連鎖企業(yè)人員招聘與配置技術(shù)培訓(xùn)課件

1、 連鎖企業(yè)人員招聘與配置技術(shù)培訓(xùn)課件 連鎖企業(yè)人員招聘與配置技術(shù) 內(nèi)容提要 ? 本項目介紹連鎖企業(yè)人員招聘與配置技術(shù)。招聘 是根據(jù)人力資源規(guī)劃中人員配置數(shù)量和職務(wù)說明 書中對任職者的素質(zhì)要求為企業(yè)挑選員工的過程。 招聘在整個人力資源管理流程中起著承上啟下的 關(guān)鍵作用，招聘工作的好壞直接關(guān)系到其他管理 環(huán)節(jié)的效果和人力資本投資的收益率，直接影響 到企業(yè)的興衰。招聘的效果是由企業(yè)文化決定的 招聘理念和招聘者所掌握的招聘技術(shù)共同作用形 成的，這就要求我們在工作中將兩者結(jié)合起來為 企業(yè)招聘到合適的員工。 ? 本項目共分兩個技能點，一是招聘程序與方式， 二是招聘技術(shù)。 技能 1 招聘程序及方式 適用情景

2、 ? 適用于剛接觸連鎖企業(yè)人力資源工作的人員及連 鎖門店管理人員。 情景描述 ? 健雄職業(yè)技術(shù)學(xué)院連鎖經(jīng)營管理專業(yè)小王同學(xué)應(yīng) 聘去史泰搏辦公用品公司的人力資源部經(jīng)理助理 職位。最近公司需要招聘幾個門店店長，何經(jīng)理 讓小王負責(zé)這次招聘工作的組織。這是小王第一 次負責(zé)一個完整的招聘工作，他都需要做些什么 工作呢？ ? 1 招聘原則 ? 2 招聘程序 ? 3 人員招聘 知識描述 1 招聘原則 ? 公開、公平、公正的原則。 ? 計劃性原則：根據(jù)門店營運需求和業(yè)務(wù)發(fā)展 計劃在編制范圍內(nèi)進行人員招聘。 ? 回避原則：門店管理人員親屬不能應(yīng)聘本門 店崗位，如擬錄用人員為公司內(nèi)部員工（除本門 店管理人員）親屬

3、，須報上級批準(zhǔn)。 ? 任人唯賢、擇優(yōu)錄取的原則。 2 招聘程序 ? 2.1 確定招聘需求 ? 2.2 制定招聘計劃 ? 2.3 實施招聘 ? 2.4 錄用報到 2.1 確定招聘需求 ? 店經(jīng)理根據(jù)本店編制和人員流動情況填寫 職位空缺申報表，提出招聘需求； ? 總部人事部門根據(jù)門店編制審核招聘需求； ? 主管領(lǐng)導(dǎo)審批招聘需求。 2.2 制定招聘計劃 ? 招聘崗位和人數(shù)：在門店編制范圍內(nèi)，參考 實際需求確定招聘崗位和人數(shù)。 ? 時間安排：根據(jù)門店人員到位時間要求，確 定計劃招聘時間和人員到位時間，其中應(yīng)考慮兩 式時間、報批時間等因素。 ? 招聘渠道：利用門店公示欄按照統(tǒng)一格式發(fā) 布招聘信息；或者前

4、往人事部門統(tǒng)一指定的正規(guī) 勞動職業(yè)介紹機構(gòu)進行公開現(xiàn)場或委托招聘。 2.3 實施招聘 ? 發(fā)布招聘信息 ? 收集篩選資料 ? 測試 發(fā)布招聘信息 ? 店員工零星招聘原則上不在媒體發(fā)布招聘信息， 可選擇在門店公示欄或由區(qū)域人力資源部統(tǒng)一指 定的勞動職業(yè)介紹機構(gòu)按照統(tǒng)一格式發(fā)布招聘信 息。 收集篩選資料 ? 在門店公示欄發(fā)布招聘信息時，應(yīng)聘者先將 應(yīng)聘資料交服務(wù)臺，由服務(wù)臺轉(zhuǎn)交門店人事專員 或營運支持人事專員（指標(biāo)準(zhǔn)超市），然后由人 事專員進行資料篩選，篩選資料應(yīng)嚴格以各崗位 任職資格為標(biāo)準(zhǔn)。 ? 在勞動職業(yè)介紹機構(gòu)進行現(xiàn)場招聘時，由人 事專員直接收集篩選應(yīng)聘資料。 ? 委托勞動職業(yè)介紹機構(gòu)進行招

5、聘時，由應(yīng)聘 者持勞動職業(yè)介紹機構(gòu)的介紹信前往人事專員處 遞交材料，然后由人事專負進行資料篩選。 測試 ? 通知測試：資料初選后，對預(yù)約測試的人員 需先記人面試登記表，并用電話進行通知，需至 少提前一天通知應(yīng)聘者。通知的內(nèi)容包括：需攜 帶的各種資料（照片、身份證原件和復(fù)印件、畢 業(yè)證原件及復(fù)印件、特殊技能證書（電工證、廚 師等級證等）、測試時間、地點、到達方式和 路線等； ? 驗證：檢驗資料的準(zhǔn)確性、真實性； ? 填表：填寫職位申請表； ? 面試：面試須由人事專員和相應(yīng)主管（或經(jīng) 理）共同進行。 ? 筆試：筆試主要測試應(yīng)聘者的文化素質(zhì)，試 題和及格標(biāo)準(zhǔn)由人事部門統(tǒng)一確定。 2.4 錄用報到 ?

6、 報批：報批流程必須在三個工作日完成。 ? 錄用報到：報批流程完成后2個工作日內(nèi)完成。 3 人員招聘 ? 3.1 用人政策 ? 3.2 人力來源 3.1 用人政策 ? 基本條件 ? 法令規(guī)定 ? 其他要求 3.2 人力來源 ? 正職人員 ? 兼職人員 3.3 招募工具 ? 從應(yīng)聘者的來源來看可以分為內(nèi)部招聘和外部招 聘兩種，從節(jié)約成本的角度來看，在出現(xiàn)職位空 缺時，一般先進行內(nèi)部招聘，尤其是管理人員， 大部分都是從企業(yè)內(nèi)部晉升的。當(dāng)從企業(yè)內(nèi)部挑 選不到合適的人選時，則從外部招聘。內(nèi)部招聘 和外部招聘的優(yōu)缺點如表12-1所示。 表12-1 內(nèi)部招聘和外部招聘比較 內(nèi)部招聘 外部招聘 可以提高員工的工作積極 可以為企業(yè)注入新的活力， 優(yōu) 點 性和進取心；內(nèi)部候選人 對組織的目標(biāo)認同感強， 不易流失；定位過程短， 融入不同的思想，有利于 創(chuàng)新；可以增強競爭力 需要的培訓(xùn)少 近親繁殖，不利于創(chuàng)新； 新員工需要參加培訓(xùn)來完 競爭力不強或有時會造成 成定位過程，新員工對企 缺 惡性競爭 業(yè)的認同感較低會造成流 點 失，不利于員工隊伍的穩(wěn) 定 3.3 招募工具 ? 廣告招聘 ? 熟人引見 ? 專門機構(gòu)推薦 ? 同業(yè)推薦 ? 招聘會 ? 校園招聘 ? 申請人自薦 ? 臨時性招聘 ? 網(wǎng)上招聘 ? 店面pop和dm傳單 管理升級 ? 1 招聘方人員的選擇 ? 2 招聘過程要素的選擇 1 招聘方人