有效演示技巧.ppt

1、有效演示技巧Effective Presentation Skills,Lawrence Zhang Ph.D. Oct.14-15,2010,張軍博士簡介,教育背景 工學(xué)學(xué)士，工商管理碩士，人力資源開發(fā)碩士，管理學(xué)博士，經(jīng)濟學(xué)博士后 曾就讀于西安石油大學(xué)、南開大學(xué)和美國賓夕法尼亞州立大學(xué) 研究方向：人力資源管理；戰(zhàn)略管理 管理經(jīng)驗 張軍博士先后任職于大唐發(fā)電、ATS、TTI、天津臨港等公司 曾任技術(shù)員、專業(yè)工程師、項目經(jīng)理、人力資源總監(jiān)、事業(yè)部總經(jīng)理、集團副總經(jīng)理等職務(wù) 十五年管理經(jīng)驗，對中高層管理有深刻的體會和見解 專業(yè)經(jīng)歷 1999年涉足培訓(xùn)領(lǐng)域，2000年開始授課，10年以上授課經(jīng)歷

2、2001年開始提供咨詢服務(wù)：人力資源管理咨詢、戰(zhàn)略咨詢 2008年開始擔(dān)任國內(nèi)多所大學(xué)MBA導(dǎo)師和多家企業(yè)管理顧問 核心課程：MTP、目標(biāo)與績效管理、從技術(shù)走向管理、非人力資源經(jīng)理的人力資源管理等 專業(yè)見解 培訓(xùn)領(lǐng)域：中高層管理能力；教練型領(lǐng)導(dǎo)力；培訓(xùn)效能管理 咨詢領(lǐng)域：戰(zhàn)略咨詢；績效咨詢；培訓(xùn)體系構(gòu)建 客戶群體 張軍博士結(jié)合自身豐富的企業(yè)運作經(jīng)驗及管理學(xué)知識，已經(jīng)為通信、電力、金融、汽車、煙草、醫(yī)藥、食品、物流、交通、房地產(chǎn)等行業(yè)提供過培訓(xùn)服務(wù)。,我們最大的恐懼？,克服當(dāng)眾說話的恐懼，對于我們做任何事都會有極大的潛移默化的功效。戰(zhàn)勝當(dāng)眾說話的恐懼，會使我們脫胎換骨，進(jìn)入更豐富、更圓滿的人生。

3、 戴爾卡耐基,情境分析Situation Analysis,有效演示“四部曲”,結(jié)構(gòu)化思考，形象化表達(dá),課程目標(biāo),熟悉情境分析方法，使你的匯報更具針對性 運用合理結(jié)構(gòu)組織材料，使你的演示內(nèi)容清晰易懂 了解并使用典型的邏輯方法，使你的觀點更具有說服力 掌握演示匯報常用圖表的使用方法，使你的PPT更加生動 擺脫緊張和恐懼，使你的演示更加流暢自如,命題演講,我心目中的出色演講 時間：2分鐘,請記住,你的形象可能會比你想象的好！ 專注于此時此地，此情此景！ 只有你想講，你才能講好！,演示評估表,Prework前期工作,Situation Analysis情境分析,認(rèn)識演講與演示,總體目標(biāo),聽眾分析,場

4、景分析,具體目標(biāo),演講和演示前常常需要考慮很多問題,聽眾分析、預(yù)測與策略制訂,場景分析,兩種典型的演講,知識性演講,說服性演講,總體目標(biāo),傳遞知識，解釋說明復(fù)雜事物 不持有立場，向聽眾傳遞信息 表達(dá)清楚、方便理解、記憶,影響聽眾信念，促使聽眾行動 持有立場，設(shè)法使聽眾接受、支持 尋找理由、論據(jù)，支持自己的觀點,寫出你的演示目標(biāo),演示目標(biāo) 演示者想從聽眾那里得到的回應(yīng)的詳細(xì)陳述 示例 我希望客戶了解我們的方案 我希望客戶相信我們的能力 我希望客戶選擇我們的方案,練習(xí)：對你最近的一次演示匯報進(jìn)行情境分析,單元一 結(jié)構(gòu)設(shè)計,Stucturing：引子/概要/總結(jié)完備，有始有終，結(jié)構(gòu)完整；先后、主次順

5、序得當(dāng)，突出重點，邏輯性強；過渡自然。,單元內(nèi)容,開場設(shè)計：INTRO；KISS&KILL；六個“一”,1,主體設(shè)計：10/20/30規(guī)則；POP方法；思維導(dǎo)圖,2,結(jié)束設(shè)計：呼喚行動、連接未來、比喻激勵等,3,要點提示,4,啟,承,轉(zhuǎn),認(rèn)真準(zhǔn)備你的演講 通過開場白來尋求共鳴，讓聽眾迅速進(jìn)入狀態(tài),合,由聽眾的共鳴，迅速轉(zhuǎn)移到演講的主題 自然過渡 有效承接,對演講的問題詳細(xì)論述，并且適時轉(zhuǎn)折 引出關(guān)鍵問題，詳細(xì)展開,歸納總結(jié)：不斷提升高度，在高潮處結(jié)束演講,總體原則,開場設(shè)計：INTRO,Interest 注意力 Needs 需要 Topic 主題 Range 長度范圍 Objective 目標(biāo)

6、,吸引注意力 創(chuàng)造氣氛 建立信任度 概括內(nèi)容 告知時間安排 講明期待行動,開場設(shè)計：KISS & KILL原則,Keep 保持 It 演示 Short 短小 Simple 簡單,Keep 保持 It 文字 Large 大（醒目） Legible 清晰可讀,開場設(shè)計：“閃亮登場”六個“一”,展開一個互動提問、游戲 講述一個故事自己的、別人的 拿出一件東西實物、模型、圖像、多媒體演示 引用一句話語古今詩句、名言格言 利用一片“風(fēng)景”現(xiàn)場的景物、氛圍 以一“人、事、物、言、情、景”為媒介,主體設(shè)計：10/20/30規(guī)則,10個方面/10張幻燈片 20分鐘內(nèi)講完，其它時間Q&A 30號字體，或者字體要

7、適中，字?jǐn)?shù)一般不超過60,大腦能吸收的，超不過屁股能忍受的！,主體設(shè)計:POP方法,Position 背景/目的 Options 解決方案 Proposal 你的建議,主體設(shè)計：思維導(dǎo)圖Mindmapping,產(chǎn)品,主體設(shè)計：思維導(dǎo)圖Mindmapping,結(jié)束設(shè)計,歸納總結(jié) （要點重復(fù)） 挑戰(zhàn)聽眾 （提問，測驗） 呼喚行動 （行動計劃） 連接未來 （跟進(jìn)，反饋，行動計劃）,避免 急剎車 車轱轆話 多多益善,單元二 聯(lián)系聽眾,Weaving：與上下文或聽眾的話聯(lián)系，不可脫離演講內(nèi)容和聽眾的反饋；與聽眾或其經(jīng)歷聯(lián)系。聯(lián)系聽眾的經(jīng)歷，可使其興趣濃厚。根據(jù)聽眾需要，說明可能的益處。,單元內(nèi)容,聽眾的

8、地位：上帝、鏡子、裁判,1,聽眾的心理：“走進(jìn)您的心里”,2,聽眾的經(jīng)歷：似曾相識的感覺,3,要點提示,4,聽眾的地位,聽眾是“上帝” 聽眾的需要就是演講的目的 聽眾是“鏡子” 聽眾的反應(yīng)就是演講的效果 聽眾是“裁判” 聽眾的評判就是演講的標(biāo)準(zhǔn),聽眾的心理需求,你沒有架子。學(xué)會尊重 沒想到你還夸我呢！善于贊美 我聽得懂。深入淺出 我看得清上面的字。文字放大 你說的真對！循循善誘 真讓我感動。真實感人 倒挺新鮮的。新穎獨特 這對我很有用。實用現(xiàn)實 真有意思！風(fēng)趣幽默 希望你不要太長。簡潔明快,聽眾的經(jīng)歷,當(dāng)我還是十幾歲的孩子時，我聽到了約翰 肯尼迪對公民職責(zé)的召喚。隨后，美國是歷史上最偉大的國家

9、，因為我們的人民一直相信兩個偉大的理念：明天可以勝過今天，我們每一個人都有個人的和道義上的責(zé)任讓它得以實現(xiàn)。 我們的女兒切爾西降生的那天晚上，我體驗到了這樣的未來。我站在產(chǎn)房里，內(nèi)心充溢著這樣一個念頭：上帝賜給我一個我自己的父親不曾享有的禮物把孩子抱在懷里的機會。,聽眾的經(jīng)歷,就在這一刻，在某個地方，一個孩子降生在美國。讓這成為我們的目標(biāo)：給予這個孩子幸福的家庭、健康的家人和充滿希望的未來；讓這成為我們的目標(biāo)：讓那個孩子擁有充分發(fā)揮上帝賜予的潛能的機會讓這成為我們的目標(biāo)：給予這個孩子一個團結(jié)而不是分裂的國家一個希望無限、夢想無限的國家，一個再一次振奮它的人民、鼓舞整個世界的國家。 克林頓,聽眾

10、的經(jīng)歷,在講第三人稱的故事時，為了讓故事更生動，你就可以采用“聯(lián)系聽眾”的技巧。譬如講一個父親和一個兒子的故事時，可以說：“現(xiàn)在我就是那個兒子，某某某（聽眾的名字）你是我爹?！闭麄€故事用第一人稱來講，聽眾仿佛身臨其境，現(xiàn)場氣氛也因此變得更加輕松活躍。,單元三 論據(jù)補充,Adding Support：提供事實，使講演內(nèi)容更加豐滿，利用例證及形象化解釋，說明優(yōu)點，引用第三方見證，現(xiàn)身說法。,單元內(nèi)容,素材選取：故事、名言、圖片、圖表、視頻等,1,交互活動：提問、游戲、扮演、討論、點評等,2,制作PPT：模板、版式、色彩、配色、動畫等,3,要點提示,4,通過不同類型的圖形形象表達(dá)你的思想,表達(dá)邏輯關(guān)

11、系的概念圖 分類 對比 強調(diào) 表達(dá)數(shù)據(jù)信息的數(shù)據(jù)圖 事實 強調(diào) 進(jìn)行比喻關(guān)聯(lián)的比喻圖 強調(diào),使用圖片結(jié)果思維：挖坑與挖井,使用圖片變換視角的意義,使用視頻材料磚家？專家？,使用視頻材料知識的價值,我12歲就開始做學(xué)徒。還不到15歲，便挑起了一家人的生活擔(dān)子，再沒有受到正規(guī)的教育。 當(dāng)時自己非常清楚，只有我努力工作和求取知識，才是我唯一的出路。我有一點錢我都去買書，記在我的腦子里面，才去再換另外一本。 到我今天來講，每一個晚上，在我睡覺之前，我還是一定的看書。知識并不決定你一生就有財富增加，但是你的機會就更加多了。你創(chuàng)造機會，才是最好的途徑。,使用統(tǒng)計圖表,使用統(tǒng)計圖表,從上表可以看出，無論是高

12、層、中層還是普通員工，都傾向于“高基薪高穩(wěn)定”的 薪酬模式，此結(jié)論符合初設(shè)企業(yè)的員工心理特點。,使用統(tǒng)計圖表,使用統(tǒng)計圖表,結(jié)論：各公司都在加大技術(shù)研發(fā)和銷售市場方面的激勵力度,交互活動提問,提問方式：整體式/直接式/封閉式/開放式/反問式/傳遞式 設(shè)計問題時 簡潔 語義明確 與議題有關(guān) 能夠激發(fā)興趣 語言通俗易懂 問題要針對重點 應(yīng)當(dāng)能夠檢測理解程度,交互活動游戲,盡量簡單， 應(yīng)多鼓勵聽眾多思考， 所有游戲應(yīng)在事前經(jīng)過檢驗的， 游戲之后是大家分享體驗的最好時機， 演講者在游戲之后做好歸納總結(jié) 。,交互活動扮演,兩人一組進(jìn)行角色扮演環(huán)境安全沒有壓力 由小組成員們自己想象“戲”中的情形和場景布置

13、 要讓參與者自己獨立完成工作的大部分內(nèi)容 別用太多的道具，這樣會轉(zhuǎn)移大家的注意力 可由多個學(xué)員來扮演同一角色，這將會得到不同的想法和啟迪 練習(xí)結(jié)束后， 應(yīng)及時總結(jié)和評估,交互活動討論,按照一定方法首先將組分好， 明確規(guī)定每個組的討論題目、任務(wù)、和時間要求， 要及時觀察，解釋問題，監(jiān)控進(jìn)程，提醒時間。,+,交互活動點評,發(fā)言中值得肯定之處，要加以贊揚，尤其是有新意的 指出不足，并分析原因， 給出自己的答案。 切記：點評必須觀點鮮明，不可模棱兩可。,制作PPT,畫面背景柔和，色彩與環(huán)境相適應(yīng)； 文字不要太小和太擁擠； 字?jǐn)?shù)不要太多，以80字以內(nèi)為宜； 字號設(shè)置要有層次感，可突出主題但不可相差懸殊；

14、 使用PPT中的動畫設(shè)置； 圖形不要過于復(fù)雜； 設(shè)計合適的模板，合理布置版面。,制作PPT版式（布局）,幻燈片的一般的布局方式包括,標(biāo)題,問題分析,解決方案,正文,標(biāo)題,標(biāo)題,標(biāo)題,標(biāo)題,標(biāo)題,問題 表現(xiàn),問題 分析,解決 方案,正文,標(biāo)題,小結(jié),問題分析,解決方案,問題 表現(xiàn),問題 分析,解決 方案,小結(jié),小結(jié),制作PPT模板,1,2,3,4,模版的調(diào)用,在制作新的幻燈片的時候可以套用原來使用的模版,模版的設(shè)計,標(biāo)題頁 正文的字體間距、顏色等,模版的分類,標(biāo)題模版： 設(shè)置幻燈片首頁 講義模版： 設(shè)置多頁打印格式 備注模版： 設(shè)置備注打印格式,模版的存儲,可以把模版作為單獨的文件進(jìn)行存儲,統(tǒng)一

15、的模版是制作幻燈片的基礎(chǔ),制作PPT色彩,色相 彩度 明度,制作PPT配色：醒目,高,低,制作PPT配色,識別度低的十種配色,制作PPT配色,識別度高的十種配色,制作PPT動畫,表達(dá)復(fù)雜的 邏輯關(guān)系,使得復(fù)雜 畫面簡單,吸引聽眾 的注意力,動畫的組合,動畫的隱去,動畫的 播放時間,動畫的使用不是必須的,從好萊塢大片到一流幻燈片,好萊塢大片是一門科學(xué),觀眾心理學(xué),風(fēng)俗服裝道具研究,視覺刺激研究,聽覺敏感度研究,腎上腺素分泌研究,疲勞度與興奮度交替頻率研究,從好萊塢大片到一流幻燈片,開頭轟隆隆,如何在頭三分鐘把觀眾的心牢牢抓住：聲音、大場面、恐怖鏡頭 開頭不平凡，把聽眾的心牢牢抓?。簲S地有聲、獨辟

16、蹊徑、由事入理,大腕先亮相,打出字幕，主力陣容：吳宇森出品，斯皮爾伯格導(dǎo)演 用數(shù)據(jù)和事實來證明你的觀點，而不是單純的觀點介紹,正片拌沙拉,1/3動作、1/3喜劇、1/3愛情的混合穿插。注意比例，注意頻率 定性分析與定量分析，歷史現(xiàn)狀未來，理論與實際、正反例，文字與圖表 要使用動畫、幻燈片切換來防止聽眾厭倦,細(xì)節(jié)見精神,中世紀(jì)戴什么帽子、軍艦上用什么旗語，于一絲不茍中體現(xiàn)大片的水平和實力 關(guān)鍵判斷如何得出，背后的邏輯，支撐的素材，推導(dǎo)，數(shù)據(jù)圖表，格式,從好萊塢大片到一流幻燈片,主旋律閃回,同一段主題音樂，在影片中多次閃回出現(xiàn)，形成一以貫之的主旋律 對要傳遞的關(guān)鍵思想要不斷重復(fù) 把PPT整個濃縮為

17、能在電梯里30秒說完的一句話。這句話就是主旋律，不斷閃回出現(xiàn),貼身緊跟拍,蜘蛛俠時的感受，觀眾卻好像和主人公一起，蕩著蜘蛛絲，在高廈間跳躍穿梭 換位思考，你就是聽眾，你就置身于聽眾的問題中,結(jié)尾留續(xù)集,要留一些耐人尋味的東西，使得觀眾走出影院還在想：“那個人究竟死了沒有呢” 提出一些讓聽眾決策、讓聽眾討論、引發(fā)思考的問題,單元四 個人風(fēng)格,Yourself：根據(jù)演示內(nèi)容提問；強調(diào)重要性；適當(dāng)穿插幽默小故事；有效運用身體語言；聲音抑揚頓挫。,單元內(nèi)容,形象設(shè)計,1,如何登場,2,過程技巧,3,如何退場,4,形象設(shè)計著裝,形象設(shè)計表情,面部表情應(yīng)與演講內(nèi)容吻合 不要因為緊張而使其走樣 避免習(xí)慣性地

18、過分嚴(yán)肅,注意,提示,真誠 面部表情不要單一化 微笑，但不要在不該笑的時候笑,小技巧,充分準(zhǔn)備 在觀眾中尋找笑臉，并有意識地對著他們講話 以觀眾為重，不要把注意力放在自己身上,形象設(shè)計姿勢,頭是歪的嗎？ 站姿端正嗎？ 身體搖晃嗎？ 動作太夸張或太保守嗎？,檢查一下,提示,站立時兩腳間的距離相當(dāng)于平時走路的 “一步”大小 身體略向前傾，并將重心落于雙腿間 上身挺直，但不僵硬,小竅門,按平時習(xí)慣走路，不經(jīng)意間停住，此時雙腿間的距離便是站姿的適當(dāng)寬度 先并緊膝蓋，然后逐漸放松，但不往下沉。可舒緩緊張并防止站姿不端,形象設(shè)計手勢,手臂放在身側(cè)，并要輕松自如 強調(diào)想法時，手的動作要盡量放大 手勢動作的范

19、圍要在腰部以上,要點,避免,重復(fù)做同一手勢或一個手勢時間過長 想做一個手勢中途猶豫 過多或太夸張,小心得,不做手勢時，手臂自然垂直身側(cè) 實際上你自己覺得很夸張的動作，對于觀眾而言，并不那么過分 經(jīng)常換換手勢,如何登場,緩慢呼氣吸氣 檢查講義、筆記 像冠軍一樣挺胸、抬頭 環(huán)視全場、進(jìn)行眼神交流 尋找聽眾中的“笑臉” 微笑 用一種樂觀向上的語調(diào)，開始 像排練時一樣開始你的開場白 記住停頓的力量,過程技巧目光交流,僅僅掃視一下全場 只對著幾個觀眾進(jìn)行目光交流 盯著前額或頭頂看，而不是“目光”交流 看天花板、地板、白板，而不是觀眾,避免,提示,小竅門,針對一個一個的觀眾進(jìn)行目光交流 目光交流的范圍應(yīng)覆蓋全場,每次和一個觀眾從容地目光 交流，目光在每個人身上應(yīng) 持續(xù)五秒鐘或者持續(xù)到一個 意圖表達(dá)完整之后。在完成 一個之后，轉(zhuǎn)向下一個人看 著他，直到第二個也陳述完 畢。你應(yīng)該把你要表達(dá)的內(nèi) 容傳遞給觀眾，并要和他們 進(jìn)行目光交流，而觀眾也會 因此認(rèn)為你控制著對話