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文檔簡介
1、量販式ktv年終總結范文量販式KTV服務生工作總結寫 工作總結很好寫的,就是要讓你的領導了解你,體現你的工作價值所在。所以寫好幾點: 1、你都做了哪些事,簡明扼要 2、這些事情中有哪些需要用你個人的技巧去解決,或需要你個人的腦子去解決,讓領導看到你是用心用腦在工作,即使沒有問題,你也要寫出遇到有難度的問題,然后通過你的努力解決了,沒有給公司帶來負擔或者帶來哪些效益 3、通過的工作,你對崗位和工作的認識。 4、今后的工作你還要提高哪些能力或者需要再補充哪方面的知識,并已開始著手去做,去學了。 5、上司喜歡自動自發(fā)的人,而不是推一推動一下的人。所以,沒有分派到你的工作但是你分內的工作,你要先有做的
2、準備。 這幾點你寫就差不多了 每天都要協(xié)助自己部門的經理做好KTV包房的日常工作 這一事情每天都要重復好多遍,但是每一次都有不同的收獲這就是一點點的進步。工作中善于發(fā)現問題總結解決問題的服務技巧知識。 合理的和樓層服務員們做好溝通工作并且與其他服務員做好換班工作 只有通過各崗位的協(xié)調才能夠讓場所正常運轉。所有服務員的換班及值班時一個非常重要的環(huán)節(jié)。做到讓服務員既做好KTV中的工作又不誤自己的事宜。這是作為一名KTV服務員工作中非常重要的一點。 每天要配合接待處的崗位人員做好各項接待、安排工作,在工作期間發(fā)現問題積極的找出合理的解決辦法 作為一名基層服務員要積極做好自己本職工作,同時與其他部門的
3、協(xié)調工作也是非常重要的。在自己的工作總結中發(fā)現最近工作的不足之處,日后加以改正可以讓自己不斷的成長。 做好每天上班前的KTV包房清潔衛(wèi)生的工作 雖然KTV中有專門負責衛(wèi)生的部門,但是清潔衛(wèi)生這項工作對于KTV服務員來講也是每天必須要做的事情。清潔衛(wèi)生也是講究技巧的,所以在平常的工作總結中找到自己的服務技巧。 這個好寫,首先寫一下今年的業(yè)績,與去年做一下對比,那些方面提高,那些指標落后了,再談談一些好的觀點和建議以利于更好的吸引更多的消費者,如促銷活動、抽獎活動,有必要時進行發(fā)傳單宣傳。好寫的,把自己的感想寫出了就可以。 服務與管理的重要。 沒有范文。 以下供參考, 主要寫一下主要的工作內容,如
4、何努力工作,取得的成績,最后提出一些合理化的建議或者新的努力方向。 工作總結就是讓上級知道你有什么貢獻,體現你的工作價值所在。 所以應該寫好幾點: 1、你對崗位和工作上的認識2、具體你做了什么事 3、你如何用心工作,哪些事情是你動腦子去解決的。就算沒什么,也要寫一些有難度的問題,你如何通過努力解決了 4、以后工作中你還需提高哪些能力或充實哪些知識 5、上級喜歡主動工作的人。你分內的事情都要有所準備,即事前準備工作以下供你參考: 總結,就是把一個時間段的情況進行一次全面系統(tǒng)的總評價、總分析,分析成績、不足、經驗等。總結是應用寫作的一種,是對已經做過的工作進行理性的思考。 總結的基本要求 1總結必
5、須有情況的概述和敘述,有的比較簡單,有的比較詳細。 2成績和缺點。這是總結的主要內容??偨Y的目的就是要肯定成績,找出缺點。成績有哪些,有多大,表現在哪些方面,是怎樣取得的;缺點有多少,表現在哪些方面,是怎樣產生的,都應寫清楚。 3經驗和教訓。為了便于今后工作,必須對以前的工作經驗和教訓進行分析、研究、概括,并形成理論知識。 總結的注意事項: 1一定要實事求是,成績基本不夸大,缺點基本不縮小。這是分析、得出教訓的基礎。 2條理要清楚。語句通順,容易理解。 3要詳略適宜。有重要的,有次要的,寫作時要突出重點。總結中的問題要有主次、詳略之分。 總結的基本格式: 1、標題 2、正文 開頭:概述情況,總
6、體評價;提綱挈領,總括全文。 主體:分析成績缺憾,總結經驗教訓。 結尾:分析問題,明確方向。 3、落款 署名與日期。更多 謝謝 我從來沒有干個班 領 五項能力分別是指:創(chuàng)意能力表達能力理解能力溝通能力判斷能力。下面我們來看看這五個基本能力的詳細內容。 首先來看看創(chuàng)意能力: 能夠通過新穎的創(chuàng)意,最大程度的去吸引目標受眾的眼球,充分的詮釋品牌和產品的內涵,使品牌或者產品的傳播效果最大化。 接下來我們看看表達能力: 大家都知道在我們ktv場所中要想贏得客人的喜愛,你的表達能力一定要極強的,負責這一職位你是難以勝任的。 其次我們來看看理解能力: 理解能力欠缺的人是難以從事這項工作的,因為在我們ktv場
7、所中從事這方面工作的朋友需要廣泛接觸客人。如果理解能力欠缺那么怎樣來為我們的客人服務呢? 再就是溝通能力: 溝通是人與人之間、人與群體之間思想與感情的傳遞和反饋的過程,以求思想達成一致和感情的通暢。缺少了溝通那么這個世界將變得很可怕。部門間工作溝通可以促進我們ktv場所的團結。與客人之間的溝通可以更好的為客人們提供服務。 最后我們來看看判斷能力: 判斷總是在關鍵的時候起作用,在我們ktv場所工作的公關朋友們時刻都要面臨著判斷。 以上這些內容便是我們ktv公關工作總結中關于公關必備的五項基本能力的簡要內容。 看這心里有數,試著寫寫 朋友你好!下面我來為你回答: 優(yōu)秀員工總結 能夠評為本年度的優(yōu)秀
8、員工,是領導和同仁對我工作的支持和肯定,我很高興,同時也很感謝大家。 下面是我一些個人總結: 一、 遵守各項規(guī)章制度、認真工作、使自己工作效率不斷得到提高。 愛崗敬業(yè)的. 怎么看不全啊 開篇寫領班工作的業(yè)績總結和對公司領導和同事的感謝。 正文寫各項工作的實施情況。 一、日常接待工作和部門活動 1.本月完成的接待任務; 2.KTV實際接待人數,營業(yè)收入; 3.部門組織員工進行的活動。 二、物品管理工作 1.每日對KTV酒水進行清點,登記日期,對即將過期的酒水已進行退庫處理; 2.KTV直購的物品申購工作。 三、設備設施檢查工作 每月月底對設施設備及酒水進行盤點。 四、考勤管理 合理安排員工休息,實行彈性工作制。 五、安全生產工作 1.員工資料不完整的進行整改至符合要求; 2. 在班組內不定期抽查員工安全知識。 六、培訓及考核工作 安全知識專題培訓會;服務技能、禮貌用語、酒水知識、安全知識的培訓;實操考核等。 七、工作中存在的主要問題 1.溝通協(xié)作方面,上下級,班組之間溝通順暢,有問題及時上報和解決; 2.維修方面:需要每天對設備設施進行檢查,有問題及時的報修。 結
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