研發(fā)質(zhì)量管理

1、.,研發(fā)質(zhì)量管理,2019.8,.,內(nèi)容提要,研發(fā)質(zhì)量管理意識(shí) 在研發(fā)流程中構(gòu)建產(chǎn)品質(zhì)量 質(zhì)量控制手段-技術(shù)評(píng)審 質(zhì)量控制手段-產(chǎn)品測(cè)試 研發(fā)過(guò)程質(zhì)量保證,.,研發(fā)質(zhì)量管理意識(shí),.,一個(gè)產(chǎn)品的質(zhì)量是由開(kāi)發(fā)和維護(hù)這個(gè)產(chǎn)品的過(guò)程的質(zhì)量所決定的。 Watts Humphrey,.,質(zhì)量 Quality,產(chǎn)品、體系或過(guò)程的一組固有特性滿足顧客和其他相關(guān)方要求的能力。,.,產(chǎn)品質(zhì)量和過(guò)程質(zhì)量的關(guān)系,交付質(zhì)量 1. 產(chǎn)品本身質(zhì)量 2. 文檔質(zhì)量 3. 服務(wù)質(zhì)量 過(guò)程質(zhì)量，包括研發(fā)、生產(chǎn)、服務(wù)階段。 1. 過(guò)程規(guī)范的符合度 2. 缺陷和問(wèn)題的解決率 3. 進(jìn)度偏差率 4. 工作量偏差率 5. 需求的穩(wěn)定度,

2、.,質(zhì)量與進(jìn)度哪個(gè)重要？,T C Q T：時(shí)間，C：成本， Q：質(zhì)量。 研發(fā)進(jìn)度與質(zhì)量的取舍。,.,質(zhì)量管理發(fā)展的四個(gè)階段,階 段 全面質(zhì)量管理TQM 過(guò)程統(tǒng)計(jì)技術(shù)QA 專職檢驗(yàn)員QC 手工操作者 時(shí)間 1900 1920 1931 1960,.,例如：市場(chǎng)需求分析,$APPEALS：客戶需求收集和分析方法。 市場(chǎng)需求管理流程：收集、分析、分發(fā)、實(shí)現(xiàn)、驗(yàn)證5個(gè)步驟。,.,質(zhì)量管理體系,質(zhì)量部 IPMT EPG組織 PQA組織 測(cè)試組織 評(píng)審 引導(dǎo) 經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)總結(jié) 檢驗(yàn) 培訓(xùn) 案例庫(kù) 測(cè)試 審計(jì),質(zhì)量管理體系,組織保證,質(zhì)量管理活動(dòng),體系文件,IT支持系統(tǒng),質(zhì) 量 策 劃,質(zhì) 量 控 制,質(zhì) 量

3、保 證,質(zhì) 量 改 進(jìn),.,質(zhì)量策劃與質(zhì)量控制,質(zhì)量策劃：致力于制定質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)、確定運(yùn)行程序和資源、工具以實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)的一系列組織管理工作。 質(zhì)量控制（QC Quality Control）：致力于滿足質(zhì)量要求。 方法：評(píng)審、測(cè)試、檢驗(yàn)。,.,質(zhì)量保證與質(zhì)量改進(jìn),質(zhì)量保證（QA Quality Assurance）：從質(zhì)量管理體系的角度，向管理者/客戶提供適當(dāng)?shù)膶?duì)業(yè)務(wù)過(guò)程和交付件（產(chǎn)品/服務(wù)）的可視性，致力于提供對(duì)體系能力的信任。包括： 1. 建立了質(zhì)量保證的組織； 2. 質(zhì)量管理體系的流程/規(guī)范/標(biāo)準(zhǔn)建立、培訓(xùn)、引 導(dǎo)，推行落實(shí)； 3. 通過(guò)審計(jì)其業(yè)務(wù)過(guò)程和交付件（產(chǎn)品/服務(wù)），以驗(yàn)

4、證它們符合適用的流程、規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，給管理者提供這些審計(jì)的結(jié)果。 質(zhì)量改進(jìn)：致力于增強(qiáng)滿足質(zhì)量要求的能力。 方法：經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)總結(jié)，案例庫(kù)等。,.,質(zhì)量改進(jìn)手段：PDCA循環(huán),Deming Cycle(PDSA/PDCA) Plan(計(jì)劃) Do（執(zhí)行） Study/Check（檢查） Act（糾正） Quality,Plan Do Act Study Check,.,質(zhì)量改進(jìn)的信息來(lái)源,流程執(zhí)行者，合理化建議； 過(guò)程審計(jì)； 標(biāo)桿企業(yè)； 企業(yè)戰(zhàn)略； 客戶要求；,.,質(zhì)量成本,為了達(dá)到產(chǎn)品/服務(wù)質(zhì)量而進(jìn)行的全部工作發(fā)生的所有成本。這些努力包括為確保與要求一致而做的所有工作，以及由于不符合要求所引起的全

5、部工作。這些工作引起的成本包括三種： 1.預(yù)防成本(Prevention Cost) 2.鑒定成本(Appraisal Cost) 3.故障成本(Failure Cost) 質(zhì)量成本 = 符合要求的代價(jià) + 不符合要求的代價(jià),.,質(zhì)量成本意識(shí),營(yíng) POC 質(zhì)量成本 業(yè) 銷(xiāo)售收入 成 本 PONC：不符合要求的代價(jià) POC：符合要求的代價(jià) EFC：無(wú)失誤運(yùn)作成本,利潤(rùn),必要成本,預(yù)防,鑒定,失敗,.,產(chǎn)品開(kāi)發(fā)中缺陷的相對(duì)修復(fù)成本,成本 開(kāi)發(fā) 部署 產(chǎn)品問(wèn)題早發(fā)現(xiàn)，早解決，在部署之后又發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品問(wèn)題再進(jìn)行修復(fù)，通常要多花100到1000倍的成本。,.,產(chǎn)品研發(fā)項(xiàng)目質(zhì)量管理計(jì)劃模板,產(chǎn)品質(zhì)量等級(jí) 總體

6、質(zhì)量策略 過(guò)程偏差 質(zhì)量目標(biāo) 質(zhì)量目標(biāo)達(dá)成計(jì)劃 關(guān)鍵性能指標(biāo)達(dá)成計(jì)劃 質(zhì)量保證控制活動(dòng),.,在研發(fā)流程中構(gòu)建產(chǎn)品質(zhì)量,.,集成產(chǎn)品開(kāi)發(fā)（IPD）流程的特點(diǎn),“端到端” 分階段的流程 分層級(jí)的流程 在流程中設(shè)置重要的控制點(diǎn) 采用并行工程,.,IPD體系框架,產(chǎn)品戰(zhàn)略 市場(chǎng)管理流程 市場(chǎng)信息 客戶反饋 競(jìng)爭(zhēng)信息 技術(shù)趨勢(shì) 產(chǎn)品組織 IPD流程,管理細(xì)分市場(chǎng)并評(píng)估績(jī)效,理解 市場(chǎng) 組合 制定細(xì) 整合、 市場(chǎng) 細(xì)分 分析 分策略 優(yōu)化業(yè) 及計(jì)劃 務(wù)計(jì)劃,產(chǎn)品戰(zhàn)略流程,集成組合管理團(tuán)隊(duì)（IPMT）,概 計(jì) 念 劃,開(kāi)發(fā),平臺(tái)與技術(shù)開(kāi)發(fā)流程,一流的子流程,項(xiàng)目管理 配置與變更 技術(shù)評(píng)審 質(zhì)量管理 文檔管理

7、 需求管理 CBB重用 采購(gòu)/外協(xié)管理 配置管理 軟硬件設(shè)計(jì),績(jī)效管理,基于戰(zhàn)略和流程的KPI體系,IPD工具,共用工具（業(yè)務(wù)、技術(shù)和工廠）,Dev Mfg Full Mkt Proc Svc SW Fin,Mfg Td Dev Proc Full,驗(yàn)證,發(fā)布,生命 周期,Mkt Mfg Dev Proc Svc,.,結(jié)構(gòu)化的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程,概念決策 計(jì)劃決策 可獲得性決策 生命周期結(jié)束 評(píng)審點(diǎn) 評(píng)審點(diǎn) 評(píng)審點(diǎn) 決策評(píng)審點(diǎn) TR1 TR2 TR3 TR4 TR5 TR6 Launch TR4A GA,概念 計(jì)劃,開(kāi)發(fā) 驗(yàn)證 發(fā)布 生命 周期,.,流程中的質(zhì)量控制點(diǎn),四個(gè)決策評(píng)審點(diǎn)（Decisio

8、n Check Point DCP）； 七個(gè)技術(shù)評(píng)審點(diǎn)（Technical Review Point TRP）； 一個(gè)發(fā)布點(diǎn)（Launch）； 一個(gè)正式發(fā)布點(diǎn)（General Availability GA）。,.,技術(shù)平臺(tái)開(kāi)發(fā)流程,概念,計(jì)劃,-從IPMT或ITMT處接受項(xiàng)目任務(wù)書(shū) -組建TDT -開(kāi)始從使用該技術(shù)的PL或產(chǎn)品線中調(diào)用資源組建外圍組 -概念設(shè)計(jì) -概要構(gòu)建模塊設(shè)計(jì)/選擇 -初始供應(yīng)商選擇計(jì)劃 -分析市場(chǎng)機(jī)會(huì)以估計(jì)財(cái)務(wù)結(jié)果和風(fēng)險(xiǎn) -確定平臺(tái)，ASIC或技術(shù)方案 -初始BOM/EC發(fā)布計(jì)劃,-全球產(chǎn)品計(jì)劃支持 -路標(biāo)，CBB承諾 -平臺(tái)技術(shù)評(píng)審2和3 -完整的供應(yīng)商選擇計(jì)劃 -概

9、要設(shè)計(jì)完成 -訂購(gòu)LLT原型機(jī)器件 -最終EC：LLT SIT，SVT -可服務(wù)性計(jì)劃 -到TR4A的端到端4級(jí)項(xiàng)目計(jì)劃,開(kāi)發(fā),切換,-設(shè)計(jì)/開(kāi)發(fā)（到TR4A） -設(shè)計(jì)完成檢查點(diǎn) -準(zhǔn)備并構(gòu)建原型機(jī)，產(chǎn)品文檔 -測(cè)試：BBFV（到TR4） -評(píng)估第一個(gè)樣機(jī) -完成HCMM -完成BBFV -與高一級(jí)的分層集成（如：平臺(tái)，產(chǎn)品） -完成高一級(jí)的BBFV，SDV -完成產(chǎn)品SIT -SDV，SIT，GA器件的EC -訂購(gòu)SIT和GA產(chǎn)量逐漸增大所需器件 -切換DCP,有以下切換： -所有技術(shù)文檔 -所有財(cái)務(wù)信息 -PDT繼續(xù)進(jìn)行設(shè)計(jì)和測(cè)試所需的所有計(jì)劃 -保留TDT核心組，支撐使用該技術(shù)的PDT的

10、TR和各種測(cè)試活動(dòng),.,新器件/物料優(yōu)選流程,通過(guò)對(duì)新選用元器件的資料審查，對(duì)生產(chǎn)廠家提供的樣件指標(biāo)參數(shù)的容限、極限進(jìn)行測(cè)試和可靠性試驗(yàn)，選擇符合公司產(chǎn)品要求的元器件，并通過(guò)對(duì)廠家的技術(shù)保證和批量生產(chǎn)能力、工藝水平、質(zhì)保體系的考察，最終提出潛在供應(yīng)商的全過(guò)程。以達(dá)到產(chǎn)品開(kāi)發(fā)中器件選用的歸一化、高復(fù)用率、高替代率、以保證新產(chǎn)品選用器件的可量產(chǎn)化。,技術(shù)規(guī)范書(shū) 擬制、歸檔 （器件組）,新器件 上網(wǎng) （器件組）,上網(wǎng)查詢 優(yōu)選器件 （項(xiàng)目組）,提出器件 要求 （項(xiàng)目組）,商務(wù)認(rèn)證 （商務(wù)認(rèn) 證團(tuán)隊(duì)）,技術(shù)認(rèn)證 （技術(shù)認(rèn) 證團(tuán)隊(duì)）,.,研發(fā)中技術(shù)評(píng)審,.,目的,跟蹤需求 發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤 優(yōu)化設(shè)計(jì) 風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避

11、質(zhì)量評(píng)估,.,原則,關(guān)注于發(fā)現(xiàn)未得到滿足的需求，而不是堅(jiān)持進(jìn)度； 以合理的速度去花時(shí)間閱讀材料； 不應(yīng)因?yàn)槿鄙贂r(shí)間和預(yù)算而將評(píng)審省略。,.,技術(shù)評(píng)審（TR）,概念 計(jì)劃 開(kāi)發(fā) 驗(yàn)證 發(fā)布 生命周期 TR1 TR2 TR3 TR4 TR4A TR5 TR6 產(chǎn)品需求 產(chǎn)品規(guī)格 概要設(shè)計(jì) BBFV SDV SIT SVT和Beta測(cè)試結(jié)果； 和概念 和總體方案 測(cè)試 測(cè)試 測(cè)試 確認(rèn)性能、可靠性、環(huán)境、 結(jié)果 結(jié)果、 結(jié)果、 外部鑒定目標(biāo)已經(jīng)達(dá)到。 性能 性能 基線化 可靠性 內(nèi)部基線,.,技術(shù)評(píng)審體系的三層架構(gòu),子過(guò)程 關(guān)聯(lián) 關(guān)聯(lián) 關(guān)聯(lián) 子過(guò)程和TR和 DCP之間關(guān)系 IPD TR：七大評(píng)審點(diǎn)，

12、由PQA組織，引用子評(píng)審的結(jié)果 對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行評(píng)估，并且對(duì)PDT提出改正建議。 IPD TR Sub-TR：子過(guò)程評(píng)審，由項(xiàng)目組組織，在交付件完成后 Sub-TR 實(shí)施。對(duì)子過(guò)程活動(dòng)輸出質(zhì)量把關(guān)。 Peer Review Peer Review：檢視。非正式，在交付件生成過(guò)程中同行 子過(guò)程活動(dòng) 間的交付件檢查和問(wèn)題討論。 配合關(guān)系,子過(guò)程,結(jié)束,TR4A,TR5,TR6,開(kāi)始,子過(guò)程,子過(guò)程,開(kāi)始,結(jié)束,開(kāi)始,結(jié)束,TRn,.,技術(shù)評(píng)審過(guò)程實(shí)例,-7天 -5天 -3天 -2天 0天 3天,啟動(dòng)評(píng)審,材料準(zhǔn)備,材料分發(fā),材料預(yù)讀,問(wèn)題溝通,評(píng)審會(huì),匯報(bào),討論,總結(jié),資料歸檔,SE主持技術(shù) SE介

13、紹評(píng)審材料。 討論，PQA 評(píng)審員提出更詳細(xì)的問(wèn)題，項(xiàng)組織過(guò)程， 目成員作解答。 必要時(shí)邀請(qǐng) PQA總結(jié)并匯總意見(jiàn)，形成評(píng) 相關(guān)專家參 審結(jié)論，會(huì)后填寫(xiě)技術(shù)評(píng)審 加。 報(bào)告，并對(duì)缺陷進(jìn)行管理。,技術(shù)評(píng)審報(bào)告經(jīng)評(píng)審會(huì)簽后，交技術(shù)管理中心歸檔，研發(fā)活動(dòng)進(jìn)入下一階段。,SE組織項(xiàng)目組人員和評(píng)審員進(jìn)行溝通，提前解決小缺陷。,評(píng)審員對(duì)評(píng)審資料進(jìn)行研讀，項(xiàng)目組相關(guān)成員應(yīng)與評(píng)審員進(jìn)行深入的交流，務(wù)必使評(píng)審員充分理解設(shè)計(jì)內(nèi)容。,PQA檢查通過(guò)后，發(fā)放給評(píng)審組人員。,SE組織，項(xiàng)目組準(zhǔn)備評(píng)審資料。,.,技術(shù)評(píng)審的角色和職責(zé),SE：技術(shù)主持人。 PQA：過(guò)程主持人。 PDT核心組：反應(yīng)部門(mén)問(wèn)題，代表本領(lǐng)域提出專業(yè)

14、意見(jiàn)，并代表功能部門(mén)承擔(dān)責(zé)任。 技術(shù)專家：貢獻(xiàn)個(gè)人才智，不承擔(dān)直接責(zé)任。 PDT Leader：以業(yè)務(wù)需要為出發(fā)點(diǎn)對(duì)技術(shù)問(wèn)題做決策。,.,技術(shù)評(píng)審的三個(gè)結(jié)論,Go Go with risk Redirect Go：沒(méi)有遺留問(wèn)題和只是一些沒(méi)有解決風(fēng)險(xiǎn)可以很快解決的問(wèn)題。 Go with risk：遺留問(wèn)題的解決存在一定風(fēng)險(xiǎn)，但不影響下一步活動(dòng)的啟動(dòng)。 Redirect：遺留問(wèn)題影響到下一步活動(dòng)的啟動(dòng)，必須首先解決。,Following develop activities (Specification Design),Following develop activities (Specifica

15、tion Design),Excute action plan,Excute action plan,Hold on meeting If SE,PQA,Following develop activities (Specification Design),.,技術(shù)評(píng)審報(bào)告模板,產(chǎn)品質(zhì)量評(píng)估 1. 要素表檢查情況 2. 遺留問(wèn)題改進(jìn)計(jì)劃 3. 沖突點(diǎn)記錄和結(jié)論 4. 風(fēng)險(xiǎn)分析 評(píng)審結(jié)論 過(guò)程規(guī)范和質(zhì)量目標(biāo)達(dá)成情況 1. 過(guò)程審計(jì)結(jié)果 2. 度量指標(biāo) 3. 質(zhì)量目標(biāo) 會(huì)簽記錄,.,新模式與以前模式的差異,新模式的特點(diǎn) 1. IPD的精神是充分發(fā)揮PDT的自主運(yùn)作， PDT對(duì)產(chǎn)品的業(yè)務(wù)目標(biāo)和質(zhì) 量

16、目標(biāo)的達(dá)成承擔(dān)最終責(zé)任，要獲得充分的授權(quán)和充分的信任，TR的主導(dǎo)者是PDT，功能部門(mén)是支撐PDT； 2. 技術(shù)評(píng)審的目的在于評(píng)估產(chǎn)品的技術(shù)成熟度，充分發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品存在的問(wèn)題和風(fēng)險(xiǎn)，并給出對(duì)策建議，不是“過(guò)/不過(guò)”的判決； 3. 技術(shù)評(píng)審要分層，交付件的評(píng)審在日常的開(kāi)發(fā)活動(dòng)中完成，IPD-TR關(guān)注檢視、Sub-TR評(píng)審和測(cè)試結(jié)果，并對(duì)下一步活動(dòng)計(jì)劃給出建議。 觀念更新 TR不存在“過(guò)/不過(guò)”的門(mén)檻概念，下游部門(mén)要從“接收”心態(tài)轉(zhuǎn)變?yōu)閹椭鶳DT發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和風(fēng)險(xiǎn)，形成解決計(jì)劃并落實(shí)解決計(jì)劃。 中心轉(zhuǎn)移 PDT具有更大發(fā)言權(quán)，相應(yīng)地承擔(dān)更大責(zé)任，對(duì)PDT經(jīng)理的管理能力提出更高要求。,.,測(cè)試工程概論,.,測(cè)

17、試與調(diào)試的區(qū)別,測(cè)試目的是發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，調(diào)試目的是解決問(wèn)題。 測(cè)試是由測(cè)試人員完成，調(diào)試由開(kāi)發(fā)人員完成。 測(cè)試結(jié)果可知，調(diào)試結(jié)果不可預(yù)知。 研發(fā)過(guò)程中一直有測(cè)試，調(diào)試是測(cè)試之后的活動(dòng)，在研發(fā)后期進(jìn)行。,.,測(cè)試方法分類,按對(duì)測(cè)試對(duì)象邏輯的關(guān)注程度 白盒測(cè)試 黑盒測(cè)試 灰盒測(cè)試：介于白盒測(cè)試和黑盒測(cè)試之間的一種測(cè)試模式，重點(diǎn)關(guān)注模塊接口。 按測(cè)試級(jí)別 單元測(cè)試 集成測(cè)試 系統(tǒng)測(cè)試 驗(yàn)收測(cè)試 認(rèn)證測(cè)試 標(biāo)桿測(cè)試（對(duì)比測(cè)試）,.,Alpha測(cè)試,系統(tǒng)開(kāi)發(fā)接近完成時(shí)進(jìn)行； 一般由最終用戶或其他人員完成，不能由開(kāi)發(fā)人員或測(cè)試人員完成； 在開(kāi)發(fā)人員指導(dǎo)下進(jìn)行測(cè)試，是在受控環(huán)境中進(jìn)行的； 測(cè)試后，仍然會(huì)有少量的

18、設(shè)計(jì)變更。,.,Beta測(cè)試,實(shí)驗(yàn)局、客戶試用； 公司內(nèi)部開(kāi)發(fā)和測(cè)試根本完成時(shí)所做的測(cè)試； 一般由最終用戶完成，不能由公司人員完成； 由多個(gè)最終用戶在一個(gè)或多個(gè)真實(shí)的用戶場(chǎng)所獨(dú)立地進(jìn)行； 在受控環(huán)境中； 通常需要建立很好的客戶問(wèn)題反饋機(jī)制。,.,SDV（System Design Verify）系統(tǒng)設(shè)計(jì)驗(yàn)證,功能測(cè)試，以驗(yàn)證是否符合設(shè)計(jì)規(guī)格； SDV是對(duì)BUILD或原型機(jī)的漸增測(cè)試； SDV測(cè)試范圍包括子系統(tǒng)和系統(tǒng)級(jí)測(cè)試； 對(duì)每個(gè)BUILD，應(yīng)測(cè)試其新增及修改部分； 針對(duì)一些EMC（電磁兼容性）等性能方面的測(cè)試，在條件允許的情況下盡可能早地展開(kāi)。,.,SIT（System Integratio

19、n Test）系統(tǒng)集成測(cè)試,初始產(chǎn)品漸增BUILD測(cè)試； 在SDV后，針對(duì)系統(tǒng)的穩(wěn)定性和可靠性展開(kāi)的測(cè)試； 目的是確認(rèn)與設(shè)計(jì)規(guī)格、認(rèn)證要求、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及公司標(biāo)準(zhǔn)的符合性，同時(shí)還要確認(rèn)性能和系統(tǒng)穩(wěn)定性； SDV和SIT階段的區(qū)分原則：應(yīng)遵循“相同的被測(cè)對(duì)象不要做兩遍相同的測(cè)試”的基本原則，如果原型機(jī)與初始產(chǎn)品沒(méi)有差別，SIT就沒(méi)有必要重復(fù)做一次同樣的漸增測(cè)試。,.,SVT（System Verfied Test）系統(tǒng)驗(yàn)證測(cè)試,試產(chǎn)產(chǎn)品的抽查測(cè)試； 目的是驗(yàn)證制造流程，并通過(guò)批量Builds來(lái)保證設(shè)計(jì)完整性。這一測(cè)試必須在界定好的客戶發(fā)貨級(jí)典型部件上面實(shí)施； SVT是面向制造的測(cè)試，以保證大批量生產(chǎn)

20、時(shí)的可制造性，一些回歸測(cè)試也是必須的； SVT不應(yīng)該有新的設(shè)計(jì)或需求方面的驗(yàn)證。,.,回歸測(cè)試與版本管理,確定并標(biāo)識(shí)基線內(nèi)容 基線A 跟蹤對(duì)基線A的變更 回歸測(cè)試 生成并驗(yàn)證新的基線 基線B 跟蹤對(duì)基線B的變更 回歸測(cè)試 生成并驗(yàn)證新的基線 基線C 跟蹤對(duì)基線C的變更 回歸測(cè)試 生成并驗(yàn)證新的基線 發(fā)布產(chǎn)品基線,配置標(biāo)識(shí),配置狀態(tài)發(fā)布,配置控制,.,測(cè)試工程過(guò)程,.,V模型,系統(tǒng)測(cè)試方案 系統(tǒng)測(cè)試執(zhí)行 集成測(cè)試計(jì)劃 集成測(cè)試執(zhí)行 單元測(cè)試計(jì)劃 單元測(cè)試執(zhí)行 單元測(cè)試準(zhǔn)備 走查,總體方案設(shè)計(jì),概要設(shè)計(jì)階段,詳細(xì)設(shè)計(jì)階段,編碼/繪制,單元測(cè)試階段,集成測(cè)試階段,系統(tǒng)測(cè)試階段,.,測(cè)試工程過(guò)程,任務(wù)

21、,測(cè)試計(jì)劃,開(kāi)發(fā)文檔： 需求，高 層設(shè)計(jì)方 案等。,輸入,測(cè)試策略制定,測(cè)試計(jì)劃/方案,資源需求,測(cè)試進(jìn)度,測(cè)試用例,測(cè)試環(huán)境建設(shè) (設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)、實(shí)現(xiàn)),測(cè)試執(zhí)行,測(cè)試報(bào)告,輸出,測(cè)試策略,測(cè)試與 驗(yàn)證計(jì)劃,測(cè)試設(shè)備,測(cè)試記錄,測(cè)試報(bào)告,測(cè)試用例,缺陷報(bào)告,.,測(cè)試過(guò)程,測(cè)試策略 測(cè)試計(jì)劃/方案 測(cè)試設(shè)計(jì) 測(cè)試開(kāi)發(fā) 測(cè)試執(zhí)行 測(cè)試評(píng)估 測(cè)試報(bào)告 缺陷跟蹤,Test Planning,Test Design,Test Development,Exec.,Exec.,Exec.,Test Report,Evaluation,Defect Tracking,Build,Sub- System,Sys

22、tem,.,測(cè)試計(jì)劃,制定測(cè)試策略 測(cè)試環(huán)境建立 測(cè)試項(xiàng)目 測(cè)試資源計(jì)劃 測(cè)試進(jìn)度計(jì)劃 交付件定義 工作量估計(jì),.,測(cè)試設(shè)計(jì),測(cè)試環(huán)境設(shè)計(jì) 測(cè)試工具設(shè)計(jì) 測(cè)試用例設(shè)計(jì) 測(cè)試規(guī)程設(shè)計(jì),.,測(cè)試用例,功能概述 測(cè)試目的 前提條件 輸入 期望結(jié)果,.,公司測(cè)試用例庫(kù),個(gè)性化 具體特性的 共性化 產(chǎn)品 測(cè)試用例集 共性化 產(chǎn)品平臺(tái) 測(cè)試用例集 核心技術(shù) 關(guān)鍵技術(shù) 積累,.,測(cè)試開(kāi)發(fā),測(cè)試環(huán)境開(kāi)發(fā) 測(cè)試工具開(kāi)發(fā) 測(cè)試用例編寫(xiě),.,測(cè)試執(zhí)行,測(cè)試操作 編寫(xiě)測(cè)試報(bào)告,.,缺陷跟蹤,缺陷收集 缺陷分析 修正錯(cuò)誤 回歸測(cè)試,.,缺陷（BUG）分級(jí)管理,致命：引起系統(tǒng)死機(jī)或系統(tǒng)崩潰的問(wèn)題 嚴(yán)重：引起系統(tǒng)某一功能失

23、效且不能簡(jiǎn)單恢復(fù)的問(wèn)題 一般：引起系統(tǒng)某一功能失效但可簡(jiǎn)單恢復(fù)或較難重現(xiàn)的問(wèn)題,.,缺陷跟蹤管理表模板,缺陷描述 缺陷級(jí)別 責(zé)任人 解決方案 驗(yàn)證方案 確認(rèn)人,.,測(cè)試報(bào)告,測(cè)試投入?yún)R總 測(cè)試結(jié)果統(tǒng)計(jì) 測(cè)試總結(jié)和改進(jìn)建議 問(wèn)題報(bào)告 遺留問(wèn)題清單,.,測(cè)試評(píng)估,收集度量數(shù)據(jù) 測(cè)試有效性評(píng)估 測(cè)試完備性評(píng)估 測(cè)試效率評(píng)估 改進(jìn)測(cè)試，補(bǔ)充測(cè)試內(nèi)容,.,五個(gè)基本測(cè)試文檔,計(jì)劃測(cè)試 測(cè)試計(jì)劃：指明測(cè)試范圍、方法、資源以及相應(yīng)測(cè)試活動(dòng)的時(shí)間進(jìn) 度安排表的文檔 設(shè)計(jì)測(cè)試 測(cè)試方案：指明為完成測(cè)試而進(jìn)行的設(shè)計(jì)測(cè)試方法的細(xì)節(jié)的文檔。 實(shí)現(xiàn)測(cè)試 測(cè)試用例：指明為完成一個(gè)測(cè)試項(xiàng)的測(cè)試的輸入、預(yù)期結(jié)果、測(cè)試條件、測(cè)試

24、步驟等因素的文檔。 指導(dǎo)測(cè)試 測(cè)試規(guī)程：指明執(zhí)行測(cè)試時(shí)，測(cè)試活動(dòng)序列的文檔。 記錄測(cè)試 測(cè)試報(bào)告：指明執(zhí)行測(cè)試結(jié)果的文檔。,.,集成測(cè)試,.,產(chǎn)品分解結(jié)構(gòu)(PBS)邏輯示意圖,.,構(gòu)建模塊（Building Block BB）,一個(gè)構(gòu)建模塊是一個(gè)結(jié)構(gòu)（如機(jī)械件、面板）中的一個(gè)組件（比如一個(gè)單板）或一組組件，當(dāng)它與其他構(gòu)建模塊組裝在一起后便成為一個(gè)完整的子系統(tǒng)或系統(tǒng)。例如：軟件模塊，硬件模塊，邏輯模塊等。 從架構(gòu)方面來(lái)講，一個(gè)構(gòu)建模塊具有以下特征： 某一結(jié)構(gòu)中的BB與其他BB共同裝配在一起，最終形成一個(gè) 完整的、適于銷(xiāo)售的產(chǎn)品。 可以單獨(dú)采購(gòu)或自行開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)，可以在產(chǎn)品之間共享和重用。 通過(guò)一系列

25、功能和/或非技術(shù)的物理屬性（如PCB屬性有長(zhǎng)度、寬度、高度、重量、顏色等）描述每個(gè)硬件和軟件BB。 BB通常作為單獨(dú)的實(shí)體進(jìn)行測(cè)試（BBFV）。,.,產(chǎn)品級(jí)測(cè)試漸增測(cè)試模型舉例,TR4 BBFV BB1 BUILD1 SDV BB2 TR4 TR4A BBFV BB3 BUILD2 SDV BB4,PCB設(shè)計(jì),投板,調(diào)試和單元測(cè)試,硬件設(shè)計(jì)審查,單板測(cè)試,聯(lián)調(diào)BBIT,轉(zhuǎn)測(cè)試評(píng)審,跟蹤和解決問(wèn)題,對(duì)BUILD的測(cè)試,代碼檢視、審查,集成測(cè)試,單元測(cè)試,編碼,系統(tǒng)測(cè)試,SIT,Beta Test,聯(lián)調(diào)BBIT,轉(zhuǎn)測(cè)試評(píng)審,跟蹤和解決問(wèn)題,對(duì)BUILD的測(cè)試,編碼,編碼,單元測(cè)試,單元測(cè)試,集成測(cè)

26、試,集成測(cè)試,代碼檢視、審查,代碼檢視、審查,系統(tǒng)測(cè)試,系統(tǒng)測(cè)試,.,說(shuō)明,BB1BB2BUILD1 BBIT(Building Block Integrate Test) BBFV和SDV是Build的活動(dòng) 對(duì)每個(gè)Build都要進(jìn)行BBFV和SDV的活動(dòng)。 TR4和TR4A是基于Build的技術(shù)評(píng)審 1.每個(gè)Build進(jìn)行SDV（功能驗(yàn)證）之前需要進(jìn)行 TR4。 2.進(jìn)行Beta測(cè)試和進(jìn)行SIT（初始產(chǎn)品測(cè)試） 的Build必須進(jìn)行TR4A。,.,Build的劃分,Build劃分是Build計(jì)劃的關(guān)鍵環(huán)節(jié)； Build劃分是定義漸增構(gòu)建順序基礎(chǔ)； Build劃分時(shí)，首先要借助產(chǎn)品需求跟蹤關(guān)系

27、建立系統(tǒng)功能和各基礎(chǔ)BB之間的對(duì)應(yīng)關(guān)系； 為了便于Build劃分，系統(tǒng)功能需要保持合適的粒度，對(duì)部分耦合性特別強(qiáng)的功能或偏細(xì)節(jié)的功能首先進(jìn)行適當(dāng)?shù)暮喜ⅰ?.,Build路標(biāo)計(jì)劃及模板,Build由BB構(gòu)建； Build計(jì)劃是后續(xù)制訂開(kāi)發(fā)計(jì)劃和測(cè)試與驗(yàn)證計(jì)劃的依據(jù)。,.,基于研發(fā)流程測(cè)試管理,.,產(chǎn)品測(cè)試生命周期模型,概念階段 計(jì)劃階段 開(kāi)發(fā)階段 驗(yàn)證階段,產(chǎn)品啟動(dòng),定義可測(cè)試性需求,模塊級(jí)需求分析、設(shè)計(jì)、實(shí)現(xiàn)、驗(yàn)證,測(cè)試需求分析和測(cè)試計(jì)劃制定,系統(tǒng)需求分析、功能分析、設(shè)計(jì)綜合,子系統(tǒng)需求分析、功能分析、設(shè)計(jì)綜合,BUILD劃分,SDV測(cè)試執(zhí)行,SIT測(cè)試執(zhí)行,SVT測(cè)試執(zhí)行,測(cè)試評(píng)估與關(guān)閉,產(chǎn)

28、品測(cè)試正式啟動(dòng),測(cè)試方案設(shè)計(jì),測(cè)試用例設(shè)計(jì),定義產(chǎn)品包需求和產(chǎn)品概念,擬制產(chǎn)品包驗(yàn)證主計(jì)劃,.,產(chǎn)品測(cè)試流程,產(chǎn)品測(cè)試活動(dòng)貫穿整個(gè)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)階段。,.,概念階段測(cè)試工作的目的,參與需求評(píng)審 識(shí)別可測(cè)試性需求 制定產(chǎn)品測(cè)試與驗(yàn)證的策略,.,可測(cè)試性設(shè)計(jì)（DFT）,可測(cè)性：系統(tǒng)和設(shè)備能及時(shí)準(zhǔn)確地確定其工作狀態(tài)（可工作/不可工作，工作性能下降），并隔離其內(nèi)部故障的一種設(shè)計(jì)特性。 MIL-STD-2165 以提高可測(cè)性為目的進(jìn)行的設(shè)計(jì)稱為可測(cè)性設(shè)計(jì)（design for testability DFT），優(yōu)化設(shè)計(jì)使單元/模塊/系統(tǒng)便于測(cè)試，便于發(fā)現(xiàn)、定位、隔離和解決異常問(wèn)題。 DFT是設(shè)計(jì)特性，完全由設(shè)

29、計(jì)所決定，最終用戶是不可見(jiàn)的。 DFT面向全生命周期不同測(cè)試過(guò)程，是調(diào)試/驗(yàn)證測(cè)試、生產(chǎn)測(cè)試、維護(hù)測(cè)試的基礎(chǔ)。,.,可測(cè)試性設(shè)計(jì)的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)舉例（物理分層）,外部輸入/輸出通道,子系統(tǒng)級(jí)測(cè)試控制臺(tái),系統(tǒng)級(jí)測(cè)試控制臺(tái),芯片級(jí)測(cè)試控制臺(tái),板級(jí)測(cè)試控制臺(tái),系統(tǒng) 系統(tǒng)級(jí)測(cè)試總線 （輸入/輸出通道）,內(nèi)置自測(cè)試,隔離與定位,測(cè)試控制點(diǎn),測(cè)試觀測(cè)點(diǎn),子系統(tǒng),子系統(tǒng),子系統(tǒng) 板級(jí)測(cè)試總線,內(nèi)置自測(cè)試,隔離與定位,測(cè)試控制點(diǎn),測(cè)試觀測(cè)點(diǎn),電路板,電路板,電路板 芯片級(jí)測(cè)試總線,內(nèi)置自測(cè)試,隔離與定位,控制點(diǎn),觀測(cè)點(diǎn),芯片,芯片,芯片,.,可測(cè)試性設(shè)計(jì)案例,集成調(diào)試中的問(wèn)題定位： “XXX系統(tǒng)的YYY部分的集成、

30、調(diào)試中，為什 么解決問(wèn)題的速度不夠快。原因是定位問(wèn)題的方法沒(méi)有預(yù)先考慮?！?“如果在設(shè)計(jì)中加強(qiáng)可測(cè)試性考慮，能多觀察到一些關(guān)鍵的測(cè)試變量或者測(cè)試腳，出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)可以比較容易地定位問(wèn)題所在的模塊，而不至于到處懷疑，茫然失措?！?.,可測(cè)試性需求模板,站在開(kāi)發(fā)人員的調(diào)試、測(cè)試角度收集需求： -系統(tǒng)可測(cè)試性需求及策略 -系統(tǒng)調(diào)試的可測(cè)試性需求 -系統(tǒng)驗(yàn)證測(cè)試的可測(cè)試性需求 -系統(tǒng)安裝后上電自檢的可測(cè)試性需求 -模塊調(diào)試與測(cè)試的可測(cè)試性需求 -模塊故障診斷測(cè)試的可測(cè)試性需求等,.,產(chǎn)品測(cè)試策略及模板,1. 目的 7. SVT測(cè)試策略 2. 范圍 8. Beta測(cè)試策略 3. 關(guān)鍵技術(shù) 8.1 Beta測(cè)

31、試需求分析 4. BBFV測(cè)試策略 8.2 Beta測(cè)試計(jì)劃 4.1 Building Block I測(cè)試策略 9. 認(rèn)證和標(biāo)桿測(cè)試策略 4.2 測(cè)試環(huán)境 9.1 認(rèn)證和標(biāo)桿測(cè)試需求分析 4.3 測(cè)試重點(diǎn) 9.2 認(rèn)證和標(biāo)桿測(cè)試計(jì)劃 5. SDV測(cè)試策略 10. 測(cè)試環(huán)境籌備計(jì)劃 5.1 SDV測(cè)試方案概述 10.1 測(cè)試環(huán)境需求分析 5.2 BUILD I測(cè)試策略 10.2 工具/儀器的可獲得性風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估 5.2.1 測(cè)試環(huán)境 11. 自主開(kāi)發(fā)工具詳細(xì)分析 5.2.2 測(cè)試重點(diǎn) 11.1 工具名稱 6. SIT測(cè)試策略 11.2 工具需求分析 6.1 測(cè)試環(huán)境 11.3 資源需求分析 6.2

32、測(cè)試重點(diǎn) 12. 附件,.,計(jì)劃階段測(cè)試工作的目的,制訂整個(gè)項(xiàng)目的測(cè)試與驗(yàn)證主計(jì)劃 制訂測(cè)試設(shè)備總體方案，概要方案 制訂測(cè)試環(huán)境方案,.,測(cè)試與驗(yàn)證主計(jì)劃模板與目的,測(cè)試代表作為產(chǎn)品測(cè)試的主負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)制訂整個(gè)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的測(cè)試主計(jì)劃。 產(chǎn)品SE負(fù)責(zé)產(chǎn)品集成測(cè)試方案的制訂與實(shí)施。 測(cè)試代表負(fù)責(zé)系統(tǒng)測(cè)試方案、驗(yàn)證方案、Beta測(cè)試、標(biāo)桿測(cè)試、認(rèn)證測(cè)試的方案與實(shí)施。,.,開(kāi)發(fā)階段測(cè)試目標(biāo),單元測(cè)試、集成測(cè)試 對(duì)原型樣品和初始產(chǎn)品進(jìn)行測(cè)試（SDV/SIT） 單元測(cè)試、集成測(cè)試、SDV、SIT評(píng)審 資料測(cè)試 包裝測(cè)試 確定生產(chǎn)驗(yàn)證方案（中試方案） 確定試用的客戶（準(zhǔn)備市場(chǎng)測(cè)試）,.,測(cè)試設(shè)計(jì)與更新測(cè)試計(jì)劃

33、,修改計(jì)劃 細(xì)化計(jì)劃 測(cè)試設(shè)計(jì) -SDV測(cè)試的用例設(shè)計(jì) -SDV測(cè)試方案同行互審 -SIT測(cè)試的用例設(shè)計(jì) -SIT測(cè)試方案同行互審 -SVT測(cè)試的用例設(shè)計(jì) -SVT測(cè)試方案同行互審,.,開(kāi)發(fā)階段BBIT活動(dòng),BBIT驗(yàn)證構(gòu)建模塊的外部接口和與其他構(gòu)建模塊之間的接口，包括與已有系統(tǒng)的接口。 主要活動(dòng)： -進(jìn)行測(cè)試 -問(wèn)題反饋 -回歸測(cè)試 -測(cè)試報(bào)告輸出,.,系統(tǒng)設(shè)計(jì)驗(yàn)證（SDV）,原型樣機(jī)的測(cè)試 整合漸增的產(chǎn)品構(gòu)件并按計(jì)劃進(jìn)行測(cè)試 驗(yàn)證產(chǎn)品是否符合原先規(guī)定的功能,.,系統(tǒng)集成測(cè)試（SIT）,初始產(chǎn)品的測(cè)試 逐步構(gòu)建系統(tǒng)并對(duì)從生產(chǎn)線生產(chǎn)出來(lái)的首批產(chǎn)品單元進(jìn)行集成測(cè)試（漸增測(cè)試和最后的全面測(cè)試） 驗(yàn)

34、證產(chǎn)品是否符合原先規(guī)定的功能 比較全面的測(cè)試：包括功能、性能、可靠性等,.,驗(yàn)證階段測(cè)試目標(biāo),產(chǎn)品中試以檢驗(yàn)生產(chǎn)工藝、供應(yīng)鏈情況等 SVT測(cè)試以面向制造的測(cè)試 試驗(yàn)局/用戶使用測(cè)試以驗(yàn)證滿意度 標(biāo)桿測(cè)試以檢驗(yàn)和最佳競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的差距 認(rèn)證測(cè)試以獲得證書(shū) 對(duì)測(cè)試結(jié)果進(jìn)行評(píng)估，以決定是否發(fā)布,.,產(chǎn)品中試,從研發(fā)到正式生產(chǎn)的過(guò)渡階段 目的是檢驗(yàn)生產(chǎn)工藝、生產(chǎn)測(cè)試文件、供應(yīng)商、供應(yīng)鏈、服務(wù) 編制批量生產(chǎn)文件,.,產(chǎn)品中試方案,產(chǎn)品中試方案是指導(dǎo)中試的總體方案 由項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)組織制作 對(duì)資源、進(jìn)度、環(huán)境等提出要求,.,系統(tǒng)驗(yàn)證測(cè)試（SVT）,專門(mén)的組織對(duì)初始產(chǎn)品進(jìn)行測(cè)試 對(duì)初始產(chǎn)品進(jìn)行性能、可靠性、環(huán)境等

35、測(cè)試,.,Beta測(cè)試（用戶試用測(cè)試）,在客戶的環(huán)境使用首批產(chǎn)品并在實(shí)際條件中測(cè)試產(chǎn)品 按計(jì)劃進(jìn)行Beta測(cè)試 定期回訪客戶，記錄Bug并反饋 為每個(gè)客戶記錄Beta測(cè)試報(bào)告,.,認(rèn)證測(cè)試,借助第三方或其他受約束的環(huán)境，進(jìn)行行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)鑒定測(cè)試 他國(guó)準(zhǔn)入進(jìn)行測(cè)試 獲得認(rèn)證書(shū),.,標(biāo)桿測(cè)試（Benchmark testing）,在概念階段對(duì)標(biāo)桿產(chǎn)品進(jìn)行分析 借助第三方進(jìn)行測(cè)試 和業(yè)界最佳競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手對(duì)比測(cè)試,.,發(fā)布階段,參與用戶問(wèn)題的跟蹤、驗(yàn)證。 收集客戶新的需求。,.,標(biāo)準(zhǔn)軟件項(xiàng)目測(cè)試流程,項(xiàng)目任務(wù)書(shū)，項(xiàng)目輸入 計(jì) 劃 階 段 PDCP 開(kāi) 發(fā) 階 段,SOW,系統(tǒng)測(cè)試計(jì)劃,項(xiàng)目計(jì)劃,集成測(cè)試計(jì)劃,

36、需求分析,單元測(cè)試計(jì)劃,詳細(xì)設(shè)計(jì),概要設(shè)計(jì),編碼,單元測(cè)試,系統(tǒng)測(cè)試,發(fā)布,集成測(cè)試,產(chǎn)品集成工作支持,.,硬件測(cè)試關(guān)注內(nèi)容,單板軟件與單板硬件的關(guān)聯(lián)性很高，因此單板軟件直接在單板上運(yùn)行前，先去除程序本身的問(wèn)題。 單板硬件是否可靠，需要結(jié)合測(cè)試軟件對(duì)單元電路進(jìn)行穩(wěn)定性的測(cè)試，如對(duì)存儲(chǔ)器的讀寫(xiě)測(cè)試，以驗(yàn)證硬件電路的功能完整。 單板在與應(yīng)用軟件集成之前，應(yīng)先進(jìn)行單板自身的測(cè)試工作。,.,標(biāo)準(zhǔn)硬件項(xiàng)目測(cè)試流程,項(xiàng)目任務(wù)書(shū) 計(jì) 劃 階 段 PDCP 開(kāi) 發(fā) 階 段,SOW,項(xiàng)目計(jì)劃,單元測(cè)試計(jì)劃,單板硬件詳細(xì)設(shè)計(jì)（LLD）,單板總體設(shè)計(jì)（HLD）,PCB設(shè)計(jì),單板硬件調(diào)試 和單元測(cè)試（UT）,發(fā)布,（更新后的）設(shè)計(jì)規(guī)格,產(chǎn)品集成工作支持,.,研發(fā)過(guò)程質(zhì)量保證,.,過(guò)程質(zhì)量保證（QA）,客觀地評(píng)價(jià)項(xiàng)目過(guò)程：保證客觀評(píng)價(jià)已完成的過(guò)程、相關(guān)工作產(chǎn)品，以及服務(wù)等與組織過(guò)程定義、規(guī)范的一致性。 主要活動(dòng)：客觀評(píng)價(jià)過(guò)程。 提供客觀的認(rèn)識(shí)：客觀地跟蹤和溝通非一致性的問(wèn)題，并保證問(wèn)題被解決。 主要活動(dòng)：溝通不一致性的問(wèn)題，建立質(zhì)量保證活動(dòng)記錄。,.,為什么需要質(zhì)量保證,通過(guò)蛛絲馬跡判斷項(xiàng)目最終能否成功 降成本的需要，事前預(yù)防優(yōu)