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文檔簡介

1、.羅伯特 西奧迪尼博士的影響力這本書,將近1 個月,我終于讀完了,這本書沒有專家解讀和每章導讀,是一本最原汁原味的書,醇厚甘甜,久而彌篤。閱讀這本書仿佛是坐在西奧迪尼博士對面,靜靜地聆聽他的教誨, 在定格的經(jīng)典中體味著無孔不入的影響力。一、影響力的六大武器本書涉及到影響力的六大武器主要有:互惠原理、 承諾和一致原理、 社會認同原理、喜好原理、權威原理和稀缺原理,作者分別從每個原理的心理基礎、案例分析、應用和對策四個方面闡述, 這種闡述方法使本書框架清晰, 容易被讀者接受,以下是我的幾點感想。(一)互惠原理互惠原理認為, 我們應該盡量以類似的方式報答他人為我們所做的一切。簡單地說,就是對他人的某

2、種行為, 我們要以一種類似的行為加以回報:如果人家施恩于你,你就應該以恩情報之,而不能不理睬,更不能以怨報德。從心理學的角度說,如果要想長期維持一段關系,付出和收獲應基本平衡, 而不管這種付出或收獲的形式是感情、精力、時間、金錢或其他方式。如果在一段關系中,一方長期付出而另一方長期索取, 時間長了,付出的一方會感覺心理不平衡,而索取的一方會覺得理所當然, 這樣就會影響雙方的關系, 最終如果付出的一方?jīng)]有強大而足夠包容的心態(tài), 關系可能就會走入死胡同; 但是有時也并不是良好的心態(tài)能解決所有的問題,因為有些規(guī)則是無法突破的。 所以在和人交往時, 要學會使用 “互惠原理 ”,凡事不僅要考慮自己的得失

3、,還要多換位思考,站在對方的角度考慮問題,使雙方都能從中受益,實現(xiàn)雙贏。社交中,我們要想抵消互惠原理的不良影響, 不讓它激活似乎是個好辦法。 或許,搶先出手,不讓請求者借用它的力量,我們便能避免跟互惠原理發(fā)生正面對峙。據(jù)此,對請求者的最初善意或讓步, 大概可以讓我們成功回避這一問題。 理論上是這樣,但是實踐起來卻存在許多棘手的地方。 最初碰到一個請求時, 你很難判斷它到底是出于真誠, 還是打算利用你, 而一概對這些請求排斥的策略似乎并不適用。因此,我們需要采取另一種解決方案:倘若別人的提議我們確實贊同,那就不妨接受它; 倘若這一提議別有所圖, 那我們就置之不理。 只要我們能準確地判斷、界定順從

4、伎倆, 不再把它們錯看成恩惠, 施予者也就沒法再跟互惠原理站到同一陣線了:互惠原理只說要以善意回報善意,可沒說要用善意來回報詭計。(二)承諾和一致承諾和一致原理認為, 一旦做出了一個選擇或采取了某種立場, 我們就會立刻碰到來自內心和外部的壓力, 迫使我們的言行與它保持一致。 在這樣的壓力下, 我們會想法設法以行動證明自己先前的決定是正確的。 而社會學家已經(jīng)證明了這一點:只有當我們認為外界不存在強大的壓力時, 我們才會為自己的行為發(fā)自內心地負起責任。 這些認識對于教育孩子具有重要意義。 它表明,對于我們希望孩子真心相信的事情, 絕不能靠賄賂或威脅讓他們去做, 賄賂和威脅的壓力只會讓孩子暫時順從我

5、們的愿望;一旦我們不在場或者外部壓力不存在時,孩子還會“回;.歸原狀 ”,而這或許不是我們愿意看到的結果。因此,我們在教育孩子時,要給孩子營造民主的氛圍, 尊重孩子的意見和個性特征, 要求孩子做事情的時候, 要找出一個理由, 能讓孩子一開始就照著我們的意愿來做, 同時又讓他對這一行為自覺自愿地負責,也就是說,這種理由里蘊含的可察外部壓力越少, 效果就越好。此外,由“內心的抉擇 ”想到最近流行的一句話, “follow my heart,即”:追隨我心,可我的 “心”在哪里?這又是一個哲學命題, 這讓我想到了我國明代著名哲學家王陽明先生的 “心學四訣 ”無“善無惡心之體,有善有惡意之動。 知善知

6、惡是良知,為善去惡是格物 ”,這句話的意思是:良知是心之本體,它本是不分善惡的,無善無惡是沒有私心物欲遮蔽的心; 當人們產生意念活動的時候, 把這種意念加在了事物上,這種意念就有了善、惡的差別;事物有符合天理和不符合天理的,良知本身雖然無善惡,但卻能自在地知善知惡,這是知的本體;一切學問、修養(yǎng)歸結到一點,就是要為善去惡,即以良知為標準,按照自己的良知去行動。(三)喜好喜好原理是說我們大多數(shù)人總是更容易答應自己認識和喜愛的人提出的要求, 因此,要想提升自己的影響力, 就要讓別人能夠喜歡你, 本書給出了讓別人喜歡你的五個理由:外表魅力、相似性、恭維、接觸與合作、條件反射和關聯(lián)。最近對這幾個理由深有

7、體會,特別是外表魅力、相似性和恭維三個理由。第一,外表魅力。有研究表明,我們會自動給長得好看的人添加一些正面特點,比如有才華、善良、誠實和聰明等。而且我們在做出這些判斷的時候,并沒有意識到外表魅力在其中發(fā)揮的作用。 以前對于穿衣打扮有誤解, 覺得不用穿得太講究,差不多就行了;也不用化妝,素面朝天就 ok 了。但在看了本書,受一些朋友的影響之后, 這種觀念慢慢改變了, 現(xiàn)在覺得人還是需要穿著講究一點, 出門之前適當化個淡妝,這樣一天都很精神,也體現(xiàn)出對別人的尊重。而且發(fā)現(xiàn),如果自己哪天穿了比較講究的衣服, 關注度也會增加, 心情也格外好, 這大概是影響力原理在起作用吧。所以,以后出門之前,特別是

8、出席一些重要場合時,要精心打扮自己,提高自己的顏值。第二,相似性。我們總有這樣的傾向:喜歡與自己相似的人,不管相似之處是在觀點、個性、背景、生活方式還是個人經(jīng)歷上。因此,我們很容易和與自己相似的人拉近距離,如果要想和某人拉近關系, 就要表現(xiàn)出和他具有的相似性; 同理,我們的氣場往往會吸引氣場相似的人, 這正應了那句古話 “物以類聚,人以群分 ”。反過來,如果有請求者刻意假裝和我們有著相似的背景和興趣, 而我們和他們的關系一般,就要提防他們,看他們是不是在有意識地使用影響力武器。第三,恭維。我們特別喜歡聽人恭維奉承,這是人之本性。在和人交往時,要善于利用這一點。不過在恭維別人時,也要講技巧,恭維

9、的話不能說得太露骨,這樣容易引起別人的反感, 而是能夠水到渠成、在尊重事實的基礎上不露痕跡地 “恭維 ”。當然,對于請求者的恭維,我們要保持清醒的頭腦,弄清對方的意圖。(四)權威權威所具有的強大力量會影響我們的行為,即使是具有獨立思考能力的成年人也;.會為了服從權威的命令做出一些完全喪失理智的事情。為免受權威地位的誤導,幫助我們判斷什么時候應該遵循權威指示, 什么時候不應該, 不妨先向自己提兩個問題:第一個問題, “這個權威是真正的專家嗎? ”這個問題能讓我們把焦點放在兩點關鍵信息上:權威的資格, 以及這些資格是否跟眼前的主題相關。 通過這種簡單的方法,著眼于權威地位的證據(jù),我們就能避免“自動

10、順從 ”帶來的大部分問題。目前這個社會, “磚家 ”、“叫獸 ”滿地都是, 良莠不齊,這更要求我們在實際工作中,學會利用影響力武器,甄別那些真正的專家和權威。第二個問題, “這個專家說的是真話嗎? ”哪怕是知識最豐富的權威,也不見得會誠實地把信息告知我們。因此,我們必須考慮一下他們在當時情形下的可信度。大多數(shù)時候我們都會這么做。 我們一般更愿意聽從那些看似公正的專家, 而對那些能通過說服我們得利的專家保持戒心。 在實際工作中, 即使是專家, 他們也未必每時每刻都說真話,或許有時會迫于壓力或者某種政治需要說一些違心的話,所以,我們要擦亮自己的眼睛,分清場合、分清情況確信是否該信任專家的話。(五)

11、稀缺“機會越少見,價值似乎就越高 ”的稀缺原理會對我們行為的方方面面造成影響,對失去某種東西的恐懼似乎要比對獲得同一物品的渴望,更能激發(fā)人們的行動力。一般商家往往愛使用這條影響力武器,采用 “數(shù)量有限 ”和“最后期限 ”戰(zhàn)術,來使自己賺個盆滿缽滿! 我們在購物時, 往往容易因為物品的稀缺和最后期限而沖動,買一些自己不需要的東西, 回來之后又為自己當時的沖動后悔。 還有一些商品特別是奢侈品往往打著 “限量版 ”的旗號,給消費者充分的心理滿足感和虛榮心,使消費者趨之若鶩。弄清了這些原理,我們在購物時,就能夠保持清醒的頭腦,弄清楚我們到底是因為體驗稀缺產品而購買,還是僅僅為了占有它而購買。還有很受啟

12、發(fā)的一點是 “逆反心理 ”。這就不得不提到 “羅密歐朱麗葉效應 ”,對于羅密歐與朱麗葉的故事, 浪漫的人或許會說他們之間是一種少有的理想愛情, 中國也有很多類似的愛情悲劇, 社會學家卻認為, 這些故事是父母的干涉及其帶來的逆反心理所致。研究人員發(fā)現(xiàn),盡管家長干涉會令感情關系出現(xiàn)某些問題 如一方以更挑剔的眼光看待另一方, 更多地報告另一方的負面行為; 但干涉同時也讓情侶雙方覺得彼此更加相愛,更想結婚了。推而廣之,以后在教育孩子時,要避免這樣的問題發(fā)生在他們身上。 當碰到青春期的孩子談戀愛時, 用成人年的影響力武器(偏好和勸說)要比傳統(tǒng)的家長控制(禁止和懲罰)效果更佳。讀完這本書,感覺 “影響力

13、”這個詞內涵非常豐富,它是一個人綜合實力的外顯。我認為,它有其 “道”和“術”:所謂其 “道 ”,是指個人的修養(yǎng)和內涵 “打鐵還需自身硬 ”只有提高自身的修養(yǎng)和內涵,才能擴大自己的影響力;所謂其 “術”,是指提升影響力的武器和方法。 一個人,僅有強大的氣場還不夠, 還需要掌握一些提升影響力的方法和技巧,這樣,才可以全面提升影響力,因此, “術”和“道”同等重要??傊覀冊谌粘I钪?,要在提升自己內涵的基礎上,通過外在氣場的修煉、;.我初看影響力這本書的書名, 猜測作者寫的應該是一些名人的行為事跡對其他人產生的一些影響,就像封面蒙娜麗莎的微笑,影響深遠。所謂影響力就是某個行為的發(fā)生,能對周圍的

14、人事物產生一定程度的效應,程度的大小,就取決于“力”了。“影響力”之所以被使用的頻率高,正是因為它滲透在我們的生活方方面面,并且作用很大。然而,影響力這本書更讓我驚喜的是, 它揭露了行為背后的“為什么”,以及它看我看清了我的一些“傻瓜”行為,其實是在別人的“圈套”中而不自知,甚至還沾沾自喜。 影響力還告訴了我如何避免成為“傻瓜”,甚至揭穿想讓你變成“傻瓜”的人的真面目。書中介紹了六個影響力武器:互惠承諾和一致社會認同喜好權威稀缺其中讓我感受最深,思考最多的是互惠原則!互惠,簡言之就是你給別人一些好處, 別人也會幫你。 因為你讓對方產生虧欠感。這在我們生活中很常見,我們幫朋友一個忙后,朋友一定會

15、有所表示,也許是一頓飯,也許是幫你另一個忙, 總之以一定的方式做出回報, 來緩解虧欠感。因為虧欠感讓人很不舒服, 沉沉地壓在我們身上, 我們就會想盡快將它消除, 因此常常會出現(xiàn)不對等的交換?,F(xiàn)今很多商家就利用這一點, 來賺取我們的錢。 一些化妝品公司會通過先幫助顧客免費做護理, 或是教顧客畫彩妝, 來吸引顧客, 同時讓她們在體驗后產生虧欠感,虧欠感讓迫使她們做出購買行為。而商家更常用的是“互惠式讓步”?;セ荩敲鎸邮艿纳埔?, 我們感到有義務要償還; 互惠式讓步, 就是有人對我們讓了步, 我們便覺得有義務也退讓一步。商家常常會用“拒絕后撤”術,也叫“留面子”法, 無形中讓我們妥協(xié)!這種技巧很簡

16、單,就是假設你想讓我答應你的某個要求對這個要求我保準是要拒絕的,等我真的拒絕這個要求后, 你再提出一個稍小的要求,其實這個要求才是你真正的目標。但我就會把你的第二個要求看成是一種對我的讓步, 并有可能感到自己這邊也應該讓讓步, 于是就順從了你第二個要求。 回想起自己每次和老板討價還價的時候,他們都會說“那我就給你少10 塊錢吧,再也不能少了,我現(xiàn)在就一點都沒賺你錢了 ”,聽了這話,覺得老板少賺了我 10 塊,都要虧本了,我也就接受了他降價后的價格了。 當時還很開心, 覺得自己占了老板便宜, 后來在發(fā)現(xiàn)其他商家開價就是降價后的價格, 才發(fā)現(xiàn)自己其實是被老板“算計”了都不知;.道。只能安慰自己:

17、“我們太善良了! ”但是當利用“互惠原則”來制造的騙局被拆穿以后,受害人就再也不會相信“騙子”了。互惠原理不僅被商家使用來更好的盈利, 其實我們生活中處處都在互惠。 朋友間的互惠可以增進友誼, 陌生人之間的互惠可以讓生活更美好。 但我們要如何避免自己掉入商家的圈套, 又不傷害真正的善意呢?這就需要我們保持清醒的頭腦,準確判斷、界定順從伎倆,不要把它們錯看成恩惠,分清楚行為背后的真正目的是什么。 倘若別人的提議我們確實贊同, 那就不妨接受它; 倘若發(fā)現(xiàn)這一提議另有所圖, 那我們就置之不理。 互惠原理只說要以善意回報善意, 可沒說要以善意回報詭計。我個人對“互惠”是極其偏愛的, 它讓我發(fā)展了一個很

18、牢固的朋友圈。 施了才能受,但施又不是為了受。 其實我們的朋友都是因為互惠才成為朋友的。 大家相互幫助,各取所需,互惠互利。這樣說起來“功利”了,但究其本質確實是這樣。但不能真“功利”了,只想從對方身上索取更多,而不付出,這樣就不是互惠,也就成不了朋友了?;セ?,能讓友誼長久持續(xù)地友好發(fā)展。往往不遵循“互惠原則”的人, 都是不讓人接受, 不受歡迎的。 但是反思自己,對朋友、對同學、甚至對陌生人都遵守“互惠原則”,但唯獨對父母,以及父母對我們,“互惠原則”不再清晰。 因為把父母對我們的愛當作“理所應當”,可真的“理所應當”嗎?不僅“互惠原理”, 在影響力這本書里提到的 承諾和一致、社會認同、喜好、

19、權威、稀缺這些強大的影響力武器, 都在我們生活中不動聲色的發(fā)揮著巨大的作用。讀完這本書后, 讓我感受最深的就是它不是單純告訴我們現(xiàn)象, 而是揭露了行為背后的為什么,讓我頓時豁然開朗。我從小就被大家貼上“好學生”的標簽,因此我總做著好學生應該做的事。 可是我不想做一個大家所謂的“好學生”, 我也想嘗試一些所謂“壞學生”做的大膽的、 不按常理出牌、 不計后果的事, 可是理智制止了我, 因為我是大家眼中的“好學生”。 我心里所想的和我所做的發(fā)生了沖突,我不知道該如何處理他們的關系, 偏袒任何一方都讓我有“違背”的感覺,心被拉扯著。影響力中“承諾和一致”原理告訴我: 周圍的人認為我們怎么樣, 對我們的

20、自我認知起著十分重要的決定。 我們對自我形象的塑造, 承受來自內外兩方面的一致性壓力。 一方面,是我們內心里有壓力把自我形象調整得與行為一致; 另一方面,我們會按照別人對自己的感知來調整形象。 我明白了,我是在做大家眼中的“好學生”。 大家的“認為”使我自我認知就是好學生, 還深信不疑的維護自己的形象。因此,想要改變,就得打破別人固有的思維模式,或是創(chuàng)建新的自我模式。知道了“為什么”,也就知道了“怎么辦”。在這本書中提到的現(xiàn)象, 我們都并不陌生, 甚至都是熟悉不過的了, 它不是要告訴我們什么新的秘密, 只是向我們解釋了我們平常行為背后的為什么。 這很;.重要,因為這樣我們就不會糾結于一些行為對自己的困擾, 而是坦然的接受, 這樣我們的心也就能得以舒展。“影響力”是一個很神秘,也很有力量的一個詞。我們可以挖掘它的正面,美化生活;也可以利用它的負面,謀取利益,這取決于我們的良知。我們不能制止別人利用它,但我們要學會“透過現(xiàn)象看本質”, 不要變成“傻瓜”還不自知。發(fā)現(xiàn)行為的秘密,正確運用影響力,做更好的自己。正如這本書的封面所說,“如果你是營銷人員這是一本同領域無爭的、最好的書,是營銷

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