廣達(dá)精英計(jì)劃三目標(biāo)管理與部門目標(biāo)設(shè)定韓金剛講義.ppt

1、經(jīng)常遇到的方輪子,目標(biāo)不清晰，摸著石頭過河，走到哪里算到哪里。 目標(biāo)大而空，聽起來象口號，喊起來振奮人心，做起來無從下手。 目標(biāo)變來變?nèi)?，讓人無所適從。 上下目標(biāo)不一致，各吹各的號，各唱各的調(diào)，各有各的心思，各有各的打算。 只考慮自己的目標(biāo)，不考慮相關(guān)的部門，導(dǎo)致資源不匹配或者不配合。 分解目標(biāo)時好像沒有問題，事實(shí)上，背地里誰也不認(rèn)可，認(rèn)為上司頭腦發(fā)熱。 生產(chǎn)、銷售等定量的目標(biāo)好定，研發(fā)和行政等定性的目標(biāo)不好定。 沒有將目標(biāo)變成計(jì)劃，或者目標(biāo)與計(jì)劃脫節(jié)，結(jié)果目標(biāo)是目標(biāo)，計(jì)劃是計(jì)劃 工作是工作，各不搭界，各自脫節(jié)。 部門目標(biāo)得不到下屬的共識，討價還價現(xiàn)象嚴(yán)重。 自己管理的權(quán)威受到挑戰(zhàn)。 鞭打快牛

2、，“能者多勞”。 多重目標(biāo)的問題或者錯位。,第一節(jié) 目標(biāo)與介紹 第二節(jié) 目標(biāo)的重要性 第三節(jié) 目標(biāo)制訂與管理 第四節(jié) 如何制訂計(jì)劃 第五節(jié) 計(jì)劃溝通與跟蹤 第六節(jié) 個人行動計(jì)劃書,目 錄,目標(biāo)與介紹,第一節(jié),態(tài) 度 Attitude,技 能 Skill,知 識 Knowlege,今天,明天,目標(biāo)與介紹,課程目標(biāo),1. 目標(biāo)管理可以幫我們解決哪些問題,3. 把握目標(biāo)-計(jì)劃-追蹤的技巧和重點(diǎn),2. 掌握設(shè)定好目標(biāo)的方法和步驟,4. 調(diào)理思路,目標(biāo)的重要性,第二節(jié),我們要去哪里？,目標(biāo),目標(biāo),目標(biāo),遠(yuǎn)景,現(xiàn)狀,如果你不知道自己想去哪里， 你將很難確定你是否能到達(dá)。,遠(yuǎn)景與目標(biāo),目標(biāo)的作用,給人的行為

3、設(shè)定明確的方向，使人充分了解自己每一個行為所產(chǎn)生的效果 使自己知道什么是最重要的事情，有助于合理安排時間 能清晰地評估每一個行為的進(jìn)展，正面檢討每一個行為的效能與效率 能預(yù)先看到結(jié)果，穩(wěn)定心情，從而產(chǎn)生持續(xù)的信心、熱情與動力,目標(biāo)管理的基本思想,一個公司必須建立大目標(biāo)，做為公司的方向； 為了實(shí)現(xiàn)公司目標(biāo)，公司的各級管理者必須分別設(shè)定各自部門的目標(biāo)； 各自目標(biāo)應(yīng)當(dāng)與公司的目標(biāo)協(xié)調(diào)一致，從而促成公司整體目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。,大目標(biāo),員工目標(biāo),小組目標(biāo),部門主管,部門目標(biāo),部門經(jīng)理,董事會,員工個人,策略規(guī)劃,行動計(jì)劃,行動計(jì)劃,目標(biāo)的層次與細(xì)化,功能部門績效目標(biāo)項(xiàng)目,銷售部門 市場占有率/銷售收入/新市場開

4、發(fā)/壞帳控制/顧客滿意度/ 品牌知名度/營收組合等等 生產(chǎn)部門 降低成本/生產(chǎn)進(jìn)度/質(zhì)量控制/安全與事故控制/環(huán)保要求 財(cái)務(wù)部門 投資回報(bào)/現(xiàn)金流量/資金調(diào)度/融資能力/稽核/等待 人事部門 員工滿意/人力成本/福利/人員穩(wěn)定/培訓(xùn)成效/等待 開發(fā)部門 創(chuàng)新能力/設(shè)計(jì)能力/新技術(shù)的應(yīng)用等等,各個的目標(biāo),抓住重點(diǎn) 關(guān)注結(jié)果 明確的考核依據(jù) 激發(fā)下屬的承諾和工作的主動性 勁頭往一處用 在各自的層面上工作 下屬的能力提升和快速的職業(yè)發(fā)展,目標(biāo)管理的好處,目標(biāo)制訂與管理,第三節(jié),目 標(biāo) 策 略 計(jì)劃方案,標(biāo) 準(zhǔn) 衡 量 比 較 糾偏行動,組織結(jié)構(gòu) 資源配置,激 勵 領(lǐng) 導(dǎo) 溝 通,目標(biāo)與計(jì)劃,組 織,

5、領(lǐng) 導(dǎo),控 制,目標(biāo)與管理,目標(biāo)管理(MBO)的步驟,6大步驟：,目標(biāo)操作的六大步驟,目標(biāo)的制定標(biāo)準(zhǔn) 目標(biāo)的分解量化 目標(biāo)的跟進(jìn)執(zhí)行 目標(biāo)的監(jiān)控調(diào)整 目標(biāo)的評估(員工自評)績效輔導(dǎo) 目標(biāo)的改進(jìn)承諾與幫助,必須是：,共同參與制訂的 與高層一致的 可以衡量的 關(guān)注結(jié)果的 及時反饋和輔導(dǎo) 設(shè)訂評估標(biāo)準(zhǔn)的,目標(biāo)的制訂與管理,S M A R T C,pecific,easurable,cceptable,ealistic,ime-related,hanlenging,目標(biāo)設(shè)訂的原則,設(shè)定目標(biāo)的步驟,正確理解公司整體目標(biāo)，并向下傳達(dá) 符合SMART原則 檢驗(yàn)是否與上司一致 預(yù)測可能出現(xiàn)的問題，提前找到解決

6、方案 解決員工的技能和授權(quán)問題 考慮所需合作的對象和資源 確定目標(biāo)完成的日期并設(shè)檢查點(diǎn),目標(biāo)的制訂與管理,如何制訂計(jì)劃,第四節(jié),工作計(jì)劃： 通往目標(biāo)的線路圖，沒有線路圖將永遠(yuǎn) 無法達(dá)到目標(biāo),如何制訂計(jì)劃,范例分析與說明,銷售成長15%,選擇哪些電臺？ 選擇什么時段？ 廣告頻率多少？,到底什么是關(guān)鍵要素？,目前的位置和前進(jìn)的方向 行動/任務(wù) 資 源 開始與結(jié)束時間順序 階段性反饋和檢查 預(yù)算成本,工作計(jì)劃的組成因素,如何制訂計(jì)劃,隨身聽促銷派送 任務(wù)單,確定行動與任務(wù),如何制訂計(jì)劃,如何制訂計(jì)劃,行動任務(wù),資源,時間順序,人 員,所需要的設(shè)備,時 間,開 始,檢查點(diǎn),結(jié)束時間,估計(jì)成本,成 本,

7、訂購隨身聽,1. 決定訂購數(shù)量/顏色/型號,2. 選擇供應(yīng)商,3. 完成訂購需求,小李/ 小王,市場營銷 計(jì)劃,2天,小李,供應(yīng)商名單,3天,小李/ 小王,訂貨需求,1天,如何制訂計(jì)劃,行動任務(wù),資源,時間順序,人 員,所需要的設(shè)備,時 間,開 始,檢查點(diǎn),結(jié)束時間,估計(jì)成本,成 本,訂購隨身聽,1. 決定訂購數(shù)量/顏色/型號,2. 選擇供應(yīng)商,3. 完成訂購需求,小李/ 小王,市場營銷 計(jì)劃,2天,小李,供應(yīng)商名單,3天,小李/ 小王,訂貨需求,1天,5月1日,5月1日,5月3日,5月8日,5月8日,5月20日,5月2日,5月7日,5月8日,如何制訂計(jì)劃,如何制訂計(jì)劃,如何制訂計(jì)劃,行動方案

8、,列出必須的行動步驟 按照優(yōu)先次序給步驟編號 添加、刪除、合并或細(xì)分步驟 指定整體的完成日期 指定每個步驟的開始及完成日期 指派每個步驟的負(fù)責(zé)人 分發(fā)計(jì)劃副本給每個有關(guān)的人員,如何制訂計(jì)劃,計(jì)劃溝通與跟蹤,第五節(jié),案例分析,一家IT方面的集團(tuán)，在北京設(shè)一家分公司，年中的時期，總部發(fā)現(xiàn)分公司已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了全年的營業(yè)額，所以就認(rèn)為這個分公司已經(jīng)達(dá)成目標(biāo)了。但到年末的時候發(fā)現(xiàn)，分公司的營業(yè)額里超過一半不是來自銷售總部給它的產(chǎn)品，而是他們發(fā)現(xiàn)一些客戶有特別需求，就組織了一批人給客戶量身定做軟件而來的。,事先建立控制標(biāo)準(zhǔn),隨時掌握執(zhí)行狀況,即時采取矯正行動,控制的三步驟與三原則,標(biāo)準(zhǔn)性原則,關(guān)鍵點(diǎn)原則,適時性原則,保持工作追蹤的方法,個人工作報(bào)告 客觀數(shù)字統(tǒng)計(jì) 會議追蹤 協(xié)同工作 他人的反映,計(jì)劃跟蹤與溝通,目標(biāo)管理的五大特性與要點(diǎn),注重系統(tǒng)思考 -長目標(biāo)與短目標(biāo)，大目標(biāo)與小目標(biāo)相互支持 -目標(biāo)行動結(jié)果新的目標(biāo) 注重下屬參與 -鼓勵員工參與制定目標(biāo)提升自我責(zé)任意識 -可使主管更有時間和精力集中于關(guān)鍵領(lǐng)域 注重結(jié)果導(dǎo)向 -強(qiáng)調(diào)結(jié)果而非過程，不斷修正執(zhí)行計(jì)劃以達(dá)到