gprs業(yè)務推廣活動計劃草案

1、GPRS業(yè)務推廣活動計劃草案數(shù)據(jù)業(yè)務中心市場營銷小組2002-06-24背景n 現(xiàn)有網(wǎng)絡容量有限，業(yè)務應用缺乏；n GPRS正式商用，并開展促銷了1萬部GPRS功能手機；n 因此，在此階段將GPRS進行階段性的定位，同時必須在整個下半年提升GPRS業(yè)務使用，在高端客戶中推廣GPRS應用， 完成集團公司相關任務指標。GPRS階段性定位n 時尚技術，是通向3G之路。n 高端客戶使用業(yè)務產(chǎn)品。n 在應用與網(wǎng)絡容量許可下，是提供娛樂節(jié)目的高速承載技術。目標客戶n 時尚高端客戶追趕時尚，領導、經(jīng)理等試用型客戶（MOU較低）n 商務用戶商務使用，IT、新聞、通信等行業(yè)的技術使用型客戶（MOU中）n 集團客

2、戶與其合作開發(fā)專業(yè)應用（MOU較高）n 對無GPRS功能手機的客戶予以屏棄。GPRS業(yè)務使用現(xiàn)狀n 已開通GPRS的客戶數(shù)量：10067（6月19日統(tǒng)計）n 客戶使用率：約80%n GPRS的人均使用量：0.81M/月人，16元/月人。（5月份，4875戶）n 客戶集中在500K2M之間的使用量： 約6070%活動目的n 樹立高端業(yè)務形象n 提高業(yè)務使用率n 提高現(xiàn)有客戶業(yè)務使用量（實質(zhì)性目標）活動核心內(nèi)容n 方案一：對使用GPRS業(yè)務每月達到100（14M）/180（30M及以上）元的客戶，贈送50/100元面值的IP充值卡或交費卡。n 分析：WAP網(wǎng)站游戲或手機+筆記本電腦GPRS上網(wǎng)，要

3、求較高。能夠吸引高端客戶參與？活動核心內(nèi)容n 方案二：對使用GPRS業(yè)務量每月達到1M（20元）/2M（30元）則贈送下月免費通話時長90 分鐘（每天3分鐘）/150分鐘（每天5分鐘）。n 分析：WAP網(wǎng)站游戲或信息瀏覽，易實現(xiàn)。能否吸引中高端客戶參與？活動核心內(nèi)容n 開發(fā)推廣基于GPRS的類似短信大富翁、武林、21點的游戲業(yè)務，才是推廣GPRS與提高GPRS業(yè)務使用量的強力手段?；顒訒r間n 7月15日至12月31日活動推廣n 省公司統(tǒng)一策劃，地市執(zhí)行。n 形象宣傳繼續(xù)進行GPRS形象宣傳時尚技術，通3G之路；成功 的選擇。n 促銷活動宣傳n 針對在BOSS系統(tǒng)登記開通GPRS功能的客戶，發(fā)送

4、短信， 有獎使用GPRS業(yè)務的活動。n 針對擁有GPRS功能手機但為開通GPRS功能的客戶，在報紙、廣播、網(wǎng)站等媒體發(fā)布廣告，以有獎使用GPRS業(yè)務刺激這部分客戶開通GPRS功能，并使用。n 大客戶經(jīng)理可對集團客戶或大客戶進行一對一的GPRS業(yè)務講解推銷，促進GPRS業(yè)務使用量；重點是手機+筆記本電腦通過GPRS承載，進行互聯(lián)網(wǎng)登錄、收發(fā)電子郵件等。推銷培訓n 要求地市公司對大客戶經(jīng)理與前臺營業(yè)員、客戶服務人員進行GPRS業(yè)務培訓。n 必須掌握手機GPRS功能設置與業(yè)務應用的使用、手機+ 筆記本電腦通過GPRS上網(wǎng)等業(yè)務。n 保證在活動期間能夠完成對客戶咨詢的解釋工作，以及對GPRS業(yè)務宣傳推銷工作。BOSS系統(tǒng)支持n 需要計費業(yè)務中心根據(jù)活動方案做好贈送與統(tǒng)計：n 方案一：按月統(tǒng)計客戶的GPRS費用，開發(fā)贈送界面，進行贈送統(tǒng)計。n 方案二：按月統(tǒng)計客戶GPRS業(yè)務流量，按條件進行贈送，進行贈送統(tǒng)計。n 按月對GPRS業(yè)務進行統(tǒng)計，客戶數(shù)量+業(yè)務使用量等。其他支撐n 客戶服務中心支撐：對本次活動進行全面學習，做好客 附支撐。n 網(wǎng)絡部與網(wǎng)關中