先富起來；5、 救人救誰。,人的四種特征： 1、活潑型 2、力量型 3、完美型 4、平和型,21,地位,健康,財富,誠信,機敏,相貌,智慧,七個包袱的該放棄哪一個？,22,兒子、妻子、母親距離一樣，血緣、親情一樣近,23,兒子、母親、丈夫距離一樣，血緣、親情一樣近,24,第一部分：決斷力,佩林?jǐn)[定律：,情緒高亢,情緒低落,情緒平穩(wěn),佩林?jǐn)[定律,25,第一部分：決斷力,6、領(lǐng)導(dǎo)者“三商”并舉，全面修煉,情商： 1、自知知明 2、自我管理 積極心態(tài) 情緒穩(wěn)定 3、識別他人 4、溝通

8、及人際關(guān)系 5、逆境情商,膽商： 1、敢于承擔(dān)風(fēng)險 2、敢于承擔(dān)責(zé)任 2、果敢、果斷， 不拖延 4、有勇氣,智商： 1、邏輯思維 2、理性分析 3、反應(yīng)速度 4、聯(lián)想能力,領(lǐng)導(dǎo)力沒有唯一正確的答案。,案例：1、任正非孤注一擲投技術(shù)；2、牛根生大膽投資于市場；3、史玉柱東山再起抗壓力；4、林肯忍辱求大將；5、戈恩支持投資日產(chǎn)等。,26,諸葛亮識別人七則：,其一：問之以是非而觀其志（觀察志向和主見） 其二：窮之以辭而觀其變（隨機應(yīng)變） 其三：咨之以謀而觀其識（遠見卓識） 其四：告之以難而觀其勇（臨危不懼） 其五：醉之以酒而觀其性（品性） 其六：臨之以利而觀其廉（廉潔） 其七：期之以事而觀其信（信守

9、諾言）,27,如何識別人？,全方位地看一個人。 堅持按原則辦事。 重行輕言。 總結(jié)教訓(xùn)。 不放過任何感覺不對的地方。 個人悟性和敏感度。,28,忍字頭上一把刀， 遇事不忍禍先招； 若能忍得心頭怒， 事后方知忍字高。 林則徐,29,建立親和力的六個同步：,1、情緒同步 2、共識或興趣同步 3、生理狀態(tài)同步 4、語調(diào)和語速同步（視覺型、聽覺型、觸覺型） 5、語言和用詞同步 6、價值觀與信念同步 關(guān)鍵詞：人們通常會喜歡自己同類的人，而不歡和自己不一樣的人。,30,提高談話能力的六個要訣： 1、不要獨占任何一次談話 2、清楚地聽出對方談話的重點 3、適時表達你的意見 4、肯定對方談話的價值 5、必須準(zhǔn)

10、備豐富的話題 6、用全身說出心中的話,31,企業(yè)家必須具備賭徒的稟賦,案例：雷諾收購日產(chǎn) 1、膽小鬼只能在夢中成為明星（戈恩）； 2、成功幾率即使只有20%，也應(yīng)該全力一博（戈 恩）； 3、我們投入了所有的錢，就好像一家之主看準(zhǔn)了一 次機會，把房子和一輩子省吃儉用所有的錢都抵 押上去一樣（施維茨）。,反對者的態(tài)度：福特CEO納賽爾說“我可不想拿辛辛苦苦賺來的錢替別人還債?！??？巳R斯勒CEO路資說“把資金投到日產(chǎn)，就像是把50億美元裝在集裝箱里，外面貼上日產(chǎn)的標(biāo)簽，然后扔到大海里一樣?！?32,你結(jié)論是什么？,（中層、技術(shù)、營銷、員工、高層、智囊團、其他）,33,第一部分：決斷力,7、決策之前如

11、何形成正確清晰的大思路？,思路決定出路,思路四要素： 1、目的 2、目標(biāo) 3、途徑 4、應(yīng)變,修定決策的路途：,應(yīng)變對策,具體途徑,戰(zhàn)略目標(biāo),目的使命,案例：1、蒙牛的“只修改手段，不修改目標(biāo)”；2、火燒赤壁；沃爾瑪?shù)哪康摹?34,第一部分：決斷力,在決策的執(zhí)行過程中如何應(yīng)變和修定？,在決策的執(zhí)行過程中有問題是正常的，沒有問題是不正常的。,逆向修定決策的四大優(yōu)點： 1、有利提高領(lǐng)導(dǎo)的威信 2、有利于決策的連續(xù)性、穩(wěn)定性 3、有利于減少損失和風(fēng)險 4、有利于角色定位和關(guān)系協(xié)調(diào),修定決策的三個效應(yīng)： 1、心理效應(yīng) 2、雙重優(yōu)化 3、非零起點,35,因噎廢食。 看事不好，拔腿就跑。 一有問題，就全盤

12、否定。,36,一家實力不是很大的奶業(yè)公司與另外三家公司聯(lián)合“攻占”上海市場，當(dāng)前期投入花了800萬時，市場仍未打開，其它三家公司中的兩家看勢不好，做了“逃兵”，即不再合作了。 這時這家奶業(yè)公司有三條路可走： 1、撤出上海市場； 2、調(diào)整策略，堅持到底； 3、等實力強了之后，再次“戰(zhàn)”上海。,案例分析:,37,第一部分：決斷力,8、決斷力的最終關(guān)注點是什么？,領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)注點： 1、結(jié)果比過程重要 2、目的比目標(biāo)重要 3、價值比成本重要 4、效益比效率重要,價值與成本的對比：,案例：1、鄧小平的結(jié)果導(dǎo)向；追趕500強；TCL通訊；轉(zhuǎn)變增長方式。,38,鄧小平理論的核心,結(jié)果導(dǎo)向： 不管黑貓白貓，抓

13、住老鼠就是好貓。 發(fā)展才是硬道理。 社會主義也有市場，資本主義也有計劃，市場與計劃是一種發(fā)展經(jīng)濟的手段。,39,英特爾的企業(yè)文化： 1、以結(jié)果為導(dǎo)向 2、注重紀(jì)律 3、鼓勵嘗試風(fēng)險 4、品質(zhì)至上 5、客戶第一 6、讓員工樂在工作,“以結(jié)果為導(dǎo)向”方法： 1、時間表 2、量化 3、階段性評估 4、高目標(biāo)（討還價） 5、季度會 6、芯片成品率 7、20-60-500 8、個人貢獻數(shù)（5-40） 9、不惜傷害他人,英特爾的結(jié)果導(dǎo)向文化,40,現(xiàn)代社會不提倡學(xué)習(xí)子貢,提倡： 1、向雷鋒學(xué)習(xí)，但絕不讓雷鋒吃虧。 2、向焦裕綠學(xué)習(xí)，但不讓焦裕綠長病。,41,第一部分：決斷力,9、系統(tǒng)思考是決策者的必修課,

14、五項修煉： 1、超越自我 2、改變心智模式 3、團隊學(xué)習(xí) 4、共同愿景 5、系統(tǒng)思考,關(guān)于學(xué)習(xí)的定義： 1、學(xué)會生存 2、學(xué)會溝通 3、學(xué)會學(xué)習(xí) 4、學(xué)會專業(yè)技能,系統(tǒng)思考： 1、由大看小 2、由長看短 3、正負(fù)兼顧 4、內(nèi)外兼顧,案例：1、宋真宗與丁渭；2、萬明堅與TCL通訊；原一平的故事。,42,如何超越自我?海爾的流程再造:,一、三次管理革命： 1、泰勒的管理革命效率； 2、日本全面質(zhì)量管理； 3、現(xiàn)代管理革命流程再造。 二、“三做論” 1、誰做得快，誰做得多，誰就取勝； 2、誰做得好誰就取勝； 3、做正確的事，而不是正確的做事。,43,三、SBU戰(zhàn)略事業(yè)單位 1、老板、經(jīng)營者、創(chuàng)新主體

15、； 2、互為市場； 3、三主：即主體、主線、主旨； 4、由市場鏈取代職能管理，交易關(guān)系代替職能關(guān)系。,44,什么是流程再造？說到底就是以最快的速度滿足用戶的需求。 什么叫市場鏈？為了使每個員工的利益與市場掛鉤，我們獨創(chuàng)了一種機制，叫做“市場鏈”。即上下工序、上下崗位之間，通過“索酬、索賠與跳閘”形成市場鏈即市場關(guān)系、服務(wù)關(guān)系。每個工序、每個人的收入來自于自己的市場。服務(wù)得有效，按合同可以索酬；服務(wù)得效果不好，對方可以索賠。 過去每個員工是對上級負(fù)責(zé)。實行市場鏈之后，不再僅僅是對上級負(fù)責(zé)，更是對市場、對顧客負(fù)責(zé)。 物流以時間消滅空間，商流以空間消滅時間。我們打破了過去的職能管理，變職能為流程，形

16、成圍繞定單開始企業(yè)一切活動的業(yè)務(wù)流程。 張瑞敏,45,四、SST機制 1、三個轉(zhuǎn)化：即市場鏈就是要使外部市場目標(biāo)轉(zhuǎn)化成內(nèi)部目標(biāo)；把內(nèi)部目標(biāo)再轉(zhuǎn)化成每個人的目標(biāo)；再由市場鏈完成的效果轉(zhuǎn)化為每個人的收入； 2、SST機制：索酬、索賠、跳閘； 3、市場工資。,46,五、MMC微型公司理論 1、在內(nèi)部是SBU單位； 2、在外部可以“第三方的地位”為社會提供服務(wù)； 3、充分發(fā)揮海爾自身的優(yōu)勢。,47,第一部分：決斷力,決斷與決策之迷 決策實際上是一種博弈。必須考慮到競爭對手比自己聰明。必須把自己的決策建立在競爭對手之上。必須把自己的決斷建立在對手決斷之上。,完善決策思考的六R： 1、風(fēng)險（risk） 2

17、、對手（rival） 3、報酬（reward） 4、關(guān)系（relation） 5、結(jié)果（result） 6、研究（research）,案例：摩托羅拉與英特爾競爭。,48,結(jié)論：新領(lǐng)導(dǎo)力有三大核心，即決斷力、影響力和學(xué)習(xí)力。其中決斷力是第一位的。要想提高決斷和決策質(zhì)量，首先要打開思維空間，充分開發(fā)左腦和右腦，外腦和內(nèi)腦，避免霍布森選擇，同時切記有所為有所不為，防止被布里丹選擇引入歧途，確定好大思路，把關(guān)注的焦點放在目的、結(jié)果、價值和效益上，最后通過系統(tǒng)思考做出正確的決斷和決策。,提高決斷力小結(jié),49,第二部分：影響力,10、領(lǐng)導(dǎo)力的本質(zhì)是影響力,以前，你只需要做自己的工作；現(xiàn)在，你要學(xué)會做別人的

18、工作。,杰克韋爾奇,領(lǐng)導(dǎo)者的職責(zé)在于用人,用人就是影響人,影響人就是調(diào)動積極性,案例：1、諸葛亮用人；2、懶螞蟻的故事。,蒙哥馬利模式： 1、智慧又勤快 2、智慧不勤快 3、勤快不智慧 4、不智慧不勤快,50,第二部分：影響力,事必躬親型領(lǐng)導(dǎo)： 1、逢事親歷親為 2、自己想、自己干、自己立功 3、以“忙死”為自豪,安東尼的調(diào)查數(shù)據(jù),結(jié)論：高層領(lǐng)導(dǎo)核心能力是決策； 中層領(lǐng)導(dǎo)核心力是用人； 基層領(lǐng)導(dǎo)核心能力是業(yè)務(wù)。,案例：一個民企老板瞎忙的故事。,51,第二部分：影響力,11、領(lǐng)導(dǎo)者必須掌握激勵他人的藝術(shù)（A）,領(lǐng) 導(dǎo) 就 是 激 勵。,用人六要素： 1、識別人 2、選拔人 3、培養(yǎng)人 4、吸引人

19、 5、使用人 6、管理人,前提,難點,重點,什么是激勵？ 1、激勵就是夢想加鮮花； 2、激是未來，勵是過去； 3、激重在動機，勵重在結(jié)果； 4、激和勵互為因果，勵是重點。,我們感悟到： 1、領(lǐng)導(dǎo)重在用人，用人重在激勵； 2、激勵要及時才有效果； 3、激和勵，機動和結(jié)果要一致。,案例：1、劉邦四個字得下天；2、農(nóng)夫與蛇的故事；3、科爾蠢舉。,52,第二部分：影響力,馬斯洛需求層次理論,生理需求,安全需求,社會歸屬需求,尊重需求,自我 實現(xiàn)需求,53,第二部分：影響力,艾柯卡對激勵的一段精彩的論述：,一個經(jīng)理能夠激勵他的屬下，就是最大的成績。要使一個組織有活力、有生氣，激勵就是一切。也許你可以干兩

20、個人的活，但你成不了兩個人，你必須全力以赴地去激勵另一個人，再讓他去激勵手下的人。,54,第二部分：影響力,12、領(lǐng)導(dǎo)者必須掌握激勵他人的藝術(shù)（B）,自我激勵是永恒的主題。,你的動力哪里來？ 1、自我激勵 2、先我后他 3、相互激勵 4、持續(xù)激勵,自我激勵來自： 1、使命感 2、追求 3、欲望 4、競爭 5、偏執(zhí),案例：1、毛澤東的自信；2、葛魯夫的偏執(zhí)和制度設(shè)計；3、英國人不建監(jiān)獄等。,制度激勵： 1、以人為本 2、法治非人治 3、做到“三公” 4、先制度后藝 術(shù) 5、科學(xué)性,55,第二部分：影響力,要想激勵，必須以人為本研究人的需求,需求引發(fā)動機,動機引發(fā)行為,行為引發(fā)目標(biāo),目標(biāo)引發(fā)結(jié)果,

21、人性優(yōu)勢需求： 1、尊重 2、信任 3、贊美 4、理解 5、支持 6、關(guān)心,56,第二部分：影響力,13、領(lǐng)導(dǎo)者必須掌握激勵他人的藝術(shù)（C）,我們每個人為什么潛能發(fā)揮不出來，創(chuàng)造性發(fā)揮不出來？,心與智的激勵 1、先激勵心，后激勵智； 2、激勵心是前提，激勵智是結(jié)果。,個體與群體的激勵 1、先激勵個體，后激勵群體； 2、只有個體被激勵起來，才有組 織的氣勢，整體的能力。,我們的感悟： 1、激勵是從心開始的； 2、潛能不激勵就變成 了無能； 3、潛能變成顯能的唯 一途徑就是激勵。,案例：1、羅森塔爾效應(yīng)；2、韋爾奇的個性化激勵等。,57,第二部分：影響力,權(quán)威性謊言： 1、父母是子女的權(quán)威 2、領(lǐng)

22、導(dǎo)是員工的權(quán)威 3、老師是學(xué)生的權(quán)威 4、醫(yī)生是病人的權(quán)威 5、專家是大眾的權(quán)威 6、名星是“粉絲”的權(quán)威,領(lǐng)導(dǎo)與激勵小結(jié)：,58,第二部分：影響力,14、激勵是一門綜合藝術(shù),A、先單打一，后綜合的藝術(shù) 1、只有物質(zhì)是害人的政策； 2、只有精神是愚民的政策； 3、精神加物質(zhì)，或物質(zhì)加精 神，有機結(jié)合。,B、先要后到的藝術(shù) 1、重要性； 2、透明性； 3、全程性； 4、挑戰(zhàn)性。,C、正激勵加負(fù)激勵的藝術(shù) 1、先正激勵，后負(fù)激勵； 2、以正激勵為主； 3、激勵與約束的結(jié)合；激勵與 凝聚的結(jié)合。,D、激勵與保健的藝術(shù) 1、激勵是增量，保健是常量； 2、七分保健，三分激勵，交替進 行； 3、韋爾奇的2

23、71法則。,案例：1、北大王先教授談激勵；2、三個建筑工人的故事等。,59,第二部分：影響力,激勵方法小結(jié),60,第二部分：影響力,15、領(lǐng)導(dǎo)者都要掌握凝聚人心的藝術(shù),凝聚力歸根到底是增強認(rèn)同感。,認(rèn)同的藝術(shù)： 1、先溝通后 認(rèn)同； 2、先認(rèn)同他 后認(rèn)同你； 3、先認(rèn)同人 后認(rèn)同事。,認(rèn)同的本質(zhì)： 要想認(rèn)同，必先溝通；要想溝通，必先找共同點。,群體中的共同點： 1、共同的興趣； 2、共同的目標(biāo)； 3、共同的閱歷； 4、共同的信仰； 5、共同的性格； 6、共同的情緒； 7、共同的出身。,案例：1、哈佛大學(xué)的教學(xué)案例；2、陳毅與齊仰之的故事等。,61,第二部分：影響力,16、學(xué)會使用你的軟權(quán)力,硬

24、權(quán)力 強制性的影響力。法定的職務(wù)權(quán)，有強力支持，聽也得聽，不聽也得聽。,軟權(quán)力 非強制性的影響力。包括人格魅力、品德、業(yè)績及領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)等。軟權(quán)力雙向。,軟硬權(quán)力三句話： 1、軟權(quán)力硬 權(quán)力搭配使用； 2、多用軟權(quán)力， 少用硬權(quán)力， 軟權(quán)力能放大 硬權(quán)力； 3、先用軟權(quán)力， 后用硬權(quán)力。,軟權(quán)力的來源： 1、品德； 2、人性； 3、業(yè)務(wù)專長； 4、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)； 5、資歷； 6、績效 7、修養(yǎng)及能力。,案例：1、鄧小平的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)；2、科爾與死魚的眼睛等。,62,第二部分：影響力,17、掌握權(quán)變藝術(shù)，讓你更有領(lǐng)導(dǎo)力,真正的領(lǐng)導(dǎo)力和領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)要因人、因事、因環(huán)境而異。因變使權(quán)就是權(quán)變。,角色的權(quán)變： 1、根

25、據(jù)人、事和環(huán)境，調(diào)整自己的角色； 2、角色變了，行為和心態(tài)都要跟著變； 3、組織角色和社會角色。,能力距離的權(quán)變： 1、距離太小不服你； 2、距離太大不懂你； 3、距離恰如其分是藝術(shù)。,心理距離的權(quán)變： 1、領(lǐng)導(dǎo)力拒絕零距離； 2、距離產(chǎn)生美，距離生產(chǎn)魅力； 3、刺猬效應(yīng)。,方和圓的權(quán)變： 1、大方小圓； 2、內(nèi)方外圓； 3、先圓后方； 4、己方他圓。,63,第二部分：影響力,處理矛盾和糾紛的權(quán)變： 1、分清原則性矛盾還無原則糾紛，優(yōu)先解決原則分歧； 2、分清新矛盾還是日久的糾紛，優(yōu)先解決新矛盾； 3、分清內(nèi)部矛盾還是外部糾紛，優(yōu)先解決內(nèi)部矛盾； 4、分清利益沖突還是認(rèn)識分歧，要先虛后實； 5

26、、先明后暗。,菲德勒權(quán)變理論,結(jié)論：菲德勒理論的核心是匹配。要么適應(yīng)環(huán)境，要么適應(yīng)人。,64,第二部分：影響力,布蘭察德的權(quán)變理論,65,第二部分：影響力,18、領(lǐng)導(dǎo)與管理的關(guān)系,管理要投入的五種資源和關(guān)注的四個結(jié)果,投入的五種資源： 1、領(lǐng)導(dǎo)力； 2、戰(zhàn)略與規(guī)劃； 3、人力資源； 4、伙伴關(guān)系和資源管理； 5、過程管理和變化管理。,關(guān)注的四種結(jié)果： 1、員工； 2、客戶； 3、社會效益； 4、企業(yè)績效。,66,第二部分：影響力,領(lǐng)導(dǎo)與管理的十大區(qū)別與聯(lián)系（1）,67,第二部分：影響力,領(lǐng)導(dǎo)與管理的十大區(qū)別與聯(lián)系（2）,68,第二部分：影響力,領(lǐng)導(dǎo)與管理的十大區(qū)別與聯(lián)系（3）,結(jié)論：領(lǐng)導(dǎo)與管理

27、沒有優(yōu)劣之分，領(lǐng)導(dǎo)與管理不可能單獨產(chǎn)生作用，每一個領(lǐng)導(dǎo)者，應(yīng)該一手抓領(lǐng)導(dǎo)，一手抓管理，做一個領(lǐng)導(dǎo)型的管理者。,69,第二部分：影響力,19、如何提升領(lǐng)導(dǎo)力？,第一種境界：恨之、侮之。,第四種境界：不知有之。,第三種境界：親而譽之。,第二種境界：敬而遠之。,老 子 領(lǐng) 導(dǎo) 者 四 種 境 界：,70,能力突出的個人 用自己的智慧、知識、技能和良好 的工作作風(fēng)作出積極貢獻。,樂于奉獻的團隊成員 為實現(xiàn)集體目標(biāo)貢獻個人才 智，與團隊成員通力合作。,富有實力的干部 組織人力和資源，高 效地朝既定目標(biāo)前進。,堅強有力的領(lǐng)導(dǎo)者 全身心投入、執(zhí)著追求清 晰可見、催人奮發(fā)的遠景， 向更高業(yè)績標(biāo)準(zhǔn)努力。,第5級

28、領(lǐng)導(dǎo)人 將個人的謙遜品質(zhì)和職 業(yè)化的堅定意志相結(jié)合， 建立持續(xù)的卓越業(yè)績。,第1級,第2級,第5級,第4級,第3級,第二部分：影響力,71,庫孜斯提升領(lǐng)導(dǎo)力的五大任務(wù)和十個步驟,第二部分：影響力,72,第二部分：影響力,20、二十一世紀(jì)領(lǐng)導(dǎo)力的八大趨勢,73,第二部分：影響力,結(jié)論：領(lǐng)導(dǎo)力的第二個核心是用人，用人就是影響人。影響人就是以人為本，通過激勵、自我激勵、制度激勵、心智激勵和個體及群體的激勵，把人的潛能和顯能充分地調(diào)動起來。同時要注意激勵的藝術(shù)，通過溝通增進認(rèn)同感，把大家凝聚在一起。學(xué)會運用軟權(quán)力和硬權(quán)力，因人、因事、因環(huán)境進行權(quán)變，提高領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。還要學(xué)會區(qū)分領(lǐng)導(dǎo)與管理的不同，在實踐中不斷提升領(lǐng)導(dǎo)力，