南華大學(xué)99學(xué)年度第2學(xué)期「服務(wù)學(xué)習(xí)課程」授課基本資料表

1、南華大學(xué) 99 學(xué)年度第 2 學(xué)期服務(wù)學(xué)習(xí)課程授課基本資料表南華大學(xué) 99 學(xué)年度第 2 學(xué)期服務(wù)學(xué)習(xí)課程授課基本資料表一、課程基本資訊課程名稱(chēng)行銷(xiāo)管理開(kāi)課院 /系所 /教管理學(xué)院 /會(huì)資系 /師王采瀅學(xué)分?jǐn)?shù) /時(shí)數(shù) /上3 學(xué)分 /48 小時(shí) / 三 15:1018:10修課人數(shù)15課時(shí)間（班級(jí)規(guī)模）二、課程活動(dòng)嘉義市管樂(lè)節(jié)提供全臺(tái)管樂(lè)團(tuán)隊(duì)一年一度成果發(fā)表的重要舞臺(tái) ，同時(shí)也邀請(qǐng)國(guó)際優(yōu)質(zhì)的管樂(lè)團(tuán)跨國(guó)交流，躍居成為臺(tái)灣知名的音樂(lè)盛會(huì)之一。每年歲末跨年之際，將管樂(lè)節(jié)所邀請(qǐng)的國(guó)際著名管樂(lè)團(tuán)隊(duì)引介給國(guó)內(nèi)管樂(lè)迷，備受廣大市民的殷切期盼。本課程活動(dòng)將配合 2011 世界管樂(lè)年會(huì)一嘉義國(guó)際管樂(lè)節(jié)行銷(xiāo)活動(dòng)

2、，透過(guò)生動(dòng)趣味多重面向以及創(chuàng)意性藝術(shù)活動(dòng)，期待藉由產(chǎn)官學(xué)三方面齊頭並行，以藝術(shù)文化節(jié)慶所創(chuàng)造的共同回憶，凝聚成為延續(xù)發(fā)展的能量，讓管樂(lè)文化的底蘊(yùn)邁向國(guó)際、精彩展藝。三、課程內(nèi)容本課程乃有系統(tǒng)地探討行銷(xiāo)管理理論及其應(yīng)用，強(qiáng)調(diào)重要觀(guān)念的解析，並以實(shí)例與生活見(jiàn)聞來(lái)解釋學(xué)理的應(yīng)用，結(jié)合 2011 世界管樂(lè)年會(huì)一嘉義國(guó)際管樂(lè)節(jié)行銷(xiāo)活動(dòng)的參與，藉以提升同學(xué)對(duì)行銷(xiāo)議題的興趣，並培養(yǎng)同學(xué)分析與解決行銷(xiāo)問(wèn)題的能力。四、教學(xué)策略探討全方位行銷(xiāo)，讓學(xué)生瞭解行銷(xiāo)的觀(guān)念、組成與執(zhí)行步驟，培養(yǎng)行銷(xiāo)專(zhuān)案規(guī)劃能力與行銷(xiāo)創(chuàng)意。在二十一世紀(jì)的市場(chǎng)環(huán)境中，除了探討行銷(xiāo)人員如何面臨因網(wǎng)際網(wǎng)路興起，必須重新界定的行銷(xiāo)觀(guān)念及方式外 ,

3、並透過(guò)實(shí)例演練，讓同學(xué)服務(wù)中學(xué)習(xí)。五、各階段工作及各週流程事先聯(lián)繫文化局 藝文推廣相關(guān)人員談妥行銷(xiāo)活動(dòng)內(nèi)容與服務(wù)時(shí)準(zhǔn)備間，準(zhǔn)備課程大綱，簡(jiǎn)介說(shuō)明服務(wù)隊(duì)講習(xí)課程同學(xué)們分級(jí)組別做分區(qū)行銷(xiāo)活服務(wù)動(dòng)輔導(dǎo)。討論與整理行銷(xiāo)資料，並且撰寫(xiě)反省反省心得及研討?！靖鬟L上課流程】第一週透視行銷(xiāo)管理的內(nèi)涵 / 創(chuàng)造價(jià)值與經(jīng)營(yíng)顧客關(guān)係第二週制訂策略規(guī)劃與行銷(xiāo)策略/執(zhí)行行銷(xiāo)研究第三週分析行銷(xiāo)環(huán)境第四週分析消費(fèi)者市場(chǎng)與消費(fèi)者行為第五週分析組織市場(chǎng)與組織購(gòu)買(mǎi)行為由嘉義市政府文化局給予學(xué)生服第六週分析競(jìng)爭(zhēng)者與發(fā)展競(jìng)爭(zhēng)策略務(wù)證明，以茲鼓勵(lì)。第七週分組行銷(xiāo)策略規(guī)劃第八週期中考第九週區(qū)隔市場(chǎng)與選擇目標(biāo)市場(chǎng)第十週經(jīng)營(yíng)品牌與確立定位第

4、十一週管理產(chǎn)品與推出新產(chǎn)品第十二週發(fā)展服務(wù)行銷(xiāo)策略慶賀第十三週管理行銷(xiāo)通路 / 管理與物流第十四週發(fā)展整合行銷(xiāo)溝通 / 管理大眾溝通第十五週管理客製化與互動(dòng)式溝通第十六週執(zhí)行與控制行銷(xiāo)策略 / 體驗(yàn)行銷(xiāo)第十七週期末分組行銷(xiāo)宣傳活動(dòng)第十八週期末分組行銷(xiāo)研討六、合作機(jī)構(gòu)(一)機(jī)構(gòu)名稱(chēng)、地點(diǎn) : 嘉義市政府文化局藝文推廣課/ 嘉義市忠孝路 275 號(hào)(二)受服務(wù)對(duì)象 : 社會(huì)大眾(三)具體服務(wù)工作項(xiàng)目 : 引導(dǎo)學(xué)生文化藝文行銷(xiāo)宣傳(四)合作模式 : 學(xué)生分組分區(qū)進(jìn)行藝文行銷(xiāo)活動(dòng)七、評(píng)量方式(1) 期中測(cè)驗(yàn)佔(zhàn) 30 %：筆試。(2) 行銷(xiāo)策劃佔(zhàn) 30 %：安排進(jìn)行行銷(xiāo)活動(dòng)與展示規(guī)劃。(3) 期末宣傳活

5、動(dòng)佔(zhàn) 40 %：分組行銷(xiāo)專(zhuān)案、出席率、參與問(wèn)題討論 ( 含簡(jiǎn)報(bào)與書(shū)面報(bào)告 ) 。八、如對(duì)上述課程有疑問(wèn)者，可諮詢(xún)下列人員嘉義市政府文化局藝文推廣課林金龍課長(zhǎng)電話(huà) :05-27488225-801聯(lián)絡(luò)人 : 黃愛(ài)華小姐九、備註以上表格內(nèi)容之填寫(xiě)，可參照下頁(yè)服務(wù)學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)課程案例等內(nèi)容。南華大學(xué) 99 學(xué)年度第 2 學(xué)期服務(wù)學(xué)習(xí)課程授課基本資料表一、課程基本資訊課程名稱(chēng)稅務(wù)會(huì)計(jì)開(kāi)課院 /系所 /教管理學(xué)院 /會(huì)資系 /師黃耀銜學(xué)分?jǐn)?shù) /時(shí)數(shù) /上3修課人數(shù)16課時(shí)間（班級(jí)規(guī)模）二、課程活動(dòng)1. 理論 : 結(jié)合學(xué)校稅務(wù)法規(guī)專(zhuān)業(yè)知識(shí)應(yīng)用，會(huì)計(jì)演練技巧，幫助社會(huì)大眾傳導(dǎo)稅務(wù)知識(shí)。2. 實(shí)習(xí)：分組至帶領(lǐng)國(guó)稅

6、局服務(wù)學(xué)習(xí)活動(dòng)。3. 研討 : 改進(jìn)及研討並分享經(jīng)驗(yàn)。三、課程內(nèi)容使學(xué)生瞭解與實(shí)際操作的稅務(wù)實(shí)務(wù)軟體應(yīng)用，提升學(xué)生在服務(wù)社區(qū)大眾了解稅務(wù)常識(shí)。四、教學(xué)策略教學(xué)策略除理論教導(dǎo)與研習(xí)外，主要是使學(xué)生能透過(guò)與社區(qū)民眾互動(dòng)的服務(wù)學(xué)習(xí)方式，使學(xué)生能夠?qū)⑺鶎W(xué)的專(zhuān)業(yè)與實(shí)務(wù)結(jié)合。教學(xué)方法採(cǎi)單元設(shè)計(jì)、個(gè)案分析、參與服務(wù)學(xué)習(xí)行動(dòng)歷程、檢討與分享。（一）理論講述：各項(xiàng)稅務(wù)發(fā)展的步驟與歷程。（二）配合課程進(jìn)度，以個(gè)案為實(shí)例，將結(jié)果分析透過(guò)單元設(shè)計(jì)與同學(xué)共同討論，使學(xué)生能領(lǐng)略服務(wù)學(xué)習(xí)之意義，透過(guò)行動(dòng)式的學(xué)習(xí)，分享專(zhuān)業(yè)與服務(wù)學(xué)習(xí)結(jié)合之成果，學(xué)生所親自演練分析的成果與建議，提供相關(guān)單位之參考。五、各階段工作及各週流程事先聯(lián)

7、繫南區(qū)國(guó)稅局民雄稽徵所相關(guān)人員準(zhǔn)備談妥服務(wù)內(nèi)容與服務(wù)時(shí)間準(zhǔn)備課程大綱，簡(jiǎn)介說(shuō)明由教師講授稅務(wù)軟體應(yīng)用，應(yīng)服務(wù) 注意的事項(xiàng)及內(nèi)容。同學(xué)們分級(jí)組別做分區(qū)輔導(dǎo)。同學(xué)們討論與整理分析資料，應(yīng)反省 用理論問(wèn)題和建議，並且撰寫(xiě)反省心得。【各週上課流程】第一週：會(huì)計(jì)總帳軟體運(yùn)用 ( 一)第二週：會(huì)計(jì)總帳軟體運(yùn)用 ( 二)第三週：會(huì)計(jì)總帳軟體運(yùn)用 ( 三)第四週：會(huì)計(jì)總帳軟體運(yùn)用 ( 四)第五週：會(huì)計(jì)總帳軟體運(yùn)用 ( 五)第六週：進(jìn)銷(xiāo)存管理軟體 ( 一 )第七週：進(jìn)銷(xiāo)存管理軟體 ( 二 )第八週：進(jìn)銷(xiāo)存管理軟體 ( 三 )第九週：期中作業(yè)頒發(fā)服務(wù)證明獎(jiǎng)勵(lì)狀，並希望將第十週：進(jìn)銷(xiāo)存管理軟體 ( 四 )經(jīng)驗(yàn)分享學(xué)

8、弟妹。第十一週：進(jìn)銷(xiāo)存管理軟體( 五 )第十二週：進(jìn)銷(xiāo)存管理軟體( 六 )第十三週： mrp軟體 ( 一)第十四週： mrp軟體 ( 二)慶賀第十五週： mrp軟體 ( 三)第十六週： mrp軟體 ( 四)第十七週： mrp軟體 ( 五)第十八週：期末作業(yè)六、合作機(jī)構(gòu)（一） 機(jī)構(gòu)名稱(chēng)、地點(diǎn)：財(cái)政部臺(tái)灣省南區(qū)國(guó)稅局民雄稽徵所（二）受服務(wù)對(duì)象：社會(huì)大眾（三）具體服務(wù)工作項(xiàng)目：由學(xué)生引導(dǎo)報(bào)稅大眾對(duì)於綜所稅的瞭解及協(xié)助報(bào)稅。（四）合作模式：學(xué)生分組依做搜索式的調(diào)查，了解民眾對(duì)報(bào)稅的意見(jiàn)。七、評(píng)量方式（一）出席與討論（ 30）；活動(dòng)與作業(yè)討論（10）；團(tuán)體作業(yè)及報(bào)告 (20%)（二）期中考（ 15）；期末考（ 15）；心得扎記（ 10）備註：心得札記，除描述實(shí)地調(diào)查情況，另要求學(xué)生將所遭遇之困難與問(wèn)題，與課程理論做