醫(yī)療器械公司網(wǎng)站客戶服務(wù)系統(tǒng)設(shè)計(jì).doc

畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）1醫(yī)療器械公司網(wǎng)站客戶服務(wù)系統(tǒng)設(shè)計(jì)摘要網(wǎng)站客戶服務(wù)也稱為BBS，BBS是BulletinBoardSystem的縮寫(xiě)，意思是電子公告版，一種在Internet上常見(jiàn)的用于信息服務(wù)的Web系統(tǒng)，它的主要服務(wù)是用來(lái)幫助瀏覽者相互溝通、吸引用戶、服務(wù)用戶的。他起源于20世紀(jì)80年代初，最初只是用于發(fā)布公告信息和討論問(wèn)題的在線交流平臺(tái)，后來(lái)隨技術(shù)的發(fā)展與網(wǎng)絡(luò)的普及功能越來(lái)越強(qiáng)大。由于得到了廣大網(wǎng)友的歡迎，越來(lái)越多的商業(yè)網(wǎng)站開(kāi)始重視網(wǎng)站客戶服務(wù)，把網(wǎng)站客戶服務(wù)作為與用戶交流的平臺(tái)和在線技術(shù)支持與服務(wù)的平臺(tái)。網(wǎng)站客戶服務(wù)的功能是多種多樣的，現(xiàn)在流行的各種網(wǎng)站客戶服務(wù)插件讓這些功能更加的多元化，但網(wǎng)站客戶服務(wù)的基本功能依然是信息的發(fā)布與討論，在實(shí)現(xiàn)基本功能的同時(shí)也要豐富網(wǎng)站客戶服務(wù)的其他功能，如建立網(wǎng)友的榮譽(yù)系統(tǒng)，美化網(wǎng)站客戶服務(wù)的界面。按照網(wǎng)站客戶服務(wù)的基本功能，網(wǎng)站客戶服務(wù)的開(kāi)發(fā)可以歸結(jié)為Web開(kāi)發(fā)技術(shù)和數(shù)據(jù)庫(kù)應(yīng)用技術(shù)。目前主要的開(kāi)發(fā)技術(shù)有ASP、ASP.NET、PHP、JSP等，本文主要采取ASP為開(kāi)發(fā)技術(shù)，并使用了一些VBScript語(yǔ)言來(lái)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)站客戶服務(wù)基本功能。目前常用的數(shù)據(jù)庫(kù)有MYSQL、Oracal等，在數(shù)據(jù)庫(kù)的選取上，為了簡(jiǎn)化架設(shè)的實(shí)現(xiàn)，采取Microsoft公司的Access作為數(shù)據(jù)庫(kù)平臺(tái)，這樣在單機(jī)上架設(shè)一個(gè)簡(jiǎn)單的網(wǎng)站客戶服務(wù)幾乎不需要安裝任何程序。本文設(shè)計(jì)的流程是從系統(tǒng)的需求分析開(kāi)始，確定系統(tǒng)的流程與設(shè)計(jì)，到模塊的劃分，再到數(shù)據(jù)加結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)，最后開(kāi)始每個(gè)模塊的編程與開(kāi)發(fā)。關(guān)鍵字：網(wǎng)站客戶服務(wù)；Internet；JavaScript；ASP；數(shù)據(jù)庫(kù)畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）2DESIGNANDIMPLEMENTOFSTUDENTSFORUMAbstractForum,alsocalledBBS,isshortforBulletinBoardSystem.BBSisawebsystemthatoftenseenonInternetforinformationservice.Itsmainpurposeistohelptheviewertocommunicatewitheachother,attractuserandservethem.BBSwasoriginatinginthe1980s.Atfirstitsonlyanonlineflatroofthatisusedfordeliversannouncementsanddiscussesproblems.WithtechnicaldevelopmentsandthepopularityofInternet,itsfunctionbecomesmoreandmorepowerful.Welcomedbylargeamountofnetfriends,moreandmorebusinesswebsitespayregardtotheBBSandmakeBBSanonlinecommunicateflatrooffordeliversannouncementsanddiscussesproblems.Forumcombinesmanyfunctionsinone.Manykindsofplug-insinthefashionhelpthesefunctionstobemoredisparate,however,themainfunctionofBBSistodeliverannouncementsanddiscussproblems.Basedonthat,otherfunctionsofBBScouldbeextended,forexample,honorsystemofthenetfriendsandsugaruptheinterfaceoftheforum.DuetothemainfunctionoftheBBS,developmentsofforumcomedowntodevelopmentsintechnologyandapplicationtechnologyindatabase.NowwehaveASP,ASP.NET,PHP,JSPandsoon.ThispaperuseASPandsomeVBScriptcomputerlanguagetocarryoutthemainlyfunctionoftheBBS.DatabaseslikeMYSQLandOracalispopularnowdays.WechooseAccessproducedbyMicrosoftCompany.Itiseasytospanasimpleforum,hardlyanyprogramstoinstall.Thedesignflowofthispaperstartswithanalyzingtheneedsofthesystem,byconfirmingtheprocessesanddesignsofthesystem,dividingmodules,thendesignsofdateandstructures,finallydevelopmentsandprogrammingofeverymodule.Keywords：Forum；Internet；JavaScript；ASP；Database畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）3目錄第一章系統(tǒng)功能的設(shè)計(jì).11.1引言.11.2需求分析.11.3功能設(shè)計(jì).31.4擴(kuò)展功能設(shè)計(jì).5第二章系統(tǒng)架構(gòu)與數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì).72.1功能模塊的劃分.72.2數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì).102.2.1需要建立的數(shù)據(jù)表.102.2.2數(shù)據(jù)庫(kù)表結(jié)構(gòu)的詳細(xì)設(shè)計(jì).11第三章基本設(shè)計(jì).3.1網(wǎng)站客戶服務(wù)首頁(yè)設(shè)計(jì).233.2數(shù)據(jù)庫(kù)連接函數(shù).24第四章模塊的實(shí)現(xiàn).264.1用戶模塊.264.1.1用戶的登陸.264.1.2用戶的注冊(cè).284.1.2瀏覽其他用戶信息.314.2版面與公共信息模塊.324.2.1版面的瀏覽.324.2.2公共信息模塊.334.3帖子模塊.334.3.1發(fā)布、修改、刪除帖子.334.3.2帖子的瀏覽.364.3.3帖子搜索.394.4管理人員模塊.414.4.1系統(tǒng)參數(shù)設(shè)置.41畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）44.4.2用戶授權(quán).424.4.3數(shù)據(jù)庫(kù)的備份與還原.42第六章結(jié)論.47參考文獻(xiàn).48致謝.49附錄.50附錄A.50附錄B.57第一章系統(tǒng)功能設(shè)計(jì)1.1引言隨著網(wǎng)絡(luò)的越來(lái)越普及，人們?cè)絹?lái)越關(guān)于這樣一種交流平臺(tái)網(wǎng)站客戶服務(wù)。很多商業(yè)網(wǎng)站都開(kāi)設(shè)自己網(wǎng)站客戶服務(wù)來(lái)提供交流和服務(wù)，也有很多的個(gè)人網(wǎng)站和個(gè)人網(wǎng)站客戶服務(wù)的出現(xiàn)，網(wǎng)站客戶服務(wù)已經(jīng)不光是一種交流平臺(tái)，甚至是成為了實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的一個(gè)舞臺(tái)。正因?yàn)榫W(wǎng)站客戶服務(wù)越來(lái)越重要，所以網(wǎng)站客戶服務(wù)的維護(hù)也變成了一種職業(yè)，而更好的維護(hù)則需要從設(shè)計(jì)這個(gè)層面來(lái)了解和進(jìn)行。在網(wǎng)站客戶服務(wù)里大家最熟悉的就是用戶瀏覽網(wǎng)站客戶服務(wù)中已有的內(nèi)容，針對(duì)別人的主題展開(kāi)討論，也可以發(fā)表自己的觀點(diǎn)供大家品評(píng)。同時(shí)為了防止用戶發(fā)布一些不健康不合法的內(nèi)容，需要有管理人員來(lái)對(duì)這些內(nèi)容進(jìn)行刪除、修改。而且用戶想在網(wǎng)站客戶服務(wù)發(fā)布信息則要求他注冊(cè)，這樣來(lái)控制用戶發(fā)布信息和方便管理者操作用戶的信息。網(wǎng)站客戶服務(wù)也要有多個(gè)版面和分區(qū)，用來(lái)區(qū)分各種帖子的內(nèi)