電子票務(wù)系統(tǒng)方案

1、景區(qū)電子票務(wù)系統(tǒng)解決方案目 錄1、目前現(xiàn)狀22、系統(tǒng)概述33、系統(tǒng)特點(diǎn)44、系統(tǒng)組成41、目前現(xiàn)狀 目前我國大多數(shù)景點(diǎn)、劇院、游樂場(chǎng)所，普遍采用人工售檢票，人工統(tǒng)計(jì)等管理模式，速度慢、漏洞多、統(tǒng)計(jì)困難。 漏洞主要表現(xiàn)在： 假票：現(xiàn)有的紙質(zhì)門票容易仿造，驗(yàn)票人員不易分辨，巨大的利益使得造假集團(tuán)將目標(biāo)瞄準(zhǔn)了景點(diǎn)門票，而管理部門全然不知。 人情票：工作人員都有一些親朋好友，人情票難免。 逃票：在游客量大的時(shí)候，一些游客乘機(jī)混入。 工作人員作弊：導(dǎo)游經(jīng)常帶團(tuán)來景區(qū)，與工作人員勾結(jié)，少買票現(xiàn)象經(jīng)常發(fā)生。 當(dāng)?shù)鼐用窭萌穗H關(guān)系帶游客進(jìn)入。 景區(qū)內(nèi)居民、商鋪人員進(jìn)出管理難； 財(cái)務(wù)、管理上出現(xiàn)的各種漏洞； 游

2、客的多次進(jìn)出問題等等 以上情況在各地都有發(fā)生，造成了巨大的經(jīng)濟(jì)損失。據(jù)統(tǒng)計(jì)，全國旅游景點(diǎn)每年平均逃票率約15。若一個(gè)景區(qū)年客流量100萬人次，門票價(jià)格90元，則每年有15萬人次逃票，經(jīng)濟(jì)損失1350萬元。對(duì)于小景區(qū)，年客流量50萬人次，逃票率5計(jì)算，票價(jià)80元，則每年有25000人逃票，經(jīng)濟(jì)損失200萬元。2、系統(tǒng)概述電子票務(wù)系統(tǒng)，是針對(duì)落后的人工管理方式推出的一種計(jì)算機(jī)售票、專用檢票機(jī)自動(dòng)檢票、票務(wù)信息化管理以及景區(qū)各種消費(fèi)信息化管理的一整套完整、綜合性的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。主要由售票子系統(tǒng)、檢票子系統(tǒng)、票務(wù)管理子系統(tǒng)、業(yè)務(wù)報(bào)表子系統(tǒng)、財(cái)務(wù)報(bào)表子系統(tǒng)、實(shí)時(shí)監(jiān)控子系統(tǒng)、租借管理子系統(tǒng)、零售商品子系

3、統(tǒng)、游樂項(xiàng)目收費(fèi)子系統(tǒng)、統(tǒng)一結(jié)算子系統(tǒng)十大子系統(tǒng)組成。 電子票務(wù)系統(tǒng)融計(jì)算機(jī)技術(shù)、信息技術(shù)、電子技術(shù)、機(jī)械制造于一體，具有很強(qiáng)的智能化功能。它可以克服人工售檢票模式中固有的速度慢、財(cái)務(wù)漏洞多、出錯(cuò)率高、勞動(dòng)強(qiáng)度大等缺點(diǎn)，在防止假票，杜絕人情票，防止工作人員作弊，提高管理水平，減輕勞動(dòng)強(qiáng)度，提高景區(qū)形象等方面具有無比的優(yōu)越性。 旅游景區(qū)電子票務(wù)系統(tǒng)支持單一景點(diǎn)的自動(dòng)售檢票，也支持多景點(diǎn)、多景區(qū)的聯(lián)合售檢票，實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一管理。 電子門票可以采用紙質(zhì)條形碼、ID卡、IC卡、磁卡，可以與指紋、攝像、二代身份證結(jié)合，實(shí)現(xiàn)特殊的管理功能。3、系統(tǒng)特點(diǎn)u 系統(tǒng)采用CSS框架，支持WEB遠(yuǎn)程運(yùn)用u 強(qiáng)大的權(quán)限管理

4、u 快捷方便的界面操作u 強(qiáng)大的票種類自定義功能，幾乎可以自定義景區(qū)內(nèi)所涉及的所有票業(yè)務(wù)u 安全的票務(wù)庫管理，保證票本身的安全和操作流程上的安全u 詳盡的業(yè)務(wù)報(bào)表u 支持代理商售票、簽約單位管理、會(huì)員管理u 零售業(yè)務(wù)、租賃業(yè)務(wù)無縫結(jié)合，一卡消費(fèi)u 支持先消費(fèi)再結(jié)算，提供統(tǒng)一結(jié)算功能4、 系統(tǒng)組成景區(qū)電子票務(wù)系統(tǒng)，從功能上主要可以分為售檢票單元、實(shí)時(shí)監(jiān)控單元、租借管理單元、零售商品單元、游樂項(xiàng)目收費(fèi)單元。系統(tǒng)軟件主要由售票子系統(tǒng)、檢票子系統(tǒng)、票務(wù)管理子系統(tǒng)、業(yè)務(wù)報(bào)表子系統(tǒng)、財(cái)務(wù)報(bào)表子系統(tǒng)、實(shí)時(shí)監(jiān)控子系統(tǒng)、租借管理子系統(tǒng)、零售商品子系統(tǒng)、游樂項(xiàng)目收費(fèi)子系統(tǒng)、統(tǒng)一結(jié)算子系統(tǒng)十大子系統(tǒng)組成4.1售檢票

5、單元（必選）售檢票單元是整個(gè)票務(wù)系統(tǒng)的核心部分，由售票子系統(tǒng)、檢票子系統(tǒng)、通道閘機(jī)以及各類報(bào)表組成。功能特點(diǎn)： 多種票類設(shè)計(jì)，并且可以很靈活的細(xì)分各種自定義各種票類。票務(wù)總共分為五大類：?jiǎn)未纹薄F(tuán)體票、儲(chǔ)值卡、長(zhǎng)期卡、多次卡，每一類可以自定義種類，如成人單次票、兒童單次票等等。 人性化的售票設(shè)計(jì)，選定一種票類后可以在一瞬間售出幾十甚至上百張票，極快的提高了售票效率。 靈活便捷的充值系統(tǒng)，比如可以充值金額、充值有效期、充值次數(shù)等。 系統(tǒng)具有會(huì)員升級(jí)系統(tǒng)，可以啟用積分升級(jí)制度。 獨(dú)特的嵌入式檢票系統(tǒng)， 用于閘機(jī)的嵌入式的自動(dòng)化檢票軟件,對(duì)各種票種類進(jìn)行邏輯校驗(yàn)，包括各種票的合法性校驗(yàn)、自動(dòng)上傳檢票

6、信息到服務(wù)器端、該票是否已經(jīng)結(jié)算完畢；并控制閘機(jī)的開關(guān)、或報(bào)警。 多種客戶管理系統(tǒng)。系統(tǒng)有簽約單位管理，代理商管理，零售商管理以及VIP客戶管理。 豐富的員工管理權(quán)限，為每個(gè)角色分配不同的權(quán)限，包括普通權(quán)限、售票權(quán)限、零售權(quán)限、租借權(quán)限、報(bào)表權(quán)限等。精確定義每個(gè)角色的權(quán)限，使得管理更有效率。比如定義一個(gè)售票員角色，可以指定該角色能登錄哪些終端，銷售哪些票種類等。 各類業(yè)務(wù)報(bào)表查詢，系統(tǒng)含有豐富的票務(wù)報(bào)表、檢票明細(xì)、統(tǒng)計(jì)等多種實(shí)用性高的報(bào)表。4.2實(shí)時(shí)監(jiān)控單元（必選）實(shí)時(shí)監(jiān)控單元主要是以圖文、文字形式對(duì)景點(diǎn)內(nèi)的設(shè)備的狀態(tài)以及所有事件做實(shí)時(shí)記錄并且反饋給管理員。功能特點(diǎn)： 監(jiān)控單元支持自定義背景圖

7、，可以將景區(qū)整個(gè)地形圖設(shè)置為背景。 管理員可以將景區(qū)內(nèi)所有的設(shè)備布置在對(duì)應(yīng)的地點(diǎn)，便于觀察。 管理員可以通過實(shí)時(shí)監(jiān)控界面進(jìn)行遠(yuǎn)程控閘，避免某些緊急情況發(fā)生。 以圖文并茂的形式顯示景區(qū)內(nèi)所有的設(shè)備狀態(tài)、進(jìn)出狀態(tài)、各類報(bào)警事件。4.3租借單元（可選）租借單元主要用于景區(qū)內(nèi)常用租借物的出租與歸還，以及相關(guān)物品的具體管理。功能特點(diǎn)： 嚴(yán)格的租借管理，必須先刷卡獲取卡信息，在刷入物品條碼獲取物品信息，添加到出租物品列表，收取押金，確定出租。 歸還簡(jiǎn)單，直接刷卡獲取租借信息，收取物品后自動(dòng)計(jì)算所需費(fèi)用。 詳細(xì)的租借物品管理，可以為每個(gè)租借物品定義各類參數(shù)，包括規(guī)格、單價(jià)、押金等。 豐富的報(bào)表管理，可以查看

8、借用明細(xì)，可以以圖形、柱狀的形式來統(tǒng)計(jì)借用，以便管理員更好的管理、增加租借物品。4.4零售單元（可選）景區(qū)的整套的零售單元主要有兩大模塊組成：1，零售模塊：提供日常零售、退貨及零售記錄查詢等操作；2，零售商品管理模塊：提供零售商品的庫存管理（采購進(jìn)貨退貨、報(bào)損報(bào)溢、庫存盤點(diǎn)、庫存調(diào)撥、成本分析等）、商品管理、供應(yīng)商管理、零售報(bào)表查詢等操作。功能特點(diǎn)： 具備預(yù)設(shè)值功能，可以對(duì)商品、倉庫、供應(yīng)商進(jìn)行設(shè)置、修改，可隨時(shí)進(jìn)行查看。 零售操作便捷、迅速，通過掃描條碼，系統(tǒng)自動(dòng)獲取收費(fèi)金額，有效的提供售貨速度。 支持退貨管理，管理員根據(jù)購買商品的單號(hào)，找到退貨商品進(jìn)行退貨結(jié)算。 退售貨詳細(xì)管理，管理員可隨

9、時(shí)查看退售貨明細(xì)并且導(dǎo)出記錄。 物品采購管理，包括采購進(jìn)貨、退貨。 豐富的報(bào)表統(tǒng)計(jì)功能。系統(tǒng)具有庫存查詢、單據(jù)查詢、報(bào)損報(bào)溢、成本分析等。4.5游樂收費(fèi)單元（可選）游樂收費(fèi)單元主要用于景點(diǎn)或主題公園等的游樂場(chǎng)所的單獨(dú)項(xiàng)目收費(fèi)操作管理。功能特點(diǎn)： 支持預(yù)約管理，可以查看、新增、刪除預(yù)約，并且可以導(dǎo)出預(yù)約信息。 消費(fèi)人數(shù)消費(fèi)管理，便于管理員對(duì)每個(gè)游樂項(xiàng)目的管理、分流，使得游樂項(xiàng)目能更好的被使用。 系統(tǒng)同時(shí)支持計(jì)時(shí)和計(jì)次兩種收費(fèi)方式。 支持掛賬，可以查詢掛賬具體信息，如掛賬金額、掛賬人等，并且可以導(dǎo)出該信息。 游樂項(xiàng)目管理，查看項(xiàng)目信息，可進(jìn)行新增、編輯、刪除項(xiàng)目信息操作；項(xiàng)目類型管理：可查看項(xiàng)目類型信息，可進(jìn)行新增、編輯、刪除項(xiàng)目類型信息操。4.6軟件體系組成系統(tǒng)軟件主要由售票子系統(tǒng)