管理評(píng)審全套報(bào)告

1、2016年管理評(píng)審資料目錄1. 關(guān)于召開資質(zhì)認(rèn)定管理體系管理評(píng)審的通知2. 管理評(píng)審實(shí)施計(jì)劃3. 管理評(píng)審簽到表4. 質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)和體系文件的適宜性、充分性和有效性報(bào)告5. 質(zhì)量管理人員和各部門負(fù)責(zé)人員就管理情況的報(bào)告6. 近期內(nèi)部審核報(bào)告7. 糾正措施、預(yù)防措施的執(zhí)行情況報(bào)告8. 抱怨處理情況總結(jié)9.對(duì)資源配置和員工培訓(xùn)等其他相關(guān)因素的評(píng)審報(bào)告10.關(guān)于管理體系運(yùn)行情況、質(zhì)量方針、目標(biāo)完成情況的報(bào)告11.會(huì)議記錄12.管理評(píng)審報(bào)告管理評(píng)審會(huì)議的通知根據(jù)資質(zhì)認(rèn)定體系運(yùn)行的需要，為了驗(yàn)證資質(zhì)認(rèn)定管理體系的適宜性、充分性和有效性，不斷的改進(jìn)與完善資質(zhì)認(rèn)定管理體系，確保質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)

2、，經(jīng)研究決定，擬于2016年4月29日進(jìn)行資質(zhì)認(rèn)定管理體系2016年管理評(píng)審?，F(xiàn)將本次管理評(píng)審計(jì)劃予以通告，望各相關(guān)部門按要求提前做好準(zhǔn)備。提交各項(xiàng)工作報(bào)告。2016年4月20日管理評(píng)審實(shí)施計(jì)劃編號(hào)： 評(píng)審會(huì)議時(shí)間2016年4月29日評(píng)審會(huì)議地點(diǎn)會(huì)議室主持人總經(jīng)理參加人員劉清、鄧麗英、張栓勞、焦力娜、張兵、朱玉明、朱堂江、陳忠喜、盧春雷、莫艷艷、唐波評(píng)審目的評(píng)價(jià)質(zhì)量管理體系的適宜性、充分性、有效性評(píng)審內(nèi)容：1. 質(zhì)量管理體系運(yùn)行、質(zhì)量方針、目標(biāo)實(shí)施情況報(bào)告2. 評(píng)審質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)和體系文件的適宜性、充分性和有效性 3. 各部門管理人員對(duì)部門的管理情況報(bào)告4. 對(duì)內(nèi)部審核結(jié)果報(bào)告 5. 糾正

3、和預(yù)防措施的執(zhí)行情況與實(shí)施效果評(píng)價(jià)6. 抱怨處理情況及顧客滿意情況總結(jié)報(bào)告7. 對(duì)資源配置報(bào)告和員工培訓(xùn)等其他相關(guān)因素的評(píng)審 8. 改進(jìn)建議及措施 編制： 審核： 批準(zhǔn)： 管理評(píng)審輸入資料編號(hào)： 主題內(nèi)審、體系運(yùn)行情況、質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)和程序文件的適宜性、充分性和有效性評(píng)價(jià)報(bào)告提交部門管理者代表提交日期2016年4月29日主要內(nèi)容：2016年4月15日公司按照2016年度內(nèi)審計(jì)劃進(jìn)行了內(nèi)審。這次內(nèi)審是公司依據(jù)管理體系進(jìn)行的內(nèi)審，是對(duì)管理體系質(zhì)量手冊(cè)、程序文件以及標(biāo)準(zhǔn)的所有要素的一次全面審核。采用抽樣審核的方式，對(duì)我公司的管理體系和檢測(cè)質(zhì)量進(jìn)行了審核。這次內(nèi)審共開具2項(xiàng)不符合報(bào)告，屬于實(shí)施性不

4、符合，并得到了及時(shí)有效的整改。通過(guò)內(nèi)審，充分驗(yàn)證了各部門管理體系能夠有效、持續(xù)的運(yùn)行；質(zhì)量目標(biāo)和質(zhì)量方針?lè)蠈?shí)際，能夠堅(jiān)持貫徹質(zhì)量方針，很好的完成質(zhì)量目標(biāo)，達(dá)到穩(wěn)步提高的效果。資質(zhì)認(rèn)定體系文件質(zhì)量手冊(cè)、程序文件的可操作性較強(qiáng)，適合于我公司的體系運(yùn)行。管理評(píng)審輸入資料編號(hào)： 主題對(duì)質(zhì)量管理和各部門管理情況的評(píng)價(jià)報(bào)告提交部門管理者代表提交日期2016年4月29日主要內(nèi)容：公司管理層和質(zhì)量監(jiān)督人員嚴(yán)格按照管理體系文件的要求，從人員、設(shè)備、檢測(cè)方法、檢測(cè)環(huán)境、抽樣等各方面維護(hù)和監(jiān)督體系的運(yùn)行。在日常運(yùn)行過(guò)程中，制定和嚴(yán)格實(shí)施人員培訓(xùn)計(jì)劃，對(duì)新員工和老員工進(jìn)行崗位技能培訓(xùn)，不斷提高作業(yè)人員的整體水平；監(jiān)

5、督和檢查期間核查的落實(shí)情況，以考察設(shè)備的運(yùn)行情況；不定期的監(jiān)督和詢問(wèn)作業(yè)人員的崗位操作情況，檢查檢測(cè)人員對(duì)檢測(cè)方法的理解和應(yīng)用能力；采用抽樣考核的方式，對(duì)檢測(cè)的質(zhì)量進(jìn)行控制；堅(jiān)持安全巡檢制度，保證設(shè)備的良好運(yùn)行和檢測(cè)工作的安全、順利進(jìn)行；保證客觀公正的報(bào)出檢測(cè)結(jié)果，更好的服務(wù)于客戶。通過(guò)采取以上管理和監(jiān)督措施，公司高質(zhì)量的完成了所接收的工作任務(wù)，沒(méi)有出現(xiàn)較大的工作失誤。表明公司采取的管理和監(jiān)督措施效果較好，可操作性強(qiáng),能夠維護(hù)和維持資質(zhì)認(rèn)定管理體系不斷的持續(xù)改進(jìn)。管理評(píng)審輸入資料主題糾正和預(yù)防措施的實(shí)施效果評(píng)價(jià)報(bào)告提交部門鄧麗英提交日期2016年4月29日主要內(nèi)容：4月11日，按年度計(jì)劃實(shí)施了

6、內(nèi)部審核。此次內(nèi)審共計(jì)發(fā)現(xiàn)1項(xiàng)不符合項(xiàng)，1項(xiàng)不符合項(xiàng)已在工程部的監(jiān)督下完成改善，完成了糾正措施計(jì)劃。通過(guò)對(duì)內(nèi)審所產(chǎn)生的不合格項(xiàng)進(jìn)行分析，并未對(duì)檢測(cè)結(jié)果帶來(lái)影響，主要原因是對(duì)內(nèi)部評(píng)審準(zhǔn)則的部分內(nèi)容理解不到位，制定的制度不完善造成。根據(jù)實(shí)際情況組織相關(guān)人員學(xué)習(xí)、編寫文件，完成了整改工作，并且采取了一些預(yù)防措施，有效的消除了一些潛在的隱患，完善了程序運(yùn)行。管理評(píng)審輸入資料主題抱怨處理情況及顧客滿意情況總結(jié)報(bào)告提交部門唐波提交日期2016年4月29日主要內(nèi)容：1. 體系建立至4月，公司共接受口頭和書面抱怨0次，客戶滿意率達(dá)到了100，完成了既定的質(zhì)量目標(biāo)。2. 客戶滿意度調(diào)查表共發(fā)出 10 份，回收

7、10 份，回收率100%，其中90分以上的客戶有 8 家，8090分的客戶有 2 家，80分以下的客戶有0家。3. 客戶滿意度統(tǒng)計(jì)表明客戶對(duì)我司的滿意度為100%。管理評(píng)審輸入資料主題資源配置和員工培訓(xùn)及其他因素評(píng)價(jià)報(bào)告提交部門盧春雷提交日期2016年4月29日主要內(nèi)容：在整個(gè)管理體系的運(yùn)行過(guò)程中，公司一直重視資源和員工培訓(xùn)等相關(guān)因素的配置，力爭(zhēng)做到各相關(guān)因素合理配置，并相應(yīng)地加強(qiáng)這些因素地監(jiān)督檢查。制定了相應(yīng)管理規(guī)定，指派專人管理或填寫相應(yīng)的培訓(xùn)記錄，通過(guò)對(duì)管理體系運(yùn)行期間這些相關(guān)因素的管理，它們可以滿足管理體系的要求。在人員培訓(xùn)方面，公司制定了年度培訓(xùn)計(jì)劃，并按計(jì)劃有序?qū)嵤⒌玫搅藱z測(cè)部

8、的大力支持，收到了良好的效果。為了更好的適應(yīng)我公司的新形勢(shì)，最大限度的滿足客戶的要求，更好的完成公司對(duì)行政部設(shè)定的質(zhì)量目標(biāo)，充分的服務(wù)于各部門。管理評(píng)審輸入資料主題質(zhì)量管理體系運(yùn)行、質(zhì)量方針、目標(biāo)實(shí)施情況報(bào)告提交部門 管理者代表提交日期2016年4月29日主要內(nèi)容：通過(guò)內(nèi)審，充分驗(yàn)證了資質(zhì)認(rèn)定管理體系能夠正常持續(xù)的運(yùn)行；體系文件質(zhì)量手冊(cè)、程序文件的可操作性較強(qiáng)，職責(zé)分工明確，檢測(cè)工作能夠流暢的進(jìn)行，適合于資質(zhì)認(rèn)定體系運(yùn)行。公司全體員工對(duì)標(biāo)準(zhǔn)有較深刻的理解，管理層和員工能夠堅(jiān)決貫徹質(zhì)量方針，遵守員工行為準(zhǔn)則，不斷的提高檢測(cè)質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量，努力完成質(zhì)量目標(biāo)。儀器設(shè)備的管理方面還存在一定的問(wèn)題，目前

9、已經(jīng)派專人進(jìn)行管理儀器設(shè)備的管理。有些部門不完全了解管理體系的一些要求、程序和規(guī)定，從而產(chǎn)生了一些誤解和抱怨，在以后的工作中應(yīng)隨時(shí)溝通，保證體系良好的運(yùn)行。公司能夠認(rèn)真執(zhí)行質(zhì)量手冊(cè)、程序文件的規(guī)定，堅(jiān)持客觀公正原則，出具科學(xué)有效的維護(hù)數(shù)據(jù)，按時(shí)完成了各項(xiàng)任務(wù)，并且不斷的完善檢測(cè)方法，貫徹了公正、科學(xué)、及時(shí)、準(zhǔn)確、持續(xù)改進(jìn)的質(zhì)量方針。在過(guò)去的幾個(gè)月中，質(zhì)量目標(biāo)已經(jīng)完成，檢測(cè)質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量也得以穩(wěn)步提高，客戶滿意度達(dá)到了100。管理評(píng)審會(huì)議簽到表 會(huì)議時(shí)間2016.4.29會(huì)議地點(diǎn)公司會(huì)議室部 門姓 名職 務(wù)部 門姓 名職 務(wù)2016年4月管理評(píng)審會(huì)議議程會(huì)議開始前簽到。1.總經(jīng)理 宣布會(huì)議開始

10、宣布管理評(píng)審的目的、評(píng)審內(nèi)容2.管理者代表 2016年內(nèi)審報(bào)告；評(píng)審質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)和質(zhì)量體系文件的適宜性、充分性和有效性3.各部門工作匯報(bào)4.最高管理者 評(píng)審總結(jié)5.會(huì)議結(jié)束管理評(píng)審會(huì)議記錄 會(huì)議時(shí)間2016.4.29會(huì)議地點(diǎn)公司會(huì)議室主持人總經(jīng)理參加人員管理者代表、技術(shù)負(fù)責(zé)人、辦公室主任、檢測(cè)部經(jīng)理會(huì)議內(nèi)容摘要：記錄人：管理評(píng)審報(bào)告編號(hào)：ZJ14-05評(píng)審會(huì)議時(shí)間2014.7.20地點(diǎn)公司會(huì)議室評(píng)審目的評(píng)價(jià)質(zhì)量管理體系的適宜性、充分性、有效性主持人總經(jīng)理參加人員管理者代表、技術(shù)負(fù)責(zé)人、辦公室主任、檢測(cè)部經(jīng)理評(píng)審結(jié)果:1.根據(jù)管理評(píng)審輸入的匯報(bào)，會(huì)議認(rèn)為，質(zhì)量手冊(cè)、程序文件適合資質(zhì)認(rèn)定管理

11、體系的運(yùn)行；質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)的制定切合實(shí)際、完成情況良好。根據(jù)要求，在硬件配置、體系管理，技術(shù)管理、質(zhì)量控制方面都有很大的改觀和完善。質(zhì)量目標(biāo)中顧客滿意度等統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的完成情況表明，公司能夠?qū)蛻糌?fù)責(zé)，內(nèi)部管理完善，所出具的檢測(cè)報(bào)告客觀、公正、準(zhǔn)確，符合標(biāo)準(zhǔn)的要求。公司全體職工，從決策層到檢測(cè)人員均為各項(xiàng)目標(biāo)的完成和質(zhì)量方針的貫徹作出了很大的努力，也取得了很大的成績(jī)，使資質(zhì)認(rèn)定管理體系得以良好的運(yùn)行。2.根據(jù)管理評(píng)審輸入的匯報(bào)情況?？梢缘贸?，在內(nèi)部審核過(guò)程中，我們發(fā)現(xiàn)了一些問(wèn)題，通過(guò)采取糾正和預(yù)防措施，整改不合格項(xiàng)，解決了所產(chǎn)生的不符合，預(yù)防了類似問(wèn)題的發(fā)生。糾正預(yù)防措施實(shí)施效果明顯。3.根據(jù)

12、管理評(píng)審輸入的匯報(bào)情況，證明實(shí)驗(yàn)室所采取的質(zhì)量控制方法適用、有效，檢測(cè)能力滿足資質(zhì)認(rèn)定管理體系的要求。4.根據(jù)抱怨處理情況和顧客滿意情況總結(jié)報(bào)告，公司能夠遵守和履行質(zhì)量承諾，未發(fā)生客戶的抱怨。顧客滿意狀況良好，完成了制定的質(zhì)量目標(biāo)要求。同時(shí)，我們也有以下問(wèn)題需要解決，如設(shè)備的管理，資源的配置，人員的培訓(xùn)，方法的完善，檢測(cè)結(jié)果的報(bào)告等方面，都需要不斷努力，加強(qiáng)公司內(nèi)部的管理，不斷的完善資質(zhì)認(rèn)定管理體系。繼續(xù)領(lǐng)會(huì)和嚴(yán)格執(zhí)行實(shí)驗(yàn)室資質(zhì)認(rèn)定評(píng)審準(zhǔn)則的各要素的要求，努力做好本職工作，按照評(píng)審準(zhǔn)則的要求，做好人員的培訓(xùn)工作，使資質(zhì)認(rèn)定管理體系能夠良好的運(yùn)行。評(píng)審結(jié)論: 我公司的質(zhì)量管理體系方針、目標(biāo)以及質(zhì)量管理體系的運(yùn)行具有適宜性、充分性、有效性。改進(jìn)、糾正和預(yù)防措施摘要及責(zé)任部門:改進(jìn)措施：我們要進(jìn)一步加強(qiáng)培訓(xùn)工作，使公司各級(jí)人員更加熟練的掌握實(shí)驗(yàn)室資質(zhì)認(rèn)定評(píng)審準(zhǔn)則的內(nèi)容和要求。責(zé)任部門：辦公室組織培訓(xùn)，其他部門和人員配合。編制: 審核: 批準(zhǔn):