創(chuàng)高滿意度之回歸分析

1、創(chuàng)高幕墻員工滿意度調查各維度回歸分析為了更為清楚地了解各維度滿意度對公司總體滿意度的影響，本部分將對創(chuàng)高各維度滿意度與公司總體滿意度進行回歸分析，建立相應的回歸方程模型。設被解釋變量為Y，解釋變量為X，則多元線性回歸理論模型為：Y=a0+a1x1+a2x2+ajxi+其中，Y是被解釋變量，也稱為因變量，aj（j=0，1，n）是回歸系數(shù)，xi（i=1，2，n）是解釋變量，也稱為自變量，是殘差。本部分的回歸分析將使用到以下統(tǒng)計量：F值、R、DW值。其中F統(tǒng)計量是為了檢驗解釋變量與被解釋變量之間是否存在顯著的線性關系，SPSS會根據(jù)F統(tǒng)計量值自動計算出其對應的概率p值，從而判斷出解釋變量與被解釋變量

2、之間的顯著性水平。R代表擬合優(yōu)度，R取值在01之間，R越接近于1，說明回歸方程對樣本數(shù)據(jù)點的擬合優(yōu)度越高，反之，R越接近于0，說明回歸方程對樣本數(shù)據(jù)點的擬合優(yōu)度越低。DW觀測值是判斷殘差序列之間是否存在自相關，DW值在04之間，當殘差序列不存在自相關時，DW2（1-）。如果殘差序列存在自相關，說明回歸方程沒能充分說明被解釋變量的變化規(guī)律，還留有一些規(guī)律性沒有被解釋，也就是認為方程中遺漏了一些較為重要的解釋變量；或者，變量存在取值滯后性；或者，回歸模型選擇不合適，不應選用線性模型等。本部分利用SPSS13.0對數(shù)據(jù)進行處理、分析，發(fā)現(xiàn)本部分分析的幾個方面的杜賓值即DW值均在2左右浮動（具體參數(shù)如

3、表16所示），因此，適合使用線性回歸模型構建方程，進而分析相應解釋變量對被解釋變量的影響。1.從整體上進行分析：各維度上員工滿意度對整體滿意度的影響如表1所示，本部分解釋變量分別為公司滿意度（X1）、工作本身滿意度（X2）、工作回報滿意度（X3）、工作環(huán)境滿意度（X4）、工作群體滿意度（X5），被解釋變量為整體滿意度（Y）。從表1中數(shù)據(jù)可知：第一，*表明五個維度對整體滿意度的影響都是極其顯著的；第二，R=1，表明被解釋變量“整體滿意度”能夠被五個解釋變量所解釋；第三，杜賓值DW接近2，適合構建回歸方程模型。因此，結合表1中數(shù)據(jù)，可構建各維度滿意度對整體滿意度影響的回歸方程模型：Y=0.323

4、X1+0.198 X2+0.340 X3+0.139 X4+0.135 X5+0.275此方程表明，五個維度中，對公司整體滿意度影響最大的是工作回報滿意度，其次是公司滿意度，第三是工作本身滿意度，第四是工作環(huán)境滿意度，最后是工作群體滿意度。工作回報滿意度增加一個單位，公司整體滿意度增加0.340個單位；公司滿意度增加一個單位，公司整體滿意度增加0.323個單位；工作本身滿意度增加一個單位，公司整體滿意度增加0.198個單位；工作環(huán)境滿意度增加一個單位，公司整體滿意度增加0.139個單位；工作群體滿意度增加一個單位，公司整體滿意度增加0.135個單位?；谏鲜龇治?，公司整體滿意度的提升有賴于從增

5、強員工的公司滿意度、工作本身滿意度、工作回報滿意度、工作環(huán)境滿意度、工作群體滿意度著手，尤其有賴于增強員工的工作回報滿意度和公司滿意度。表1 各維度滿意度對整體滿意度影響的回歸結果變量整體滿意度系數(shù)t值截距.2755.020公司滿意度.323*18.449工作本身滿意度.198 *8.624工作回報滿意度.340*24.440工作環(huán)境滿意度.139*6.621工作群體滿意度.135*7.488F值1339.682R1DW值1.916注：*、*、*分別表示0.05、0.01、0.001的顯著性水平；s.n表示該系數(shù)未通過t檢驗。2.對維度一進行分析：戰(zhàn)略、目標、企業(yè)文化、制度、參與管理度、領導能

6、力對公司滿意度的影響如表2所示，本部分解釋變量分別為戰(zhàn)略（X6）、目標（X7）、企業(yè)文化（X8）、制度（X9）、參與管理度（X10）、領導能力（X11），被解釋變量為公司滿意度（Y1）。表2 維度一中各變量對該維度即公司滿意度影響的回歸結果變量公司滿意度系數(shù)t值截距3.6.027戰(zhàn)略.057*.3目標.143*企業(yè)文化.143*.6制度.114*參與管理度.257*.7領導能力.286*.2F值1.626R1DW值1.872注：*、*、*分別表示0.05、0.01、0.001的顯著性水平；s.n表示該系數(shù)未通過t檢驗。從表2中數(shù)據(jù)可知：第一，*表明六個變量對公司滿意度的影響都是極其顯著的；第二

7、，R=1，表明被解釋變量“公司滿意度”能夠被六個解釋變量所解釋；第三，杜賓值DW接近2，適合構建回歸方程模型。因此，結合表2中數(shù)據(jù)，可構建戰(zhàn)略、目標、企業(yè)文化、制度、參與管理度、領導能力對公司滿意度的影響的回歸方程模型：Y1=0.057 X6+0.143 X7+0.143 X8+0.114 X9+0.257 X10+0.286 X11+3.6此方程表明，六個維度對公司滿意度的影響由大到小的排序為：領導能力、參與管理度、目標和企業(yè)文化、制度、戰(zhàn)略。領導能力增加一個單位，公司滿意度增加0.286個單位；參與管理度增加一個單位，公司滿意度增加0.257個單位；目標增加一個單位，公司滿意度增加0.14

8、3個單位；企業(yè)文化增加一個單位，公司滿意度增加0.143個單位；制度增加一個單位，公司滿意度增加0.114個單位；戰(zhàn)略增加一個單位，公司滿意度增加0.057個單位?；谏鲜龇治觯緷M意度的提升有賴于從增強領導能力、參與管理度、目標和企業(yè)文化、制度、戰(zhàn)略等幾個方面著手。特別是管理者要注重自身領導能力的提升，以及領導方式的選擇；要注重傾聽公司員工的心聲，促進公司員工的參與管理度。3.對維度二進行分析：工作合適度、責任匹配度、工作挑戰(zhàn)性、工作勝任度對工作本身滿意度的影響如表3所示，本部分解釋變量分別為工作合適度（X12）、責任匹配度（X13）、工作挑戰(zhàn)性（X14）、工作勝任度（X15），被解釋變量

9、為工作本身滿意度（Y2）。表3 維度二中各變量對該維度即工作本身滿意度影響的回歸結果變量工作本身滿意度系數(shù)t值截距2.117.023工作合適度.389*.554責任匹配度.278*.732工作挑戰(zhàn)性.111*.549工作勝任度.222*.342F值5.470R1DW值1.574注：*、*、*分別表示0.05、0.01、0.001的顯著性水平；s.n表示該系數(shù)未通過t檢驗。從表3中數(shù)據(jù)可知：第一，*表明四個解釋變量對工作本身滿意度的影響都是極其顯著的；第二，R=1，表明被解釋變量“工作本身滿意度”能夠被四個解釋變量所解釋；第三，杜賓值DW接近2，適合構建回歸方程模型。因此，結合表3中數(shù)據(jù)，可構建

10、工作合適度、責任匹配度、工作挑戰(zhàn)性、工作勝任度對工作本身滿意度影響的回歸方程模型：Y2=0.389 X12+0.278X13+0.111X14+0.222 X15 +2.117此方程表明，四個維度對工作本身滿意度的影響由大到小的排序為：工作合適度、責任匹配度、工作勝任度、工作挑戰(zhàn)性。工作合適度增加一個單位，工作本身滿意度增加0.389個單位；責任匹配度增加一個單位，工作本身滿意度增加0.278個單位；工作勝任度增加一個單位，工作本身滿意度增加0.222個單位；工作挑戰(zhàn)性增加一個單位，工作本身滿意度增加0.111個單位?；谏鲜龇治?，公司員工對工作本身滿意度的提升有賴于從工作合適度、責任匹配度、

11、工作勝任度、工作挑戰(zhàn)性等幾個方面著手，特別是工作合適度和責任匹配度。當員工認為自身的能力、技能與當前所從事工作、崗位相匹配以及合適的時候，員工對工作本身的滿意度較強。4.對維度三進行分析：工作認可度、事業(yè)成就感、晉升機會、薪酬公平感對工作回報滿意度的影響如表4所示，本部分解釋變量分別為工作認可度（X16）、事業(yè)成就感（X17）、晉升機會（X18）、薪酬公平感（X19），被解釋變量為工作回報滿意度（Y3）。表4 維度三中各變量對該維度即工作回報滿意度影響的回歸結果變量工作回報滿意度系數(shù)t值截距8.041.313工作認可度.252*6.492事業(yè)成就感.284*6.143晉升機會.407*13.7

12、31薪酬公平感.426*15.369F值611.060R1DW值2.025注：*、*、*分別表示0.05、0.01、0.001的顯著性水平；s.n表示該系數(shù)未通過t檢驗。從表4中數(shù)據(jù)可知：第一，*表明四個解釋變量對工作回報滿意度的影響都是極其顯著的；第二，R=1，表明被解釋變量“工作回報滿意度”能夠被四個解釋變量所解釋；第三，杜賓值DW接近2，適合構建回歸方程模型。因此，結合表4中數(shù)據(jù)，可構建工作認可度、事業(yè)成就感、晉升機會、薪酬公平感對工作回報滿意度影響的回歸方程模型：Y3=0.252 X16+0.284X17+0.407X18+0.426 X19 +8.041此方程表明，四個變量對工作回報

13、滿意度的影響由大到小的排序為：薪酬公平感、晉升機會、事業(yè)成就感、工作認可度。薪酬公平感增加一個單位，工作回報滿意度增加0.426個單位；晉升機會增加一個單位，工作回報滿意度增加0.407個單位；事業(yè)成就感增加一個單位，工作回報滿意度增加0.284個單位；工作認可度增加一個單位，工作回報滿意度增加0.252個單位?；谏鲜龇治?，公司員工對工作回報滿意度的提升有賴于從工作認可度、事業(yè)成就感、晉升機會、薪酬公平感等幾個方面著手，特別是工薪酬公平感和晉升機會。當員工認為薪酬公平、晉升渠道通暢時，員工對工作回報的滿意度較強。5.對維度四進行分析：工作空間質量、工作時間制度、工作設備、福利待遇、公司氛圍對

14、工作環(huán)境滿意度的影響如表5所示，本部分解釋變量分別為工作空間質量（X20）、工作時間制度（X21）、工作設備（X22）、福利待遇（X23）、公司氛圍（X24），被解釋變量為工作環(huán)境滿意度（Y4）。表5 維度四中各變量對該維度即工作環(huán)境滿意度影響的回歸結果變量工作環(huán)境滿意度系數(shù)t值截距6.37.006工作空間質量.143*.341工作時間制度.143*.112工作設備.071*.949福利待遇.143*.153公司氛圍.500*.585F值2.755R1DW值2.491注：*、*、*分別表示0.05、0.01、0.001的顯著性水平；s.n表示該系數(shù)未通過t檢驗。從表5中數(shù)據(jù)可知：第一，*表明五

15、個解釋變量對工作環(huán)境滿意度的影響都是極其顯著的；第二，R=1，表明被解釋變量“工作環(huán)境滿意度”能夠被五個解釋變量所解釋；第三，杜賓值DW=2.491，適合構建回歸方程模型。因此，結合表5中數(shù)據(jù)，可構建工作空間質量、工作時間制度、工作設備、福利待遇、公司氛圍對工作環(huán)境滿意度影響的回歸方程模型：Y4=0.143 X20+0.143X21+0.071X22+0.143 X23 +0.500 X24 +6.37此方程表明，五個變量對工作環(huán)境滿意度的影響由大到小的排序為：公司氛圍、工作空間質量、工作時間制度、福利待遇、工作設備。公司氛圍增加一個單位，工作環(huán)境滿意度增加0.500個單位；工作空間質量、工作

16、時間制度、福利待遇增加一個單位，工作環(huán)境滿意度均增加0.143個單位；工作設備增加一個單位，工作環(huán)境滿意度增加0.071個單位?；谏鲜龇治?，公司員工對工作環(huán)境滿意度的提升有賴于從公司氛圍、工作空間質量、工作時間制度、福利待遇、工作設備等幾個方面著手，特別是公司氛圍。較好的公司氛圍能夠有效地增加公司員工對工作環(huán)境的滿意度。6.對維度五進行分析：合作和諧度、信息開放度對工作群體滿意度的影響如表6所示，本部分解釋變量分別為合作和諧度（X25）、信息開放度（X26），被解釋變量為工作群體滿意度（Y5）。表6 維度五中各變量對該維度即工作群體滿意度影響的回歸結果變量工作群體滿意度系數(shù)t值截距3.602.665合作和諧度.667*27.669信息開放度.333*15.692F值505.906R1DW值2.084注：*、*、*分別表示0.05、0.01、0.001的顯著性水平；s.n表示該系數(shù)未通過t檢驗。從表6中數(shù)據(jù)可知：第一，*表明兩個解釋變量對工作群體滿意度的影響都是極其顯著的；第二，R=1，表明被解釋變量“工作群體滿意度”能夠被兩個解釋變量所解釋；第三，