零售百貨企業(yè)審計報告范文百貨零售企業(yè)在營銷過程中存在的問題和現(xiàn)狀~

1、零售百貨企業(yè)審計報告范文百貨零售企業(yè)在營銷過程中存在的問題和現(xiàn)狀 1.不能合理進(jìn)行營銷分類，營銷目的不明確 2.形式單一，主要以打折、買減等活動為主 3.平臺及渠道窄，沒有有效利用新媒體 4.缺乏成本利潤控制，沒有合理預(yù)算或預(yù)算不到位 5.顧客分層管理欠缺，缺少針對性營銷策略 零售的意思就是不可以批發(fā)，只可以單獨或者少量銷售，百貨的含義比較廣泛，但是不等同于百貨公司的百貨，這個百貨一般用來指不需要許可銷售的商品，或者無法統(tǒng)一歸類的商品，或者說就是不包括主食、衣服等主要級別的貨物。 對于經(jīng)營范圍內(nèi)的百貨定義并不是非常嚴(yán)格，只要排除大類的商品，就是在生活中看起來不起眼，但是有些時候我們卻少不了的商

2、品。 如果是大件，比如浴室里的浴缸和馬桶就是屬于衛(wèi)浴種類，而其他的像毛巾、門簾、防滑墊、香皂盒等就屬于百貨范疇。 只要確定自己銷售的商品里沒有許可經(jīng)營的項目，或者很容易分類的商品，那么就可以寫上百貨。補(bǔ)充自己銷售內(nèi)容的不足。 拓展資料： 零售業(yè) （retail industry）是指通過買賣形式將工農(nóng)業(yè)生產(chǎn)者生產(chǎn)的產(chǎn)品直接售給居民作為生活消費用或售給社會集團(tuán)供公共消費用的商品銷售行業(yè)。 比較主流的零售業(yè)定義分為兩種：一種是營銷學(xué)角度的定義：認(rèn)為零售業(yè)是任何一個處于從事由生產(chǎn)者到消費者的產(chǎn)品營銷活動的個人或公司，他們從批發(fā)商、中間商或者制造商處購買商品，并直接銷售給消費者。 這種定義在近三十年的

3、營銷學(xué)的文獻(xiàn)中非常普遍。 另一種是美國 _的定義：零售貿(mào)易業(yè)包括所有把較少數(shù)量商品銷售給普通公眾的實體。他們不改變商品的形式，由此產(chǎn)生的服務(wù)也僅限于商品的銷售。 零售貿(mào)易板塊不僅包括了店鋪零售商而且包括了無店鋪零售商。 零售企業(yè) 零售企業(yè)：是指設(shè)有商品營業(yè)場所、柜臺并且不自產(chǎn)商品、直接面向最終消費者的商業(yè)零售企業(yè)，包括直接從事綜合商品銷售的百貨商場、超級市場、零售商店等。 連鎖加盟 連鎖加盟是指主導(dǎo)企業(yè)把自己開發(fā)的產(chǎn)品，服務(wù)的營業(yè)系統(tǒng)（包括商標(biāo)，商號等企業(yè)形象的是，經(jīng)營技術(shù)，營業(yè)場合和區(qū)域），以營業(yè)合同的形式，授予加盟店的規(guī)定區(qū)域內(nèi)的經(jīng)銷權(quán)或營業(yè)權(quán)。最初的加盟連鎖19世紀(jì)80年代，美國勝家（S

4、INGER）縫紉機(jī)公司建立了第一個經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)，經(jīng)銷人付費給勝家公司以換取在一定區(qū)域內(nèi)出售的權(quán)利。 連鎖加盟具有以下主要特點： 1。有一個特許權(quán)擁有者，即為加盟連鎖的盟主。 2。盟主擁有特許權(quán)，特許權(quán)可以是產(chǎn)品，服務(wù)，營業(yè)技術(shù)，商號，標(biāo)示，以及其他可帶來經(jīng)營利益的特別力量。 3。盟主和加盟者以合同為主要聯(lián)結(jié)紐帶。 4。加盟者對其店鋪擁有所有權(quán)，店鋪經(jīng)營者是店鋪的主人。 5。經(jīng)營權(quán)盟主的總部，加盟者必須完全按照盟主總部的一系列規(guī)定經(jīng)營，自己沒有經(jīng)營自主權(quán)。 6?？偛坑辛x務(wù)教給加盟者完成事業(yè)的信息，知識，技術(shù)等一整套經(jīng)營系統(tǒng)，同時授予加盟店使用店名，商號，商標(biāo)，服務(wù)標(biāo)記等一定的區(qū)域的壟斷使用權(quán)，并在

5、合同期內(nèi)，不斷進(jìn)行經(jīng)營指導(dǎo)。 7。加盟者要向盟主交付一定的有償費用，通常包括一次性加盟費，銷售額或毛利提成等。 8。盟主是縱向關(guān)系，各加盟者之間無橫向關(guān)系。 許多連鎖企業(yè)錯誤認(rèn)為品牌與規(guī)模經(jīng)濟(jì)是企業(yè)擴(kuò)張的原因和內(nèi)在驅(qū)動力，連鎖企業(yè)通過不斷自我復(fù)制實現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟(jì)，知識的低成本復(fù)制才是連鎖企業(yè)不斷擴(kuò)張的真正內(nèi)在驅(qū)動力。這要求連鎖企業(yè)必須關(guān)注知識運營系統(tǒng)建設(shè)和管理，在知識創(chuàng)新、復(fù)制、保護(hù)方面努力進(jìn)取，提高競爭對手模仿的難度，增加向加盟店的知識傳輸價值，確保連鎖系統(tǒng)的健康持續(xù)的發(fā)展. 關(guān)鍵詞：連鎖經(jīng)營 知識運營系統(tǒng) 連鎖經(jīng)營日益成為零售業(yè)、服務(wù)業(yè)中一種非常重要的商業(yè)模式，而加盟連鎖更是可以將連鎖總部的成

6、功運營模式與加盟者的資本相結(jié)合，以較低的資本投入和風(fēng)險，短期內(nèi)大幅度提升市場份額。我國許多知名企業(yè)也不斷摸索通過連鎖經(jīng)營實現(xiàn)低成本、低風(fēng)險、高速度地戰(zhàn)略擴(kuò)張，許多中小企業(yè)和個人也是積極投身加盟連鎖，在此過程之中，連鎖總部或加盟者遭遇失敗的案例十分常見。連鎖擴(kuò)張是一種成功商業(yè)模式不斷進(jìn)行自我復(fù)制的過程，在品牌、設(shè)備、店面、管理等諸要素復(fù)制的背后實質(zhì)是知識的復(fù)制，本文從知識管理的角度來探討加盟連鎖的得與失，并給出相應(yīng)建議。 連鎖經(jīng)營的知識經(jīng)濟(jì)性 許多連鎖經(jīng)營的著作都對連鎖經(jīng)營的經(jīng)濟(jì)合理性進(jìn)行了分析，不少學(xué)者認(rèn)為規(guī)模經(jīng)濟(jì)是連鎖經(jīng)營的一個優(yōu)勢所在：當(dāng)零售或服務(wù)企業(yè)開店數(shù)量較多時，研發(fā)成本、廣告營銷費用

7、、談判費用、倉儲運輸成本、管理人員工資、配送中心運營費用等等開支可以由更多門店和更高的銷售額來承擔(dān)，此外，連鎖總部憑借巨大的采購交易額還可以獲得砍價優(yōu)勢。按照這個邏輯，開店越多，連鎖機(jī)構(gòu)的產(chǎn)品或服務(wù)的價格越富有競爭力。在這種思路下，許多連鎖機(jī)構(gòu)把企業(yè)的關(guān)鍵成功因素斷定為門店數(shù)量，大量吸納加盟店以求突破臨界點，一個大錯誤產(chǎn)生了。 我們通常認(rèn)為一個企業(yè)經(jīng)營規(guī)模足夠大時，多種固定費用被更多產(chǎn)品分?jǐn)?，單位產(chǎn)品成本降低，同時因巨大的交易量會形成買方壟斷或賣方壟斷，因此產(chǎn)生了高額利潤。經(jīng)濟(jì)學(xué)中的芝加哥學(xué)派有認(rèn)為企業(yè)的市場份額、經(jīng)營規(guī)模不是高額利潤的而是結(jié)果。企業(yè)是因為自身系統(tǒng)比競爭對手更富有效率，而在市場

8、上不斷得到肯定，從而不斷提高銷售額的。因此，加盟連鎖的戰(zhàn)略邏輯應(yīng)當(dāng)是：卓越的商業(yè)模式連鎖總部的高速擴(kuò)張欲望與加盟商的投資需求高速擴(kuò)張市場份額擴(kuò)大、規(guī)模經(jīng)濟(jì)形成，因此，富有效率的單店運營模式與連鎖運營體系的設(shè)計、開發(fā)、定型才是加盟擴(kuò)張初期的優(yōu)勢基礎(chǔ)，規(guī)模經(jīng)濟(jì)是連鎖經(jīng)營的一種重要競爭優(yōu)勢，但只是一種派生優(yōu)勢、次級優(yōu)勢，往往在連鎖系統(tǒng)發(fā)展已經(jīng)成熟和壯大的中后期，這在很多連鎖機(jī)構(gòu)中都被本末倒置了。通過世界著名連鎖機(jī)構(gòu)麥當(dāng)勞、希爾頓、沃爾瑪?shù)陌l(fā)展都可以發(fā)現(xiàn)，其連鎖總部與樣板店富有效率首先獲得巨大成功，而后吸引投資進(jìn)行擴(kuò)張，進(jìn)而逐漸獲得規(guī)模優(yōu)勢，并非先作大后作強(qiáng)，而是先作強(qiáng)后作大。 不是規(guī)模經(jīng)濟(jì)，連鎖擴(kuò)張

9、的經(jīng)濟(jì)合理性何在？筆者認(rèn)為是知識的經(jīng)濟(jì)性。知識是當(dāng)代最富有價值的生產(chǎn)要素，與其他各類生產(chǎn)要素不同，不同在于：相對于知識研發(fā)的巨大成本，知識可以低成本（甚至零成本）復(fù)制，知識不會因使用而損耗。但是有價值的、可以預(yù)期帶來現(xiàn)金流入的知識是稀缺的，我們通?；\統(tǒng)的認(rèn)為加盟連鎖需要支付一筆品牌許可費用，以為連鎖總部的價值就在于品牌，這是錯誤觀念，純粹的品牌并不能為我們帶來預(yù)期的現(xiàn)金流入，同時，在實現(xiàn)大規(guī)模擴(kuò)張之前，連鎖總部的品牌并不能號召消費者。實際上，企業(yè)以品牌這個概念籠統(tǒng)地稱呼了連鎖總部所有將輸出的、有價值的無形資產(chǎn)。知識可以低成本復(fù)制，但是知識的創(chuàng)新卻具有相當(dāng)大的偶然性，研發(fā)費用高，開發(fā)周期長，風(fēng)險

10、巨大，而且知識一旦創(chuàng)新，許多知識可以以專利、商標(biāo)等方式申請法律保護(hù)，在使用上具有排他性。這就意味著連鎖總部可以以知識資產(chǎn)復(fù)制來控制大量加盟商的資本并轉(zhuǎn)移投資風(fēng)險，而加盟商通過知識復(fù)制迅速地、低成本地掌握了一種被驗證有效的知識，因此，知識復(fù)制是連鎖經(jīng)營的第一經(jīng)濟(jì)理由。 連鎖企業(yè)的復(fù)雜知識系統(tǒng) 許多連鎖總部一旦開發(fā)了一種新產(chǎn)品、服務(wù)或商業(yè)模式，便匆忙拓展加盟連鎖業(yè)務(wù)，實際上，如果連鎖總部不能形成一個難以復(fù)制的復(fù)雜知識系統(tǒng)，純粹的服務(wù)流程、商業(yè)模式等知識本身無法申請專利保護(hù)，那么，加盟商在加盟期滿立即獨立成為競爭對手就經(jīng)常會發(fā)生，其他企業(yè)也會通過模仿、人才挖掘等方式迅速模仿并展開競爭， 許多有潛質(zhì)的

11、連鎖總部在發(fā)展前期都會遭遇這些問題，進(jìn)入發(fā)展成熟期的連鎖總部可以憑借品牌號召力和規(guī)模經(jīng)濟(jì)阻止模仿者的攻擊，但是如何在發(fā)展前期防止模仿是一個很大的難題。某些連鎖總部可以獨占某些生產(chǎn)要素（如某項必需設(shè)備的技術(shù)專利）或得到政府授權(quán)，這種連鎖在早期拓展中可以一定程度防范復(fù)制，但多數(shù)不具備這種進(jìn)入壁壘的企業(yè)如何保證對手難以復(fù)制而自己又能成功復(fù)制呢？連鎖總部的知識必須是一個復(fù)雜知識系統(tǒng)，是一個持續(xù)進(jìn)化的知識系統(tǒng)： 連鎖總部必須擁有一個跨職能、跨組織的被有效整合過的復(fù)雜知識系統(tǒng)。一般對手可以輕易地進(jìn)行某個領(lǐng)域的知識復(fù)制，然而面對如此的復(fù)雜知識系統(tǒng)，模仿難度極大。有時對某一單一的“知識碎片”進(jìn)行模仿，該知識在

12、缺乏其他相關(guān)知識支持的企業(yè)環(huán)境中，是無效的知識，例如單純對肯德基食品技術(shù)進(jìn)行模仿，而未獲取其作業(yè)管理方法及信息管理系統(tǒng)，食物質(zhì)量是無法保證的。另一方面，一旦連鎖總部擁有的是一群知識，即使對手可以一一模仿，顯然，模仿所需的時間和成本都加大。因此，連鎖企業(yè)必須是多種相關(guān)知識有效整合后的一個復(fù)雜知識系統(tǒng)，只有總部自己擁有這些知識及自我復(fù)制的能力。 連鎖總部擁有隱性知識與顯性知識交織的復(fù)雜知識系統(tǒng)。許多連鎖總部認(rèn)識到連鎖發(fā)展就是自我知識復(fù)制的過程，最近幾年，國內(nèi)許多連鎖機(jī)構(gòu)加強(qiáng)了對門店運營手冊、選址手冊、開店手冊、CIS系統(tǒng)手冊等顯形知識的和編寫，這無疑是一種進(jìn)步。但是對隱性知識重視不夠，在連鎖總部積

13、累的知識中，有許多知識屬于存在于員工頭腦之中、并且只可意會、不可言傳，這些知識由于無法或難以以書面形式出現(xiàn)，傳播范圍與質(zhì)量大打折扣。日本對隱性知識的挖掘、共享、固化方面的研究與實踐較為領(lǐng)先，野中郁次郎1991年11月在哈佛商業(yè)評論發(fā)表知識創(chuàng)造型企業(yè)一文，這非常值得連鎖企業(yè)借鑒。連鎖總部對企業(yè)內(nèi)部尤其是樣板店的隱性知識需要進(jìn)行有效管理，分析企業(yè)內(nèi)部存在何種隱性知識，由哪些員工掌握？通過何種路徑向加盟店傳遞這些知識？這些都是加盟店對連鎖總部樣板店進(jìn)行無知識損失地完全克隆的關(guān)鍵問題，關(guān)系到連鎖成敗。 連鎖總部擁有專家知識支持系統(tǒng)。優(yōu)秀的連鎖機(jī)構(gòu)往往擁有龐大的專家知識支持系統(tǒng)，加盟店對某些知識的需求是

14、偶然出現(xiàn)或隨機(jī)性質(zhì)的，但是掌握這類知識往往對人的專業(yè)要求很高，總部可以擁有一個專家團(tuán)隊，各基層門店有該類知識需求時可以向總部求援，這種做法有兩種好處：一是代價高昂的專家團(tuán)隊費用由總部直接承擔(dān)其費用，而各門店間接分?jǐn)偅档瓦\營費用；二是專家團(tuán)隊處于總部之中，對防止企業(yè)的核心知識擴(kuò)散起到積極作用。 連鎖總部擁有知識進(jìn)化的能力。許多連鎖機(jī)構(gòu)具有不斷自我完善的知識進(jìn)化能力，連鎖總部開始形成最核心的企業(yè)商業(yè)模式、技術(shù)訣竅等知識，隨著業(yè)務(wù)拓展和競爭對抗，連鎖總部在業(yè)務(wù)發(fā)展的同時也將企業(yè)知識的創(chuàng)新引向各業(yè)務(wù)細(xì)節(jié)，框架性知識、核心知識有了細(xì)節(jié)知識的補(bǔ)充，連鎖系統(tǒng)才開始日益成熟，因此，許多連鎖機(jī)構(gòu)非常注重進(jìn)行組

15、織內(nèi)部的知識創(chuàng)新、挖掘和對外部企業(yè)標(biāo)桿行為的學(xué)習(xí)。 連鎖企業(yè)的三個知識運營系統(tǒng) 連鎖總部向加盟商銷售的是一個復(fù)雜知識系統(tǒng)，實現(xiàn)低成本高速度地業(yè)務(wù)擴(kuò)張和無形資產(chǎn)對大量有形資產(chǎn)的控制，如果連鎖總部提供的知識缺乏價值性、容易復(fù)制和模仿，那么，高速擴(kuò)張是不可能的。連鎖企業(yè)要實現(xiàn)知識資產(chǎn)的高收益，三個知識運營系統(tǒng)缺一不可： 知識創(chuàng)新系統(tǒng)。連鎖企業(yè)如果在知識上沒有創(chuàng)新性，那么，連鎖擴(kuò)張也就成了無源之水，因此，連鎖總部必須具有持續(xù)的知識創(chuàng)新系統(tǒng)，這個系統(tǒng)不僅需要提供最初連鎖機(jī)構(gòu)的商業(yè)模式和工作流程等基本知識，而且要能在競爭對手模仿的情況下，不斷進(jìn)行知識創(chuàng)新，拉大與對手的距離。連鎖總部知識創(chuàng)新活動必須是有組織

16、有計劃地進(jìn)行，許多連鎖企業(yè)管理表現(xiàn)出高度剛性，對基層門店的操作確實應(yīng)嚴(yán)格控制，但是總部必須有學(xué)習(xí)和創(chuàng)新的能力，創(chuàng)新活動由總部專家團(tuán)隊有計劃地進(jìn)行，一部分創(chuàng)新是專家團(tuán)隊內(nèi)部研發(fā)的成果，研發(fā)成功，再向各基層門店復(fù)制，而更多的創(chuàng)新應(yīng)當(dāng)是學(xué)習(xí)的結(jié)果。在創(chuàng)新問題上應(yīng)當(dāng)放棄集權(quán)思想，并非總部才能發(fā)現(xiàn)和推廣好的工作方法，各基層門店員工以及競爭對手時常有一些更富有效率的工作方法，總部專家團(tuán)隊更為重要的任務(wù)是最佳實踐方法的采集、評估、優(yōu)化與標(biāo)準(zhǔn)化，只有這樣，才能集思廣益提升知識質(zhì)量。 知識復(fù)制系統(tǒng)。好的知識被創(chuàng)新出來后不一定在整個連鎖系統(tǒng)中能夠得到運用，尤其當(dāng)許多知識以隱性狀態(tài)存在或多種知識互為因果、相互交織時

17、，總部向門店復(fù)制知識的難度就更大了。蘊含在設(shè)備、服務(wù)設(shè)施、標(biāo)識、門面等硬件中的知識的復(fù)制可能最為簡單，由總部負(fù)責(zé)生產(chǎn)并安裝，許多操作手冊、規(guī)章制度等顯性知識只需要拷貝和復(fù)制即可，而許多涉及機(jī)密或體驗性質(zhì)的知識往往是隱性知識，它們的復(fù)制是復(fù)雜的。連鎖總部可以通過樣板店實習(xí)、參觀、座談、培訓(xùn)、非正式組織交往等形式進(jìn)行隱性知識復(fù)制。 知識保護(hù)系統(tǒng)。歐美許多連鎖企業(yè)有完善的知識復(fù)制系統(tǒng)，但他們更加注意對知識的保護(hù)。知識是根據(jù)一定的重要程度被確定傳播范圍的，即使加盟店也不能得到所有知識。日常運營知識對加盟店是必須的，而選址、談判、開店、培訓(xùn)、評估等知識只需要總部掌握，否則加盟商很容易轉(zhuǎn)變?yōu)橹苯拥母偁帉κ?/p>

18、。在利用專利、商標(biāo)等法律方法進(jìn)行知識保護(hù)的同時，對不受法律保護(hù)的各類知識也需保護(hù)。許多連鎖企業(yè)已經(jīng)作了一些有益的嘗試：重要知識的培訓(xùn)無書面材料；針對各類操作手冊有保密制度、保密協(xié)議；將重要知識蘊含在機(jī)器、軟件、布局等等之中，使用者掌握使用方法但不掌握其知識原理；公布需要隱性知識作支撐的顯性知識，通過多種方法維護(hù)創(chuàng)新性知識的獨占使用，使連鎖總部和加盟者獲得高額收益。 一個高效的投訴管理體系的運作依賴于一批高素質(zhì)、符合要求的員工，特別是和客戶有機(jī)會接觸的客戶服務(wù)人員，他們的一句話、一個動作甚至一個眼神都可能影響投訴處理的效果。因此，作為一名優(yōu)秀的客戶投訴處理人員應(yīng)該具備以下標(biāo)準(zhǔn)： 1、作為受理客戶

19、投訴的處理人員來說，應(yīng)該了解本企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)的性能、用途、維修、保養(yǎng)、價格、售后服務(wù)承諾等知識，除此之外還應(yīng)該了解基本的生產(chǎn)和服務(wù)流程，否則無法對客戶投訴的內(nèi)容作出判斷，也無法理解客戶投訴的原因及給客戶可能造成的麻煩，當(dāng)然也就是無法解決客戶的問題?？梢韵胂螅绻蛻敉对V遇到一位一問三不知、說了三遍還是一臉茫然的受理客戶服務(wù)人員時，該是如何的火冒三丈了。 因此，每一位有機(jī)會接觸客戶的員工和受理投訴的客戶服務(wù)人員都應(yīng)該接受基本的產(chǎn)品和業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)后才能上崗，同時在每一次推出新產(chǎn)品和新的服務(wù)項目之前，也應(yīng)該進(jìn)行相關(guān)的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。 2、處理客戶投訴的員工所應(yīng)該了解合同法、消費者權(quán)益保護(hù)法以及和企業(yè)業(yè)務(wù)

20、相關(guān)的行業(yè)法規(guī)、規(guī)章制度等，這對投訴的正確處理、維護(hù)客戶和企業(yè)雙方的利益都大有幫助。 3、處理客戶投訴的人員還應(yīng)該具備質(zhì)量意識和服務(wù)意識；企業(yè)投訴管理方針、目標(biāo)、原則等；投訴管理體系的內(nèi)容，如操作流程、服務(wù)規(guī)范、投訴指南、職責(zé)和權(quán)限規(guī)定等。推薦閱讀：百貨零售企業(yè)客戶投訴管理部門的組織架構(gòu)和職能 4、客戶投訴處理就是一個溝通的過程，而且是和一群不滿、憤怒甚至于失去理智的人們的溝通，這就要求員工具有高超的溝通技巧，處理好和客戶之間的關(guān)系。溝通的方法和技巧往往比內(nèi)容更加重要。溝通的技巧可以通過訓(xùn)練并在實踐中加以練習(xí)而獲得。 零售業(yè)的營業(yè)執(zhí)照的百貨是指： 普通日用百貨用品（鍋、碗、瓢、盆、灶等）。洗滌

21、用品（牙膏、洗發(fā)水、洗潔精等）。學(xué)生文具（筆、紙、墨等）。 針織用品（毛巾、襪子等）。 床上用品（被子、枕頭等）。體育用品、電器、玩具，鞋子等都是百貨。 但要記的百貨里是沒有含煙、酒、糧、油之類的，與其它副食品（能吃都不算百貨的）與其它家國另規(guī)的品種。 營業(yè)執(zhí)照的新規(guī) 三證合一 xx年10月1日起，全國開始推行“三證合一，一照一碼”登記模式，即將“營業(yè)執(zhí)照、組織機(jī)構(gòu)代碼證、稅務(wù)登記證”三證合為一證，提高市場準(zhǔn)入效率。 “一照一碼”則是在此基礎(chǔ)上更進(jìn)一步，通過“一口受理、并聯(lián)審批、信息共享、結(jié)果互認(rèn)”，實現(xiàn)由一個部門核發(fā)加載統(tǒng)一社會信用代碼的營業(yè)執(zhí)照。 五證合一 在企業(yè)和農(nóng)民專業(yè)合作社（以下統(tǒng)稱

22、“企業(yè)”）“三證合一、一照一碼”的基礎(chǔ)上，xx年10月1日起，全國開始全面實行“五證合一、一照一碼”。即將“營業(yè)執(zhí)照、組織機(jī)構(gòu)代碼證、稅務(wù)登記證、社會保險登記證和統(tǒng)計登記證“合為一證。 鞏固和擴(kuò)大“三證合一”登記制度改革成果，進(jìn)一步為企業(yè)開辦和成長提供便利化服務(wù)，降低創(chuàng)業(yè)準(zhǔn)入的制度性成本，優(yōu)化營商環(huán)境，激發(fā)企業(yè)活力，推進(jìn)大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新，促進(jìn)就業(yè)增加和經(jīng)濟(jì)社會持續(xù)健康發(fā)展。 年檢取消 已經(jīng)沒有年檢的說法，統(tǒng)稱為網(wǎng)上年報。 企業(yè)需要在每年1月1日至6月30日通過企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)報送上一年度年度報告并公示。 在我國實行多年的企業(yè)年檢制度畫上句號。國家工商總局對外宣布，自xx年3月1日起停止對領(lǐng)取營業(yè)執(zhí)照的有限責(zé)