第9講組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì).ppt

1、版權(quán)所有：李梅芳，好好學(xué)習(xí)天天向上，回顧：修訂及其制定，修訂功能是管理的首要功能。 修訂計(jì)劃指明方向性，有助于有限資源的合理配置。有助于我們防患于未然，同時(shí)提高效率，調(diào)動(dòng)積極性，為控制提供標(biāo)準(zhǔn)。 修訂計(jì)劃是對(duì)未來(lái)活動(dòng)的事前預(yù)測(cè)、安排、應(yīng)對(duì)處理。 完整的修訂：前提、目標(biāo)、目的、戰(zhàn)略方法、人選、日程、關(guān)系范圍、資源預(yù)算、應(yīng)對(duì)策略。 不可再生的資源，通過(guò)時(shí)間訂正，有助于管理者有效利用有限的時(shí)間資源。 理由的關(guān)鍵是明確一定期間內(nèi)要達(dá)到的目標(biāo)、必要的活動(dòng)、各活動(dòng)的重要性和緊迫性。 管理學(xué)著作權(quán)所有：李梅芳，日益提高，認(rèn)真學(xué)習(xí)個(gè)人(或集團(tuán))工作，了解一些常見(jiàn)的組織結(jié)構(gòu)形式(直線制、職能制、直線-職能制、事

2、業(yè)部制、矩陣制、項(xiàng)目制、委員會(huì)等，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)瀏覽企業(yè)網(wǎng)站本周四晚8點(diǎn)前提交公共郵箱，管理學(xué)著作權(quán)全部：李梅芳，好好學(xué)習(xí)，第九屆組織結(jié)構(gòu)及其設(shè)置修訂，任課教師：李梅芳，管理學(xué)博士，2013年4月，福州大學(xué)管理學(xué)院，管理學(xué)著作權(quán)全部：李梅芳，組織目標(biāo)，修訂后，重要問(wèn)題的管理學(xué)著作權(quán)所有：李梅芳，好好學(xué)習(xí)，本講義內(nèi)容，一，組織及其組織設(shè)置修訂，二，常見(jiàn)的組織結(jié)構(gòu)形式，三，組織設(shè)置修訂基本理論，四，如何匹配人，管理學(xué)著作權(quán)所有：李梅芳被稱為什么樣的組織？ 管理學(xué)著作權(quán)所有：李梅芳，認(rèn)真學(xué)習(xí)，由組織特征、集團(tuán)組成；(2)組織成員，共同目標(biāo)組織目標(biāo)，系統(tǒng)結(jié)構(gòu)、回顧：組織及其本質(zhì)，管理學(xué)著作權(quán)所有：李梅芳推

3、論1 :共同目標(biāo)的存在是組織存在的前提，一、組織及其組織設(shè)置修訂， 推論2 :分工與不合作的組不是組織，管理者必須讓組成員確信共同目標(biāo)的存在，根據(jù)組織的發(fā)展制定新的目標(biāo)。 只有分工與合作相結(jié)合，才能產(chǎn)生高的集體力和效率。 推論3 :組織擁有不同層次的權(quán)力和責(zé)任制度，只有這樣，才能將各項(xiàng)工作放在穩(wěn)固的地方，保證目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。 管理學(xué)著作權(quán)所有：李梅芳，好好學(xué)習(xí)，目標(biāo)的執(zhí)行和實(shí)現(xiàn)過(guò)程，每月的修訂，部門的年度修訂，崗位職責(zé)，崗位每月的工作修訂，各崗位的工作，各部門的工作，首先，要有具體明確的修訂，同時(shí)要進(jìn)行組織設(shè)定修訂，管理學(xué)著作權(quán)所有：李梅芳，好好組織工作、組織工作任務(wù)、組織工作的主要內(nèi)容是，通過(guò)修

4、訂和維持組織內(nèi)部結(jié)構(gòu)和相互關(guān)系，使組織中的各部門和各成員能夠?qū)崿F(xiàn)；修訂包括組織內(nèi)部分工和相互關(guān)系在內(nèi)的組織模式、確定組織特定結(jié)構(gòu)實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的過(guò)程、管理學(xué)著作權(quán)全部：李梅芳、好好學(xué)習(xí)、組織設(shè)計(jì)、管理學(xué)著作權(quán)全部：李梅芳、好好學(xué)習(xí)、組織表現(xiàn)各部分排序、空間位置、集合狀態(tài)、聯(lián)系方式及各項(xiàng)目的組織結(jié)構(gòu)是組織設(shè)置修訂的結(jié)果，執(zhí)行戰(zhàn)略管理和業(yè)務(wù)活動(dòng)組織結(jié)構(gòu)的概念、管理學(xué)著作權(quán)所有：李梅芳、好好學(xué)習(xí)、每天向上、補(bǔ)充資料：企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的形象、管理學(xué)著作權(quán)所有：李梅芳、好好學(xué)習(xí)天上、班、組織圖例、 管理學(xué)著作權(quán)所有：李梅芳，經(jīng)常學(xué)習(xí)天上，組織設(shè)置修訂的關(guān)鍵要素，(1)專門化(2)指揮鏈統(tǒng)一指揮責(zé)任經(jīng)常學(xué)習(xí)，日

5、益提高，工作的專門化(分工): 不是一個(gè)人完成所有的工作，而是把工作分成幾個(gè)步驟，一個(gè)人單獨(dú)其中的任何一個(gè)步驟亞當(dāng)史密斯：“一個(gè)人獨(dú)立生產(chǎn)的話，每天只能做200針，但是分工合作的話，一個(gè)人的工人的平均生產(chǎn)量就達(dá)到四萬(wàn)八千枚”，(1)工作特殊化，管理學(xué)著作權(quán)所有：李梅芳，好好學(xué)習(xí)的話，每天向上，特殊化總是會(huì)產(chǎn)生更高的生產(chǎn)率。 過(guò)度分工的非經(jīng)濟(jì)性：出現(xiàn)厭倦、疲勞、壓力、低生產(chǎn)率、高離職、流動(dòng)率等人員的非經(jīng)濟(jì)性，將超過(guò)專業(yè)化的經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢(shì)。 觀點(diǎn)探討：特殊化分工程度越高越好，管理學(xué)著作權(quán)所有：李梅芳，好好學(xué)習(xí)天天向上，分工的優(yōu)缺點(diǎn)，長(zhǎng)處熟練度提高以減少時(shí)間損失發(fā)明新機(jī)器可以節(jié)省勞動(dòng)成本提高質(zhì)量的人，缺點(diǎn)

6、工作單調(diào)能力畸形官僚機(jī)構(gòu)人是無(wú)用的， 管理學(xué)著作權(quán)所有：李梅芳，好好學(xué)習(xí)天天向上，有的公司人事部在公司迅速發(fā)展這是人事部幾年前在內(nèi)部進(jìn)行了細(xì)致的專業(yè)分工，有關(guān)人員可以迅速精通專業(yè)，提高業(yè)務(wù)水平。 但是，最近公司領(lǐng)導(dǎo)發(fā)現(xiàn)這個(gè)部門的生產(chǎn)率和工作質(zhì)量出現(xiàn)了一定的滑坡，很多成員對(duì)單調(diào)乏味的工作感到不滿。 對(duì)于這個(gè)，你認(rèn)為采取下面的哪些措施是最好的？ a嚴(yán)格內(nèi)部規(guī)章制度，改善工作方法和工作態(tài)度。 b督促調(diào)整本部門領(lǐng)導(dǎo)班子，改變現(xiàn)在的工作方式。 c以工作的豐富化為原則，進(jìn)行工作和職務(wù)的再設(shè)訂正。 d調(diào)整本部門的工作目標(biāo)，分解部門職能?！窘淌倚【毩?xí)】，管理學(xué)著作權(quán)所有：李梅芳，好好學(xué)習(xí)，每天向上，歐美企業(yè)克

7、服分工缺點(diǎn)的嘗試，擴(kuò)大工作范圍，輪換工作內(nèi)容，重建高薪制的工作外內(nèi)容企業(yè)，管理學(xué)著作權(quán)所有：李梅芳，好好學(xué)習(xí)，(2)。 誰(shuí)對(duì)我負(fù)責(zé)部下：我向誰(shuí)報(bào)告，指示，對(duì)誰(shuí)負(fù)責(zé)三個(gè)相關(guān)概念：職權(quán)責(zé)任統(tǒng)一指揮，管理學(xué)著作權(quán)所有：李梅芳，認(rèn)真學(xué)習(xí)，希望職權(quán)和職責(zé)職權(quán)：管理人員執(zhí)行固有的命令和權(quán)限。 (一)直線職權(quán)：管理者指揮部下工作的權(quán)力。 有直線職權(quán)的管理者可以指導(dǎo)部下的工作而不需要征求他人的意見(jiàn)。 (上下直線職權(quán)關(guān)系形成指揮鏈) (2)參謀職權(quán)：支持、合作直線管理者，給他們提供建議，減輕直線人員的負(fù)擔(dān)。(助理、輔助部門的管理者)，管理學(xué)的著作權(quán)所有：李梅芳，好好學(xué)習(xí)，每天向上，統(tǒng)一指揮原則的傳統(tǒng)觀點(diǎn)是每個(gè)部

8、下，而且應(yīng)該直接對(duì)一個(gè)上級(jí)主管負(fù)責(zé)，誰(shuí)也不應(yīng)該向兩個(gè)以上的上級(jí)報(bào)告工作。 現(xiàn)代觀點(diǎn)往往統(tǒng)一指揮原則是合理的。 但是，在某些情況下，統(tǒng)一指揮并不適應(yīng)，可能會(huì)妨礙組織的性能。 管理學(xué)著作權(quán)所有：李梅芳，好好學(xué)習(xí)，(3)關(guān)于管理幅度，管理幅度的概念-管理幅度又稱管理幅度或管理幅度。 指一個(gè)人直接指揮管理的下級(jí)人數(shù)。效率、人數(shù)、管理學(xué)著作權(quán)所有：李梅芳、好好學(xué)習(xí)，每天向上，一個(gè)管理者能有效指揮多少部下，管理學(xué)著作權(quán)所有：李梅芳、好好學(xué)習(xí)，每天提高，傳統(tǒng)的觀點(diǎn)：管理跨度以具體的數(shù)量一致認(rèn)為古典學(xué)者不能形成狹小的跨度現(xiàn)代視點(diǎn)：越來(lái)越多的組織正在擴(kuò)大管理跨度，努力建立扁平的組織。 一個(gè)管理者能有效地指揮多少

9、部下？ 管理學(xué)著作權(quán)所有：李梅芳，認(rèn)真學(xué)習(xí)，管理幅度過(guò)寬，過(guò)窄的缺點(diǎn)，控制幅度過(guò)寬監(jiān)督不嚴(yán)格的下級(jí)等上級(jí)，覺(jué)得浪費(fèi)時(shí)間不重視下級(jí)上級(jí)的過(guò)勞，控制幅度過(guò)窄管理級(jí)別增加，費(fèi)用增加信息流通慢，效率低管理嚴(yán)格部下能做的太少天天提高，認(rèn)真學(xué)習(xí)管理幅度和管理水平、管理幅度和管理水平直接相關(guān)的管理跨度的概念很重要，這大大決定了組織的水平和管理者的數(shù)量。 管理水平(Administrative Levels )的產(chǎn)生原因：受到時(shí)間、能量和個(gè)人能力的限制，主管人員直接管理的人數(shù)總是有限，超過(guò)該限度，管理效率下降，需要他人分擔(dān)工作和責(zé)任，提高管理水平。 管理學(xué)著作權(quán)所有：李梅芳，好好學(xué)習(xí)每天向上，管理幅度和管理水

10、平，幅度： 4操作員4096管理員： 1365，幅度： 8操作員4096管理員： 585，管理學(xué)著作權(quán)所有：李梅芳，好好學(xué)習(xí)，哪些因素決定了管理幅度的大??？ 管理學(xué)著作權(quán)所有：李梅芳，好好學(xué)習(xí)每天向上，哪些因素決定管理幅度的大??？ 1 )培訓(xùn)好、經(jīng)驗(yàn)豐富的部下2 )部下工作的相似性3 )工作的復(fù)雜性4 )部下工作場(chǎng)所的相似性5 )使用標(biāo)準(zhǔn)程序的程度6 )組織的管理信息系統(tǒng)的先進(jìn)度7 )組織文化的團(tuán)結(jié)力8 )管理者的風(fēng)格，管理學(xué)著作權(quán)所有：李梅芳， 管理學(xué)著作權(quán)所有：李梅芳，好好學(xué)習(xí)，管理學(xué)著作權(quán)所有：李梅芳，好好學(xué)習(xí)，每天向上，討論：福州大學(xué)部門化有什么方式，管理學(xué)著作權(quán)所有：李梅芳，好好學(xué)習(xí)

11、，管理學(xué)著作權(quán)所有：李梅芳，好好學(xué)習(xí)，每天向上，(5) 沒(méi)有監(jiān)督的系統(tǒng)是正反饋系統(tǒng)，不平衡的系統(tǒng)世界有好人，但是不能保證每個(gè)人都是好人，管理學(xué)著作權(quán)所有：李梅芳，好好學(xué)習(xí)，日益提高，執(zhí)行和監(jiān)督分離，個(gè)案研究公司的內(nèi)部審計(jì)和財(cái)務(wù)部的關(guān)系職能區(qū)分，責(zé)任分解，公司，部門，崗位，管理學(xué)著作權(quán)所有：李梅芳，好好學(xué)習(xí)，班級(jí)，組織圖例，管理學(xué)著作權(quán)所有：李梅芳，好好學(xué)習(xí)，每天上去與此相對(duì)應(yīng)的是部門功能說(shuō)明書(shū)。 部門是具有獨(dú)立功能的工作單位的組合。 在組織機(jī)構(gòu)的設(shè)置修訂過(guò)程中，首先要根據(jù)組織目標(biāo)體系，明確為了達(dá)到組織目標(biāo)需要開(kāi)展什么樣的工作，這些工作要按照容易管理的原則進(jìn)行部門化。 管理學(xué)著作權(quán)所有：李梅芳、

12、好好學(xué)習(xí)，一個(gè)組織通常應(yīng)該包括組織機(jī)構(gòu)、總經(jīng)理、參謀部門、業(yè)務(wù)部門、業(yè)務(wù)管理部門客戶服務(wù)部、工程安裝部，如銷售管理部、生產(chǎn)修訂部，如采購(gòu)部、信息部，如財(cái)務(wù)部，如總經(jīng)理經(jīng)營(yíng)和綜合辦公室，如戰(zhàn)略企劃部、政策研究室、管理學(xué)著作權(quán)所有者：與李梅芳公司的發(fā)展戰(zhàn)略密切相關(guān)，對(duì)公司業(yè)務(wù)發(fā)展起重要作用的功能進(jìn)入主要功能，具有操作性，維持公司日常運(yùn)營(yíng)的功能分為一般功能。 主要責(zé)任是部門宗旨的具體表現(xiàn)，是對(duì)完成該部門主要職務(wù)后產(chǎn)生的結(jié)果的要求。 合理的職權(quán)體系必須責(zé)任、權(quán)力對(duì)等。 為了完成各項(xiàng)職能，部門必須有相應(yīng)的權(quán)限。 部門內(nèi)部門的設(shè)置和編輯方案。 管理學(xué)著作權(quán)所有：李梅芳，好好學(xué)習(xí)每天上班，職場(chǎng)結(jié)構(gòu)圖，這是什

13、么類型的企業(yè)，職場(chǎng)設(shè)置方案，管理學(xué)著作權(quán)所有：李梅芳，好好學(xué)習(xí)，每天上班，職場(chǎng)責(zé)任說(shuō)明書(shū)的要素說(shuō)明，職場(chǎng)責(zé)任說(shuō)明書(shū)，職級(jí)：相應(yīng)的報(bào)酬，重點(diǎn)工作和一般工作：為了強(qiáng)調(diào)重點(diǎn)職場(chǎng)工作分為重點(diǎn)工作和一般工作，職場(chǎng)權(quán)力：通過(guò)職場(chǎng)職責(zé)說(shuō)明書(shū)整理職場(chǎng)權(quán)力，避免“有責(zé)任沒(méi)有權(quán)限、權(quán)利責(zé)任錯(cuò)誤等”。 管理學(xué)著作權(quán)所有：李梅芳、日益提高、流程及其作用、業(yè)務(wù)流程：把輸入轉(zhuǎn)換成輸出的一組相互關(guān)系或相互作用的活動(dòng)。 業(yè)務(wù)流程圖包括一個(gè)概括的標(biāo)準(zhǔn)圖的示例，以及用于描述或描述管理或業(yè)務(wù)流程的簡(jiǎn)短文本。 管理學(xué)著作權(quán)所有：李梅芳，認(rèn)真學(xué)習(xí)，流程：業(yè)務(wù)流程圖、相關(guān)部門、工作步驟和環(huán)節(jié)、各部門間的信息聯(lián)絡(luò)、工作環(huán)節(jié)、作業(yè)指導(dǎo)書(shū)、管理學(xué)著作權(quán)所有：李梅芳與此對(duì)應(yīng)的是部門功能說(shuō)明書(shū)。 部門是具有獨(dú)立功能的工作單位的組合。 在組織機(jī)構(gòu)的設(shè)置修訂過(guò)程中，首先要根據(jù)組織目標(biāo)體系，明確為了達(dá)到組織目標(biāo)需要開(kāi)展什么樣的工作，這些工作要按照容易管理的原則進(jìn)行部門化。 管理學(xué)著作權(quán)所有：李梅芳，好好學(xué)習(xí)，每天向上，組織結(jié)構(gòu)設(shè)置修訂的一般原則，根據(jù)崗位職責(zé)說(shuō)明書(shū)，根據(jù)工作要求設(shè)置管理職位，考慮人員能力特點(diǎn)和專業(yè)安排工作。 “因?yàn)槿嗽O(shè)職位”只能用于特殊人才的安排，不能作為一般原則使用，在實(shí)踐中人無(wú)用，經(jīng)常招致人員過(guò)多的弊端。1、為工作設(shè)