阿里巴巴商業(yè)模式分析

1、阿里巴巴商業(yè)模式分析阿里巴巴網(wǎng)站的目標(biāo)是建立全球最大最活躍的網(wǎng)上貿(mào)易市場(chǎng)，阿里巴巴具有明確的市場(chǎng)定位，在發(fā)展初期專(zhuān)做信息流，繞開(kāi)物流，前瞻性的觀(guān)望資金流并在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)候介入支付環(huán)節(jié)。它的的運(yùn)營(yíng)模式是遵循循序漸進(jìn)的過(guò)程，依據(jù)中國(guó)電子商務(wù)界的發(fā)展?fàn)顩r來(lái)準(zhǔn)確定位網(wǎng)站。首先抓基礎(chǔ)的，然后在事實(shí)過(guò)程中不斷捕捉新的收入機(jī)會(huì)。從最基礎(chǔ)的替企業(yè)架設(shè)站點(diǎn)，到隨之而來(lái)的網(wǎng)站推廣以及對(duì)在線(xiàn)貿(mào)易資信的輔助服務(wù)，交易本身的訂單管理，不斷延伸。其出色的贏(yíng)利模式符合：贏(yíng)利的強(qiáng)有力，可持續(xù)，可拓展的特點(diǎn)。具體談阿里巴巴網(wǎng)站的運(yùn)營(yíng)模式主要有以下幾個(gè)特點(diǎn)：首先，專(zhuān)做信息流，匯聚大量的市場(chǎng)供求信息。電子商務(wù)經(jīng)歷三個(gè)階段，信息流、資金

2、流和物流階段。目前還停留在信息流階段。交易平臺(tái)在技術(shù)上雖然不難，但沒(méi)有人使用，企業(yè)對(duì)在線(xiàn)交易基本上還沒(méi)有需求，因此做在線(xiàn)交易意義不大。這是阿里巴巴最大的特點(diǎn)，就是做今天能做到的事，循序漸進(jìn)發(fā)展電子商務(wù)。功能上，阿里巴巴在充分調(diào)研企業(yè)需求的基礎(chǔ)上，將企業(yè)登錄匯聚的信息整合分類(lèi)，形成網(wǎng)站獨(dú)具特色的欄目，使企業(yè)用戶(hù)獲得有效的信息和服務(wù)。阿里巴巴主要信息服務(wù)欄目包括：商業(yè)機(jī)會(huì)，有27個(gè)行業(yè)700多個(gè)產(chǎn)品分類(lèi)的商業(yè)機(jī)會(huì)供查閱，通常提供大約50萬(wàn)供求信息；產(chǎn)品展示：按產(chǎn)品分類(lèi)陳列展示阿里巴巴會(huì)員的各類(lèi)圖文并茂的產(chǎn)品信息庫(kù)公司全庫(kù)：公司網(wǎng)站大全，目前已經(jīng)匯聚4萬(wàn)多家公司網(wǎng)頁(yè)。用戶(hù)可以通過(guò)搜索尋找貿(mào)易伙伴，了

3、解公司詳細(xì)資訊。會(huì)員也可以免費(fèi)申請(qǐng)自己的公司加入到阿里巴巴“公司全庫(kù)”中，并鏈接到公司全庫(kù)的相關(guān)類(lèi)目中方便會(huì)員有機(jī)會(huì)了解公司全貌。行業(yè)資訊：按各類(lèi)行業(yè)分類(lèi)發(fā)布最新動(dòng)態(tài)信息，會(huì)員還可以分類(lèi)訂閱最新信息，直接通過(guò)電子郵件接受。價(jià)格行情：按行業(yè)提供企業(yè)最新報(bào)價(jià)和市場(chǎng)價(jià)格動(dòng)態(tài)信息；以商會(huì)友：商人俱樂(lè)部。在這里會(huì)員交流行業(yè)見(jiàn)解，談天說(shuō)地。其中咖啡時(shí)間為會(huì)員每天提供新話(huà)題，為會(huì)員分析如何做網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)等話(huà)題。商業(yè)服務(wù)：航運(yùn)、外幣轉(zhuǎn)換、信用調(diào)查、保險(xiǎn)、稅務(wù)、貿(mào)易代理等咨詢(xún)和服務(wù)。這些欄目為用戶(hù)提供了充滿(mǎn)現(xiàn)代商業(yè)氣息，豐富實(shí)用的信息，構(gòu)成了網(wǎng)上交易市場(chǎng)的主體。第二，阿里巴巴采用本土化的網(wǎng)站建設(shè)方式，針對(duì)不同國(guó)家采

4、用當(dāng)?shù)氐恼Z(yǔ)言，簡(jiǎn)易可讀，這種便利性和親和力將各國(guó)市場(chǎng)有機(jī)地融為一體。第三，在起步階段，網(wǎng)站放低會(huì)員準(zhǔn)入門(mén)檻，以免費(fèi)會(huì)員制吸引企業(yè)登錄平臺(tái)注冊(cè)用戶(hù)，從而匯聚商流，活躍市場(chǎng)，會(huì)員在瀏覽信息的同時(shí)也帶來(lái)了源源不斷的信息流和創(chuàng)造無(wú)限商機(jī)。截至2001年7月，阿里巴巴會(huì)員數(shù)目已達(dá)73萬(wàn)，分別來(lái)自202個(gè)國(guó)家和地區(qū)，每天登記成為阿里巴巴的商人會(huì)員超過(guò)1500名。阿里巴巴會(huì)員多數(shù)為中小企業(yè)，免費(fèi)會(huì)員制是吸引中小企業(yè)的最主要因素。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)將日趨復(fù)雜激烈的情況下，中小企業(yè)當(dāng)然不肯錯(cuò)過(guò)這個(gè)成本低廉的機(jī)遇，利用網(wǎng)上市場(chǎng)來(lái)抓住企業(yè)商機(jī)。大大小小的企業(yè)活躍于網(wǎng)上市場(chǎng)，反過(guò)來(lái)為阿里巴巴帶來(lái)了各類(lèi)供需，壯大了網(wǎng)上交易平臺(tái)

5、。阿里巴巴每月頁(yè)面瀏覽量超過(guò)4500萬(wàn)，信息庫(kù)存買(mǎi)賣(mài)類(lèi)商業(yè)機(jī)會(huì)信息達(dá)50萬(wàn)條，每天新增買(mǎi)賣(mài)信息超過(guò)3000條，每月有超過(guò)30萬(wàn)個(gè)詢(xún)盤(pán)，平均每條買(mǎi)賣(mài)信息會(huì)得到四個(gè)反饋。第四，阿里巴巴通過(guò)增值服務(wù)為會(huì)員提供了優(yōu)越的市場(chǎng)服務(wù)，增值服務(wù)一方面加強(qiáng)了這個(gè)網(wǎng)上交易市場(chǎng)的服務(wù)項(xiàng)目功能，另一方面又使網(wǎng)站能有多種方式實(shí)現(xiàn)直接贏(yíng)利。盡管目前阿里巴巴不向會(huì)員收費(fèi)，但據(jù)馬云介紹，阿里巴巴網(wǎng)站目前是贏(yíng)利的。阿里巴巴的贏(yíng)利欄目主要是：中國(guó)供應(yīng)商、委托設(shè)計(jì)公司網(wǎng)站、網(wǎng)上推廣項(xiàng)目和誠(chéng)信通。中國(guó)供應(yīng)商是通過(guò)ALIBABA的交易信息平臺(tái)，給中國(guó)的商家提供來(lái)自各國(guó)國(guó)際買(mǎi)家的特別詢(xún)盤(pán)。客戶(hù)可以委托阿里巴巴作一次性的投資建設(shè)公司網(wǎng)站，

6、這個(gè)項(xiàng)目主要是alibaba幫助企業(yè)建立擁有獨(dú)立域名網(wǎng)站，并且與alibaba鏈接。網(wǎng)上推廣項(xiàng)目，是由郵件廣告、旗幟廣告、文字鏈接和模塊廣告組成。郵件廣告由網(wǎng)站每天向商人發(fā)送的最新商情特快郵件插播商家的廣告；文字鏈接將廣告置于文字鏈接中。新推出的誠(chéng)信通項(xiàng)目能幫助用戶(hù)了解潛在客戶(hù)的資信狀況，找到真正的網(wǎng)上貿(mào)易伙伴；進(jìn)行權(quán)威資信機(jī)構(gòu)的認(rèn)證，確認(rèn)會(huì)員公司的合法性和聯(lián)絡(luò)人的業(yè)務(wù)身份；展現(xiàn)公司的證書(shū)和榮譽(yù)，用業(yè)務(wù)伙伴的好評(píng)成為公司實(shí)力的最好證明。第五，適度但比較成功的市場(chǎng)運(yùn)作，比如福布斯評(píng)選，提升了阿里巴巴的品牌價(jià)值和融資能力。阿里巴巴與日本互聯(lián)網(wǎng)投資公司軟庫(kù)結(jié)盟，請(qǐng)軟庫(kù)公司首席執(zhí)行官、亞洲首富孫正義擔(dān)

7、任阿里巴巴的首席顧問(wèn)，請(qǐng)世界貿(mào)易組織前任總干事、現(xiàn)任高盛國(guó)際集團(tuán)主席兼總裁彼得薩瑟蘭擔(dān)任阿里巴巴的特別顧問(wèn)。通過(guò)各類(lèi)成功的宣傳運(yùn)作，阿里巴巴多次被選為全球最佳B2B站點(diǎn)之一。2000年10月，阿里巴巴榮獲二十一世紀(jì)首屆中國(guó)百佳品牌網(wǎng)站評(píng)選最佳貿(mào)易網(wǎng)。從業(yè)務(wù)角度來(lái)看，阿里巴巴的贏(yíng)利點(diǎn)主要在以下四方面：1設(shè)企業(yè)站點(diǎn)2網(wǎng)站推廣3誠(chéng)信通4貿(mào)易通從另一個(gè)角度，我們還可以將阿里巴巴的利益點(diǎn)做如下歸納：一、誠(chéng)信安全A、幾百萬(wàn)的誠(chéng)信通會(huì)員，通過(guò)第三方評(píng)估認(rèn)證，定期進(jìn)行榜單追蹤，網(wǎng)上企業(yè)誠(chéng)信指數(shù)一目了然。B、電子支付系統(tǒng)支付寶，確保買(mǎi)賣(mài)雙方資金的安全流動(dòng)。C、十大網(wǎng)商成功實(shí)例、十大浙商成功實(shí)例、十大粵商成功實(shí)例

8、。D、幾百萬(wàn)誠(chéng)實(shí)守信的網(wǎng)商。二、品牌資質(zhì)福布斯連續(xù)5年全球最佳B2B網(wǎng)站。中國(guó)最大B2B網(wǎng)站。全球電子商務(wù)領(lǐng)袖。三、快捷方便即使相隔千里，照樣實(shí)現(xiàn)點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的溝通和交易。四、成本低廉免費(fèi)注冊(cè)，普通會(huì)員交易不受任何費(fèi)用。誠(chéng)信通會(huì)員只須繳納2300元年費(fèi)，就可開(kāi)展國(guó)內(nèi)貿(mào)易，無(wú)須其他附加費(fèi)用。五、渠道廣闊A、阿里巴巴網(wǎng)絡(luò)覆蓋亞、歐、美，真正做到足不出戶(hù)，照樣把產(chǎn)品賣(mài)到國(guó)外。B、通過(guò)阿里巴巴結(jié)識(shí)眾多志同道合的網(wǎng)商，共同打開(kāi)財(cái)富之門(mén)。六、海量信息通過(guò)傳統(tǒng)渠道無(wú)法獲取的供求信息，在阿里巴巴網(wǎng)站上，都能找到。綜合以上分析阿里巴巴目前能夠有這樣的成功，可以總結(jié)為這樣一句話(huà)：良好的定位，穩(wěn)固的結(jié)構(gòu)，優(yōu)秀的服務(wù)。運(yùn)營(yíng)

9、模式特點(diǎn)分析首先，“傳遞產(chǎn)品的福音信息流”，已經(jīng)作為阿里巴巴占領(lǐng)市場(chǎng)的第一步。信息流不僅匯聚大量的市場(chǎng)供求信息而且也為以后的資金流和物流打下了一個(gè)堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。交易平臺(tái)在技術(shù)上雖然不難，但就針對(duì)中國(guó)當(dāng)初的大環(huán)境沒(méi)有人使用，更沒(méi)有人愿意去嘗試，企業(yè)對(duì)在線(xiàn)交易基本上還沒(méi)有需求，因此做在線(xiàn)交易意義不大。這是阿里巴巴最大的特點(diǎn)，就是：“做今天能做到的事，循序漸進(jìn)發(fā)展電子商務(wù)”。從功能上來(lái)看，阿里巴巴在充分調(diào)研企業(yè)需求的基礎(chǔ)上，將企業(yè)登錄匯聚的信息整合分類(lèi)，形成網(wǎng)站獨(dú)具特色的欄目，使企業(yè)用戶(hù)獲得有效的信息和服務(wù)。而且在一些欄目上也為用戶(hù)提供了充滿(mǎn)現(xiàn)代商業(yè)氣息和豐富實(shí)用的信息，構(gòu)成了網(wǎng)上交易市場(chǎng)的主體。其次

10、，阿里巴巴采用本土化的網(wǎng)站建設(shè)方式，并且運(yùn)用不同國(guó)家的不同語(yǔ)言和版本風(fēng)格，簡(jiǎn)易可讀，這種便利性和親和力將各國(guó)市場(chǎng)有機(jī)地融為一體。這些網(wǎng)站相互鏈接，內(nèi)容相互交融，為會(huì)員提供一個(gè)整合一體的國(guó)際貿(mào)易平臺(tái)，匯集全球178個(gè)國(guó)家和地區(qū)的商業(yè)信息和個(gè)性化的商人社區(qū)平臺(tái)。再次，它剛剛進(jìn)入市場(chǎng)時(shí)，所有進(jìn)入阿里巴巴的會(huì)員均以“免費(fèi)會(huì)員制”吸引企業(yè)登錄平臺(tái)并注冊(cè)用戶(hù)，從而匯聚人氣，更多的是帶來(lái)了商氣，活躍市場(chǎng)，會(huì)員在瀏覽信息的同時(shí)也帶來(lái)了源源不斷的信息流，從而不斷的創(chuàng)造無(wú)限商機(jī)。阿里巴巴會(huì)員多數(shù)為中小企業(yè)，“免費(fèi)會(huì)員制”是吸引中小企業(yè)的最主要因素。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)將日趨復(fù)雜激烈的情況下，中小企業(yè)當(dāng)然不肯錯(cuò)過(guò)這個(gè)低成本運(yùn)

11、作的的大好機(jī)會(huì)，利用網(wǎng)上市場(chǎng)來(lái)抓住企業(yè)商機(jī)。大大小小的企業(yè)活躍于網(wǎng)上市場(chǎng)，反過(guò)來(lái)為阿里巴巴帶來(lái)了各類(lèi)真是的供應(yīng)和需求信息，壯大了網(wǎng)上交易平臺(tái)。分析阿里巴巴為何能成功1、定位做信息交流平臺(tái)然后在資金流相對(duì)解決的時(shí)候推出相應(yīng)的接口工具支付寶占領(lǐng)先機(jī)并為自己的平臺(tái)提供強(qiáng)有力的支撐。2、傳統(tǒng)渠道領(lǐng)域?yàn)榘⒗锇桶吞峁┝藦?qiáng)有力支撐WTO首任總干事薩瑟蘭出任阿里巴巴顧問(wèn)，美國(guó)商務(wù)部、日本經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)省、歐洲中小企業(yè)聯(lián)合會(huì)等政府和民間機(jī)構(gòu)均向本地企業(yè)推薦阿里巴巴。3、“中國(guó)供應(yīng)商”服務(wù)的提供中國(guó)供應(yīng)商是依托世界級(jí)的網(wǎng)上貿(mào)易社區(qū)，順應(yīng)國(guó)際采購(gòu)商網(wǎng)上商務(wù)運(yùn)作的趨勢(shì)，推薦中國(guó)優(yōu)秀的出口商品供應(yīng)商，獲取更多更有價(jià)值的國(guó)際訂

12、單。這一創(chuàng)新的業(yè)務(wù)模式主要面向出口型的企業(yè)，依托網(wǎng)上貿(mào)易社區(qū)，向國(guó)際上通過(guò)電子商務(wù)進(jìn)行采購(gòu)的客商，推薦中國(guó)的出口供應(yīng)商，從而幫助出口供應(yīng)商獲得國(guó)際訂單。其服務(wù)包括獨(dú)立的“中國(guó)供應(yīng)商”賬號(hào)和密碼，建立英文網(wǎng)址，讓全球220個(gè)國(guó)家逾42萬(wàn)家專(zhuān)業(yè)買(mǎi)家在線(xiàn)瀏覽企業(yè)。4、支付寶應(yīng)需而生為解決電子商務(wù)支付環(huán)節(jié)的安全問(wèn)題，2003年10月，阿里巴巴首先在淘寶網(wǎng)推出了獨(dú)立的第三方支付平臺(tái)支付寶，正式進(jìn)軍電子支付領(lǐng)域。支付寶的運(yùn)作流程是：買(mǎi)家在確定購(gòu)物后，先將貨款匯到支付寶，支付寶確認(rèn)收款后通知賣(mài)家發(fā)貨，買(mǎi)家收貨并確認(rèn)滿(mǎn)意后，支付寶匯款給賣(mài)家完成交易。買(mǎi)賣(mài)雙方通過(guò)支付寶進(jìn)行交易不收取任何費(fèi)用，在交易過(guò)程中，支付

13、寶作為誠(chéng)信、中立的第三方機(jī)構(gòu)，起到了保障貨款安全及維護(hù)買(mǎi)賣(mài)雙方利益的作用。截止2007年3月底，使用支付寶的用戶(hù)已經(jīng)超過(guò)3600萬(wàn)，支持使用支付寶交易服務(wù)的商家已經(jīng)超過(guò)30萬(wàn)家，涵蓋了虛擬游戲、數(shù)碼通訊、商業(yè)服務(wù)、機(jī)票等行業(yè)。5、市場(chǎng)拓展戰(zhàn)略無(wú)人可以阿里巴巴所用人才按照四年的速度在更新，保持其團(tuán)隊(duì)的年輕與時(shí)代創(chuàng)新性。在市場(chǎng)拓展方面方面，阿里巴巴并購(gòu)了雅虎中國(guó)目的就是在于做搜索引擎，阿里巴巴現(xiàn)在潛心培育淘寶網(wǎng)。6、獨(dú)一無(wú)二的電子商務(wù)模式，以及電子商務(wù)不同于傳統(tǒng)行業(yè)的快速增長(zhǎng)率。據(jù)招股說(shuō)明書(shū)透露，2007年預(yù)計(jì)，阿里巴巴凈利潤(rùn)幾近2006年的三倍。據(jù)軟銀中國(guó)CEO薛村禾分析，目前阿里巴巴的會(huì)員總數(shù)

14、超過(guò)2400萬(wàn)，但收費(fèi)會(huì)員不過(guò)1%。據(jù)市場(chǎng)調(diào)研機(jī)構(gòu)艾瑞咨詢(xún)報(bào)告顯示，按收益計(jì)算，2006年阿里巴巴占據(jù)中國(guó)B2B電子商務(wù)市場(chǎng)約51%的份額。阿里巴巴收益增長(zhǎng)空間非常巨大。7、阿里巴巴收益增長(zhǎng)的另一個(gè)巨大空間是收費(fèi)業(yè)務(wù)種類(lèi)的增長(zhǎng)。目前阿里巴巴的收費(fèi)業(yè)務(wù)種類(lèi)僅有競(jìng)價(jià)排名和“黃金展位”等。目前電子商務(wù)的發(fā)展也還處于萌芽階段，隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的快速增長(zhǎng)，電子商務(wù)的也將以更加驚人的速度向前邁進(jìn)，阿里巴巴也將不斷開(kāi)拓更多的收費(fèi)業(yè)務(wù)種類(lèi)?？偨Y(jié)總的來(lái)說(shuō)阿里巴巴網(wǎng)站是一個(gè)成功的網(wǎng)上交易平臺(tái)，它提供來(lái)自全球商業(yè)機(jī)會(huì)信息以及商人交流社區(qū)，其所有的供求信息由買(mǎi)賣(mài)雙方自動(dòng)登陸，會(huì)員之間以自由開(kāi)放的形式在這個(gè)平臺(tái)上尋找貿(mào)易伙

15、伴，磋談生意?？梢哉f(shuō)在互聯(lián)網(wǎng)上建立了一個(gè)無(wú)地理和時(shí)間障礙的自由貿(mào)易市場(chǎng)，用戶(hù)從中可獲得前所未有的商機(jī)。它發(fā)展八年來(lái)取得了驚人的成功，這與它成功獨(dú)到的商業(yè)模式是分不開(kāi)的。但是我們?cè)谘芯克臅r(shí)候千萬(wàn)也要看到眾多模仿該模式的企業(yè)的失敗。由阿里巴巴網(wǎng)站的商業(yè)模式我們可以得出結(jié)論，真正開(kāi)放的、內(nèi)容具有本土化特色、信息全球性并且協(xié)同性強(qiáng)的電子商務(wù)是具有強(qiáng)大的生命力的。中國(guó)人做電子商務(wù)，不能迷信任何國(guó)家電子商務(wù)模式，必須有所借鑒亦有所自立。從阿里巴巴網(wǎng)站的商業(yè)模式的成功經(jīng)驗(yàn)之中，我們不僅要學(xué)習(xí)它可以借鑒的東西，更要能為發(fā)展自己的電子商務(wù)尋找到適合中國(guó)不同階段具體國(guó)情的自己的道路。成功的原因：1. 阿里巴巴優(yōu)勢(shì)在于可以在線(xiàn)聊天。2.可以提供客戶(hù)尋盤(pán)和供求信息3.提供的信息多4.在中國(guó)的市場(chǎng)大5.國(guó)內(nèi)電子商務(wù)平臺(tái)的一個(gè)巨頭6.針對(duì)輕工業(yè)產(chǎn)品效果好而且比較明顯。7.皮具，紡織，工藝品，食品，畜牧業(yè)是其強(qiáng)項(xiàng)8.如欲開(kāi)發(fā)中東，東南亞市場(chǎng)，阿里或許是一個(gè)值得參考的平臺(tái).阿里巴巴的模式最簡(jiǎn)單了，阿里巴巴的模式就是BTOB。阿里的其他形式和服務(wù)或者功能或者網(wǎng)站的形式都是圍繞這個(gè)模式去做的，以BTOB