空調(diào)售后服務(wù)系統(tǒng) 3.doc

揚(yáng)州教育學(xué)院畢業(yè)設(shè)計(jì)論文題目基于VFP的空調(diào)售后服務(wù)系統(tǒng)學(xué)院揚(yáng)州教育學(xué)院05級(jí)計(jì)算機(jī)應(yīng)用學(xué)生姓名王婧學(xué)生學(xué)號(hào)05171409指導(dǎo)教師孫華鋒時(shí)間2008-03-252目錄引言3第一章概述4第二章編程設(shè)計(jì)基礎(chǔ)521編程設(shè)計(jì)基本原則5第三章空調(diào)售后服務(wù)系統(tǒng)分析531初步調(diào)研532系統(tǒng)可行性分析6第四章空調(diào)售后服務(wù)系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)541系統(tǒng)目標(biāo)設(shè)計(jì)442系統(tǒng)任務(wù)分工443數(shù)據(jù)流程圖544系統(tǒng)功能結(jié)構(gòu)圖5第五章空調(diào)售后服務(wù)系統(tǒng)設(shè)計(jì)851系統(tǒng)模塊處理功能設(shè)計(jì)852系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)表結(jié)構(gòu)9第六章空調(diào)售后服務(wù)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)1161系統(tǒng)登錄1162系統(tǒng)菜單的實(shí)現(xiàn)1163系統(tǒng)表單的實(shí)現(xiàn)11第七章系統(tǒng)測(cè)試2071系統(tǒng)開(kāi)發(fā)環(huán)境2172系統(tǒng)測(cè)試2173系統(tǒng)運(yùn)行與維護(hù)21第八章系統(tǒng)評(píng)價(jià)2281系統(tǒng)的特點(diǎn)2282系統(tǒng)的缺點(diǎn)2283將來(lái)可能提出的問(wèn)題22總結(jié)23參考文獻(xiàn)243引言隨著社會(huì)科技的發(fā)展，商品經(jīng)濟(jì)化的高效益，使計(jì)算機(jī)的應(yīng)用已經(jīng)普及到經(jīng)濟(jì)和社會(huì)生活的各個(gè)領(lǐng)域。以往人們使用傳統(tǒng)人工的方式記錄和管理職工、客戶及各項(xiàng)事務(wù)，這種方式存在著許多缺點(diǎn)和不足。隨著科學(xué)技術(shù)的不斷提高，計(jì)算機(jī)日趨成熟，其強(qiáng)大的功能已為人們深刻認(rèn)識(shí)，作為計(jì)算機(jī)應(yīng)用的一部分，使用計(jì)算機(jī)對(duì)信息進(jìn)行管理，具有手工管理所無(wú)法比擬的優(yōu)點(diǎn)。例如：檢索迅速、查找方便、可靠性高、存儲(chǔ)量大、保密性好、壽命長(zhǎng)、成本低等。這些優(yōu)點(diǎn)能夠極大的提高個(gè)人或單位管理的效率。因此，設(shè)計(jì)一套服務(wù)管理系統(tǒng)成為很有必要的事情，它能夠具體化、合理化的管理個(gè)人或單各項(xiàng)事務(wù)信息，用結(jié)構(gòu)化的思維方式運(yùn)用計(jì)算機(jī)解決實(shí)際工作和生活中遇到的的問(wèn)題?？照{(diào)售后服務(wù)系統(tǒng)是一個(gè)典型的管理系統(tǒng)，其開(kāi)發(fā)主要包括數(shù)據(jù)庫(kù)的建立、和菜單、表單等的設(shè)計(jì)。系統(tǒng)的建立和維護(hù)主要要求其管理數(shù)據(jù)的系統(tǒng)性、規(guī)范性、自動(dòng)性等特點(diǎn)，而界面則要求做到各項(xiàng)功能要完備、操作要簡(jiǎn)便、易學(xué)易用等特點(diǎn)。該系統(tǒng)從系統(tǒng)調(diào)查、系統(tǒng)分析、系統(tǒng)設(shè)計(jì)和系統(tǒng)調(diào)試幾個(gè)開(kāi)發(fā)過(guò)程出發(fā)，做到界面友好，一切從用戶著想,以一個(gè)普通人員進(jìn)行管理時(shí)所期望的要求來(lái)作為系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)需求。4第一章概述【摘要】本系統(tǒng)為空調(diào)售后服務(wù)系統(tǒng)。采用的開(kāi)發(fā)工具是MicroSoftVisualFoxpro6.0。設(shè)計(jì)的主要的步驟包括：系統(tǒng)分析、系統(tǒng)設(shè)計(jì)、系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)、系統(tǒng)實(shí)施。針對(duì)要開(kāi)發(fā)的系統(tǒng)進(jìn)行人事系統(tǒng)調(diào)研，提出開(kāi)發(fā)系統(tǒng)的可行性分析及系統(tǒng)所需的各種數(shù)據(jù)。系統(tǒng)主要包括職工、客戶、倉(cāng)庫(kù)材料和任務(wù)等信息的游覽、查詢、添加和修改功能，可根據(jù)設(shè)定的兩個(gè)條件方便地進(jìn)行雙角度查詢功能；倉(cāng)庫(kù)材料的出入庫(kù)管理以及每個(gè)月根據(jù)職工的月安裝數(shù)量、月裝機(jī)數(shù)量、月工時(shí)數(shù)對(duì)職工進(jìn)行的職工績(jī)效考核。實(shí)現(xiàn)了人事部門(mén)對(duì)空調(diào)售后流程中的職工、客戶、材倉(cāng)庫(kù)料、績(jī)效的集中管理。在系統(tǒng)的設(shè)計(jì)中，詳細(xì)的展現(xiàn)了系統(tǒng)的各個(gè)功能模塊、所需的數(shù)據(jù)庫(kù)表及表字段、系統(tǒng)菜單的設(shè)計(jì)等。在系統(tǒng)的實(shí)現(xiàn)中，給出了系統(tǒng)的界面登錄、實(shí)現(xiàn)表單中相應(yīng)的功能控件的事件及代碼，以及菜單實(shí)現(xiàn)的方法。測(cè)試階段給出了系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)環(huán)境、系統(tǒng)的測(cè)試過(guò)程、系統(tǒng)的運(yùn)行與維護(hù)及主要功能源代碼。本系統(tǒng)具有數(shù)據(jù)輸入，報(bào)表打印等功能，系統(tǒng)的人機(jī)對(duì)話界面友好。支持運(yùn)行的