《電子商務(wù)實(shí)務(wù)》課程標(biāo)準(zhǔn)

1、電子商務(wù)實(shí)務(wù)課程標(biāo)準(zhǔn) 一、概述 （一）課程性質(zhì)本課程是電子商務(wù)專業(yè)的主干課程之一，同時(shí)也是本專業(yè)其它專業(yè)課程的基礎(chǔ)課程，主要研究和介紹電子商務(wù)的基本概念、模式、基本原理、關(guān)鍵技術(shù)及其應(yīng)用。學(xué)習(xí)本課程要求學(xué)生熟悉計(jì)算機(jī)基本操作、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、數(shù)據(jù)庫技術(shù)、管理學(xué)及市場(chǎng)營銷學(xué)的基本原理。同時(shí)，只有在掌握了本課程的基本原理的基礎(chǔ)上，學(xué)生才能準(zhǔn)確地理解和把握網(wǎng)絡(luò)營銷、電子支付等其它課程的基本內(nèi)容。學(xué)習(xí)電子商務(wù)基礎(chǔ)，其重點(diǎn)應(yīng)放在讓學(xué)生理解和把握電子商務(wù)的基本概念和原理上，為學(xué)習(xí)其他專業(yè)管理課程打下良好的基礎(chǔ)，同時(shí)，更應(yīng)注重學(xué)生實(shí)際操作能力的培養(yǎng)和鍛煉，為以后工作做好準(zhǔn)備。（二）課程基本理念1、電子商務(wù)基

2、礎(chǔ)課程重在提高學(xué)生的商務(wù)知識(shí)與技能運(yùn)用水平，學(xué)生應(yīng)能將電子商務(wù)原理的基本理論應(yīng)用于商務(wù)和企業(yè)領(lǐng)域；在實(shí)際能力方面，通過操作練習(xí)和實(shí)例解剖，培養(yǎng)學(xué)生分析和解決實(shí)際問題的能力。2、電子商務(wù)是實(shí)踐性很強(qiáng)的課程，應(yīng)著重培養(yǎng)學(xué)生的商務(wù)實(shí)踐能力，而培養(yǎng)這種能力的主要途徑也應(yīng)是商務(wù)實(shí)踐，不宜刻意追求電子商務(wù)知識(shí)的系統(tǒng)和完整。課程應(yīng)貼近實(shí)際需要，符合學(xué)生認(rèn)知特點(diǎn)，激發(fā)并保持學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，通過反復(fù)的實(shí)戰(zhàn)練習(xí)，將其應(yīng)用于生產(chǎn)生活實(shí)際，培養(yǎng)學(xué)生知識(shí)探索的樂趣、良好的思維習(xí)慣和初步的科學(xué)實(shí)踐能力。 3、電子商務(wù)基礎(chǔ)課程應(yīng)盡可能滿足不同學(xué)校、不同學(xué)生的需求，并能夠根據(jù)社會(huì)的需要不斷自我調(diào)節(jié)、更新發(fā)展。應(yīng)當(dāng)密切關(guān)注當(dāng)代

3、社會(huì)信息化的進(jìn)程，推動(dòng)電子商務(wù)基礎(chǔ)課程的變革和發(fā)展。（三）課程設(shè)計(jì)思路1、按照“以能力為本位，以職業(yè)實(shí)踐為主線，以項(xiàng)目課程為主體的模塊化專業(yè)課程體系”的總體設(shè)計(jì)要求。以培養(yǎng)高素質(zhì)技能型人才為目標(biāo)，跟蹤電子商務(wù)領(lǐng)域的發(fā)展，反映電子商務(wù)的實(shí)踐及電子商務(wù)教學(xué)改革的最新成果；2、依據(jù)工作任務(wù)完成的需要、高等職業(yè)學(xué)校學(xué)生的學(xué)習(xí)特點(diǎn)和職業(yè)能力形成的規(guī)律，按照“學(xué)歷證書與職業(yè)資格證書嵌入式”的設(shè)計(jì)要求確定課程的知識(shí)、技能等內(nèi)容。3、以就業(yè)為導(dǎo)向，強(qiáng)調(diào)基本知識(shí)和實(shí)用技能，以任務(wù)驅(qū)動(dòng)、項(xiàng)目教學(xué)、分層指導(dǎo)、綜合評(píng)價(jià)的方式組織和開展教學(xué)，以提升學(xué)生素養(yǎng)，滿足就業(yè)需要；4、以電子商務(wù)的實(shí)際業(yè)務(wù)為背景，以電子商務(wù)活動(dòng)為

4、主線，內(nèi)容涉及電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)、電子商務(wù)安全、電子商務(wù)營銷、電子商務(wù)與物流、電子商務(wù)案例分析；5、體現(xiàn)理論實(shí)踐一體化。二、課程目標(biāo)（一）總體目標(biāo)根據(jù)本課程面對(duì)的工作任務(wù)和職業(yè)能力要求，教給學(xué)生電子商務(wù)運(yùn)營與管理的相關(guān)知識(shí)，通過相關(guān)的實(shí)踐和課內(nèi)訓(xùn)練,使學(xué)生認(rèn)識(shí)電子商務(wù)業(yè)務(wù)的流程,達(dá)到能夠開設(shè)網(wǎng)上商店、能夠?qū)W(wǎng)上商店進(jìn)行管理的目的。（二）具體目標(biāo)：能力目標(biāo)：通過完成電子商務(wù)的認(rèn)識(shí)與典型案例、網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息收集與利用、CA認(rèn)證與電子商務(wù)安全、建立網(wǎng)上商店、網(wǎng)上支付、網(wǎng)絡(luò)營銷與促銷、電子商務(wù)與物流及淘寶網(wǎng)店綜合實(shí)訓(xùn)8個(gè)項(xiàng)目的學(xué)習(xí)，努力使學(xué)生達(dá)到以下初步能力：1、能夠利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行商務(wù)信息的檢索與利用；2

5、、能夠開通網(wǎng)上店鋪，并對(duì)店鋪進(jìn)行日常經(jīng)營管理；3、能夠運(yùn)用、操作電子商務(wù)的安全技術(shù)；4、能夠?qū)崿F(xiàn)電子支付（網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行）功能、并能夠操作第三方支付流程5、能夠在電子商務(wù)平臺(tái)上進(jìn)行物流配送的相關(guān)操作；3、能夠借助電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行店鋪推廣；4、能夠具備網(wǎng)絡(luò)營銷能力，商務(wù)溝通能力，商務(wù)運(yùn)作能力，商務(wù)談判能力，現(xiàn)代信息技術(shù)與處理能力。5、能夠應(yīng)用從事電子商務(wù)工作所必備的信息技術(shù)和商務(wù)理論；6、能夠熟悉國內(nèi)外有關(guān)電子商務(wù)的方針、政策和法規(guī)的能力；知識(shí)目標(biāo)：1、了解電子商務(wù)的基本概念以及電子商務(wù)的產(chǎn)生與發(fā)展；2、了解電子商務(wù)作用和特點(diǎn)、電子商務(wù)的框架體系構(gòu)成；3、了解電子商務(wù)網(wǎng)站的概念、特點(diǎn)、功

6、能和類型；4、了解傳統(tǒng)物流與現(xiàn)代物流關(guān)系，掌握物流的概念、物流要素、分類和功能；5、理解網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)對(duì)象和購買行為、網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)的形成與發(fā)展；6、理解網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)細(xì)分和目標(biāo)市場(chǎng)選擇；7、理解網(wǎng)絡(luò)營銷的概念、作用和特點(diǎn)；8、理解網(wǎng)絡(luò)營銷4p策略的制定，掌握網(wǎng)絡(luò)廣告等網(wǎng)絡(luò)促銷策略；9、掌握BTB、BTC、CTC幾種典型的電子商務(wù)商業(yè)模式；10、掌握網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研的方法和注意的問題、網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息收集的方法等；11、利用網(wǎng)絡(luò)營銷原理進(jìn)行營銷策劃；12、掌握電子商務(wù)在各行各業(yè)的應(yīng)用和發(fā)展情況；13、掌握網(wǎng)上支付等以及第三方支付平臺(tái)在電子商務(wù)中的應(yīng)用；14、掌握數(shù)字證書安裝、導(dǎo)入技術(shù)； 素質(zhì)目標(biāo)：1、具有獲取和利用信息

7、的能力； 2、具有邏輯思維能力；具有良好的動(dòng)手能力以及實(shí)操能力；3、具有獨(dú)立學(xué)習(xí)、獲取新知識(shí)和新技能的能力； 4、具有良好的學(xué)習(xí)方法和良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣；培養(yǎng)學(xué)生的自學(xué)能力、獨(dú)立工作能力； 5、具有發(fā)現(xiàn)問題、分析問題和解決問題能力；6、具有團(tuán)隊(duì)管理能力、人力資源管理能力；培養(yǎng)學(xué)生的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神；7、培養(yǎng)并提高學(xué)生的職業(yè)能力（觀察、分析和解決問題的能力，自我展現(xiàn)的能力）。8、具有創(chuàng)新能力和環(huán)境適應(yīng)能力；9、具有一定的自學(xué)能力和職業(yè)遷移的智能基礎(chǔ)以及持續(xù)發(fā)展的潛在能力；10、具有較好的品德修養(yǎng)、人際溝通以及解決電子商務(wù)實(shí)際問題的基本能力。三、內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)序號(hào)模塊（或子模塊）名稱學(xué)時(shí)1基礎(chǔ)認(rèn)知模塊一 電子商

8、務(wù)的認(rèn)識(shí)與典型案例6模塊二 網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息收集與利用82淘寶店鋪經(jīng)營管理模塊三 建立網(wǎng)上店鋪10模塊四 CA認(rèn)證與電子商務(wù)安全8模塊五 網(wǎng)絡(luò)購物與網(wǎng)上支付8模塊六 淘寶店鋪推廣與網(wǎng)絡(luò)營銷14模塊七 電子商務(wù)與物流83綜合實(shí)訓(xùn)模塊八 淘寶網(wǎng)店綜合實(shí)訓(xùn)10合 計(jì)72能力訓(xùn)練項(xiàng)目設(shè)計(jì)編號(hào)能力訓(xùn)練項(xiàng)目名稱子項(xiàng)目編號(hào)、名稱擬實(shí)現(xiàn)的能力目標(biāo)相關(guān)支撐知識(shí)訓(xùn)練方式、手段及步驟可展示的結(jié)果1電子商務(wù)的認(rèn)識(shí)與典型案例11認(rèn)識(shí)電子商務(wù)1、能分辨電子商務(wù)網(wǎng)站2、能辨別電子商務(wù)活動(dòng)；3、能運(yùn)用電子商務(wù)術(shù)語1、互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展?fàn)顩r，包括網(wǎng)民數(shù)、網(wǎng)站數(shù)等；2、電子商務(wù)的概念與發(fā)展；3、網(wǎng)絡(luò)購物的相關(guān)數(shù)據(jù)，包括購物網(wǎng)民規(guī)模、網(wǎng)購規(guī)

9、模等。4、電子商務(wù)的專業(yè)術(shù)語。訓(xùn)練方式及手段上網(wǎng)實(shí)訓(xùn)、講授 、案例分析、多媒體訓(xùn)練步驟1、列舉并登錄常用電子商務(wù)網(wǎng)站，引導(dǎo)學(xué)生認(rèn)識(shí)不同電子商務(wù)網(wǎng)站的基本功能2、ppt展示我國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展?fàn)顩r，電子商務(wù)購物相關(guān)數(shù)據(jù)3、介紹電子商務(wù)基本概念1、電子商務(wù)網(wǎng)站功能認(rèn)識(shí)總結(jié)2、網(wǎng)絡(luò)購物經(jīng)歷介紹12電子商務(wù)的分類和功能1、能分辨知名的電子商務(wù)網(wǎng)站的類型；2、能熟悉知名電子商務(wù)網(wǎng)站的功能1、電子商務(wù)網(wǎng)站的分類；2、電子商務(wù)網(wǎng)站的功能。訓(xùn)練方式及手段上網(wǎng)實(shí)訓(xùn)、講授 、案例分析、多媒體訓(xùn)練步驟1、登錄電子商務(wù)網(wǎng)站，引導(dǎo)學(xué)生鑒別電子商務(wù)網(wǎng)站的異同2、介紹電子商務(wù)網(wǎng)站功能1、比較并總結(jié)淘寶網(wǎng)、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、易趣網(wǎng)異同2、介

10、紹阿里巴巴網(wǎng)站經(jīng)營特色3、比較并總結(jié)淘寶商城、卓越網(wǎng)、京東商城異同13對(duì)電子商務(wù)網(wǎng)站的初步認(rèn)識(shí)1、能熟悉電子商務(wù)網(wǎng)站的布局2、能對(duì)給定的電子商務(wù)網(wǎng)站進(jìn)行主頁分析1、電子商務(wù)網(wǎng)站基本要素；2、電子商務(wù)網(wǎng)站主頁設(shè)計(jì)；3、電子商務(wù)網(wǎng)站常用設(shè)計(jì)工具介紹訓(xùn)練方式及手段上網(wǎng)實(shí)訓(xùn)、講授、案例分析、多媒體訓(xùn)練步驟登錄淘寶網(wǎng)、阿里巴巴網(wǎng)站介紹電子商務(wù)網(wǎng)站的布局，基本要素，并以當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、卓越網(wǎng)為例提問學(xué)生網(wǎng)站分析報(bào)告2網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息收集與利用21對(duì)網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息的認(rèn)識(shí)、搜索引擎檢索技巧1、能分辨出日常生活中的商務(wù)信息；2、能運(yùn)用電子商務(wù)信息3、能利用搜索引擎進(jìn)行復(fù)合檢索4、能利用搜索引擎進(jìn)行特定信息檢索5、能利用搜索引

11、擎進(jìn)行精確檢索6、能利用搜索引擎進(jìn)行定位檢索7、能利用搜索引擎進(jìn)行文件類型檢索8、能利用搜索引擎進(jìn)行術(shù)語檢索1、網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息的特點(diǎn)及分級(jí)；2、商務(wù)信息與傳統(tǒng)信息的區(qū)別3、搜索引擎復(fù)合檢索4、搜索引擎特定信息檢索5、搜索引擎精確檢索6、搜索引擎定位檢索7、搜索引擎文件類型檢索8、搜索引擎術(shù)語檢索訓(xùn)練方式及手段上網(wǎng)實(shí)訓(xùn)、講授 、案例分析、多媒體訓(xùn)練步驟1、登錄四大門戶網(wǎng)站，點(diǎn)擊信息鏈接，介紹商務(wù)信息2、登錄中國知網(wǎng)，點(diǎn)擊相關(guān)模塊，介紹商務(wù)信息3、登錄相關(guān)專業(yè)網(wǎng)站，如知識(shí)產(chǎn)品交易平臺(tái)，證券交易網(wǎng)站，介紹商務(wù)信息gle高級(jí)檢索使用技巧2、google搜索舉例介紹3、給定檢索約束，提問學(xué)生檢索詞的輸入方

12、法1、提交具體某一類商務(wù)信息收集展示2、各種檢索平臺(tái)的應(yīng)用2-2其他有效搜索方式介紹 1、能利用google進(jìn)行趨勢(shì)分析2、能利用商貿(mào)平臺(tái)進(jìn)行搜索3、能進(jìn)行比較購物搜索4、能進(jìn)行地圖搜索5、能進(jìn)行行業(yè)、快照、人物搜索6、能進(jìn)行學(xué)術(shù)數(shù)據(jù)庫搜索7、能進(jìn)行專利數(shù)據(jù)庫搜索8、能進(jìn)行百科全書搜索1、google趨勢(shì)分析方法2、商貿(mào)平臺(tái)搜索方法3、比較購物搜索方法4、地圖搜索方法5、行業(yè)、快照、人物搜索方法6、學(xué)術(shù)數(shù)據(jù)庫搜索方法7、專利數(shù)據(jù)庫搜索方法8、百科全書搜索方法訓(xùn)練方式及手段上網(wǎng)實(shí)訓(xùn)、講授、啟發(fā)式、提問、多媒體訓(xùn)練步驟1、教師分別演示不同搜索方式如何應(yīng)用2、啟發(fā)并提問學(xué)生信息檢索方法的選擇與應(yīng)用信

13、息檢索網(wǎng)頁截圖23利用網(wǎng)絡(luò)信息安排商務(wù)活動(dòng)1、能根據(jù)商務(wù)活動(dòng)安排出行方案2、能利用網(wǎng)絡(luò)訂購機(jī)票和其它交通工具3、能利用網(wǎng)絡(luò)查詢、訂購酒店4、能利用網(wǎng)絡(luò)查看、選擇旅游景點(diǎn)1、商務(wù)活動(dòng)出行方案的安排2、網(wǎng)絡(luò)訂票方法和技巧3、網(wǎng)絡(luò)查詢、訂購酒店的方法和技巧4、網(wǎng)絡(luò)查看、選擇旅游景點(diǎn)的方法和技巧訓(xùn)練方式及手段情境分析、講授、啟發(fā)式、提問、多媒體、任務(wù)驅(qū)動(dòng)訓(xùn)練步驟1、教師提出學(xué)習(xí)情境，分解情境，提出任務(wù)并演示任務(wù)實(shí)施過程2、學(xué)生根據(jù)任務(wù)要求實(shí)施任務(wù)3、教師檢查任務(wù)實(shí)施情況并點(diǎn)評(píng)出行方案經(jīng)費(fèi)預(yù)算電子商務(wù)平臺(tái)的選擇24網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息收集與市場(chǎng)調(diào)研1、能進(jìn)行網(wǎng)上信息收集2、能進(jìn)行網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)研1、網(wǎng)上信息搜集的方

14、法和技巧2、網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)研的方法和技巧訓(xùn)練方式及手段情境導(dǎo)向、啟發(fā)式、任務(wù)驅(qū)動(dòng)訓(xùn)練步驟1、教師提出學(xué)習(xí)情境，提出任務(wù)2、學(xué)生實(shí)施任務(wù)3、教師檢查任務(wù)實(shí)施情況并點(diǎn)評(píng)某地電子商務(wù)市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告3建立網(wǎng)上商店3-1 網(wǎng)店知識(shí)入門能夠比較不同CTC電子商務(wù)交易平臺(tái)，選擇合適的平臺(tái)開設(shè)店鋪；網(wǎng)上店鋪的特點(diǎn)訓(xùn)練方式及手段情境導(dǎo)向、啟發(fā)式、任務(wù)驅(qū)動(dòng)訓(xùn)練步驟1、設(shè)置情景，提出任務(wù)2、學(xué)生實(shí)施任務(wù)3、學(xué)生展示成果，老師點(diǎn)評(píng)購物網(wǎng)站調(diào)查結(jié)果3-2網(wǎng)上店鋪商品的選擇及調(diào)研 1、能根據(jù)調(diào)研結(jié)果確定經(jīng)營產(chǎn)品2、能根據(jù)經(jīng)營產(chǎn)品確定貨源渠道1、網(wǎng)絡(luò)熱銷產(chǎn)品2、貨源渠道訓(xùn)練方式及手段情境導(dǎo)向、啟發(fā)式、任務(wù)驅(qū)動(dòng)訓(xùn)練步驟1、設(shè)置情景

15、，提出任務(wù)2、學(xué)生實(shí)施任務(wù)3、學(xué)生展示成果，老師點(diǎn)評(píng)網(wǎng)上店鋪商品調(diào)研報(bào)告、商品貨源分析報(bào)告3-3 申請(qǐng)會(huì)員、支付寶實(shí)名認(rèn)證1、能申請(qǐng)?zhí)詫殨?huì)員2、能申請(qǐng)支付寶賬戶3、能夠申請(qǐng)支付寶實(shí)名認(rèn)證1、淘寶會(huì)員注冊(cè)流程2、支付寶賬號(hào)注冊(cè)流程及實(shí)名認(rèn)證流程訓(xùn)練方式及手段情境導(dǎo)向、演示、任務(wù)驅(qū)動(dòng)訓(xùn)練步驟1、教師演示淘寶會(huì)員及支付寶注冊(cè)流程，支付寶實(shí)名認(rèn)證流程2、學(xué)生操作淘寶會(huì)員及支付寶注冊(cè)流程，支付寶實(shí)名認(rèn)證流程淘寶賬戶申請(qǐng)截圖支付寶賬戶申請(qǐng)截圖及實(shí)名認(rèn)證截圖3-4在CTC電子商務(wù)平臺(tái)上發(fā)布商品、開通店鋪1、能使用數(shù)碼相機(jī)為商品拍攝圖片2、能發(fā)布商品3、對(duì)商品進(jìn)行描述發(fā)布商品流程訓(xùn)練方式及手段情境導(dǎo)向、演示、

16、任務(wù)驅(qū)動(dòng)訓(xùn)練步驟1、教師講解拍攝圖片技巧2、教師講解發(fā)布產(chǎn)品流程3、學(xué)生操作產(chǎn)品發(fā)布流程產(chǎn)品發(fā)布、分類及描述截圖3-5、店鋪裝修、管理店鋪1、完成店標(biāo)、店鋪公告、商品分類模板、商品詳情頁面等的店鋪美化設(shè)計(jì)。2、能進(jìn)行網(wǎng)上店鋪交易信息的查詢、訂單處理和日常運(yùn)營管理。3、能運(yùn)用淘寶助理等工具提高網(wǎng)店經(jīng)營管理水平。1、店鋪的美化與設(shè)計(jì)技巧。2、網(wǎng)店交易信息查詢、訂單處理和日常運(yùn)營管理方法。訓(xùn)練方式及手段情境導(dǎo)向、演示、講授、任務(wù)驅(qū)動(dòng)訓(xùn)練步驟1、教師講解店鋪美化技巧2、教師講解網(wǎng)店交易信息查詢、訂單處理和日常運(yùn)營管理方法3、學(xué)生訓(xùn)練相應(yīng)技巧店鋪裝修截圖4CA認(rèn)證與電子商務(wù)安全4-1 電子商務(wù)交易安全1

17、、能利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行商務(wù)信息的收集；2、能通過當(dāng)前電子商務(wù)交易中存在的問題事件，指出當(dāng)前電子商務(wù)交易存在的安全問題1、電子商務(wù)安全隱患的主要表現(xiàn)；2、電子商務(wù)安全的需求。訓(xùn)練方式及手段案例分析、演示、講授、提問、任務(wù)驅(qū)動(dòng)訓(xùn)練步驟1、教師展示案例，分析案例2、講解知識(shí)點(diǎn)3、布置任務(wù)3、學(xué)生實(shí)施任務(wù)并展示學(xué)生搜尋關(guān)于電子商務(wù)安全案例并展示4-2數(shù)據(jù)加密與數(shù)字簽名1、能運(yùn)用數(shù)據(jù)加密技術(shù)對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行加密2、能運(yùn)用數(shù)字簽名技術(shù)對(duì)電子文件簽名1、數(shù)據(jù)加密技術(shù)原理及類型2、數(shù)字簽名技術(shù)原理訓(xùn)練方式及手段演示、講授、提問訓(xùn)練步驟1、提問：數(shù)字簽名與真實(shí)的簽名有什么區(qū)別？2、教師講解知識(shí)點(diǎn)數(shù)據(jù)加密流程圖4-3數(shù)字證書

18、申請(qǐng)與管理1、能申請(qǐng)根證書和試用證書2、能查看根證書和試用證書信息3、能導(dǎo)出和保存試用證書4、能導(dǎo)入和安裝試用證書1、根證書和試用證書介紹2、試用證書的操作流程訓(xùn)練方式及手段演示、講授訓(xùn)練步驟1、教師演示操作2、學(xué)生練習(xí)操作將自己安裝好的試用證書截圖發(fā)到教師郵箱4-4免費(fèi)數(shù)字證書申請(qǐng)與管理1、能獨(dú)立進(jìn)行數(shù)字證書的申請(qǐng)2、能對(duì)申請(qǐng)的數(shù)字證書安裝、查看操作，3、能對(duì)申請(qǐng)的數(shù)字證書導(dǎo)出保存操作，4、能對(duì)申請(qǐng)的數(shù)字證書導(dǎo)入安裝、操作1、數(shù)字證書申請(qǐng)的流程2、數(shù)字證書的日常管理訓(xùn)練方式及手段演示、講授訓(xùn)練步驟1、教師演示操作2、學(xué)生練習(xí)操作安裝好的免費(fèi)數(shù)字證書截圖5網(wǎng)絡(luò)購物與網(wǎng)上支付5-1 在阿里巴巴上

19、采購物品1、能在阿里巴巴平臺(tái)內(nèi)完成注冊(cè)下單；2、能在阿里巴巴平臺(tái)上發(fā)布采購信息；1、網(wǎng)上采購與傳統(tǒng)采購的區(qū)別2、網(wǎng)絡(luò)采購的概念和特點(diǎn)3、網(wǎng)絡(luò)采購的基本流程；訓(xùn)練方式及手段情境導(dǎo)向、演示、講授、任務(wù)驅(qū)動(dòng)訓(xùn)練步驟1、教師演示阿里巴巴采購物品操作2、教師講解知識(shí)點(diǎn)3、學(xué)生聽講4、學(xué)生操作阿里巴巴網(wǎng)站、慧聰網(wǎng)、義烏購上采購的辦公用品訂單5-2在淘寶網(wǎng)上購物1、能注冊(cè)淘寶網(wǎng)賬戶；2、能在淘寶網(wǎng)上搜索到自己想要購買的商品；3、能在淘寶網(wǎng)上進(jìn)行網(wǎng)上購物1、網(wǎng)上購物的含義2、網(wǎng)上購物的特征3、網(wǎng)上購物的流程訓(xùn)練方式及手段情境導(dǎo)向、演示、講授、任務(wù)驅(qū)動(dòng)訓(xùn)練步驟1、教師演示淘寶網(wǎng)購物操作2、教師講解知識(shí)點(diǎn)3、學(xué)生

20、聽講4、學(xué)生操作淘寶網(wǎng)、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、天貓、卓越網(wǎng)上的購物截圖5-3網(wǎng)上銀行支付1、能辦理開通個(gè)人網(wǎng)上銀行；2、能進(jìn)行網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)的操作1、線下支付和網(wǎng)上支付的方式2、網(wǎng)上支付方式的比較分析3、網(wǎng)上銀行知識(shí)及其辦理訓(xùn)練方式及手段情境導(dǎo)向、演示、講授、任務(wù)驅(qū)動(dòng)訓(xùn)練步驟1、教師演示工商銀行網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)操作2、教師講解知識(shí)點(diǎn)3、學(xué)生聽講4、學(xué)生操作個(gè)人網(wǎng)上銀行登錄、查詢等簡(jiǎn)單操作學(xué)生網(wǎng)上銀行登錄截圖5-4第三方支付1、能在淘寶網(wǎng)上完成購物下單操作2、能利用支付寶付款，完成支付操作1、網(wǎng)上下單的含義2、支付寶支付介紹及操作流程訓(xùn)練方式及手段情境導(dǎo)向、演示、講授、任務(wù)驅(qū)動(dòng)訓(xùn)練步驟1、教師演示整個(gè)淘寶購物流程，

21、下單、結(jié)算、支付流程2、學(xué)生操作響應(yīng)流程淘寶網(wǎng)站上下單截圖、支付完成截圖6淘寶店鋪推廣與網(wǎng)絡(luò)營銷6-1網(wǎng)絡(luò)營銷的產(chǎn)生和發(fā)展及概述廣1、知道網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展歷程及現(xiàn)狀。2、知道網(wǎng)絡(luò)營銷的概念、特征及其內(nèi)涵。1、網(wǎng)絡(luò)營銷特點(diǎn)、優(yōu)勢(shì)和分類2、網(wǎng)絡(luò)營銷的職能和常用方法訓(xùn)練方式及手段情境導(dǎo)向、演示、講授、任務(wù)驅(qū)動(dòng)訓(xùn)練步驟1、教師引入案例，提問學(xué)生2、學(xué)生回答問題，學(xué)生歸納登陸海爾網(wǎng)站，了解它是如何開展網(wǎng)絡(luò)營銷的6-2網(wǎng)絡(luò)營銷的內(nèi)容及環(huán)境1、讓學(xué)生掌握網(wǎng)絡(luò)營銷的內(nèi)容體系。2、讓學(xué)生能夠針對(duì)實(shí)際，分析具體的環(huán)境因素變化對(duì)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷活動(dòng)的影響。1、網(wǎng)絡(luò)營銷的宏觀營銷。2、網(wǎng)絡(luò)營銷的微觀環(huán)境訓(xùn)練方式及手段案例分析

22、、演示、講授、提問訓(xùn)練步驟1、教師展示案例，分析網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境分析的必要性2、提問學(xué)生知道哪些網(wǎng)絡(luò)營銷內(nèi)容？3、教師講解網(wǎng)絡(luò)營銷內(nèi)容及環(huán)境分析4、學(xué)生鍛煉項(xiàng)目利用互聯(lián)網(wǎng)，針對(duì)某一特定產(chǎn)品設(shè)計(jì)和制作一份網(wǎng)上調(diào)查問卷，分析環(huán)境因素對(duì)其銷售的影響。 6-3搜索引擎營銷、E-mail營銷1、會(huì)使用搜索引擎搜索網(wǎng)絡(luò)信息2、掌握搜索引擎營銷的主要模式3、使學(xué)生能夠正確地運(yùn)用E-mail營銷，掌握應(yīng)用技巧和注意事項(xiàng)。1、搜索引擎的概念。2、搜索引擎營銷在網(wǎng)絡(luò)營銷方法體系中的重要地位及其基本原理。3、E-mail營銷的概念， E-mail營銷策略訓(xùn)練方式及手段案例分析、演示、講授、提問訓(xùn)練步驟1、每一個(gè)具體的營

23、銷推廣方法，教師介紹案例，通過案例講解此方法的技巧2、教師演示每個(gè)具體的營銷推廣方法的步驟3、學(xué)生練習(xí)相應(yīng)操作每種網(wǎng)絡(luò)營銷推廣方法的網(wǎng)絡(luò)截圖6-4網(wǎng)絡(luò)廣告營銷1、會(huì)設(shè)計(jì)簡(jiǎn)單的網(wǎng)絡(luò)廣告2、能對(duì)網(wǎng)絡(luò)廣告的效果做出基本評(píng)價(jià)3、進(jìn)行簡(jiǎn)單的網(wǎng)絡(luò)廣告策劃1、網(wǎng)絡(luò)廣告的概念，特點(diǎn)，了解網(wǎng)絡(luò)廣告的發(fā)展現(xiàn)狀2、網(wǎng)絡(luò)廣告的策劃；熟悉網(wǎng)絡(luò)廣告的發(fā)布渠道。3、網(wǎng)絡(luò)廣告的效果評(píng)估方法訓(xùn)練方式及手段案例分析、演示、講授、提問訓(xùn)練步驟1、通過案例講解此方法的技巧2、教師布置任務(wù)3、學(xué)生實(shí)施任務(wù)設(shè)計(jì)一則網(wǎng)絡(luò)廣告。要求：有文字描述；最好可以附圖。條件允許的話可以制作出來。6-5 論壇營銷、社區(qū)營銷1、能夠利用論壇營銷進(jìn)行推廣2

24、、能夠在社區(qū)網(wǎng)站設(shè)計(jì)有吸引力的話題3、能夠?qū)φ搲癄I銷、社區(qū)營銷的推廣效果進(jìn)行簡(jiǎn)單評(píng)估。1、論壇營銷、社區(qū)營銷推廣的注意事項(xiàng)2、論壇營銷、社區(qū)營銷推廣的基本方法訓(xùn)練方式及手段案例分析、演示、講授、提問訓(xùn)練步驟1、每一個(gè)具體的營銷推廣方法，教師介紹案例，通過案例講解此方法的技巧2、教師演示每個(gè)具體的營銷推廣方法的步驟3、學(xué)生練習(xí)相應(yīng)操作為匯源核桃露進(jìn)行論壇營銷推廣6-6 博客營銷、微博營銷1、會(huì)注冊(cè)博客賬戶，利用博客進(jìn)行營銷推廣2、會(huì)注冊(cè)微博賬戶，利用微博進(jìn)行營銷推廣1、企業(yè)博客營銷的概念及四個(gè)基本特征。了解博客營銷的基本過程。2、微博營銷常用方法及注意事項(xiàng)。訓(xùn)練方式及手段案例分析、演示、講授、提

25、問訓(xùn)練步驟1、每一個(gè)具體的營銷推廣方法，教師介紹案例，通過案例講解此方法的技巧2、教師演示每個(gè)具體的營銷推廣方法的步驟3、學(xué)生練習(xí)相應(yīng)操作請(qǐng)同學(xué)為萊蕪航空運(yùn)動(dòng)界做博客、微博營銷策劃6-7 淘寶店鋪推廣能夠運(yùn)用多種方法對(duì)淘寶店鋪進(jìn)行推廣淘寶店鋪推廣的各種方法訓(xùn)練方式及手段案例分析、演示、講授、提問訓(xùn)練步驟1、每一個(gè)具體的推廣方法，教師介紹案例，通過案例講解此方法的技巧2、教師演示每個(gè)具體的營銷推廣方法的步驟3、學(xué)生練習(xí)相應(yīng)操作對(duì)“食記特產(chǎn)”進(jìn)行店鋪推廣，寫出具體的推廣方案7電子商務(wù)與物流7-1 物流與電子商務(wù)物流1、能選擇合理的物流公司進(jìn)行貨物的配送2、能跟蹤查詢物流信息1、物流的定義、活動(dòng)要素

26、2、物流的模式3、電子商務(wù)物流配送的特征、優(yōu)勢(shì)和制約因素訓(xùn)練方式及手段演示、講授、提問訓(xùn)練步驟1、教師登錄聯(lián)邦快遞、UPS、DHL、順豐速遞等公司網(wǎng)站，介紹物流相應(yīng)知識(shí)2、提問學(xué)生3、教師講解知識(shí)點(diǎn)搜集物流公司名稱及l(fā)ogo 7-2 C2C電子商務(wù)物流1、能在淘寶網(wǎng)添加、修改地址庫2、能進(jìn)行運(yùn)單、運(yùn)費(fèi)模板的設(shè)置3、能在淘寶網(wǎng)查看運(yùn)費(fèi)時(shí)效4、能在淘寶網(wǎng)追蹤物流信息1、C2C電子商務(wù)物流常用的物流模式2、淘寶網(wǎng)有關(guān)物流方面的設(shè)置和操作訓(xùn)練方式及手段案例分析、演示、講授、提問訓(xùn)練步驟1、教師登錄淘寶網(wǎng)、介紹電子商務(wù)網(wǎng)站常用的物流模式2、提問學(xué)生：不同電子商務(wù)網(wǎng)站使用的物流模式有什么不同？3、教師登錄

27、淘寶網(wǎng)，根據(jù)已買寶貝查詢物流信息4、根據(jù)單號(hào)登錄相應(yīng)物流快遞公司網(wǎng)站，輸入單號(hào)查詢物流信息登錄淘寶網(wǎng)、易趣網(wǎng)，比較其物流模式異同。7-3 B2C電子商務(wù)物流1、能根據(jù)不同客戶選擇合理的物流方式。2、能設(shè)置物流信息3、能修改物流信息4、能根據(jù)單號(hào)查詢網(wǎng)上物流信息1、BtoC電子商務(wù)模式2、BtoC電子商務(wù)物流方式3、BtoC電子商務(wù)物流設(shè)置訓(xùn)練方式及手段案例分析、演示、講授、提問、視頻播放訓(xùn)練步驟1、教師登錄卓越網(wǎng)、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)，介紹電子商務(wù)網(wǎng)站常用的物流模式2、教師登錄當(dāng)當(dāng)網(wǎng)，根據(jù)已買寶貝查詢物流信息3、根據(jù)單號(hào)登錄相應(yīng)物流快遞公司網(wǎng)站，輸入單號(hào)查詢物流信息登錄卓越網(wǎng)，完成注冊(cè)賬號(hào)、購物流程的完整操作，并將物流地址網(wǎng)頁截圖發(fā)至教師郵箱7-4 BtoB電子商務(wù)物流1、能熟悉阿里巴巴物流網(wǎng)能提供的服務(wù)2、能注冊(cè)為阿里巴巴物流網(wǎng)用戶3、能在阿里巴巴物流網(wǎng)查詢?nèi)R蕪地區(qū)的物流線路、物流網(wǎng)店4、能在阿里巴巴物流網(wǎng)進(jìn)行物流跟蹤5、能運(yùn)用阿里巴巴物流網(wǎng)發(fā)貨1、BtoB電子商務(wù)物流的主要配送方式2、第三方物流模式訓(xùn)練方式及手段案例分析、演示、講授、提問、視頻播放訓(xùn)練步驟1、教師登錄阿里巴巴，介紹電子商務(wù)網(wǎng)站常用的物流模式2、教師登錄阿里巴巴，根據(jù)已買寶貝查詢物流信息3、根據(jù)單號(hào)登錄相應(yīng)物流快遞公司網(wǎng)站，輸入單號(hào)查詢物流信息從萊蕪發(fā)電視機(jī)到菏澤，如何選擇物流？8淘寶網(wǎng)店綜合實(shí)訓(xùn)8